Punë: Dmitry Dumik, CEO i platformës së robotëve të bisedës Chatfuel

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Rreth një startup milion dollarësh, duke u zhvendosur në Silicon Valley dhe duke praktikuar meditim rregullisht.

“Fokusi im kryesor është vizioni, kultura dhe puna me pengesa në rritje” - në lidhje me misionin e CEO në një startup

Dima, na trego me kë punon dhe çfarë projekti po merr tani?

- Unë jam CEO i Chatfuel, platforma kryesore e chatbot-it për automatizimin e shitjeve dhe marketingut përmes Facebook Messenger. Në tre vjet, ne jemi rritur nga një startup prej dy personash në një kompani me qindra mijëra klientë në mbarë botën, një ekip prej 30 personash dhe një të ardhur vjetore prej disa milionë dollarësh.

Kjo eshte fantastike! Si arritët të arrini një rezultat të tillë në një kohë relativisht të shkurtër?

Ne filluam një vit përpara se Facebook të hapte API-në për krijimin e chatbot-eve në Facebook Messenger - ne krijuam një platformë për Telegram. Ata testuan gjithçka atje, ata tashmë dinin se çfarë të bënin dhe të parët në botë lansuan një platformë për Facebook. Në dimrin e 2016, ata shkuan në Y Combinator, mbyllën raundin e investimeve nga Greylock, Yandex, 500 Startups, YC dhe fonde të tjera.

Cilat janë përgjegjësitë tuaja si CEO?

- Roli im si CEO po ndryshon vazhdimisht. Në fillim ndarja ishte e thjeshtë: unë bëja të gjithë pjesën ushqimore dhe bëja biznesin dhe partneri im Artyom Ptashnik ishte përgjegjës për të gjithë pjesën teknike. Tani fokusi im kryesor është vizioni, kultura dhe puna me barrierat e rritjes.

Vizioni është vendi ku duam të shkojmë dhe çfarë nuk duam të bëjmë. Pjesa e dytë është veçanërisht e rëndësishme në një startup, ku tregu është ende i ri, në zhvillim dhe nuk është gjithmonë e qartë se si do të jetë produkti dhe cilat strategji do të funksionojnë.

Dhe aftësia për të thënë "jo" ndihmon për të çliruar hapësirën mendore dhe kreativitetin për ato drejtime ku ne jemi të interesuar të lëvizim.

Kultura është ajo që ne punësojmë, promovojmë dhe pushojmë.

Ju mund t'i formuloni parimet e kulturës sa të doni, por njerëzit shikojnë veprimet, jo fjalët dhe nxjerrin përfundimet e duhura.

Dhe e fundit është të kuptojmë kufizimet, para së gjithash, tonat dhe të ekipit, të cilat mund të pengojnë zhvillimin dhe rritjen. Vitin e kaluar u rritëm 10 herë dhe gjëja më e vështirë është të arrijmë të ndryshojmë dhe të ndihmojmë ekipin të rritet së bashku me biznesin.

"Rekomandimi im është të filloni të eksperimentoni sa më shpejt në jetë" - në lidhje me hapat e parë në një startup, edukimin dhe lëvizjen në Silicon Valley

Si nisi gjithçka?

- Babai im ka biznesin e tij të vogël, dhe që nga fëmijëria jam frymëzuar nga sipërmarrja. Përpjekja e parë ishte në klasën e gjashtë, kur isha ndër të parët në shkollë që kisha një kompjuter me akses në internet dhe fillova të fitoja para duke shitur abstrakte që shkarkoja nga ueb.

Gjërat shkuan mirë: në një moment unë zotëroja 100% të abstrakteve në bordin e nderit të shkollës. Pas ca kohësh, biznesi duhej të mbyllej, por kujtimet e këndshme mbetën.

Në vitin e dytë të universitetit ai shkoi në Amerikë në programin Work and Travel, u punësua si kositës bari.

Një herë rregullova një kompjuter për shefin tim dhe një thashetheme u përhap në zonë se "një haker nga Rusia po kosit lëndina". Kështu që mora një punë të dytë si programues.

Në vitin e tretë shkova përsëri në Shtetet e Bashkuara, gjeta klientë dhe kur u ktheva, punësova shokë klase dhe organizova një kompani outsourcing, e cila u shemb gjashtë muaj më vonë, sepse nuk kisha fare përvojë në menaxhim.

Në vitin e katërt shkova në Procter & Gamble, ku kalova pesë vjet duke udhëhequr zbatimin e sistemeve IT për biznes. Por në një moment mora pjesë si mentor në projektin bamirës 1Minute dhe kuptova se më pëlqen dinamika e një startup-i, sytë e ndezur dhe një ndjenjë kuptimi në atë që ju sillni në këtë botë. Kështu filloi karriera ime si startup, me gjithë gëzimet dhe lotët e saj.

Ku dhe për kë keni studiuar? Dhe a ishte i dobishëm arsimi i lartë?

- Ka studiuar në Universitetin Shtetëror të Radio Inxhinierisë Taganrog, me diplomë në Makinat Kompjuterike, Sistemet, Komplekset dhe Rrjetet.

Në familje, të gjithë janë studentë të shkëlqyer, pritshmëritë ishin të përshtatshme, por ishte e mërzitshme të dizenjoje mikrokontrollues të vjetëruar në sfondin e Google që pushtoi botën.

Prandaj, aftësia kryesore që kam zhvilluar në universitet është se si t'i arrij qëllimet me shpenzimin minimal të kohës dhe përpjekjes. Diploma me nderime nuk ishte asnjëherë e dobishme për mua në të ardhmen, por të gjitha projektet dhe ndërmarrjet e mia dhanë përvojë të paçmuar.

Ishte gjithmonë interesante për mua të bëja gjërat me duart e mia, të provoja dhe të shihja se çfarë ndodhte. Përndryshe nuk kam mjaftueshëm dopaminë dhe e kam lënë.

Unë madje lexoj libra të tillë: nëse ka një detyrë specifike, kam mjaft motiv dhe interes për të përfunduar dhe aplikuar menjëherë, përndryshe thjesht heq dorë.

Rekomandimi im është që të filloni të eksperimentoni sa më shpejt në jetë. Për të bërë diçka, për të provuar, për të mbushur kone dhe për të kuptuar nëse është e juaja apo jo. Në përgjithësi, unë besoj se sistemi arsimor modern vret një person, fut një përkufizim toksik të "normalitetit" dhe i pengon njerëzit të njohin veten e tyre të vërtetë.

Pse vendosët të zhvilloni biznesin tuaj në SHBA dhe jo në Rusi?

Fillimisht, ishte një dëshirë për t'i dëshmuar vetes se mundem. Mund të jem i suksesshëm në skenën globale, mund të konkurroj me ish-studentët e Stanford-it dhe mund të kem akses në burimet dhe mendjet më të mira në botë.

Më vonë kuptova se këtu bëhet fjalë për lirinë - një nga vlerat e mia kryesore. Unë dua të kem liri të plotë lëvizjeje, vetëshprehje dhe vetërealizim. SHBA nuk është një vend ideal me një mori problemesh të veta, por tani e di që mund të kaloj në një shtet tjetër dhe të ndërtoj një biznes nga e para. Nuk ka më frikë se nuk do të funksionojë.

"Ne po ndërtojmë një kulturë ku kolegët janë të interesuar dhe të mirë me njëri-tjetrin" - për vështirësitë dhe kulturën e korporatës

Na tregoni për vështirësitë e punës: me çfarë jeni përballur apo vazhdoni të përballeni, si i zgjidhni ato?

Një nga njohuritë kryesore të kohëve të fundit: kompania është një pasqyrim i themeluesve, me të gjitha kufizimet dhe problemet e tyre. Kohët e fundit pati një situatë: djemtë më dhanë një reagim që sapo gjërat nuk shkojnë ashtu siç dua unë, prirem të qëndroj dhe të përpiqem ta zgjidh vetë problemin.

Kjo funksionoi që në fillim, kur formati i lëvizjes ishte sprint: ose vendosni ju, ose kompania do të vdesë. Por tani nuk funksionon, sepse kolegëve ua heq autonominë, nuk u jap mundësi të zhvillohen dhe e mbingarkoj veten. Ju duhet të mësoni të vraponi një maratonë.

Biznesi në këtë drejtim është një mjet i mahnitshëm për të njohur veten, i cili jep menjëherë reagime. Ju bëni diçka në kompani dhe shihni: a funksionoi? Nëse jo, pse jo? Ku është instalimi që pengon? Është si një psikoterapist, vetëm në një shkallë.

Le të flasim më në detaje për ekipin. Kush punon me ju dhe si të futeni në ekipin tuaj?

Kur punësoj, unë shikoj dy gjëra: efikasitetin profesional dhe përshtatjen e kulturës. Efikasiteti profesional është një kombinim i bazës dhe dinamikës. Baza mund të jetë e ulët, por një person lëviz shumë shpejt dhe dëshiron të zhvillohet - merre atë. Ose shpejtësia e zhvillimit është më e vogël, por shumë përvojë është gjithashtu e përshtatshme.

Komponenti i dytë më i rëndësishëm është përshtatja kulturore.

Unë nuk jam i interesuar të ndërtoj një njëbrirësh, jam i interesuar të ndërtoj një njëbrirësh dhe të argëtohem gjatë rrugës.

Dhe prania e lidhjeve të thella shoqërore është një nga parashikuesit kryesorë të lumturisë njerëzore. Prandaj, ne po ndërtojmë një kulturë ku kolegët janë të interesuar dhe të mirë me njëri-tjetrin. Jam dakord me tezën e Sean Achor, autor i The Happiness Advantage: fillimisht bëhesh i lumtur dhe më pas i suksesshëm, por jo anasjelltas.

Mund të na thoni më shumë për konkurrencën për menaxherët e produktit "Produkt Antihype: krijoni një produkt efikasiteti i të cilit është më i rëndësishëm se zhurma"?

- Gartner përshkroi ciklin që kalojnë teknologjitë dhe produktet:

Së pari një rritje e pritshmërive dhe më pas zhgënjim. Siç tha Zuckerberg: "Njerëzit mbivlerësojnë potencialin e teknologjisë në horizontin e dy viteve dhe nënvlerësojnë në horizontin e 10". Kjo është pikërisht ajo që ndodhi me chatbot-et disa vjet më parë.

Pavarësisht se është gjetur një rast përdorimi i dobishëm dhe tashmë po përdoret me sukses nga shumë kompani, ende ekziston një keqkuptim në treg që robotët e bisedave nuk funksionojnë. Ky mit pengon punësimin dhe rritjen e një biznesi.

Në të njëjtën kohë, ne u përballëm me problemin e hyrjes në bord: si t'i ndihmojmë klientët tanë të kuptojnë vlerën e chatbot-eve dhe të krijojnë një zgjidhje vetë. Ky është një problem akut për të gjitha kompanitë e internetit.

Në kryqëzimin e këtyre dy problemeve, lindi ideja e një konkursi për produkte dhe stilistë për zgjidhjen më të mirë të instalimit. Ne ftuam ekspertë të lartë në juri, regjistruam intervista edukative dhe shpërndamë një milion rubla si çmime për fituesit.

30 ekipe na dërguan zgjidhjet e tyre, i gjithë procesi ishte publik, dhe rezultatet mund të shihen.

Pas përfundimit të konkursit, kanali Telegram u shndërrua në një vend ku unë ndaj njohuritë e mia mbi biznesin dhe vëmendjen.

"Unë bëj një pjesë të thirrjeve në tabelën e balancës për të përmirësuar ekuilibrin për surfing" - për vendin e punës, meditimin dhe sportin

Le të kalojmë në vendin tuaj të punës: si ju duket?

- Gjysmën e parë të ditës punoj nga shtëpia për të kapur zonën kohore ruse dhe djemtë në zyrën e Moskës.

Pas drekës zakonisht punoj nga zyra jonë në San Francisko.

Pajisjet kryesore: AirPods dhe kufje për anulimin e zhurmës Bose QuiteComfort 35, unazë Oura për gjurmimin e cilësisë së gjumit dhe aktivitetit fizik gjatë ditës, gjurmues qëndrimi UPRIGHT, MacBook Pro, turi termos, iPhone XS dhe disa karikues me valë për të.

Bëj një pjesë të thirrjeve në tabelën e bilancit për të përmirësuar ekuilibrin për surfing. Pranë meje kam një tapet yoga: Unë kam disa seanca të preferuara prej 15-20 minutash, nëse keni nevojë të gëzoheni, të keni fokus të vështirë ose ankth.

Cfare ben ne kohen tende te lire?

- Vitet e fundit kam formuar një strukturë mbështetëse praktikash që më ndihmojnë të jetoj momente të vështira, të jem më i ndërgjegjshëm dhe i lumtur.

Meditimi është vëzhgimi i ndjesive, mendimeve dhe gjendjeve. Kur kalojmë në gjendjen e vëzhguesit, ekziston një zgjedhje se si të veprohet në një situatë të caktuar.

Mos reagoni sipas modeleve të zakonshme, për të cilat më pas ju vjen turp, por nxirrni frymën dhe shikoni situatën nga jashtë. Efektiviteti i meditimit është konfirmuar nga kërkimet dhe ndryshimet strukturore në tru në MRI janë të dukshme vetëm tetë javë pas fillimit të praktikës. Stresi zvogëlohet, cilësia e jetës përmirësohet.

Surfing është kuintesenca e sportit për mua, lidhja e trupit me shpirtin. Kërkon një gjendje të mirë fizike: duhen qëndrueshmëri, fleksibilitet, ekuilibër.

Dhe, natyrisht, praktikë shpirtërore. Meditimi në horizont në një rreshtim në pritje të një valë, një kujtesë se nëse jeni të mbuluar, atëherë duhet të relaksoheni, dhe të mos humbisni oksigjen, dhe, natyrisht, gjendja e lojërave dhe rrjedhës kur jeni në valë. Mundohem të dal disa herë në vit.

Kundalini Yoga është një praktikë që, përmes ushtrimeve të frymëmarrjes dhe trupit, ju lejon të zhyteni shumë shpejt në një gjendje meditimi, të përjetoni emocione të ndrydhura dhe të mësoni të jeni vëzhgues.

Unë bëj Kundalini dhe meditim çdo ditë, për një total prej rreth 1-1,5 orë. Kam shkruar më shumë rreth praktikave në kanalin tim Telegram.

Hakerimi i jetës nga Dmitry Dumik

libra

• "", Frederic Laloux - një libër për evolucionin e kompanive, ku konsiderohen të ashtuquajturat organizata bruz - "organizatat e së ardhmes", ose "organizatat e gjalla". Këto janë firma të suksesshme në të cilat në vend të menaxherëve - stërvitje dhe vetë-menaxhimi, dhe në vend të KPI - synime dhe vlera.
• "", Ayn Rand është një libër që ju frymëzon të besoni në veten tuaj dhe të bëni atë që ju thotë zemra juaj, jo shoqëria.
• "," Kelly McGonigal është një studim i mirë sistematik dhe i thellë i vullnetit me shumë këshilla praktike se si të punohet dhe zhvillohet me të.

Seriale

• "The Eighth Sense" (Sense8) është një seri nga motrat Wachowski për një grup të huajsh që fituan akses në ndërgjegjen e njëri-tjetrit. Nëpërmjet këtij meta-ndërtimi shpalosen shumë bukur konceptet e dashurisë, komunitetit dhe unitetit në botë.
• Miliarda ka të bëjë me biznesin, vendimet e vështira dhe dilema morale që qëndrojnë në rrugën e miliarda dollarëve.

Podkaste dhe video

• TED Talk on Happiness - Gjetjet nga hulumtimi më i gjatë (mbi 40 vjet) mbi lumturinë tek njerëzit.
• Reduktimi i stresit i bazuar në vetëdije është një leksion meditimi për punonjësit e Google.
• - TED Talk, i cili flet për thelbin e meditimit dhe atë që ndodh në trurin tonë.

Blogjet dhe faqet e internetit

• Stratechery.com është një nga bloget më të mira të teknologjisë, strategjisë dhe biznesit me një qasje të mirë analitike.
• Startupdigest.com është një përmbledhje e shkëlqyer me një përzgjedhje takimesh dhe konferencash përkatëse për ata që vijnë në luginë.
• Ponchik News është një kanal telegrami nga Alexei Ivanov, një projektues nga San Francisko, rreth asaj se si të zbatohet një qasje e projektimit për marrëdhëniet, vetënjohjen dhe strategjinë.
• Dumik - Sipërmarrja dhe Mindfulness është kanali im në Telegram për sipërmarrësit, produktet dhe dizajnerët kryesorë, ku shkruaj për vëmendjen dhe biznesin në IT.
• Waitbutwhy.com është blogu i preferuar i Elon Musk. Zbulime shumë të thella për tema që variojnë nga zvarritja në kozmos - që të bëjnë të mendosh vërtet.
• Dayoga.ru dhe yogaglo.com - mësime video të kundalini yoga në Rusisht dhe Anglisht.