5 mënyra për të përdorur saktë gjuhën e trupit në punë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Komunikimi joverbal ka një ndikim të madh në fusha të ndryshme të jetës sonë, duke përfshirë punën. Prandaj, është e rëndësishme të dimë se çfarë saktësisht po transmetojmë përmes këtij kanali komunikimi dhe si mund të përdoret për të ndërtuar një karrierë dhe marrëdhënie me kolegët.

Qëndrimi ynë, shprehjet e fytyrës dhe intonacioni komunikojnë vazhdimisht diçka me të tjerët, duke përfshirë ata me të cilët ndërveprojmë për çështjet e punës. Studiuesit në Universitetin e Otavës shikuan kërkimet mbi komunikimin joverbal në punë dhe i kombinuan ato në një përmbledhje të madhe. Si rezultat, shkencëtarët kanë identifikuar pesë funksionet kryesore të sjelljes joverbale në mjedisin e punës.

1. Manifestimi i personalitetit

Gjuha e trupit, shprehjet e fytyrës dhe zëri u japin njerëzve një ide se kush jemi ne. Duke privuar kolegët nga ky informacion, rrezikojmë të krijojmë përshtypje të gabuar.

Një person që nuk dërgon asnjë sinjal joverbal mund të perceptohet nga të tjerët si i ashpër ose i painteresuar për punën.

Kjo nuk do të thotë që tashmë në takimin e parë me punëdhënësin, ju duhet t'i tregoni atij gamën e plotë të aftësive tuaja joverbale. Për një vlerësim pozitiv mjafton të provoni pak veten. Pra, gjatë intervistës, mund të përdorni një shtrëngim duarsh të shkurtër, buzëqeshje, kontakt me sy dhe tundje koke. Një sasi e moderuar gjestesh për të rritur shprehjen e të folurit është gjithashtu e përshtatshme.

Nga rruga, doli se gjatë intervistave, shenjat joverbale janë veçanërisht të rëndësishme për gratë. Në rastin e tyre, një shtrëngim duarsh i fortë mund të bëjë një përshtypje më të mirë sesa një përshkrim i gjatë dhe i detajuar i arritjeve të së shkuarës.

2. Demonstrimi i pushtetit

Shenjat joverbale japin informacion rreth hierarkisë sociale në një mjedis të caktuar, veçanërisht në vendin e punës, ku ka një aspekt vertikal të marrëdhënies.

Fuqia demonstrohet përmes qëndrimeve të përshtatshme. Shpesh funksionon parimi i mëposhtëm: sa më shumë hapësirë zë një person (për shembull, kur i hap këmbët), aq më i sigurt dhe i fortë duket. Forca manifestohet gjithashtu tek personi që kontrollon ose ndërpret bisedën (e njëjta gjë vlen edhe për kontaktin me sy), duke përdorur intonacion fyes dhe një shprehje serioze të fytyrës. Në të njëjtën kohë, gratë që tregojnë agresion ose janë dukshëm të zemëruara mund të vlerësohen më negativisht nga të tjerët sesa burrat.

Sa i përket ndryshimit në perceptimin kulturor, studiuesit pajtohen se shumica e sinjaleve të energjisë interpretohen nga banorët e vendeve të ndryshme në të njëjtën mënyrë. Megjithatë ka përjashtime. Për shembull, nëse në Amerikë një person që ka hedhur këmbët në tryezë mund të perceptohet si një shef i vërtetë, atëherë në Japoni - vetëm si një injorant.

Për të zbatuar këtë njohuri në praktikë, së pari duhet të kuptoni hierarkinë e shërbimit.

Përpjekja për të demonstruar fuqi përpara shefit tuaj nuk është një strategji e shkëlqyer karriere. Ky nuk është rasti nëse jeni udhëheqës. Por në këtë rast, gjinia ka rëndësi. Duhet mbajtur mend se një shfaqje e tepruar e zemërimit mund të luajë një shaka mizore me një grua.

Dhe, sigurisht, duhet të merrni parasysh normat kulturore: nëse planifikoni të punoni për një kompani të huaj, ka kuptim të paktën të njiheni me etikën e biznesit të miratuar në vendin e zgjedhur.

3. Motivimi i njerëzve

Ju mund të ndikoni te njerëzit jo vetëm nëpërmjet një demonstrimi pushteti. Udhëheqja efektive mund të bazohet gjithashtu në karizëm. Një lider karizmatik është në gjendje të përforcojë fjalët e tij duke treguar entuziazëm dhe pasion. Për ta bërë këtë, ai duhet të mbajë kontakt me sy me audiencën (ndërsa shikimi nuk duhet të jetë i qëllimshëm, përndryshe mund të konsiderohet si agresion), të flasë rrjedhshëm, me vetëbesim dhe jo monoton, si dhe të tregojë entuziazmin e tij përmes shprehjeve të fytyrës dhe gjesteve..

Një komponent tjetër i karizmës është aftësia për të fituar favorin e audiencës, fjalë për fjalë për t'i infektuar ata me idenë tuaj. Në këtë rast, është e nevojshme të ruani një qëndrim të hapur, të tregoni interes për të tjerët dhe të përdorni një teknikë të testuar me kohë - një buzëqeshje të sinqertë.

4. Ndërtimi i marrëdhënieve harmonike

Komunikimi joverbal gjithashtu mund të ndihmojë në ndërtimin e marrëdhënieve pozitive horizontale në komunitet. Ju mund të përdorni metodën e mirë të vjetër të pasqyrimit për të krijuar besim dhe për të zgjeruar rrethin tuaj shoqëror. Ai konsiston në përsëritjen e qëndrimit dhe lëvizjeve të bashkëbiseduesit.

Është zbuluar gjithashtu se dhembshuria është thelbësore për ndërtimin e marrëdhënieve të mira. Për ta demonstruar, mjafton një prekje e lehtë dhe e pafajshme ndaj një personi që ndan problemet me ju ose duket i pakënaqur. Pas një kontakti të tillë të prekshëm, një lidhje krijohet menjëherë, madje edhe midis të huajve.

Gjëja kryesore është të mos e teproni: prekja duhet të kursehet nga çdo konotacion seksual ose agresiv.

5. Shfaqja e emocioneve

Shprehja e emocioneve përmes shenjave joverbale mund të jetë e dobishme në mjedisin e punës.

Së pari, një demonstrim i ndritshëm i ndjenjave të një prej kolegëve mund të shkaktojë një reaksion zinxhir. Në këtë situatë, qëndrimi pozitiv i punonjësit transmetohet te pjesa tjetër, gjë që rrit efikasitetin e procesit të punës.

Së dyti, manifestimet emocionale mund të shërbejnë si një lloj barometri në ekip. Për shembull, nëse një nga punonjësit largohet nga zyra e shefit i zemëruar ose i mërzitur, për pjesën tjetër do të jetë një sinjal për të mos e shqetësuar shefin në këtë moment, gjë që, nga ana tjetër, do të shmangë konfliktet e panevojshme.

Sigurisht, puna kërkon përqendrim dhe qëndrueshmëri, por kjo nuk do të thotë se duhet të fshehni plotësisht emocionet.

Një përpjekje për të mbajtur një fytyrë të mirë në një lojë të keqe do të konsiderohet nga kolegët më tepër si josinqeritet. Truku është se sa më shumë një person të fshehë emocionet, aq më shumë ka gjasa që ai të depërtojë përmes shprehjeve të vogla, pothuajse të padallueshme. Dhe janë ata që konsiderohen nga kolegët.

Përveç kësaj, nevoja për të mbajtur gjithmonë fytyrën tuaj është shumë rraskapitëse. Prandaj flasin për “punën emocionale” sfilitëse të personelit të shërbimit.

Në çdo rast, kur jeni të vetëdijshëm për atë që ndjeni dhe e manifestoni në mënyrë adekuate, atmosfera rreth jush bëhet më e favorshme.

Cila është fundi

Vëzhguesit kanadezë theksojnë se komunikimi joverbal në punë është ende terren pjellor për kërkime. Por edhe përfundimet në të cilat shkencëtarët kanë arritur tashmë mund të zbatohen në mënyrë të dobishme në praktikë.

Së paku, nuk duhet të harrojmë se trupi ynë mund t'u tregojë të tjerëve pak më shumë sesa dyshojmë (ose dëshirojmë). Dhe është më mirë ta përdorni këtë gjuhë për të mirën tuaj. Ose të paktën zotëroni atë për një fillim.