Si të mbroni të drejtat tuaja në një klub fitnesi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Një haker i jetës kupton se si të sillet në situata të diskutueshme që shpesh hasin vizitorët në palestra.

Ju dëshironi të merrni një rimbursim për anëtarësimin tuaj

Një situatë mjaft e zakonshme: në ditën e Vitit të Ri ju i premtuat vetes një mënyrë jetese aktive dhe bletë një abonim në një klub fitnesi për 12 muaj. Por tashmë në mars moti pëshpëriti: është më mirë të qëndrosh në shtëpi. Në maj, doli që qebapët nuk do të skuqeshin vetë. Dhe në verë, në përgjithësi, sezoni i pushimeve. Në përgjithësi, nuk ka kohë për të shkuar në palestër, dhe paratë zhduken.

Çfarë duhet bërë

Ju keni të drejtë të refuzoni shërbimet në çdo kohë pa dhënë arsye - kjo parashikohet nga ligji për mbrojtjen e konsumatorit. Në këtë rast, ju jeni të detyruar të ktheni paratë minus pagesën për shërbimet e kryera tashmë.

Për të përfunduar kontratën, shkruani një deklaratë në formë të lirë në dy kopje. Merreni në klubin e fitnesit dhe vendoseni në fletën tuaj. Nëse punonjësit refuzojnë, dërgoni aplikacionin me postë të regjistruar me vërtetimin e marrjes. Duke mos arritur një rezultat të mirë, shkoni në gjykatë.

Ndodh që klubet e fitnesit pranojnë të kthejnë paratë, por fillojnë të mashtrojnë. Për shembull, ata marrin një gjobë për përfundimin e parakohshëm të një kontrate ose vlerësojnë shërbimet sipas një skeme të dyshimtë: ditët e para të klasave janë më të shtrenjtat, dhe ato të fundit kushtojnë fjalë për fjalë një qindarkë. Të dyja janë të paligjshme.

Konstantin Bobrov Drejtor i Shërbimit Ligjor "Qendra e Bashkuar për Mbrojtjen"

Llogaritja e një gjobe për përfundimin e një marrëveshje shërbimi është e ndaluar. Dhe pagesa për klasat duhet të shpërndahet në mënyrë të barabartë me kalimin e kohës, pasi klienti i klubit të fitnesit merr afërsisht të njëjtën sasi shërbimesh çdo ditë, çdo muaj.

Je lënduar

Dhe ju jeni duke llogaritur në kompensimin nga klubi i fitnesit për faktin që ju është dashur të shkoni në pushim mjekësor nga stërvitja.

Çfarë duhet bërë

Së pari ju duhet të vlerësoni objektivisht se kush është fajtori për dëmin tuaj. Për shembull, nëse jeni përpjekur të përdorni simulatorin në një mënyrë tjetër nga dizajni i tij, atëherë klubi i fitnesit nuk ju detyrohet asgjë. Por nëse shkaku i dëmtimit është mosfunksionimi i pajisjeve ose dyshemeja e lagur, atëherë mund të kualifikoheni për pagesa.

Çdo organizatë e shërbimit ndaj klientit ka përgjegjësinë për të garantuar sigurinë e klientëve të saj. Klubi i fitnesit duhet të monitorojë shëndetin e simulatorëve, të japë këshilla për ngarkesën optimale, etj. Nëse nuk është siguruar siguria dhe klienti është i lënduar, institucioni është i detyruar të kompensojë dëmin ndaj shëndetit dhe të kompensojë dëmin moral.

Përpara se të pranoheni në klasa, duhet të njiheni me masat paraprake të sigurisë dhe t'ju jepet një informim hyrës - i nënshkruar.

Je lënduar nga një vizitor tjetër i klubit

Situatat ndryshojnë. Shoku i dhomës harroi të vendoste lidhësit në shirit dhe petullat u rrokullisën nga shiriti mbi këmbën tuaj. Ose dikush u lodh duke qëndruar në radhë për simulatorin dhe ai u hodh mbi ju me grushte. Kjo është e pakëndshme, dhe unë dua t'i nxjerr fajtorët para drejtësisë, por nuk është plotësisht e qartë nëse është e mundur të sillet diçka në klubin e fitnesit.

Çfarë duhet bërë

Përgjegjësia bie mbi shkelësin tuaj, dhe ia vlen t'i bëni një pretendim atij - jo në një luftë kthimi, por përmes gjykatës. Por nëse, për shembull, një praktikant rrëshqiti në një dysheme të lagur dhe u përplas me një tjetër, atëherë ekziston një element faji i klubit të fitnesit dhe mund të kërkohet kompensim prej tij.

Keni humbur një mësim me pagesë për shkak të sëmundjes dhe dëshironi ta rifilloni atë

Ju shkoni në arte marciale, por jo me një abonim të pakufizuar, por duke paguar për një numër të caktuar klasash. Ju u shtruat në spital javën e kaluar dhe keni humbur dy stërvitje. Administratori thotë se u dogjën, por ju mendoni se kjo nuk është e drejtë.

Çfarë duhet bërë

Nëse një mësim humbet për shkak të sëmundjes, atëherë ai mund të rikthehet. Së pari, analizoni kontratën me klubin e fitnesit: mund të ketë një klauzolë përkatëse.

Nëse nuk ka një klauzolë të tillë, referojuni neneve 779-783 të Kodit Civil të Federatës Ruse, të cilat përcaktojnë se duhet të ofrohet një shërbim tashmë i paguar.

Konstantin Bobrov

Shkruani një kërkesë për rivendosjen e klasave drejtuar kreut të klubit. Tregoni në të klauzolën përkatëse në kontratën ose nenin e Kodit Civil të Federatës Ruse.

Keni blerë një leje pishine dhe e mbylle atë

Ose do të shkonin në sallë vetëm për hir të një dushi, sepse uji i nxehtë në banesën tuaj ishte fikur. Dhe keni mbetur pa atë për të cilën keni shpenzuar paratë tuaja.

Çfarë duhet bërë

Mbyllja e pishinës për mirëmbajtje parandaluese dhe mungesa e ujit të nxehtë në dush tregon shërbime jo cilësore për konsumatorin, vëren Konstantin Bobrov. Prandaj, mund të kërkoni një ulje proporcionale të kostos së shërbimeve të abonimit ose të përfundoni para kohe kontratën dhe t'i ktheni paratë, si dhe të shkoni në gjykatë për kompensimin e dëmit moral.

Mësuesi i programeve në grup u zëvendësua nga një instruktor me më pak përvojë

Mësuesja e jogës shkëlqeu, duke lidhur jo vetëm të gjithë kursantët në një nyjë, por edhe një rreze gjimnastike. Por ai u zëvendësua nga një trajner i papërvojë dhe klasat humbën kuptimin e tyre.

Çfarë duhet bërë

Nëse cilësia e shërbimit është ulur, kjo cenon të drejtat e konsumatorit. Filloni duke paraqitur një kërkesë në administratën e klubit. Nëse ata refuzojnë, ju mund të shkoni në gjykatë. Dhe është më mirë të kërkoni mbështetjen e pjesëmarrësve të tjerë në mësimin në grup: nëse vetëm ju jeni të pakënaqur, klubi do ta kundërshtojë lehtësisht pretendimin.

Përveç kësaj, nëse mësimi nuk është i drejtë autori dhe trajneri zëvendësohet nga një specialist me të njëjtat kualifikime, atëherë kjo është e ligjshme.

Klubi shiti më shumë bileta sezoni sesa mund të përballojë

Edhe gjatë ditës, fjalë për fjalë nuk ka ku të shkelësh në palestër, dhe në mbrëmje duhen orë të tëra për të qëndruar në radhë për simulatorët.

Çfarë duhet bërë

Ky është një problem i zakonshëm, por e vetmja rrugëdalje është ndryshimi i klubit. Me zgjidhje të parakohshme të kontratës dhe rimbursim, sigurisht.

Palestra është e ndotur dhe pishina është e mykur

Është e pakëndshme të jesh në një klub fitnesi për shkak të pyetjeve të mëdha në lidhje me respektimin e kërkesave sanitare dhe higjienike.

Çfarë duhet bërë

Kjo tregon një shërbim me cilësi të dobët, ju keni të drejtë të kërkoni një ulje proporcionale të kostos së abonimit. Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë me Rospotrebnadzor, e cila do të detyrojë klubin e fitnesit të eliminojë të gjitha mangësitë.

Sidoqoftë, në këtë çështje ia vlen të mbështetemi jo në ndjenjat personale, por në kërkesat e ligjit. Pra, sipas SanPiN, pastrimi ditor i pishinës duhet të kryhet në fund të ditës së punës, pastrimi i përgjithshëm - të paktën një herë në muaj. Kërkesa të ngjashme vlejnë për objektet sportive në përgjithësi. Nëse ato plotësohen, mund të keni standarde pak më të larta pastërtie.

Klubi i fitnesit vendosi që po shkelni rregullat dhe ju përjashtoi

Ju shkoni në palestër me një mik, bisedoni midis qasjeve dhe siguroni njëri-tjetrin. Por klubi i fitnesit vendosi që ju po stërvitnit në mënyrë të paligjshme një mik dhe ju dëbuan.

Çfarë duhet bërë

Institucioni nuk ka të drejtë të pengojë klientin të ndjekë mësimet nëse kontrata nuk zgjidhet. Ndërsa kontrata është e vlefshme, klienti mund të marrë shërbimet në tërësi.

Nëse dëshironi të vizitoni më tej klubin e fitnesit, dërgoni një kërkesë tek administrata e tij me kërkesën për të ofruar shërbimin e plotë. Nëse refuzoni, mund t'i drejtoheni gjykatës me një kërkesë në mënyrë që institucioni të detyrohet të ofrojë shërbimin në tërësi.

Konstantin Bobrov

Një send me vlerë është vjedhur nga dhoma e zhveshjes

Një smartphone është zhdukur nga dollapi. Administratori tregon reklamën: “Vendosni sendet tuaja me vlerë në kasafortë. Klubi nuk mban përgjegjësi për përmbajtjen e dhomës së zhveshjes”.

Çfarë duhet bërë

Sigurisht që institucioni është përgjegjës për përmbajtjen e qelive, pavarësisht njoftimeve. Prandaj, në rast të vjedhjes së gjërave, ju mund të kërkoni dëmshpërblim në gjykatë - ka vendime me rezultatin në favor të vizitorëve në klubet e fitnesit.