4 teknologjitë që do të rrisin shitjet në 2020

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Promo

Ofrojini klientëve Wi-Fi falas dhe tërhiqni vëmendjen e tyre me fushata reklamimi të personalizuara. Ne do t'ju tregojmë se cilat teknologji të tjera mund të sjellin para, duke përdorur shembullin e zgjidhjeve të biznesit nga Rostelecom.

1. PBX virtual

Pse i duhet një biznesi: për të mos humbur një klient të vetëm.

Klienti nuk kaloi sepse telefoni ishte i zënë, menaxheri nuk e dëgjoi thirrjen, punonjësit punojnë nga shtëpia dhe telefoni i zyrës mbeti pa mbikëqyrje. Këto janë vetëm disa nga mënyrat se si një biznes po i humbet marrëveshjet e mundshme, dhe rrjedhimisht paratë. do të ndihmojë në zgjidhjen e këtij problemi.

Ja se si funksionon: shërbimi lidh të gjithë telefonat e punonjësve në një rrjet dhe thirrjet në një numër të përbashkët u dërgohen specialistëve të nevojshëm në celularët e zyrës ose celular. Me fjalë të rrepta, ju mund të bëni fare pa telefona dhe të telefononi nga çdo pajisje - madje edhe nga një laptop dhe tabletë, ju duhet vetëm akses në internet.

Nëse punoni vetëm në një rajon, mund të zgjidhni një numër qyteti dhe për një rrjet degësh në qytete të ndryshme, lidhni një numër të vetëm 8-8800. Klientët nga i gjithë vendi do të mund ta telefonojnë atë dhe menyja zanore do të shpërndajë thirrjet në degë. Një bonus i padukshëm - klientët nuk kanë nevojë të mbajnë mend numrat e menaxherëve me të cilët punojnë, mjafton të dihet numri i përgjithshëm i kompanisë. Dhe po, nëse zyra lëviz, ky numër do të mbetet i njëjtë.

Me ndihmën e një PBX virtual, ju mund të përmirësoni cilësinë e shërbimit dhe të kuptoni pse klientët largohen.

Në llogarinë personale të shërbimit, statistikat e thirrjeve mbahen dhe ruhen të dhënat e bisedave të punonjësve të zgjedhur - për shembull, shërbimi mbështetës ose departamenti i shitjeve. Bisedat mund të regjistrohen nga telefonat e zyrës dhe celularët e punës; këto të dhëna do të ruhen në cloud nga ofruesi i Rostelecom. Së fundi, shërbimi është i lehtë për t'u integruar me CRM në mënyrë që të dhënat e klientëve dhe marrëveshjeve të përditësohen automatikisht. Për shembull, një PBX virtual nga Rostelecom punon me amoCRM dhe Bitrix24. Mund ta provoni shërbimin falas: do të keni 14 ditë për të kuptuar se si funksionon llogaria juaj personale, të konfiguroni përcjelljen e thirrjeve dhe të kontrolloni cilësinë e komunikimit. Për periudhën e testimit, do të merrni 50 minuta telefonata dalëse dhe telefonata hyrëse të pakufizuara.

2. Ekrane dixhitale

Pse i duhet një biznesi:për të rritur shitjet.

Është gjithnjë e më e vështirë të tërheqësh vëmendjen e blerësve: sulmet reklamuese nga të gjitha anët, dhe posterat dhe pankartat e njohura kthehen në një lloj zhurme vizuale që pak njerëz e perceptojnë. Formatet e reja do të ndihmojnë - për shembull, reklamimi në. Për t'u lidhur, ju nevojitet ekrani aktual, një luajtës që transmeton imazhin dhe një kamerë në internet. Rostelecom do të kujdeset për pjesën tjetër: pajisjet e nevojshme do të sigurohen me këste dhe në të njëjtën kohë ata do të lidhen, vendosin dhe shpjegojnë se si t'i përdorin të gjitha.

Në lidhje me modulin e analitikës së videos, kamera njeh fytyrat e njerëzve që kalojnë, përcakton moshën dhe gjininë e tyre me një saktësi prej 98% dhe shfaq oferta të dizajnuara posaçërisht për këtë pjesë të audiencës. Në llogarinë tuaj personale, mund të shihni se si funksionoi reklamimi: të dhënat për arritjen, angazhimin dhe reagimet e audiencës kthehen në raporte anonime që ndihmojnë në vlerësimin e efektivitetit të përmbajtjes.

Këto ekrane mund të përdoren në çdo vend të mbushur me njerëz, nga një restorant në një zyrë. Në kafene, ata do të zëvendësojnë menutë e printuara. Pra, nëse vendosni një orar shfaqjeje, ekranet do të shfaqin ofertat përkatëse në varësi të orës së ditës - për shembull, menyja e mëngjesit ose drekat e biznesit. Në dyqanet me pakicë, ekranet duhet të vendosen si në katin e tregtimit ashtu edhe në arkë - këtu mund t'u ofroni klientëve produkte të lidhura dhe të rrisni kontrollin mesatar. Në zyrë, ekrani dixhital është i dobishëm për t'u treguar punonjësve për lajmet e kompanisë dhe për të ndarë suksese të përbashkëta, si për shembull përmbushja e tepërt e një objektivi shitjesh. Në të njëjtën kohë, nuk keni pse të shpenzoni para për printime të pafundme të raporteve dhe prezantimeve - e gjithë kjo mund të shfaqet në ekran.

3. Vëzhgimi me video

Pse i duhet një biznesi:të jesh gjithmonë i vetëdijshëm se si po shkojnë gjërat.

Kamerat nevojiten jo vetëm për të zbuluar hajdutët në zonat e shitjes. Ata do të ndihmojnë në rritjen e fitimeve: për shembull, në këtë mënyrë ju mund të monitoroni performancën e punonjësve dhe të gjurmoni se cili nga konsulentët nuk po punon me shumë zell. Me ndihmën e kamerave është e lehtë të monitorohet trafiku i pikave dhe të kontrollohet kur ka më shumë radhë, çka do të thotë se në këtë moment duhet të hapen më shumë kasa.

Gjithashtu, video survejimi do të ndihmojë restorantet dhe kafenetë që punojnë për dërgesë. Kamerat mund të instalohen në kuzhinë dhe të transmetohen në sit. Ka dy avantazhe njëherësh: së pari, ju tregoni se kuzhinierët respektojnë të gjitha masat e sigurisë - për shembull, ata punojnë me doreza (ose shpesh lajnë duart) dhe mbajnë rendin në kuzhinë. Së dyti, të ftuarit mund të shohin se si janë mbledhur porositë e tyre dhe të vlerësojnë se kur duhet të presin për një korrier.

Rostelecom punon me internetin e çdo ofruesi, dhe specialistët kujdesen për konfigurimin: ata do të studiojnë ambientet dhe do të këshillojnë se ku është më mirë të vendosni kamera në mënyrë që të mos humbasë asgjë. Transmetimi nga kamera është i disponueshëm në llogarinë tuaj personale dhe në aplikacionin celular, mund ta shikoni si nga një smartphone ashtu edhe nga një laptop, ju duhet vetëm akses në internet.

4. Wi-Fi për klientët

Pse i duhet një biznesi:për të rritur besnikërinë e mysafirëve.

Thjesht vendoseni veten në vendin e vizitorëve tuaj: ju vini në një kafene, dëshironi të lidheni me Wi-Fi dhe rrjeti është i mbrojtur me fjalëkalim. Për të pasur akses në të, duhet të kërkoni çdo herë fjalëkalimin nga kamarierët ose administratorët. Kjo qasje vështirë se mund të quhet e orientuar drejt klientit. Hapësirat publike pa akses falas në Wi-Fi janë pothuajse të njëjta me një dyqan ku nuk mund të paguash me kartë: në parim, asgjë e tmerrshme, por nuk dëshiron të shkosh më këtu. Por rrjetet e të ftuarve janë një platformë shtesë reklamimi dhe një burim premtues fitimi.

Rostelecom do të ndihmojë në organizimin e dhomës së miqve. Nuk ka nevojë të blini ruterë dhe të tërheqni tela, pajisjet mund të merren me qira, do të konfigurohen dhe lidhen. Gama e ruterit është 100 metra, dhe deri në 40 vizitorë mund të kyçen në Rrjet në të njëjtën kohë. Klientët kanë disa opsione autorizimi për të zgjedhur: ju mund të telefononi 8-8800, të hyni me SMS ose përmes portalit "Gosuslug".

Faqja e hyrjes në vetvete është një vend i mrekullueshëm për t'u treguar vizitorëve për shërbimet dhe ofertat tuaja speciale. Këtu mund të postoni banderola, video ose sondazhe në mënyrë që të gjithë ata që lidhen me Wi-Fi t'i shohin ato me siguri. Platforma e reklamave mbledh statistika për përdoruesit e rrjeteve sociale dhe mund të integrohet me CRM dhe shërbimet myTarget dhe Yandex. Direct. E gjithë kjo ndihmon për të njohur më mirë klientët tuaj dhe për t'u bërë atyre oferta të personalizuara që janë të vështira për t'u refuzuar.