Si të merreni me spamerët e telefonit

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Për ata që janë gati të thyejnë telefonin, duke dëgjuar për herë të njëzetë: "Përshëndetje, a keni një minutë për të mësuar për ofertën tonë unike?"

Ne po shqyrtojmë nëse është e mundur të ndëshkohen reklamuesit obsesivë sipas ligjit: çfarë shkelin dhe çfarë përgjegjësie i pret.

Cilat ligje shkelin spammers?

Ata që telefonojnë me oferta penguese mund të thyejnë dy ligje njëherësh:

• në lidhje me reklamat;
• në lidhje me të dhënat personale.

Shkelja mund të identifikohet në bazë të asaj që thonë spammers. Nëse jeni në humor për të luftuar, ia vlen të instaloni një aplikacion për regjistrimin e thirrjeve. Kjo do ta bëjë më të lehtë të provoni se ata që ju shqetësojnë vërtet po përpiqeshin të shisnin diçka.

Ligji nuk e ndalon regjistrimin e bisedave telefonike. Regjistrimi mund të aktivizohet pa paralajmërim kur keni një marrëdhënie kontraktuale me bashkëbiseduesin. Për shembull, ju jeni duke komunikuar me dikë të cilit ju është dhënë një hua. Në rastin e spammers, një punonjës i kompanisë ju jep vullnetarisht informacione për kompaninë dhe shërbimet e saj - ky nuk është një sekret tregtar ose informacion për jetën private. Kjo mund të regjistrohet pa paralajmërim. Por nëse jeni të interesuar për emrin dhe mbiemrin, pra të dhënat personale të telefonuesit, paralajmëroni se jeni duke regjistruar.

Si të ankoheni për shkeljet e ligjit të reklamave

Edhe nëse telefononi kompaninë e informacionit, dhe ju ofrohet të blini diçka, kjo tashmë është shkelje e ligjit “Për reklamat”.

Pse është kjo shkelje

Sipas ligjit, kompanitë mund t'ju thërrasin për të reklamuar shërbimet vetëm me pëlqimin tuaj. Telefonatat automatike janë gjithashtu të ndaluara kur tingëllon i njëjti mesazh i regjistruar dhe si një person ashtu edhe një program kompjuterik mund të formojnë numrin.

Por spammers kanë një zbrazëti. Kontrolloni nëse ka një klauzolë në kontratën me operatorin e telekomit që dëshironi të merrni reklama. Nëse ka, atëherë ata lehtë mund t'ju telefonojnë.

Çfarë t'u përgjigjeni atyre që telefonojnë

Pyetni nëse keni miratim me shkrim për thirrjet me oferta të tilla. Kërkoni të mos shqetësoni, referojuni një shkeljeje të ligjit për reklamat.

Pas kësaj fraze, ata që thërrasin janë të detyruar të mos e bëjnë më. Edhe nëse më parë keni dhënë pëlqimin për të marrë reklama.

Nëse jeni të vendosur, mësoni fillimisht emrin e plotë të organizatës, adresën ligjore, mbiemrin, emrin dhe titullin e punonjësit që ju thërret. Ju mund të zbuloni se kush e ka porositur reklamën. Por si rregull, spammers alarmohen nga pyetjet. Ata janë mësuar me faktin që një person përgjigjet sipas një skenari të parashikueshëm, kështu që në këtë situatë ata mund të mbyllin papritmas.

Ku të ankoheni

Shërbimi Federal i Antimonopolit. Mund të përdorni aplikacionin celular Android për të paraqitur shpejt një ankesë. Ju mund të ankoheni si për postat e padëshiruara në mesazhet SMS ashtu edhe në thirrjet. Në këtë rast, do t'ju duhet të plotësoni pëlqimin për aksesin e FAS në detajet e thirrjeve ose SMS.

Aplikacioni nuk u gjet

Nëse nuk dëshironi të përdorni aplikacionin celular, shkruani një aplikacion. Dërgojeni me postë të regjistruar ose sillni personalisht në zyrën e FAS.

Ju gjithashtu mund të paraqisni një ankesë në internet. Plotësoni formularin në portalin e Shërbimeve Shtetërore ose në faqen zyrtare të FAS. Në aplikacion tregoni:

• të dhënat tuaja - mbiemri, emri, patronimi dhe vendbanimi;
• të dhënat e spammers - emri i kompanisë, adresa ligjore;
• çfarë dhe si ka shkelur ajo;
• se dëshironi që shkelësit të mbajnë përgjegjësi;
• dëshmi - origjinale dhe kopje të dokumenteve.

Dëshmi është regjistrimi dhe detajimi i thirrjeve. Detajet tregojnë se nga cili numër dhe në çfarë ore jeni thirrur. Një regjistrim audio ose transkript i shkruar i bisedave do ta bëjë të qartë se ata vërtet u përpoqën t'ju detyronin të blini një produkt ose shërbim.

Duhet një muaj për të shqyrtuar një ankesë. Afati mund të zgjatet edhe për një muaj. Specialistët e FAS do t'ju shkruajnë për këtë. Nëse konstatojnë shkelje, do të hapet një çështje administrative.

Çfarë dënimi pret spammers

Kompania duhet të provojë se ka pëlqimin tuaj për të marrë reklama. Nëse ajo nuk mund ta bëjë këtë, ajo do të gjobitet. Shuma e gjobës për zyrtarët është nga 4,000 në 20,000 rubla, për kompanitë - nga 100,000 në 500,000 rubla.

Sipas statistikave të FAS, në vitin 2017, ankesat më të shumta për shkelje të ligjit për reklamat ishin ankesat për përhapjen e spam-it në internet dhe komunikimet celulare.

Si të ankoheni për një shkelje të ligjit të të dhënave personale

Çfarë thonë spammers: "Ivan Ivanovich, mirëdita!" (ju thërras me emër dhe patronim).

Pse është kjo shkelje

Sepse ekziston një ligj "Për të dhënat personale" që mbron këtë informacion. Të dhënat personale janë një emër, patronim, mbiemër. Plus një numër telefoni dhe email. Nëse nuk keni dhënë pëlqimin tuaj për përpunimin e tyre, atëherë kompania nuk mund t'i përdorë ato. Për më tepër, me qëllim të shpërndarjes së reklamave.

Çfarë t'u përgjigjeni atyre që telefonojnë

“Ku e ke marrë numrin tim të telefonit? Kush ju dha të dhënat e mia personale? A ju dhashë leje për t'i përdorur ato? Keni një dokument për përpunimin e të dhënave personale që kam nënshkruar?

Kërkoni të hiqni informacionin tuaj personal nga baza e të dhënave. Ashtu si në rastin e mëparshëm, përpiquni të gjeni emrin e plotë të organizatës, adresën ligjore, mbiemrin, emrin dhe pozicionin e punonjësit që ju thërret.

Ku të ankoheni

Për në Roskomnadzor. Ankesa mund të depozitohet personalisht në çdo degë, të dërgohet me postë të regjistruar ose të plotësohet një formular online në faqen zyrtare të internetit. Tregoni në aplikacion:

• mbiemri juaj, emri dhe adresa e kontaktit;
• vendi ku ka ndodhur shkelja;
• emrin e organizatës ofenduese;
• adresën e saj ligjore, TIN;
• tregoni thelbin e shkeljes - përdorimin e të dhënave personale pa leje;
• bashkëngjitni dëshmi - detajet e thirrjeve të marra nga operatori i telekomit, transkriptet e bisedave, etj.
• kërkojnë që organizata të mbajë përgjegjësi për shkeljen e ligjit.

Ankesa do të shqyrtohet për një muaj. Afati mund të zgjatet edhe për një muaj. Ashtu si FAS, Roskomnadzor do t'i dërgojë ankuesit një dokument me një vendim për këtë çështje.

Çfarë dënimi pret spammers

Nëse zbulohet një shkelje e ligjit, atëherë kompania e spammerit do të gjobitet. Organizimi - në shumën prej 15,000 deri në 75,000 rubla. Zyrtarët - nga 10,000 në 20,000 rubla.

A ka kuptim të luftosh spamerët e telefonit

Ju mund të luftoni spam-in e telefonit, veçanërisht nëse reklamuesit ndërhyrës kanë kaluar të gjithë kufijtë. Por ky proces mund të zvarritet për më shumë se një muaj. Dhe lajmet për ndëshkimin e spammers telefonike janë përgjithësisht të rralla.

Por tashmë ka ndryshime. Kështu, qeveria miratoi ndryshimet në ligjin për komunikimet për të luftuar mesazhet e padëshiruara të SMS-ve. Megjithatë, ka të bëjë vetëm me mesazhet me tekst dhe postimet zanore. Ato shpesh përdoreshin nga mbledhësit dhe mashtruesit. Tani, pas ankesës së abonentit, operatori i telekomit duhet të ndalojë dërgimin e mesazheve me shumicë.

Cilat masa do të mbrojnë kundër spammers

Nëse nuk jeni në humor për të luftuar, mund të bëni parandalim. Për të mos vuajtur nga thirrjet dhe mesazhet ndërhyrëse, është më mirë të mos bini në bazat e të dhënave të spammers.

• Lexoni termat dhe kushtet kur regjistroni kartat e zbritjes dhe bonusit. Çështja në lidhje me postimet e reklamave mund të shkruhet me shkronja të vogla.
• Mundohuni të mos e lini numrin tuaj të telefonit në faqet në internet ose në dyqane.
• Instaloni një aplikacion celular që bllokon thirrjet me reklama. Për shembull, Bllokimi i thirrjeve, Truecaller, Kontrolli i thirrjeve.

Aplikacioni nuk u gjet