Si të paguani për një apartament: udhëzime të hollësishme për përfundimin e kërkimit të strehimit dhe shërbimeve komunale

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Si të deshifroni një pagesë, të paguani faturat e shërbimeve pa radhë dhe kur të kërkoni një rillogaritje.

Si llogariten faturat e shërbimeve?

Të gjitha pagesat ndahen në tre blloqe:

1. Mirëmbajtja e banesave

Këtu përfshihen të gjitha shërbimet e ofruara nga shoqëria administruese: riparimi dhe mirëmbajtja e ashensorëve, pastrimi i hyrjeve dhe territorit ngjitur, puna e një dhome kontrolli, depozitimi i plehrave etj. Që nga viti 2017, i njëjti bllok ka përfshirë kostot e burimeve të shërbimeve - energji elektrike, ujë, gaz - për nevojat e përgjithshme të familjes.

Kostot e ONE përcaktohen si më poshtë: shoqëria administruese mbledh konsumin e burimeve në çdo apartament dhe zbret shumën nga vlera e treguar nga pajisja matëse e përgjithshme. Diferenca shpërndahet midis të gjithë pronarëve të ambienteve të banimit në përpjesëtim me sipërfaqen e apartamenteve.

2. Shërbimet komunale

Ky bllok përfshin energji elektrike, gaz, ujë të ngrohtë dhe të ftohtë, ngrohje, shërbime të kanalizimit - të gjitha pa marrë parasysh nevojat e përgjithshme të shtëpisë. Konsumi i energjisë elektrike, gazit, ujit llogaritet sipas leximeve të njehsorëve ose, nëse nuk janë të disponueshëm, sipas standardeve të vendosura nga autoritetet rajonale. Për të përcaktuar vëllimin e shërbimeve të kanalizimeve, shtoni treguesit e ujit të nxehtë dhe të ftohtë të konsumuar. Tarifat e ngrohjes llogariten në përputhje me leximet e pajisjes së zakonshme matëse të ndërtesës për energjinë termike dhe sipërfaqen e dyshemesë së banesës.

Nëse kontrata për furnizimin e ndonjë burimi është lidhur drejtpërdrejt, dhe jo përmes kompanisë administruese, do të duhet të paguani veçmas me organizatën furnizuese të burimeve.

3. Të tjera

Intercom, shërbime sigurie, akses në një antenë të përbashkët televizive, etj.

Kur duhet paguar qiraja?

Sipas LCD-së së Federatës Ruse, pagesa për apartamentin duhet të paguhet jo më vonë se dita e 10-të e muajit që pason atë të llogaritur. Kjo është një kërkesë universale, përveç nëse shënohet ndryshe në marrëveshjen ndërmjet pronarit dhe ofruesit të shërbimit (datat e sakta të shlyerjes tregohen në dokumentin e pagesës).

Kompania administruese mund të dërgojë një pagesë për muajin e kaluar ose atë aktual, këto të dhëna janë në dokument.

Si të dorëzoni leximet e njehsorit?

Në baza mujore, leximet e të gjitha pajisjeve matëse të instaluara në apartament duhet t'i dorëzohen shoqërisë administruese, përndryshe tarifat do të kryhen sipas standardeve (në çdo rajon ato vendosen nga autoritetet vendore). Ka disa opsione se si ta bëni këtë:

1. Në mënyrën e parashikuar nga shoqëria administruese. Vendosni një shënim me leximet më të fundit në kutinë postare në hyrje, futni leximet në faqen e internetit të MB, etj. Informacioni se si saktësisht organizata preferon të marrë të dhëna nga banorët zakonisht gjendet në stendë në hyrje.
2. Kur paguani qiranë me postë.
3. Kur vizitoni qendrën e pastrimit. Në secilin rajon, kjo strukturë quhet ndryshe: një qendër e vetme pastrimi dhe informacioni, një qendër e unifikuar informacioni dhe pastrimi, një qendër pastrimi dhe informacioni, një qendër rajonale informacioni, një qendër pastrimi të qytetit etj. Ndonjëherë është e mundur të futni leximet e pajisjeve matëse në faqen e internetit të organizatës; së pari do të duhet të kaloni procedurën e regjistrimit.
4. Në faqen, e cila funksionon në sistemin "Gosuslug". Ju mund të hyni në shërbim duke përdorur hyrjen dhe fjalëkalimin "Gosuslug". Nëse nuk i keni ato, duhet të regjistroheni në faqen e internetit dhe të merrni një kod verifikimi me postë, në një nga qendrat e shërbimit ose duke përdorur një nënshkrim elektronik.

Nëse kontratat për ofrimin e shërbimeve janë lidhur drejtpërdrejt me furnitorët, leximet e njehsorit duhet të lihen direkt në faqen e internetit të organizatës furnizuese të burimeve.

Ku mund të marr një pagesë dhe çfarë duhet të tregohet në të?

Si duket një pagesë?

Një dokument i vetëm pagese mund të thirret në mënyra të ndryshme: faturë, njoftim, njoftim, etj. Megjithatë, ai duhet të përmbajë informacionin e mëposhtëm:

• mbiemri, emri, patronimika e pronarit të banesës;
• adresën postare të banesës;
• emrin e kontraktorit të banesave dhe shërbimeve komunale, kontaktet, numrin e llogarisë së tij bankare dhe detajet;
• llogari personale e pronarit të banesës;
• muaji për të cilin është lëshuar fatura;
• një listë e të gjitha shërbimeve për të cilat paguani;
• tregimi i tarifave për çdo shërbim;
• njësi shërbimi;
• vëllimi i shërbimeve të konsumuara (sipas standardeve ose sipas sporteleve);
• shumën e tarifës përfundimtare për çdo shërbim;
• vëllimi i shërbimeve të shpenzuara për nevojat e përgjithshme të familjes dhe shuma e pagesës për to;
• nëse është kryer rillogaritja dhe mbi çfarë baze;
• informacion mbi penalitetet.

Paraqitja e përafërt e pagesës u bë e ditur nga Ministria e Ndërtimit në fillim të vitit 2017.

Informacioni më i rëndësishëm është TIN i organizatës administruese dhe numri i llogarisë personale të pronarit të banesës. Në shumicën e rasteve, ata do të nevojiten për të paguar qiranë.

Ku të merrni një pagesë

Ju mund të kërkoni për një dokument të vetëm pagese:

1. Në kutinë postare. Në shumicën dërrmuese të rasteve, shoqëria administruese, shoqata e pronarëve të shtëpive ose kooperativa e banesave dërgojnë pagesa në këtë mënyrë.

2. Në shoqërinë administruese me një vizitë personale.

3. Me e-mail, nëse shoqëria administruese ofron një shërbim të tillë. Kërkesa mund të lihet në faqen e internetit të organizatës ose direkt në zyrën e saj.

4. Në qendrën e vendbanimit ose në faqen e saj të internetit. Organizata të tilla shpesh ofrojnë pagesa në formë elektronike në llogarinë personale të përdoruesit.

5. Në faqen e internetit të Sistemit Informativ Shtetëror të Banesave dhe Shërbimeve Komunale. Së pari, duhet të lidhni llogarinë tuaj personale me llogarinë tuaj personale.

Informacioni në lidhje me faturat e lëshuara mund të merret duke përdorur butonin "Mësoni rreth borxhit" në faqen kryesore të faqes.

6. Nëpërmjet sistemit federal “Qyteti”. Nëse kompania juaj e menaxhimit bashkëpunon me shërbimin, të dhënat për hyrjen në llogarinë tuaj personale mund të merren nga punonjësit e saj. Informacioni që ju nevojitet gjendet në seksionin "Detajet e llogarisë".

Ku të paguani për apartamentin?

1. Në postë

Mënyra klasike: vini në postë, mbroni radhën, jepni pagesën dhe paratë në arkë, merrni një faturë për pagesë.

2. Përmes qendrës së pastrimit

Për të paguar strehimin dhe shërbimet komunale, mjafton të vini në arkëtarin e qendrës së shlyerjes me një pagesë. Këtu ju gjithashtu duhet të jeni gati për radhë.

Një opsion për fobi sociale është të zbuloni nëse është e mundur të paguani një apartament në internet përmes faqes së internetit të qendrës së vendbanimit. Disa institucione e ofrojnë këtë mundësi.

3. Nëpërmjet bankës

Në arkën e bankës mund të paguani me para në dorë ose me kartë. Ju duhet një pagesë, operatori do të bëjë pjesën tjetër për ju.

4. Nëpërmjet ATM-ve dhe terminaleve

Për sa i përket pagesës për shërbimet komunale, funksionaliteti i ATM-ve dhe terminaleve është i ngjashëm. Ju duhet t'i kërkoni në vendet me trafik të lartë: në qendrat tregtare, dyqanet, stacionet e benzinës, në stacionet e metrosë. Dhe sigurisht që aparatet e instaluara nga bankat do të shfaqen patjetër në degët e këtyre institucioneve. Duhet të kihet parasysh se disa ATM nuk pranojnë para në dorë, dhe disa terminale nuk pranojnë karta.

Më shpesh, ju mund të paguani përmes një ATM ose terminali të bankës ku jeni klient, megjithëse ka përjashtime.

Funksioni i dëshiruar do të fshihet pas butonit "Pagesat", "Pagesa për shërbime" dhe kështu me radhë. Klikoni mbi të dhe ndiqni udhëzimet e mëtejshme të terminalit. Në disa raste, do të duhet të futni emrin e kompanisë administruese në linjën e kërkimit, në disa - kërkoni sipas TIN. Ndoshta terminali ose ATM-ja do të ofrojë gjetjen e organizatës me barkod nga pagesa.

Për të paguar për strehimin dhe shërbimet komunale, duhet të vendosni numrin tuaj të llogarisë personale, të tregoni muajin për të cilin paguani dhe shumën e kërkuar. Sekuenca e veprimeve varet kryesisht nga ajo se cila kompani zotëron terminalin ose ATM-në, por algoritmi është më shpesh intuitiv.

Gjëja kryesore është të kontrolloni me kujdes numrat që futni dhe që pajisja shfaq në ekran, në mënyrë që pagesa në shumën e duhur të shkojë në destinacionin e saj.

5. Përmes faqes së "Gosuslugi"

Hyni në sit. Në katalogun e shërbimeve, zgjidhni "Pagesa për strehim dhe shërbime komunale".

Zgjidhni një ofrues shërbimi nga lista.

Vlen të përmendet se zgjedhja e organizatave drejtuese në "Gosuslug" nuk është e shkëlqyeshme, por, ndoshta, do të jeni me fat.

6. Nëpërmjet Sistemit Informativ Shtetëror të Banesave dhe Shërbimeve Komunale

Shkoni në llogarinë tuaj personale, klikoni në lidhjen "Paguani faturat e shërbimeve për çdo llogari personale".

Futni të gjitha informacionet e nevojshme në formularin që hapet dhe paguani.

Nga llogaria juaj personale, ju gjithashtu mund të lidhni llogarinë tuaj personale me llogarinë tuaj dhe herën tjetër të shkoni te pagesa direkt nga faqja kryesore.

7. Nëpërmjet sistemit federal “Qyteti”

Një sistem i automatizuar për mbledhjen dhe përpunimin e pagesave nga popullsia për shërbimet komunale dhe shërbime të tjera ju lejon të depozitoni para për një apartament në internet. Informacioni në lidhje me pagesën e lëshuar do të jetë i disponueshëm në llogarinë tuaj personale.

8. Nëpërmjet shërbimeve bankare online

Shumë banka ofrojnë një mundësi për të paguar për strehimin dhe shërbimet komunale në internet. Për ta bërë këtë, duhet të jeni klient i institucionit, hyrjen dhe fjalëkalimin në llogarinë tuaj personale mund ta merrni në çdo degë të bankës.

Për shembull, në sistemin "Sberbank Online", duhet të paguani për një apartament në seksionin "Transfertat dhe Pagesat". Klikoni në lidhjen "Qira".

Zgjidhni rajonin dhe më pas kompaninë administruese nga lista. Për të mos shfletuar listën e organizatave, mund të futni TIN-in nga pagesa në kutinë e kërkimit, MC-ja e kërkuar do të zgjidhet automatikisht.

Pastaj thirrni numrin e llogarisë personale, të treguar gjithashtu në dokumentin e pagesës. Më pas, do të hapet një formular pagese, në të cilin do të ofrohet shuma që do të transferohet. Kontrolloni nëse është e saktë, ndonjëherë sistemi përmban të dhëna për muajin e fundit. Në këtë rast, futni numrat me dorë dhe paguani.

Në sistemin Alfa-Bank Alfa-Click, veprimet janë afërsisht të njëjta: klikoni në titullin "Pagesa për shërbimet", më pas zgjidhni artikullin "Shërbimet".

Gjeni kompaninë tuaj të menaxhimit ose shkoni në faqen e kërkimit në MB me TIN.

Algoritmi i veprimeve në faqet e internetit të bankave të ndryshme është i ngjashëm, ndaj nuk duhet të ketë vështirësi.

9. Nëpërmjet aplikacioneve mobile të bankave

Për të marrë akses në pagesën e faturave të shërbimeve, duhet të shkarkoni aplikacionin e bankës suaj dhe të regjistroheni në të. Mësoni për kushtet e verifikimit në faqen e internetit të institucionit financiar. Më shpesh, mjafton të futni kodin e dërguar me SMS, por banka mund të ketë kërkesa shtesë.

Algoritmi i veprimeve është i ngjashëm me atë të përdorur në bankat online. Ju duhet të gjeni kategorinë "Pagesat" ose të ngjashme, më pas zgjidhni seksionin "Strehimi dhe Shërbimet komunale" ose shkoni direkt në përzgjedhjen e organizatës administruese.

Çfarë do të ndodhë nëse nuk paguani qiranë?

Legjislacioni parashikon disa leva për të luftuar pagesat e padrejta për strehimin dhe shërbimet komunale.

1. Dënim

Nuk ka gjobë për muajin e parë të mospagesës. Më tej, gjobat ngarkohen për çdo ditë vonesë, duke përfshirë ditën e shlyerjes së saj: 31-90 ditë - 1/300 e normës së rifinancimit të Bankës Qendrore të Federatës Ruse (tani e barabartë me normën bazë të Bankës Qendrore të Federata Ruse dhe është 7.75%) e shumës së papaguar, nga dita e 90-të - 1/130 bast.

Shuma e interesit penal nuk mund të jetë më shumë se shuma e borxhit.

2. Kufizimi ose ndërprerja e ofrimit të shërbimeve

Sipas Dekretit të Qeverisë së Federatës Ruse nr. 1498, ofruesi i shërbimit mund të ndalojë ofrimin e tij nëse konsumatori ka akumuluar borxhe që tejkalojnë shumën e pagesave për 2 muaj. Uji i ngrohtë, gazi, energjia elektrike dhe kanalizimet janë objekt i mbylljes.

Fikja e ujit të ftohtë dhe e ngrohjes është e ndaluar me ligj.

Organizata furnizuese e burimeve duhet t'i dërgojë paraprakisht një njoftim debitorit për shkyçjen e ardhshme. Kjo mund të jetë një letër e vërtetuar, një tekst në një pagesë, një telefonatë, një mesazh e-mail - çdo mënyrë në të cilën mund të regjistrohet marrja e informacionit nga marrësi. Nëse nuk ka pasur njoftim, pronari i banesës mund të kundërshtojë veprimet e furnitorit në gjykatë.

3. Ndalimi i udhëtimeve jashtë vendit

Shërbimet komunale mund të shkojnë në gjykatë për të mbledhur borxhet nga shpërdoruesi. Nëse vendimi merret në favor të organizatës furnizuese të burimeve, materialet e çështjes do t'i kalojnë përmbaruesit-ekzekutues. FSSP ka një levë tjetër ndikimi te debitori - një ndalim për të udhëtuar jashtë vendit. Kjo është e mundur nëse borxhi ka tejkaluar 30 mijë rubla.

4. Dëbimi

Nëse shtëpia nuk privatizohet

Sipas ligjit, për t'u dëbuar nga banesat e zëna në bazë të një marrëveshje qiraje sociale, mjafton të mos paguani faturat e shërbimeve për gjashtë muaj.

Një qytetar dhe familja e tij nuk mund të nxirret në rrugë, atij duhet t'i sigurohet banesa të tjera me qira sociale - 6 m² për person.

Nëse prona është në pronësi

Është e vështirë të dëbosh pronarin e saj nga banesa, por është e mundur. Në këtë rast prona del në ankand publik. Pas shitjes, një pjesë e parave shkojnë për të shlyer borxhet dhe tarifat ligjore. Pjesa tjetër i kthehet ish-pronarit të banesës. Por, sipas ligjit, kjo masë mund të zbatohet nëse prona e kontestuar nuk është shtëpia e vetme e debitorit.

Si të rillogaritni qiranë?

Ka disa raste në të cilat ju mund të rillogaritni shumën që duhet të paguani për shërbimet e ofruara.

Në rast të mungesës së gjatë të qiramarrësve

Nëse mungoni në apartament për më shumë se 5 ditë kalendarike dhe mund ta dokumentoni këtë (me bileta, një çek nga hoteli etj.), atëherë mund të kontaktoni kompaninë administruese me një aplikim për rillogaritjen e qirasë. Ndryshimet do të prekin vetëm shërbimet komunale - me përjashtim të ngrohjes - nëse nuk ka matës në apartament dhe nuk mund të instalohen. Nëse ka pajisje matëse, nuk do të ketë rillogaritje.

Nëse shërbimi nuk ofrohej

Konsumatori ka të drejtë të kërkojë një rillogaritje nëse nuk ka pasur situata emergjente në rrjete dhe komunikime, por:

• ujë i ftohtë ose i nxehtë, kullimi mungonte për më shumë se 4 orë një herë dhe më shumë se 8 orë në muaj në total;
• energjia elektrike nuk është furnizuar për më shumë se 2 orë me dy furnizime me energji elektrike dhe më shumë se 4 - me një;
• ngrohja ka munguar për më shumë se 24 orë në total, ose më shumë se 16 orë nëse temperatura e dhomës ishte 12-18 ° C, ose më shumë se 8 orë në një temperaturë prej 10-12 ° C, ose më shumë se 4 orë në 8- 10 ° C.

Për të marrë një rillogaritje, duhet të njoftoni kompaninë administruese për mungesën e shërbimit me shkrim ose me telefon. Dispeçeri duhet ta shënojë këtë në regjistrin e mesazheve. Nëse dihet arsyeja e shkëputjes, do t'ju tregohet edhe ajo dhe afati kohor për rinovimin e shërbimit.

Nëse organizata menaxhuese nuk e di për arsyen e mungesës së burimit, duhet të bien dakord me ju për kohën e vizitës së përfaqësuesit të Kodit Penal, i cili do të regjistrojë se ju vërtet nuk keni ujë ose energji elektrike, dhe kështu. në. Në fakt plotësohet një akt, i cili fikson datën dhe orën e kontrollit. Nëse shërbimi nuk ofrohet për një kohë të gjatë, mund të filloni një kontroll të dytë me përgatitjen e një akti të dytë.

Në bazë të akteve, në Kodin Penal paraqitet një kërkesë për rillogaritje.

Nëse shërbimi është ofruar keq

Çdo shërbim ka standardet e veta:

• uji i ftohtë duhet të jetë i pastër, pa papastërti, erë të pakëndshme;
• temperatura e ujit të nxehtë është normalisht 60–75 ° С;
• temperatura në dhomat e banimit të banesës duhet të jetë së paku 18 ° С, në dhomat e qosheve - të paktën 20 ° С.

Nëse mendoni se shërbimi është i cilësisë së dobët, kërkoni nga kompania administruese të kontrollojë. Nëse Kodi Penal refuzon ose nuk pranon shkelje, kontaktoni departamentin territorial të Inspektoratit Shtetëror të Strehimit. Qëllimi juaj është të merrni një akt në të cilin do të regjistrohet fakti i ofrimit të shërbimit me cilësi të dobët. Në bazë të tij, aplikoni për një rillogaritje në kompaninë administruese.