7 gjërat që një mjek nuk duhet të bëjë me një pacient

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Nëse keni qenë të pasjellshëm në klinikë ose kërkoni para për shërbime falas, nuk keni nevojë ta duroni.

1. Jini të pasjellshëm

Një punonjës i çdo fushe mund të ofendojë, të bërtasë dhe të prishë humorin. Por të dëgjosh këtë nga një mjek është veçanërisht e pakëndshme, sepse ju i drejtoheni atij për ndihmë dhe nuk prisni asgjë të keqe. Sidoqoftë, problemi është i përhapur: VTsIOM kreu një studim dhe zbuloi se 32% e rusëve u përballën personalisht me qëndrimin e vrazhdë të personelit mjekësor.

Nëse mjeku ishte i pasjellshëm edhe me ju, ju keni të drejtë të kontaktoni shefin e departamentit dhe të tregoni për këtë situatë. Mundësia e fundit është paraqitja e një ankese me shkrim për vrazhdësi.

Fyerja është shkelje jo vetëm e etikës mjekësore, por edhe e ligjit. Kodi i kundërvajtjeve administrative të Federatës Ruse thotë se poshtërimi i nderit dhe dinjitetit kërkon gjobë.

2. Refuzoni kujdesin urgjent

Punonjësit shëndetësorë nuk duhet të refuzojnë ata që kanë nevojë për ndihmë urgjente. Asnjë justifikim nuk pranohet, kjo është e përcaktuar qartë në ligj.

Ju duhet të kuptoni terminologjinë. Ndihma është emergjente, urgjente dhe e planifikuar. Kujdesi urgjent është i nevojshëm kur ekziston një kërcënim për jetën e pacientit. Kjo lloj ndihme duhet të ofrohet në çdo klinikë, pa pagesë dhe pa policë. Mungesa e pajisjeve apo hapësirave nuk mund të jetë arsyeja e dështimit.

Kujdesi urgjent (në krahasim me atë të planifikuar) nuk mund të shtyhet, kjo mund të çojë në një përkeqësim të gjendjes së pacientit, në një kërcënim për jetën dhe shëndetin e tij. Me shumë mundësi, një ndihmë e tillë do të ofrohet edhe në klinikën ku jeni sjellë fillimisht. Dallimi kryesor midis kujdesit urgjent dhe atij urgjent është se në rastin e parë, ekziston një kërcënim për jetën tani, në të dytën, kërcënimi mund të shfaqet në të ardhmen.

Por ka përjashtime për kujdesin urgjent. Për shembull, në rast të infarktit të miokardit, pacienti do të dërgohet në një nga klinikat e mëdha rajonale për t'iu nënshtruar një operacioni në arteriet e zemrës. Nëse fillimisht pacienti është shtruar në një klinikë të vogël rrethi, aty do t'i injektohet medikamentet e nevojshme dhe do të dërgohet në një institucion më të madh me pajisjet e nevojshme. Kjo do të jetë taktika e duhur.

Nëse nuk pranoheni në spital për shkak se nuk ka pajisje ose vende të lira, mund t'i referoheni Ligjit Federal "Për bazat e mbrojtjes shëndetësore të qytetarëve në Federatën Ruse" dhe të kërkoni që ata t'ju ndihmojnë. Në rastin e parë, duhet të merrni të gjithë ndihmën e mundshme dhe të shkruani një referim në një spital tjetër ku kjo pajisje është e disponueshme. Në të dytën - të vendosni të paktën në korridor, nëse të gjitha dhomat janë të zëna.

Por kjo vlen vetëm për raste urgjente. Përndryshe, mjeku ka të drejtë të refuzojë t'ju trajtojë. Për ta bërë këtë, ai duhet t'i shkruajë një deklaratë drejtuesit të institucionit.

3. Inspektoni në prani të të huajve

Sigurisht, jo të gjithë pacientët janë të turpshëm. Dikush nuk do t'i kushtojë vëmendje nëse një i huaj hyn në zyrë gjatë ekzaminimit. Dhe për disa, kjo situatë do të duket shumë e pakëndshme.

Sipas ligjit, çdo informacion i marrë gjatë ekzaminimit përbën konfidencialitet mjekësor. Prandaj, inspektimi duhet të bëhet pa persona të jashtëm. Dhe nëse dikush ka hyrë në zyrë, ju mund t'ju kujtoni të drejtën tuaj për konfidencialitet të plotë dhe të kërkoni një inspektim pa palë të treta. Përveç mjekut dhe infermieres që e ndihmon, në zyrë mund të jenë vetëm ata persona në prani të të cilëve ju keni dhënë pëlqimin me shkrim.

4. Trajtoni ose vaksinoni një pacient pa pëlqimin e tij

Ju mund t'ju caktohet një ekzaminim mjekësor, analiza, trajtim dhe çdo ndërhyrje tjetër mjekësore vetëm pasi të jeni informuar dhe të keni marrë pëlqimin tuaj vullnetar për ta bërë këtë. Dhe për një të mitur kërkohet pëlqimi me shkrim i prindërve ose kujdestarëve ligjorë.

E njëjta gjë vlen edhe për vaksinat. Mjeku mund t'ju tregojë për përfitimet e vaksinimit, të bëjë një rast bindës dhe të përpiqet t'ju bindë. Por ai nuk mund të detyrojë. Ligji Federal "Për imunizimin e sëmundjeve infektive" thotë se qytetarët kanë të drejtë të refuzojnë vaksinimin.

Për të vaksinuar ose jo fëmijët, u takon prindërve ose kujdestarëve ligjorë të vendosin. Por ata duhet të kuptojnë se ky vendim do të ketë pasoja. Në mungesë të vaksinimeve, mund t'ju refuzohet hyrja në disa vende, mund t'ju refuzohet pranimi në organizata arsimore dhe institucione shëndetësore, të mos punësohen ose të largohen prej tij.

Nëse ju ose fëmija juaj jeni testuar pa pyetur, jeni detyruar të vaksinoheni ose të merrni medikamente të panjohura, mund të bëni një ankesë në komitetin shëndetësor të qytetit tuaj. Fajtoret do te denohen.

5. Kërkoni para për shërbimet e parashikuara nga politika e MHI

Lista e shërbimeve që mund të merrni në bazë të policës së sigurimit të detyrueshëm mjekësor është e specifikuar në Programin e Garancive Shtetërore për Ofrimin e Ndihmës Mjekësore Falas për Qytetarët. Nëse dyshoni se shërbimi i kërkuar është përfshirë në listë, kontrolloni me kompaninë e sigurimit që ju ka lëshuar policën. Numri i kompanisë është në vetë politikën.

Albert Murtazin Organizator i Kujdesit Shëndetësor, Drejtor i Produkteve Dixhitale në GEOTAR, autor i kanalit Telegram Smart Medicine

Klinika nuk mund të refuzojë të japë ndihmën e përcaktuar në Programin e Garancisë Shtetërore. Por ka raste kur një klinikë që punon nën sigurimin e detyrueshëm mjekësor mund të ofrojë të njëjtat shërbime me pagesë.

Një shembull është çdo hulumtim. Klinika ka 14 ditë për të kryer ekzaminime të thjeshta, një muaj për të kryer CT, MRI dhe angiografi. Nëse jeni planifikuar për një MRI në 20 ditë, dhe dëshironi në një javë, do t'ju duhet të paguani para për të. Ekziston edhe një rast në lidhje me diagnostikimin - nëse dëshironi t'i nënshtroheni një ekzaminimi me vullnetin tuaj të lirë. Për shembull, ju dëshironi të bëni një skanim me ultratinguj, por mjeku nuk ju rekomandoi këtë.

Disa shërbime të tjera që mund të ofrohen me pagesë: akomodimi në reparte të vogla, një post vëzhgimi mjekësor individual në një spital (pacienti do të ketë një infermiere të veçantë) dhe përdorimi i barnave që nuk përfshihen në listën jetike. dhe barna esenciale.

6. Refuzoni ndihmën nëse pacienti ka një politikë të stilit të vjetër

Për të marrë kujdes mjekësor falas, ju duhet të keni një politikë të detyrueshme sigurimi mjekësor në një nga tre opsionet:

1. Politika e stilit të vjetër - formulari letre A5, i cili përmban informacione të përgjithshme për ju, numrin e policës dhe barkodin.
2. Politika e re është një kartë plastike me një çip të veçantë.
3. Karta elektronike universale (UEC) është një dokument identifikimi, i cili shërben edhe si politikë OMC.

Politikat e letrës dhe plastike janë të përhershme, që do të thotë se nuk mund t'ju mohohet ndihma me to. Por UEC lëshohet vetëm për pesë vjet.

Albert Murtazin Organizator i Kujdesit Shëndetësor, Drejtor i Produkteve Dixhitale në GEOTAR, autor i kanalit Telegram Smart Medicine

Për të marrë ndihmë, mjafton të dini numrin e policës apo edhe emrin e shoqërisë së sigurimit. Është e rëndësishme të merrni një politikë të paktën një herë duke zgjedhur një kompani sigurimesh që operon në rajonin tuaj të banimit. Ju mund të zgjidhni në faqen e internetit. Nëse zgjidhni një kompani sigurimesh tani, do të merrni një politikë në formën e një karte plastike. Por versionet në letër "punojnë" në të njëjtën mënyrë.

Mos vononi të kontaktoni një mjek, edhe nëse nuk e dini numrin e policës. Mund të telefononi kompaninë e sigurimeve dhe të zbuloni numrin tuaj të policës bazuar në të dhënat tuaja personale.

Kujdesi mjekësor urgjent duhet të ofrohet në çdo klinikë (përfshirë atë private) pa pagesë, pavarësisht nga prania e një politike.

7. Refuzoni të zëvendësoni mjekun që merr pjesë

Pacienti ka të drejtë të zgjedhë një institucion mjekësor dhe një mjek që merr pjesë. Nëse keni një konflikt me një mjek ose për ndonjë arsye nuk dëshironi që ai t'ju trajtojë, mund t'i kërkoni mjekut kryesor që ta zëvendësojë atë. Për ta bërë këtë, duhet të shkruani një deklaratë dhe të tregoni arsyen.

Këtu është një listë e mjekëve që mund t'ju duhet të zëvendësoni:

• terapist;
• terapist lokal;
• pediatër;
• pediatër lokal;
• mjek i përgjithshëm (familje);
• ndihmësmjeku.

Ju gjithashtu mund të ndryshoni klinikën. Për ta bërë këtë, duhet t'i bashkëngjitni një institucioni tjetër: paraqisni një kërkesë me shkrim dhe prisni për transferimin. Ju duhet të transferoheni nëse klinika nuk është e mbipopulluar.

Megjithatë, ju mund të zëvendësoni mjekun që merr pjesë dhe klinikën vetëm një herë në vit, përveç nëse jeni zhvendosur në një vend tjetër.