7 mënyra për ta kthyer një situatë konflikti në një mundësi të dobishme

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Debatet dhe mosmarrëveshjet janë koha e përsosur për të mësuar diçka të re.

Imagjinoni që konfliktet nuk janë rrugë pa krye, por dyer që çojnë në mundësi të reja. Mjete për të zbuluar territore të paeksploruara dhe modele të reja të të menduarit. Se të mbrosh veten dhe të fajësosh tjetrin nuk është aspak gjëja kryesore. Për të mësuar se si t'i shihni konfliktet në këtë mënyrë, përdorni Buster Benson, autor i "Why We Scream". Arti i mosmarrëveshjes efektive ".

1. Sigurohuni që ju dhe kundërshtari juaj po debatoni për të njëjtën gjë

Ndodhi që në mes të një mosmarrëveshjeje me dikë të lindi mendimi: "Personi thjesht nuk e kupton se për çfarë bëhet fjalë"? Është shumë e mundur që kjo të jetë kështu. Edhe duke ditur temën e mosmarrëveshjes, bashkëbiseduesi mund të mos e kuptojë pse është kaq e rëndësishme për ju.

Ngadalësoni për një minutë dhe mendoni se për çfarë bëhet fjalë kjo mosmarrëveshje, nga këndvështrimi juaj: për vërtetësinë e diçkaje (ka fakte që mund të verifikohen), për rëndësinë e diçkaje (diçka që ka kuptim për ju personalisht), për dobia (ekziston një situatë, nga e cila mund të ketë rezultate të ndryshme). Dhe sigurohuni që ju dhe kundërshtari juaj po debatoni për të njëjtën gjë.

2. Monitoroni gjendjen tuaj emocionale

Para së gjithash, për shpërthimet e ankthit, kur duket se po kërcënojnë diçka që nuk është indiferente ndaj jush. Pikërisht në momente të tilla mosmarrëveshja bëhet personale dhe është shumë e lehtë të kalohet në modele joproduktive të sjelljes - vetëmbrojtje dhe dënim.

Ne shpesh i nënshtrohemi verbërisht emocioneve ose, anasjelltas, përpiqemi t'i shtypim ato, por të dyja opsionet vetëm dëmtojnë. Shihni pikat e ankthit si shenja rrugore që do t'ju çojnë në një vendim më të mençur. Mundohuni të kuptoni pse gjërat që lidhen me to janë kaq të rëndësishme për ju dhe mbrojini ato.

3. Flisni vetëm për veten tuaj

Kur mbështeteni në përvojën tuaj, fjalët tuaja janë pothuajse të pamundura të kundërshtohen. Por kur filloni të flisni në emër të njerëzve të tjerë, çdokush mund të kundërshtojë ose të dyshojë në argumentet tuaja. Dhe ka shumë të ngjarë të ekzagjeroni, thjeshtoni informacionin ose rrëshqitni në stereotipe. Dhe padyshim dobësoni pozicionin tuaj në mosmarrëveshje.

Prandaj, ndërtoni fjalimin tuaj nga përvoja juaj. Nëse përvoja e dikujt tjetër është vërtet e rëndësishme për arsyetimin tuaj, gjeni një mënyrë që personi të flasë për këtë personalisht.

4. Gjeni rrënjët e mosmarrëveshjes

Nëse nuk përpiqeni të kuptoni arsyen, por përqendroheni vetëm në fakte, argumenti nuk është më produktiv. Rrënjët e problemit mbeten ende në vend.

Bëjini bashkëbiseduesit tuaj pyetje të hapura, zbuloni pse ai filloi të debatonte fare ("Kjo është qartë e rëndësishme për ju, më ndihmoni të kuptoj pse"). Kërkoni shkakun rrënjësor të mosmarrëveshjes, në vend që të përpiqeni ta zgjidhni situatën sa më shpejt që të jetë e mundur.

5. Kërkoni për fantazma

Imagjinoni për një moment që fantazmat ekzistojnë. Nëse e besoni, do të filloni të vini re diçka që nuk i keni kushtuar shumë vëmendje më parë (një prekje e papritur e ajrit të ftohtë në lëkurën tuaj, dërrasat e kërcitshme të dyshemesë) dhe do t'i jepni kuptim të ri.

Përpiquni ta përfshini këtë lloj të menduari në argumente. Shikojeni rastin nga këndvështrimi i dikujt tjetër, edhe nëse në fillim ju duket absurde. Me shumë mundësi, do të vini re gjëra që përndryshe do t'i kishit humbur ose do t'i hidhnit si të parëndësishme. Kjo do t'ju ndihmojë të kuptoni më mirë kundërshtarin tuaj.

6. Ndryshoni mjedisin

Mjedisi ndikon fuqishëm në tonin e konfliktit. Mundohuni ta mbani argumentin tuaj në një mjedis neutral. Mendoni nëse të gjithë dëgjohen me dëshirë, nëse është e mundur të largoheni në çdo kohë, nëse një ndryshim mendimi perceptohet normalisht.

Nëse kushtet në vendin e punës janë të papërshtatshme dhe ju duhet të zgjidhni konfliktin me dikë, shkoni për një shëtitje dhe bisedoni në lëvizje. Nëse kjo nuk është e mundur, telefononi me telefon, thjesht mos e zgjidhni çështjen në korrespondencë.

7. Përpiquni për aporia

Dikur mendonim se fitimi i një debati është shumë i këndshëm. Por ka një ndjenjë edhe më të këndshme - të kuptuarit se deri në këtë pikë keni keqinterpretuar rrugën drejt së vërtetës. Në filozofinë greke, ky shtet quhet aporia.

Mbani mend, nuk është gjithmonë e rëndësishme të arrini në përgjigjen e duhur. Në mosmarrëveshje, kuptojmë se nuk dimë gjithçka dhe ndonjëherë gabojmë. Këto biseda ndryshojnë dhe bashkojnë njerëzit. Mund të mos sjellin fitore, por na bëjnë më të mençur.