5 truke të zakonshme të përdorura nga manipuluesit për t'i çuar njerëzit nga hunda

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2024-01-13 02:59

Një fragment nga libri i Nikita Nepryakhin "Unë të manipuloj" për metodat dinake të manipulimit dhe mënyrat për t'iu kundërvënë atyre.

1. Personi i keq - argument i keq

“Çfarë mund të argumentojë një person që nuk ka ndryshuar pasaportën e tij? Çfarë pikëpamjesh mbi arkitekturën mund të shprehë një njeri pa regjistrim? Dhe në përgjithësi, si mund të na interesojë mendimi i një tullac me një hundë të tillë? Lëreni fillimisht të rregullojë hundën, t'i rritë flokët dhe pastaj të flasë! - ju kujtohet kjo shaka e famshme e Mikhail Zhvanetsky?

Manipulimi “Personi i keq - argument i keq” reduktohet në diskreditimin e një personi në çfarëdo mënyre dhe përmes denigrimit të tij për të treguar se gjithçka që ai thotë (argumente, argumente, ide, mendime, sugjerime) nuk ka të drejtë të ekzistojë.

Diskreditimi mund të godasë çdo gjë: një person mund të jetë injorant, i papërvojë, i paaftë dhe josimpatik - në përgjithësi, çdo gjë mund të gjendet në arsenalin e një manipuluesi.

Sigurisht, ajo ofendon, poshtëron, largon nga vetja, vepron në një nivel emocional. Një lloj sulmi ndaj vetë personit dhe jo ndaj asaj që thotë. Në thelb, nuk ka absolutisht asgjë këtu.

• “Së pari vishesh si qenie njerëzore dhe më pas futesh me idetë e tua”.
• “Dhe këtë na thotë një person me precedentë penalë?
• “Pse po e dëgjon, ai arrin të gabojë edhe në fjalën “kontratë”!
• “Ti fillimisht e nxjerr dhinë nga hunda dhe pastaj na mëso të gjithëve këtu!
• “Së pari vini në kohë në mbledhje dhe më pas përpiquni të merrni fjalën!”

Të gjithë këta janë shembuj të manipulimit “Personi i keq - argument i keq”. Më duket se këtu është një emër shumë i qartë dhe i kuptueshëm: për të diskredituar një argument ose mendim të një personi, mund ta diskreditoni atë, dhe nuk ka rëndësi se si.

Shpesh viktima përpiqet të "godisë me një uppercut reciproke". Por a nuk është ky një skenar fitimprurës për manipuluesin? Në fund të fundit, detyra e tij kryesore është të largohet nga një reagim konstruktiv ndaj fjalëve të viktimës. Konflikti është një situatë e zakonshme dhe e njohur për një agresor, ai është si një peshk në ujë atje.

Kundërveprimi

Si mund të mbrohet nga një manipulim i tillë? Para së gjithash, jo sulme hakmarrëse, ofendime të ndërsjella, sepse në të kundërt do të ndiqni skenarin e manipuluesit.

Taktika kryesore është të injorosh sharjen.

Ju duhet të jeni mbi këtë, sepse i dini motivet e vërteta të kundërshtarit tuaj, pse të dorëzoheni? Për më tepër, kur e njihni vetë skenarin e manipulimit dhe kuptoni qëllimet përfundimtare të agresorit, është shumë më e lehtë të ruani vetëkontrollin: nuk ka asnjë keqkuptim se çfarë të bëni në një situatë të tillë.

Dhe tani gjëja kryesore: ne duhet ta transferojmë situatën nga një fazë akute emocionale në një të ftohtë racionale. Le të mendojmë nëse ka një lidhje logjike midis asaj që them dhe asaj për të cilën më akuzon kundërshtari. Epo, në rregull, nuk di të punoj, për shembull, në Excel, por a do të thotë kjo që plani im i biznesit është i pasaktë?

Në kundërshtimin e manipulimit "Personi i keq - argument i keq" mund të ndihmojë vetëm kalimin në një kanal logjik, analizën e marrëdhënies shkak-pasojë dhe njohjen e ligjeve të argumentimit:

• • opsioni 1: "Më thuaj, cila është lidhja midis njohurive të mia për një program kompjuterik dhe planit të buxhetit të departamentit tim?"
  • Opsioni 2: "A e kuptoj saktë: nëse tani e përkthej buxhetin tim në Excel, do ta pranoni pa kushte?"

2. Mospërputhja e fjalëve me veprat

Pse mendoni se zgjodha imazhin e një lope për të ilustruar manipulimin e radhës të quajtur "Mospërputhja e fjalëve me veprat"? Puna është se populli ka një thënie të mrekullueshme "Lopa e kujt do të rënkonte …", e cila përshkruan thelbin e këtij manipulimi.

Ashtu si në llojin e mëparshëm të manipulimit, këtu diskutimi i temës zëvendësohet në thelb nga diskutimi i kundërshtarit. Vetëm nëse para kësaj ka pasur ndonjë diskreditim të shpifur, në këtë rast manipuluesi tregon mospërputhjen e argumenteve të bashkëbiseduesit me sjelljen e tij, manifestimet e karakterit, parimet e jetës dhe pozicionin e tij.

Le të themi se po flisni për një luftë dhe homologu juaj pyet: "Si mund të arsyetoni nëse ju vetë nuk keni marrë pjesë në asnjë luftë?"

"Mospërputhja e fjalëve me veprat" - një shumëllojshmëri manipulimesh:

• "Çfarë më mëson kur vetë e bëre këtë në rininë tënde?"
• “Ju po flisni këtu për modën moderne, por ju vetë keni veshur këpucë të konsumuara dhe të pista të prodhuara në Kinë! Mos më bëj të qesh!"
• “Këtu e keni fjalën për të mos treguar agresion ndaj kafshëve, por ju vetë vishni një xhaketë lëkure!
• "Së pari do të mësoni të flisni rusisht pa gabime dhe më pas do të bëni komente se si të më stresoni!"

Për shembull, një baba i mëson djalit të tij: “Pirja e duhanit është e dëmshme! Është shumë e dëmshme për shëndetin tuaj! Ky është një zakon shumë i varur! - dhe jep një sërë argumentesh. Sipas ligjeve të logjikës dhe dialogut konstruktiv, kundërshtari është i detyruar të japë një kundërargument për secilin nga argumentet, ose - një opsion tjetër - të mbrojë pozicionin e tij. Por kjo nuk është e lehtë, apo jo? Dhe gjithashtu kërkon kohë.

Edhe fëmijët dhe adoleshentët pa përvojë të pasur komunikimi e kuptojnë se është më e lehtë ta kthejnë goditjen e tyre kundër vetë bashkëbiseduesit, duke zhvlerësuar kështu rëndësinë e fjalëve të tij. Ndaj nuk është çudi që djali në përgjigje të fjalëve të të atit të reagon kështu: “Pse po më mëson këtu kur pi vetë duhan”.

Kundërveprimi

Ekziston një ndjenjë e arsyeshme se nuk ka përgjigje konstruktive kundër një manipulimi të tillë. Në fund të fundit, gjithçka është logjike: fjalët janë në kundërshtim me veprat. Sidoqoftë, dua të theksoj edhe një herë: ky nuk është një kundërargument për meritat, jo një diskutim i problemit, por një goditje për vetë personin, megjithëse në disa raste është e merituar (por, për fat të keq, jo në shumicën e rasteve).

Le të kthehemi te situata baba-bir. Çfarë opsionesh përgjigje ekzistojnë për të neutralizuar këtë manipulim të pavetëdijshëm (të pavetëdijshëm?)? A është e drejtë nëse babai e pranon papërshtatshmërinë? Jo, kjo do të thotë njohje e fitores së dikujt tjetër.

Dhe a do të jetë e drejtë nëse babai fillon të luajë së bashku me djalin e tij dhe të tregojë se sa i sëmurë është, çfarë dhëmbësh të kalbur ka nga pirja e duhanit, në çfarë gjendje janë mushkëritë e tij, e kështu me radhë? Kam frikë se edhe kjo strategji është e gabuar, sepse ai vetëm diskretiton veten edhe më shumë, pasi ka humbur autoritetin e babait. Apelimi për faktin se babai dëshiron atë që është më e mira për djalin e tij do të jetë krejtësisht e pakuptueshme për një adoleshent.

Ndoshta do të ishte e saktë të thuash: “Kur të rritesh, atëherë do të jesh i zgjuar! ", Ose" Për sa kohë që unë ju mbështes plotësisht, ju do të më dëgjoni! ", Ose" Edhe një fjalë, dhe do të ndëshkohesh dhe do të rrish një javë në shtëpi! "? Në asnjë rast! Në të vërtetë, në përgjigje të manipulimit, vetë babai i drejtohet agresionit, duke rregulluar një model komunikimi absolutisht të gabuar në mendjen e fëmijës.

Pra cfare ben ti? Le të kthehemi te skenari i manipulimit.

Strategjia kryesore nuk është t'i nënshtrohesh vijës së skenarit, por ta thyesh atë. Kundërshtari ynë na diskrediton duke demonstruar se fjalët tona janë në kundërshtim me veprat tona. Ai na ngjit një lloj "shenje minus". Pra, për të thyer skenarin, duhet të përkthejmë "minus" në "plus".

Unë e quaj këtë riformulim logjik. Dhe në të shumtën e rasteve, për një përgjigje kompetente dhe pa konflikte, do të ndihmojë shprehja stereotipike “pikërisht sepse”, e cila e kthen menjëherë anën tonë të gjoja të dobët në një të fortë, duke rritur në çast autoritetin në çështjen e diskutimit.

Shihni se si mund të bëhet kjo në mënyrë efektive:

- Çfarë më mëson nëse pi vetë duhan?

- Pra, pikërisht sepse pi duhan vetë, po ju them këtë! Jo një gjyshe nga dera tjetër, jo dikush jashtë, por unë. Unë e di se ku mund të çojë kjo!

Vini re se si sfondi dhe shkalla e bisedës kanë ndryshuar. Në vend të vetëflagjelimit për shkak të riformatimit logjik, apo shabllonit “prandaj”, shfaqet një pozicion eksperti dhe fjalët marrin një kuptim krejt tjetër.

3. Injoranca

Manipuluesi është gjithmonë duke luajtur me fijet tona emocionale, këtë e quaj unë objektivi i manipulimit. Dhe shumë shpesh ky varg është frika për t'u dukur injorant, i papërvojë, i paaftë ose injorant.

Shumë shpesh kemi frikë të pranojmë se nuk dimë ose nuk kuptojmë diçka, kemi siklet të tregojmë injorancën tonë. Kjo është baza e manipulimit, të cilin unë e quaj shumë thjesht: “Injorancë”.

Këtu janë disa nga shembujt më të zakonshëm të manipulimeve të tilla:

• "Të gjithë e dinë për një kohë të gjatë se …"
• "Po, ju lexoni Wikipedia për fillim, gjithçka është shkruar atje …"
• “Postulati i njohur i teorisë ekonomike konfirmon mendimin tim”.
• “Çfarë mund të thoni për koeficientin e përcaktimit? A? E shihni, unë jam patjetër këtu!"
• “Epo, me siguri e keni lexuar këtë libër! Ky është një klasik i letërsisë së biznesit! Të gjithë njerëzit e arsimuar e lexojnë! Aty thotë të njëjtën gjë. Kështu që unë propozoj të pranoj këndvështrimin tim."
• "Nuk jam i sigurt nëse vlefshmëria që specifikuat mund të lidhet, kështu që do t'ju duhet të ndryshoni disa nga metrikat në raport."

Ju ndoshta e keni kuptuar tashmë se shumë shpesh njerëzit me arsim të lartë përdorin manipulime të tilla. Terma të ndërlikuara, fjalë angleze, shkurtesa të pakuptueshme, fraza shkencore, fakte që është e vështirë të verifikohen këtu dhe tani - kjo është ajo që përdoret në Injorancë kur luajnë me injorancën dhe ndjenjën e turpit të rremë.

Manipuluesi gjithashtu e bën viktimën të besojë në epërsinë e tij, ky është një faktor ndërlikues. Në të njëjtën kohë, manipuluesi shpesh përdor një ton dhe intonacion të tillë, sikur të flasë për gjërat më elementare.

Ka raste kur një manipulues thjesht derdh fjalë të zgjuara të mësuara, pa e kuptuar plotësisht kuptimin e tyre. Gjëja kryesore është të tingëlloni i zgjuar, dhe viktima do të kishte turp të tregonte injorancën e tij - atëherë gjithçka do të funksionojë! Ndonjëherë manipuluesit përdorin fraza-përforcues: "Të gjithë e dinë", "Ka qenë e njohur për një kohë të gjatë", "Fakti është i njohur", "Absolutisht i qartë", "Të gjithë e kuptojnë". Krahasoni: "Makinat më të mira janë gjermane" dhe "Të gjithë e dinë prej kohësh që makinat më të mira janë gjermane". Të gjitha këto janë edhe manifestime të manipulimit të “Injorancës”.

Kundërveprimi

Është e mahnitshme pse njerëzit kanë kaq frikë të tregojnë injorancën e tyre? A e pakëson disi dinjitetin e tyre mosnjohja e ndonjë termi, postulati apo teorie shkencore? A është vërtet kaq e frikshme nëse nuk keni lexuar apo dëgjuar diçka? A është vërtet kaq e frikshme të sqarosh kuptimin dhe kuptimin, veçanërisht nga vetë manipuluesi?

Çfarë pret manipuluesi? Që të trembemi dhe të tregojmë turp të rremë. Është turp të pyesësh dhe të sqarosh.

Mënyra e vetme për të thyer këtë manipulim vërtet të thjeshtë është thjesht të pranoni injorancën tuaj, të pyesni dhe sqaroni. Pa vetëflagjelim, siklet, absolutisht i qetë dhe me dinjitet.

Dhe atëherë do të shihni që vetë manipuluesi ka një ide mjaft të paqartë dhe të paqartë se çfarë i referohet. Të shikosh një manipulator "të ngatërrohet në dëshminë e tij" është gjithmonë një pamje qesharake, sepse ai vetë bie në një kurth të ngritur prej tij. Dhe ndonjëherë ai mund t'i referohet fakteve inekzistente, tezave shkencore fiktive, kështu që gjithmonë duhet të pyesni dhe sqaroni. Më besoni, reputacioni ose autoriteti juaj nuk do të zhduket.

4. Grasimi

Në një kohë, Abraham Lincoln tha: "Një pikë mjaltë do të kapë më shumë miza se një gallon biliare". Çfarë vëzhgimi i madh dhe i duhur! Pikërisht në këtë efekt bazohet manipulimi tjetër i pakomplikuar, por shumë i zakonshëm dhe, më e rëndësishmja, efektiv i quajtur "Grasim".

Objektivi kryesor i këtij manipulimi është një apel për kotësinë tonë, qëllimi i të cilit është të mjegullojë vetëdijen tonë, të lajkatojë krenarinë tonë me ndihmën e komplimenteve të zgjedhura siç duhet.

• "Erudicioni i bashkëbiseduesit tim është pa dyshim, kështu që jam i sigurt se ai nuk do të debatojë …"
• "Një person nuk është mjaft delikat dhe i thellë, natyrisht, ai nuk do ta vlerësojë dhe kuptojë, por ja ku jeni …"
• "Ju, si një nga specialistët më të mirë në kompaninë tonë, duhet të …"
• "Si një person i arsimuar, do të pajtoheni që …"
• "Ne jemi të vetëdijshëm për ndershmërinë, mirësjelljen dhe çiltërsinë tuaj, kështu që ju patjetër do të …"
• "Unë mbështetem në maturinë dhe mprehtësinë tuaj të mendjes dhe jam i sigurt se do të pajtoheni me mua …"

Çfarë kanë të përbashkët të gjithë këta shembuj në dukje të ndryshëm? Skript manipulimi.

Ju lutemi vini re se në secilën prej kopjeve të dhëna, i njëjti mekanizëm ndikimi është i pranishëm: kompliment + komandë.

Këtu ka gjithmonë një kompliment, i cili, si mjalti, është i këndshëm për veshët tanë: "i zgjuar", "i arsimuar", "delikat", "erudit", "i sinqertë", "i mirë". Por kini kujdes që më tej jepet gjithmonë komanda: "dakord", "pranoj", "bëj", "nuk do të debatoj", "mbështej".

Rezulton një lidhje logjike interesante: nëse nuk zbatoj komandën, atëherë nuk jam i zgjuar, jo i arsimuar, jo inteligjent. Ky është truku dhe linja e skenarit të manipulimit të “Greasing”. Dhe përkundër thjeshtësisë së tij të dukshme, në shumicën e rasteve funksionon pa të meta. Sa më i fortë të jetë vetëvlerësimi dhe kotësia e viktimës, aq më efektivisht funksionon ky manipulim, pavarësisht se komandat brenda skenarit mund të jenë mjaft radikale.

Kundërveprimi

Neutralizimi i këtij manipulimi është po aq i thjeshtë sa vetë linja e skenarit të manipulimit "Grease".

Formula është si më poshtë: pranimi i komplimentit dhe refuzimi i ekipit.

Për shembull

- Unë mbështetem në maturinë dhe mprehtësinë tuaj të mendjes dhe jam i sigurt se do të pajtoheni me mua …

- Faleminderit për vlerësimin tuaj, por duhet të mos pajtohem …

Mund të përmirësohet më tej

Kushtojini vëmendje faktit që duhet ta pranoni patjetër komplimentin, përndryshe një kurth logjik i pafavorshëm për ju do të përplaset. Sigurisht, nuk duhet të shihni një element manipulues në çdo kompliment, përndryshe mund të arrini një gjendje paranojake. Por kur shihni se me ndihmën e lajkave dhe fjalëve të këndshme që ju drejtohen, ata detyrohen në mënyrë të padukshme të bëjnë atë që ju nuk dëshironi të bëni, ia vlen ta ndërprisni këtë manipulim në çast.

5. Çekuilibrim

Fatkeqësisht, manipuluesi shpesh i drejtohet acarimit emocional të kundërshtarit të tij për të arritur qëllimin e tij. Përdoren një thirrje e njohur për bashkëbiseduesin, shaka kaustike, vërejtje kaustike, tallje të paturpshme, sugjerime indirekte, humor të çuditshëm, sarkazëm të palejueshëm, pyetje absurde. Unë e quaj këtë manipulim “Çekuilibër”, dhe emri i tij flet vetë. Truku është i vrazhdë dhe i palejueshëm, megjithatë i përhapur dhe efektiv.

Detyra kryesore e manipuluesit është të bëjë gjithçka që është e mundur për të shqetësuar kundërshtarin, për ta nxjerrë atë nga zona e tij e rehatisë dhe për të shkaktuar një gjendje të vazhdueshme stresi.

Në një gjendje emocionale, viktima ndoshta do të bëjë diçka të pamenduar, spontane, të padobishme për veten e tij në nxehtësinë e momentit - do të thotë që manipulimi ka funksionuar. Gjëja kryesore është të largoheni nga diskutimi i padëshiruar dhe diskutimi konstruktiv.

Manipuluesi mund të shtrembërojë vazhdimisht emrin ose pozicionin e kundërshtarit të tij: "Ivanov" i njohur në vend të "Sergei Vladimirovich" të respektuar, "profesor i asociuar" në vend të "profesor", "Ivan Petrovich … oh … domethënë, Peter Ivanovich", "menaxher" në vend të "drejtorit të përgjithshëm" …

Manipulatori mund të luajë me të metat e viktimës së tij: të imitojë diksionin e keq, rrëshqitjet e gjuhës, gabimet në të folur, belbëzimin. Ose futni fraza që nxisin konflikt: “Oh, më bëre të qesh tani! "," A jeni padyshim një ekspert për këtë çështje? "" A flisni me gruan tuaj kështu? "," Oh Zoti im … Çfarë tjetër? "" Diçka tjetër e zgjuar? "Dhe të ngjashme. Mund të përdoren jo vetëm komponentë verbalë. Agresori mund të përdorë gjeste shpërfillëse, veprime të bezdisshme. Për shembull, duke klikuar vazhdimisht një stilolaps, duke mos iu përgjigjur vërejtjeve të një homologu.

Mënyrat e acarimit dhe destabilizimit emocional janë të pafundme. Gjëja kryesore është vazhdimisht.

Vetia kryesore e manipulimit "Çekuilibër" është përsëritja e përsëritur e veprimit irritues. Pikim-pikoj-pikoj.

Praktika tregon se përsëritja e trefishtë e elementit manipulues tashmë e arrin qëllimin e saj: kundërshtari fillon të acarohet dhe të humbasë durimin. Një valë emocionale mbulon, racionaliteti dhe arsyeja e ftohtë zbehen në sfond.

Kundërveprimi

Është e rëndësishme të kuptohet se çdo veprim në kuadrin e “Çekuilibrimit” është gjithmonë një provokim, gjithmonë një skenar i paramenduar. Pikim-pikoj-pikoj. Në asnjë rast nuk duhet t'i nënshtrohet një provokimi të tillë. Nuk mund ta marrësh për zemër, sepse është thjesht një lojë nga ana e manipuluesit. Duhet ta njohësh dhe të jesh mbi të. Në fund të fundit, nëse ata arritën t'ju "përmbysnin", nëse arritën të rrëzojnë tokën nga poshtë këmbëve tuaja, ju keni humbur. Kjo do të thotë se armiku ia ka arritur qëllimit.

Qetësia dhe qetësia është receta kryesore për kundërveprim. Prandaj, thjesht mund të injoroni çdo përpjekje për të thyer harmoninë tuaj emocionale. Ju jeni në kontroll, jo një manipulues.

Ose mund të thuash drejtpërdrejt: “E kuptoj se çfarë po përpiqesh të bësh tani. Ju dëshironi të më hidhni jashtë ekuilibrit. Fatkeqësisht, nuk do të funksionojë. Prandaj, propozoj që të mos i drejtohemi më kësaj, por dialogu të zhvillohet në mënyrë konstruktive dhe me respekt”.

Në këtë rast, ne zbulojmë manipulimin dhe përkthejmë natyrën e tij të fshehur në një të hapur.

Për manipulime të tjera të zakonshme mund të lexoni në librin “Të manipuloj. Metodat për të luftuar ndikimin latent Nikita Nepryakhin.