Përmbajtje:

Si të filloni një biznes ekskluziviteti dhe të mos çmendeni: një udhëzues i detajuar
Si të filloni një biznes ekskluziviteti dhe të mos çmendeni: një udhëzues i detajuar
Anonim

Çfarë duhet të kërkoni kur zgjidhni një ekskluzivitet, si të hartoni saktë dokumentet dhe të shmangni gabimet e zakonshme.

Si të filloni një biznes ekskluziviteti dhe të mos çmendeni: një udhëzues i detajuar
Si të filloni një biznes ekskluziviteti dhe të mos çmendeni: një udhëzues i detajuar

Tregu rus i ekskluzivitetit është në fazën e zhvillimit të shpejtë - kjo konfirmohet nga një numër studimesh që po ulin çmimin e ekskluzivitetit. Modeli ka shumë përparësi për sipërmarrësit aspirantë, por ka edhe disavantazhe. Kur një kompani kërkon të "paketojë" dhe të shesë ekskluzivitetin e saj sa më shpejt të jetë e mundur, të dyja palët kanë probleme: marrësi i ekskluzivitetit merr një produkt "të papërpunuar" dhe të paqëndrueshëm, dhe franshizori merr një reputacion të keq dhe pretendime ligjore. Ne do t'ju tregojmë se çfarë duhet t'i kushtoni vëmendje për të shmangur surprizat e pakëndshme.

Çmimi i emetimit

Kostoja e një ekskluziviteti përbëhet nga dy pagesa - shuma e përgjithshme fillestare dhe honoraret. E para paguhet menjëherë pas përfundimit të kontratës, dhe e dyta transferohet nga ekskluziviteti në një frekuencë të caktuar (për shembull, një herë në muaj, një herë në gjashtë muaj ose një herë në vit). Në ekskluzivitetet më të njohura ruse, pagesa e njëhershme nuk kalon 500 mijë rubla. Për shembull, në "Dodo Pizza" është 350 mijë rubla. Hapja e një dyqani mund të jetë edhe më e lirë: sipas Pizza, birrës, dyqanit të pengjeve të makinave: sa janë ekskluzivitetet më të njohura të RBC, tarifa e hyrjes për dyqanet e njohura me pakicë është deri në 150 mijë rubla.

Honorarët mund të llogariten sipas modeleve të ndryshme - përqindje ose fikse. Në rastin e parë, ekskluziviteti i paguan franshizorit një pjesë të xhiros - nga 1 në 10%. Në të dytën, shuma e pagesës i dihet paraprakisht franshizës dhe mbetet e qëndrueshme. Vlen të përmendet se një model fiks nuk do të thotë gjithmonë se shuma e zbritjeve do të mbetet e pandryshuar. Ndonjëherë franshizuesit rritin gradualisht pagesat e tyre fikse ndërsa marrësi i ekskluzivitetit ngrihet në këmbë. Në raste të tjera, shuma e honorareve përfshihet tashmë në koston e mallrave që shet ekskluziviteti.

Për shkak të pagesës së përgjithshme dhe honorareve, blerësi merr të drejtën të përdorë markën e franshizorit, mjetet dhe njohuritë e tij të brendshme, metodat e biznesit dhe menaxhimit të punonjësve. Gjithsesi, të gjitha shqetësimet për regjistrimin e një personi juridik, pagesën e taksave, sigurimeve dhe kontributeve pensionale bien mbi franshizën.

Kostoja e blerjes së një ekskluziviteti nuk është e gjitha kostoja e fillimit të një biznesi. Kostoja totale përbëhet nga shumë faktorë: kostoja e riparimit dhe marrjes me qira të ambienteve, pajisjeve, trajnimit dhe punësimit të personelit. Ju mund të hapni një dyqan për ekskluzivitete të njohura: pica, birrë, dyqan pengjesh makinash: sa kushtojnë ekskluzivitetet më të njohura për 1, 5-3 milion rubla, dhe nëse po flasim për rajonet - dhe për 400-700 mijë rubla. Për piceri dhe shërbimet e makinave, investimi fillestar do të jetë më shumë - nga 6 në 16 milion rubla.

Periudha e shlyerjes së biznesit varet gjithashtu nga madhësia e kostove të fillimit. Për shembull, sipas disa vlerësimeve, Si të kuptoni që një ekskluzivitet është i rremë, me një investim prej 10-20 milion rubla, ekskluziviteti paguhet në të paktën dy vjet. Sidoqoftë, është e pamundur të vlerësohet me saktësi periudha e fitimit bazuar vetëm në kapitalin fillestar: për rrjete të ndryshme, kjo periudhë mund të ndryshojë me 1, 5-2 herë me të njëjtën sasi investimi.

Shenjat që tregojnë se ia vlen të blihet një ekskluzivitet

Sekreti i një ekskluziviteti të suksesshëm është bilanci i një modeli biznesi funksional dhe një paketë shërbimesh shtesë për franshizën.

1. Do të ndihmoheni për të gjetur një dhomë

Një franchisor i besueshëm do të përpiqet të kryejë kërkime paraprakisht dhe t'ju ofrojë një pikë me trafik të lartë, dhe më pas do të monitorojë frekuentimin, duke e krahasuar atë me treguesit e zonave të tjera ose ndërmarrjeve të rrjetit në të njëjtën zonë.

Një franchisor i mirë mund t'i ofrojë një ekskluziviteti të instalojë një modul të veçantë analitik - një numërues vizitorësh, në mënyrë që të gjurmojë në mënyrë të pavarur shndërrimin e të ftuarve në blerës dhe të përgjigjet shpejt nëse ky tregues biznesi zvogëlohet.

2. Ju jeni të garantuar të merrni trajnime në menaxhimin e ekskluzivitetit

Proceset operative, puna me personelin, kontabiliteti, përdorimi i shërbimeve shtesë dhe platformave të TI-së, çështjet ligjore, pajtueshmëria me të gjitha llojet e rregulloreve - në mënyrë ideale, të gjitha aspektet e nevojshme për të kuptuar dhe drejtuar një biznes specifik duhet t'ju zbulohen në fillim.

3. Së bashku me ekskluzivitetin, ju do të blini një paketë shërbimesh shtesë

Këto mund të përfshijnë shërbime të mbikëqyrjes video në distancë të kërkuara si për segmentin HoReCa ashtu edhe për institucionet mjekësore "Vëzhgimi me video antiterroriste" është bërë i detyrueshëm për të gjitha organizatat mjekësore, transmetimet online nga kuzhina për furnizim ushqimi, vitrina në internet. Mund të përdoren gjithashtu module moderne analitike të bazuara në vizionin kompjuterik dhe teknologjitë cloud: për shembull, njohja e fytyrës për të parandaluar vjedhjen dhe zhvillimin e programeve të besnikërisë, zgjidhje IT për monitorimin e aktiviteteve të punonjësve dhe gjurmimin e kohës, sigurinë dhe kontrollin e cilësisë.

Biznes ekskluziviteti: Zbatimi i një sistemi të kontrollit të cilësisë
Biznes ekskluziviteti: Zbatimi i një sistemi të kontrollit të cilësisë

4. Do t'ju ofrohet mbështetje për marketing

Franshizat e besueshme pothuajse gjithmonë promovojnë rrjetin në tërësi - për këtë, ekskluzivitet transferojnë tarifat e reklamimit në zyrën qendrore. Kompanitë më të vogla ndihmojnë partnerët të promovojnë pikat e tyre të shitjes: për shembull, organizata mjekësore LabQuest ofron atë që duhet të dini për të marrë maksimumin nga ekskluzivitetet mjekësore me mjetet e marketingut. Pronarët e prizave marrin ndihmë në promovimin në internet, PR, zhvillimin e programeve të besnikërisë dhe ndërveprimin me mjekët.

5. Do të pajiseni paraprakisht me dokumentacion financiar dhe do t'ju tregohen tregues të hapur të biznesit

Gjithçka është e thjeshtë këtu. Çdo gjë që lidhet me paratë dhe detyrimet financiare, si dhe historia financiare e franshizorit, kërkon verifikim të menduar. Nuk është mëkat të përfshish në të një kontabilist ose auditor profesionist, nëse marrësi i mundshëm i ekskluzivitetit nuk ka njohuritë e nevojshme.

Gabimet e zakonshme që bëjnë ekskluzivitetet

Këtu janë disa nga gabimet kryesore që mund të jenë të kushtueshme për një sipërmarrës aspirant.

1. Mos merrni parasysh veçoritë e tregut

Asnjë biznes nuk ekziston veçmas nga zona përreth, banorët dhe infrastruktura. Nëse ekskluziviteti nuk merr parasysh kushtet në të cilat kompania e tij do të zhvillohet, atëherë edhe një ofertë e suksesshme nga franshizori mund të mos funksionojë. Një shembull është rasti i Franchise: si të hapet një shkollë vrapimi për shkollën e vrapimit I Love Supersport: dega e saj në Yekaterinburg funksionon për katër vjet dhe është fitimprurëse, dhe në Magnitogorsk u mbyll pas një viti e gjysmë. Një nga arsyet kryesore të dështimit është mungesa e vendeve të përshtatshme për vrapim në qytet, gjë që e ka penguar sportin të mbledhë mjaft fansa.

2. Mbivlerësoni ndihmën e franshizorit

Përfituesi i ekskluzivitetit mund të mos dijë për ndërlikimet e biznesit dhe mbështetet në ndihmën e partnerit - ndonjëherë duke vendosur shpresa shumë të mëdha në këtë ndihmë. Le të themi se një sipërmarrës i ri nuk ka përvojë marketingu dhe nuk është në dijeni të nevojës për të investuar në blerjen e klientëve gjatë sezonit të ulët. Franshizori, në ndihmën e të cilit po mbështet, nuk jep udhëzimet e nevojshme për rritjen e numrit të vizitorëve dhe biznesi rrezikon të falimentojë.

3. Blini një ekskluzivitet të paverifikuar

Analistët e tregut të ekskluzivitetit besojnë Si të kuptoni që një ekskluzivitet është i rremë, se në Rusi deri në gjysma e ofertave për të shitur ekskluzivitet janë të rreme. Kjo do të thotë që kompanitë u ofrojnë partnerëve të dhëna të pasakta për kostot e ekskluzivitetit dhe kushtet e tregut.

Në disa raste, keqinformimi ka të bëjë me të njëjtën "ndihmë" nga franshizori. Disa vite më parë, Franchise u përball me një mashtrim me këtë problem: si një bast për ekskluzivitetin mund të shndërrohet në një kolaps të ekskluzivitetit të Mail Boxes Etj., i cili merret me dorëzimin e dokumenteve dhe parcelave të vogla, si dhe printimin. Kur bleu një ekskluzivitet, organizata premtoi të sigurojë materialet e nevojshme për hapjen e një zyre me kushte preferenciale. Rezultoi se çmimi “favorshëm” ishte disa herë më i lartë se çmimi i tregut dhe selia qendrore nuk e ndihmoi në asnjë mënyrë ekskluzivitetin në promovimin dhe organizimin e shitjeve.

Hollësitë ligjore

Sipas ligjit rus, franshizori dhe marrësi i ekskluzivitetit mund të lidhin një nga dy llojet e marrëveshjeve - koncesion tregtar ose licencim.

Marrëveshja e koncesionit tregtar nënkupton "Kodin Civil të Federatës Ruse (pjesa e dytë)" i datës 26 janar 1996 Nr. 14-ФЗ (i ndryshuar më 29 korrik 2018) (i ndryshuar dhe plotësuar, i hyrë në fuqi më 30 dhjetor 2018) transferimin e një sërë të drejtash ekskluzive nga mbajtësi i së drejtës së autorit te përdoruesi (nga franshizori te marrësi i ekskluzivitetit). Pjesa e detyrueshme e marrëveshjes janë të drejtat mbi markën tregtare.

Transferimi te ekskluziviteti i së drejtës për të përdorur një markë tregtare dhe një grup të drejtash ekskluzive në biznes regjistrohet në Rospatent - pa këtë fazë, në rast të konflikteve midis palëve, gjykata nuk do të jetë në gjendje të zbatojë rregulloren e ekskluzivitetit. Kjo është kryesisht e rëndësishme për franchisorin - në mungesë të regjistrimit, gjykata mund të kërkojë kthimin e të gjitha pagesave për përdorimin e markës dhe pronës intelektuale të kompanisë, edhe nëse franshizi i ka përdorur këto shërbime dhe ka marrë të ardhura me ndihmën e tyre.

Marrëveshja e koncesionit tregtar specifikon gjithashtu të drejta të tjera që transferon franshizori, për shembull, për të përdorur bazat e të dhënave, programet kompjuterike, shpikjet e mbajtësit të së drejtës së autorit, etj. Gjithashtu, dokumenti mund të përshkruajë kufizimet për palët: një ndalim të konkurrencës midis marrësit të ekskluzivitetit dhe franshizorit, politikën e çmimeve, detyrimin për të transferuar kontribute për fushatat reklamuese. Një marrëveshje e tillë mund të lidhet vetëm midis personave juridikë ose sipërmarrësve individualë.

Marrëveshja e licencës zgjidhni kur franshizori nuk dëshiron të transferojë të drejtën e përdorimit të markës tregtare te marrësi i ekskluzivitetit (ose nuk e ka regjistruar markën tregtare). Një marrëveshje e tillë lejon "Kodin Civil të Federatës Ruse (pjesa e katërt)" i datës 18 dhjetor 2006 Nr. 230-FZ (i rishikuar më 27 dhjetor 2018), blerësit të ekskluzivitetit të përdorë çdo objekt të pronësisë intelektuale: të franshizerit Sistemi IT, metodat e tij të punës, logoja. Palët në marrëveshjen e licencës mund të jenë jo vetëm persona juridikë dhe sipërmarrës individualë, por edhe individë.

Dallimi kryesor midis një marrëveshjeje licence dhe një marrëveshjeje koncesioni: e dyta presupozon bashkëpunim të ngushtë midis palëve, për shembull, kontrollin e cilësisë së shërbimeve nga franshizori. Marrëveshja e licencës i jep ekskluzivitetit vetëm mundësinë për të përdorur zhvillime specifike të franshizorit. Për shkak të kësaj mangësie të dokumentit, mund të plotësohet Çfarë duhet kërkuar kur blini një ekskluzivitet me kontrata për furnizimin dhe ofrimin e shërbimeve, në të cilat përgjegjësitë e franshizorit për shitjen e mallrave ose konsultimet e partnerëve të biznesit janë të përshkruara në me shume detaje.

Pavarësisht nga lloji i kontratës, para nënshkrimit të saj, franshizori dhe franshizori duhet të diskutojnë në detaje kushtet e bashkëpunimit. Ja çfarë duhet të keni kujdes:

  • Afati dhe territori - ku dhe për sa kohë franshiza mund të punojë sipas kushteve të ekskluzivitetit. Është e rëndësishme që këto pika të shënohen në kontratë sa më shumë të jetë e mundur. Ekskluziviteti i të drejtave të ekskluzivitetit për të punuar në një rajon të caktuar duhet gjithashtu të sqarohet - pa këtë klauzolë, franshizori mund t'ia shesë ekskluzivitetin në këtë territor dikujt tjetër.
  • Metodat e transferimit të informacionit - po flasim për procesin e shkëmbimit të dokumenteve. Një formulim i paqartë si "në çdo formë të disponueshme" nuk është i përshtatshëm - pa specifikuar një bartës specifik të të dhënave, palët në kontratë nuk do të jenë në gjendje të provojnë se kanë transferuar ose pranuar paketën e ekskluzivitetit.
  • Procedura për zgjidhjen e kontratës. Marrësi i ekskluzivitetit mund të anulojë marrëveshjen e ekskluzivitetit në mënyrë të njëanshme - për këtë, zakonisht mjafton të paralajmëroni paraprakisht franchisorin. Megjithatë, procedura duhet të diskutohet përpara nënshkrimit të kontratës. Mund të rezultojë se ekskluziviteti, sipas kushteve të pranuara, do të jetë i detyruar të paralajmërojë për daljen nga biznesi një vit përpara. Gjatë gjithë kësaj kohe, sipërmarrësi duhet të paguajë honorare - edhe nëse ekskluziviteti ka sjellë vetëm humbje.
  • Detyrat e palëve. Zgjedhja e furnizuesit, çmimi, trajnimi i punonjësve dhe promovimi i ekskluzivitetit - çdo detyrim i shitësit dhe blerësit të ekskluzivitetit duhet të njihet dhe kuptohet përpara se të hyjë në një transaksion.

Një ekskluzivitet nuk është thjesht blerja e një "recete suksesi" të gatshme, por të bësh një biznes të përbashkët me një franshizor. Prandaj, hapi tjetër për franshizën do të jetë krijimi i terrenit për komunikim.

Ndërtimi i marrëdhënieve me një partner

Si në çdo biznes tjetër, edhe në ekskluzivitet, besimi ndërmjet palëve dhe qëllimet e përbashkëta janë të rëndësishme. Si rregull, në fillim të punës, franshizori i siguron partnerit një sërë dokumentesh: një libër marke me një përshkrim të markës dhe stilin e saj, një libër biznesi me këshilla menaxheriale dhe një manual me kërkesat për punonjësit.

Pjesëmarrja e mëtejshme e franshizorit në biznes varet nga kushtet e kontratës. Ndonjëherë shitësi i ekskluzivitetit transferon vetëm të drejtat e njohurive dhe ndihmon në zgjedhjen e vendndodhjes për shitjen, por nuk i mëson blerësit ndërlikimet e biznesit. Por edhe në këtë rast, ekskluziviteti zakonisht mund të llogarisë në konsultimin me zyrën qendrore në rast vështirësish - veçanërisht nëse palët kanë lidhur një marrëveshje koncesioni tregtar, e cila supozon ndihmën në zhvillimin e projektit.

Franshizat e suksesshme zakonisht nuk kufizohen vetëm në konsultimin dhe mbledhjen e raporteve mbi arritjet e "reparteve": kompanitë krijojnë qendra të përbashkëta trajnimi për punonjësit në mënyrë që cilësia e shërbimeve dhe mallrave në të gjithë rrjetin të jetë e njëjtë. Kështu funksionon, për shembull, Si të bëjmë një ekskluzivitet të suksesshëm nga e para, zinxhiri Chop-Chop i salloneve të parukerisë për burra, i cili ka hapur akademinë e vet për të përmirësuar aftësitë e mjeshtrave nga rajone të ndryshme të Rusisë. Zinxhirët e mëdhenj nuk bëjnë përjashtim: para hapjes së restorantit, Subway mëson Sandwich Artist: sa i sjell ekskluziviteti i Subway pronarit, menaxherëve dhe stafit të dyqanit të ri.

Franshizerët monitorojnë punën e ekskluzivitetit pas trajnimit. Në zinxhirin Doublebee, çdo kafene kontrollohet një herë në javë dhe një specialist i veçantë është përgjegjës për zhvillimin profesional të të gjithë baristëve. Disa ekskluzivitete zhvillojnë marrëdhënie jo vetëm midis zyrës qendrore dhe vendndodhjeve individuale, por edhe midis vetë të franshizave. Të gjithë sipërmarrësit ndajnë përvojën e tyre dhe praktikat më të mira në zinxhirin e kafesë Red Cup dhe çdo pikë shitjeje mund të zbatojë idetë më të mira.

Është e rëndësishme të kuptohet se suksesi i një biznesi varet kryesisht nga vetë franshiza. Franshisorët shpesh vërejnë se programet e mbështetjes së partnerëve të tyre dhe shërbimet shtesë janë vetëm një mjet efektiv për të bërë biznes, por jo një "pilulë për të gjitha sëmundjet". Është e gabuar të besohet se duke blerë një ekskluzivitet, ju do të merrni një biznes në të cilin gjithçka tashmë është aq e rregulluar saqë ju duhet vetëm të bëni një fitim. Nuk funksionon kështu.

Lista kontrolluese për ekskluzivitetet e ardhshme

  • Kushtojini vëmendje raportit të pagesave ndaj franshizorit. Kushtet e bashkëpunimit mund të përfshijnë një tarifë të lartë të përgjithshme dhe pa honorare. Një model i tillë justifikohet për dyqanet, kur ekskluziviteti blen mallra nga franchisor për shitje në vend që të paguajë honorare. Në raste të tjera, mungesa e pagesave të përsëritura mund të nënkuptojë që kompania dëshiron të shesë sa më shumë ekskluzivitete të jetë e mundur dhe nuk shqetësohet për suksesin e filialeve individuale.
  • Pyesni për moshën dhe përvojën e kompanisë. Propozimi mund të rezultojë "i papërpunuar", i papërfunduar. Marrësi i ekskluzivitetit nuk mund të llogarisë në mbështetjen dhe ndihmën kompetente në një situatë të tillë.
  • Kontrolloni zyrën përfaqësuese të kompanisë në burime zyrtare. Kjo këshillë vlen për ofertat e blerjeve ekskluzive nga markat kryesore ndërkombëtare. Shitësit e paskrupullt mund të regjistrojnë një markë të ngjashme tregtare dhe të pretendojnë se janë një ndarje ruse e një kompanie që nuk përfaqësohet në të vërtetë në Federatën Ruse. Për të mos blerë një të rreme, këshillohet të merrni konfirmimin e legjitimitetit të aktiviteteve të organizatës (nganjëherë mjafton të kontrolloni të dhënat në zyrat përfaqësuese në faqen e internetit të markës ose të shkruani një kërkesë në zyrën qendrore).
  • Pyesni nëse kompania zhvillon objektet e veta ose pikat e shitjes me pakicë. Nëse franshizori ka ndaluar hapjen e divizioneve të reja dhe shet vetëm ekskluzivitete, kjo mund të tregojë joefikasitetin e modelit të tij të biznesit.
  • Kontrolloni se çfarë merrni nga franshizori. Nëse një kompani shet vetëm një shenjë, ju nuk do të merrni përfitimet e punës me të. Pyesni se cilat mjete, zbritje në programet e filialeve, zhvillim dhe udhëzim ofron franshizori, si do të shkojë më tej komunikimi me kompaninë mëmë dhe kush do të jetë përgjegjës për trajnimin e punonjësve dhe monitorimin e punës së tyre.
  • Kontrolloni me kujdes kontratën. Është e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje kohëzgjatjes së ekskluzivitetit, territorit të kontrolluar, detyrimeve të palëve, metodave të transferimit të informacionit dhe përfundimit të transaksionit.
  • Takoni ekskluzivitete të tjera të rrjetit. Përpara lidhjes së kontratës, sipërmarrës të tjerë do t'ju ndihmojnë të kuptoni nëse duhet të përfshiheni në biznes dhe më pas ata do të ndajnë përvojën e tyre dhe praktikat e tyre më të mira.

Recommended: