3 lloje njerëzish që do të nxisin ndryshime pozitive në kompaninë tuaj

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Casey Carey, drejtor i Google Analytics Marketing, përdor shembuj marketingu për të përshkruar tre llojet e punonjësve që çdo kompani ka nevojë për të krijuar një kulturë rritjeje dhe performancë të shkëlqyer.

Kush nevojitet për të formuar kulturën e rritjes në kompani?

Si rezultat i bisedave me tregtarët kryesorë të Google, u identifikuan tre lloje punëtorësh që do të fillojnë ndryshime pozitive në kompani. Ky është zbuluesi, mbrojtësi dhe përfaqësuesit e Ekipit X.

Zbulues

Funksioni kryesor i zbuluesit është të bëjë ndryshime. Njerëz të tillë duan të sfidojnë status quo-në, zemrat e tyre kërkojnë ndryshim. Ata nuk mund të jetojnë pa eksperimente, duke testuar ide të reja dhe janë gati të lypin, të marrin hua apo edhe të vjedhin burimet e nevojshme për zbatimin e tyre.

Sipas Max van der Heyden, i cili analizon reagimin e konsumatorit ndaj një produkti në Google, në startup-et, tendenca është që një ose dy persona të bëjnë optimizimin. Zbuluesi është zakonisht një punonjës i nivelit të mesëm: për shembull, ai mund të jetë një projektues ose një analist.

Për të zbuluar se kush është pionieri në kompaninë tuaj, zbuloni se kush kërkoi ndihmë me testimin A / B ose ndonjë eksperiment tjetër për projektin tuaj.

Mbrojtës

Mbrojtësi mund të gjendet mes punonjësve të nivelit të lartë dhe zëvendësve të tyre. Është ai që i identifikon zbuluesit dhe i mbështet ata me burimet e nevojshme për të promovuar idetë e tyre. Këto burime mund të përfshijnë para, kohë, talent dhe aftësi për t'i dhënë përparësi një projekti. Zakonisht, mbrojtësi nuk merr pjesë vetë në eksperimente, por ai respekton rëndësinë e tyre dhe krijon të gjitha kushtet për sjelljen e tyre.

Skuadra X

Ekipi X është një grup i vogël shumë-funksional ekspertësh që bën të mundur testimin. Sipas Jesse Nichols, kreu i analitikës në internet në Nest, grupe të tilla shpesh përbëhen nga tre persona: një analist, një inxhinier dhe një projektues.

Vendoseni këtë grup në një dhomë në mënyrë që anëtarët të fokusohen vetëm në optimizimin. Kështu, një ide që zakonisht kërkon disa muaj për t'u përfunduar mund të zbatohet brenda disa javësh.

Jesse Nichols

Çfarë karakteristikash duhet të kenë këta katalizatorë të suksesshëm të kompanisë?

Për të kuptuar më mirë se cilat cilësi specifike duhet të ketë një person i përfshirë në testim dhe optimizim, u intervistuan tregtarët që praktikojnë në mënyrë aktive testimin A / B dhe eksperimentet në internet. Rezultatet ishin mjaft intriguese. Ndërsa optimizimi kërkon aftësi për manipulimin dhe analizën e të dhënave, karakteristikat që lidhen me emocionet kanë dalë gjithashtu në plan të parë. Sipas tregtarëve, cilësitë më domethënëse ishin aftësia për analizë logjike, aftësitë e komunikimit dhe tregimit, si dhe cilësitë e lidershipit.

Në bisedat me njerëz që përdorin teknologji inovative të marketingut, tema e tregimit u shfaq vazhdimisht.

Sado i mirë të jetë informacioni në vetvete, ai nuk do t'i ndihmojë të tjerët nëse nuk gjeni një mënyrë për t'ia përcjellë siç duhet publikut.

Ju duhet të jeni në gjendje të shpjegoni se nga vijnë disa numra dhe sa të rëndësishëm janë ata.

Jesse Nichols sugjeron dokumentimin e kujdesshëm të procesit të testimit dhe rezultateve të tij. Sipas mendimit të tij, e gjithë kjo do të jetë e dobishme kur ju duhet të paraqisni të dhëna para menaxherëve dhe të demonstroni se çfarë të reja mund t'i ofroni kompanisë.

Këtu manifestohen edhe cilësitë e lidershipit. Punonjësit e testimit dhe optimizimit duhet të kenë aftësinë të ndikojnë në kulturën e vetë organizatës dhe të vazhdojnë të inovojnë pavarësisht pengesave.

Kreu i analitikës së APMEX, Andrew Duffle, thotë se përvoja e përdoruesit nuk duhet të kufizohet vetëm nga burimet aktuale të kompanisë. Prandaj, ata janë vazhdimisht duke eksperimentuar: duke testuar se si funksionojnë qasjet kreative dhe jo kreative, se si përmbajtja e SEO ndikon në angazhimin e përdoruesve dhe optimizimi i konvertimit ndikon në trafikun në faqet e papëlqyeshme, përshtypjen nga shikimi i tyre dhe madje edhe ndjeshmërinë e përdoruesve ndaj çmimit të ndryshme. produkteve.

Është e rëndësishme të kesh guximin për të eksperimentuar shumë. Nëse e kaloni gjithë kohën tuaj vetëm duke optimizuar atë që tashmë funksionon, nuk ka gjasa të arrini performancë të jashtëzakonshme.

Adam Lavelle Drejtor i Zhvillimit, Agjencia e Marketingut Merkle

Gjithçka kërkon kohë

Shumica e kompanive punësojnë një ose dy pionierë që janë optimizues nga natyra, përvoja dhe interesat. Disa kompani madje punësojnë në mënyrë specifike punonjës për një punë si Conversion Optimizer. Por një kompani me të vërtetë bën një përparim vetëm kur të gjithë punonjësit e saj, pavarësisht në çfarë niveli janë, janë thellësisht të përfshirë në aktivitetet e saj dhe vazhdimisht kërkojnë mundësi, me mbështetjen e drejtuesve, për të sfiduar status quo-në.

Kjo kërkon ndryshime në nivelin e vetë kulturës së kompanisë. Ky proces është mjaft i ngadalshëm, nuk i ngjan në asnjë mënyrë një sprint. Mund të duhet një vit ose më shumë që njerëzit të kuptojnë rëndësinë e eksperimentimit dhe të frymëzohen nga ideja e rritjes.

Nëse zbuluesit, klientët tuaj dhe Ekipi X punojnë së bashku, ata jo vetëm që do të performojnë mirë. Ata do të përhapin standarde dhe vlera të reja në të gjithë organizatën. Atëherë do të zbuloni se kompania juaj ka zhvilluar një kulturë të rritjes.