Udhëtimi im u anulua për shkak të koronavirusit. Çfarë duhet bërë?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Si të merrni rimbursime për biletat ose turnet dhe kur është e mundur.

Cfare ndodhi

Epidemia e koronavirusit është përshkallëzuar në një pandemi. Rastet e sëmundjes janë regjistruar në 140 vende. Në Evropë, ka njerëz të infektuar me koronavirus në çdo vend.

Një nga masat e dukshme, por në të njëjtën kohë, efektive për të ndaluar përhapjen e sëmundjes është zvogëlimi i kontaktit midis njerëzve. Në disa vende, banorët këshillohen të izolohen, në të tjera vendosen karantina të rrepta ose mbyllen kufijtë.

Në këtë drejtim, njerëzit janë të detyruar të anulojnë udhëtimet. Dikush nuk mund të largohet për shkak të fluturimeve të anuluara dhe ndalimeve të kalimit kufitar. Dikush e merr këtë vendim për të mbrojtur veten. Po paratë e shpenzuara a mund të kthehen? Hakeri i jetës e kupton këtë çështje.

Si të kthehen paratë për bileta

Nëse keni blerë bileta standarde, ato mund të kthehen në bazë të zakonshme. Lifehacker ka udhëzime të hollësishme se si ta bëni këtë. Shkurtimisht: duhet të kontaktoni linjën ajrore ose ndërmjetësin nëpërmjet të cilit keni blerë biletën tuaj.

Është më e vështirë me opsionet e pakthyeshme. Kostoja e plotë e tyre do t'ju kthehet vetëm nëse fluturimi është anuluar dhe shpallur zyrtarisht. Për shembull, një linjë ajrore postoi një lajm në faqen e saj të internetit. Nëse ka një informacion të tillë, lëshoni një kthim.

Ndërsa nuk ka asnjë njoftim zyrtar, gjithçka është bërë në baza të përgjithshme. Kjo do të thotë, nëse bileta është e pakthyeshme, nuk ka nevojë të prisni për të (përveç rasteve të sëmundjes, vdekjes së pasagjerit ose të afërmve të tij). Megjithatë, disa linja ajrore i kanë takuar klientët e tyre në gjysmë të rrugës. Për shembull, Pobeda është gati të kthejë para për një biletë për 499 rubla, S7 - për 1000 rubla (por kjo vlen vetëm për rastet e blerjeve në periudhën nga 5 mars deri më 10 prill).

Kontrolloni informacionin në faqen e internetit të linjës suaj ajrore: ndonjëherë është më e dobishme të paguani për një rimbursim sesa të humbni të gjithë shumën.

Është e kotë të rendisim drejtimet ku aeroplanët nuk fluturojnë dhe as trenat nuk shkojnë, sepse lista është e madhe dhe vazhdimisht në rritje. Nga kjo e fundit: numri i fluturimeve nga Rusia për në SHBA, Britaninë e Madhe dhe Emiratet e Bashkuara Arabe është i kufizuar. Në të njëjtën kohë, trafiku ajror midis Moskës, Londrës, Nju Jorkut dhe Abu Dhabit do të mbetet.

Si të merrni një rimbursim për një hotel

Në Rusi, hotelet lejohen të marrin para vetëm për shërbimet e kryera tashmë. Megjithatë, ky rregull mund të mos funksionojë për hotelet e huaja. Prandaj, për të zbuluar nëse do të mund t'i ktheni paratë për rezervimin ose ta anuloni atë pa gjoba, duhet të shkoni direkt në hotel ose nga pronari, nëse po flasim për një apartament.

Agregatët e rezervimeve ndjejnë empati me turistët, por mund t'u rekomandojnë veprime vetëm atyre dhe pritësit. Për shembull, Rezervimi përshëndetet me mesazhin e mëposhtëm:

“Ne e kuptojmë se për shkak të situatës aktuale me koronavirusin, ju mund të dëshironi të ndryshoni planet tuaja. Për informacion të përditësuar, mund të kontaktoni pronën në të cilën keni rezervuar për të parë nëse mund të akomodoheni. Ju gjithashtu mund të vizitoni Qendrën e Mbështetjes për të ndryshuar rezervimin tuaj."

Në të njëjtën kohë, nëse hoteli ose hosteli nuk ju kthen paratë, mos hezitoni të telefononi mbështetjen e rezervimit. Aty ka punonjës që flasin rusisht dhe shërbimi shpesh merr anën e klientit.

Airbnb ka lejuar anulimin e rezervimeve të bëra përpara datës 14 mars pa penalitete nëse keni ndërmend të transferoheni përpara datës 14 prill. Në këtë rast nuk do të ketë pasoja për të dyja palët. Nëse këto kushte nuk plotësohen, anulimi ndodh si zakonisht.

Si të ktheni paratë për një turne

Sipas ligjit “Për bazat e veprimtarive turistike”, nëse vendi i destinacionit është i pasigurt, turisti ka të drejtë të kërkojë zgjidhjen e kontratës. Kjo bëhet në gjykatë, por ka shumë mundësi që operatori të pajtohet me dëshirat tuaja menjëherë, pa përfshirë një palë të tretë. Kur kontaktoni para udhëtimit, e gjithë kostoja e turneut kthehet, gjatë kohës - bilanci i pashpenzuar.

E rëndësishme: kërcënimi për jetën dhe shëndetin nuk vlerësohet me sy. Rrethanat duhet të fiksohen në vendime ose rekomandime të autoriteteve shtetërore, rajonale ose komunale. Për shembull, rekomandimet e Rospotrebnadzor ose Agjencisë Federale të Turizmit mund të jenë baza për një rimbursim për turneun.

Nëse vendi i destinacionit nuk është shpallur ende zonë e rrezikshme, por ju nuk dëshironi të udhëtoni, përfundimi i kontratës ndodh me kushte standarde. Kjo do të thotë, do t'ju kthehen paratë minus shumën e shpenzuar në të vërtetë nga operatori. Nëse dyshoni se nuk keni marrë para të mjaftueshme, përpiquni ta kundërshtoni atë në gjykatë.

Rostourism gjithashtu u dha operatorëve turistikë dhe turistëve mundësinë për të gjetur opsione alternative:

• Ndryshoni drejtimin në një të sigurt brenda së njëjtës periudhë.
• Transferoni udhëtimin në data të tjera.

Deri më tani, Rospotrebnadzor ka lëshuar një rekomandim për të mos udhëtuar në Itali, Korenë e Jugut dhe Iran. Më herët, një vendim i ngjashëm ishte marrë edhe për Kinën. Por gjithçka mund të ndryshojë në çdo moment, ndiqni informacionin në faqen zyrtare.

Çfarë duhet mbajtur mend

1. Ju mund t'i ktheni paratë pa humbje për biletat e kthimit dhe ato të pakthyeshme nëse fluturimi anulohet. Në raste të tjera, gjithçka varet nga vullneti i linjës ajrore për t'ju takuar në gjysmë të rrugës.
2. Është e mundur të anuloni një rezervim hoteli ose apartamenti pa penalitet nëse administrata e pronës është dakord. Mos u dorëzoni, telefononi, shkruani letra - ndonjëherë ndodhin mrekulli.
3. Nëse vendi njihet zyrtarisht si i pasigurt, paratë për turneun mund të kthehen plotësisht. Në raste të tjera - në një bazë të përgjithshme.
4. Jeta dhe shëndeti janë më të rëndësishme se paratë - mbani mend këtë dhe kujdesuni për veten.

Koronavirus. Numri i të infektuarve:

243 093 598

në botë

8 131 164

në Rusi Shiko hartën