Si ta bëni më të lehtë përshtatjen me një punë të re

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Këshilla nga një prej drejtorëve më të suksesshëm të HR në CIS, Mikhail Prytula, veçanërisht për lexuesit e Lifehacker.

Tema e përshtatjes së punonjësve, ose, siç quhet në Perëndim, inboarding, i kushtohet shumë kërkimeve, artikujve, rekomandimeve, madje edhe librave si "90 ditët tuaja të para në një punë të re". Unë nuk do t'ju mbingarkoj me referenca librash, statistika, lidhje e kështu me radhë, por nisuni menjëherë dhe ju jap disa këshilla nga përvoja ime 12-vjeçare në HR.

Përshtatja nuk ndodh më vete

Pavarësisht se sa i lezetshëm është profesionisti. Ekziston një besim i përhapur se nëse punësojmë një profesionist super të lezetshëm, atëherë ai me siguri do të kuptojë se çfarë të bëjë dhe si të përshtatet. Si, kjo është pothuajse një shenjë e një profesionisti. Të mos përshtatesh do të thotë të mos jesh profesionist. Tjetra!

Në fakt, në skenarin më të mirë, përshtatja do të vonohet dhe punonjësi do të arrijë kapacitetin e plotë në 3-6 muaj (në varësi të nivelit të pozicionit dhe kompleksitetit të pozicionit). Me përshtatjen cilësore, kjo periudhë përgjysmohet.

Sa e paguani drejtorin tuaj të ri të marketingut atje? 5000 dollarë në muaj? Dhe si mendoni se vlejnë përpjekjet tuaja për 15,000 dollarët që do t'i kurseni kompanisë? Është për të ardhur keq të paguajë agjencitë për kërkimin e kandidatëve për tre rroga, por në përshtatje i humbet lehtë?

Dita e parë është kritike

Pra, ju merrni idenë se përshtatja është jashtëzakonisht e dobishme. Çfarë të bëni, ku të vraponi? Punësoni një menaxher urgjent të burimeve njerëzore i cili do të kujdeset për përshtatjen e punonjësve tuaj? Jo, qetësohuni së pari. 90% e suksesit të përshtatjes është e natyrshme në ditën e parë të punës, dhe menaxheri është në gjendje ta bëjë atë cilësisht vetë. Por ju duhet të përgatiteni.

Dokumentet

Sigurohuni që dokumentet të jenë nënshkruar deri në këtë kohë (punonjësve nuk u pëlqen kur nënshkrimi i dokumenteve me kompaninë vonohet për disa ditë). Është mirë ta bëni këtë paraprakisht, nëse është e mundur.

Në STB, për shembull, ne dërguam pyetësorin e një kandidati, të cilin një person e plotësoi në shtëpi dhe na e dërgoi. Në “1C” kishim shabllone të të gjitha kontratave, ku ngarkuam pyetësorin e kandidatit dhe printonim të gjitha dokumentet në 5 minuta. Punonjësi nuk duhet të presë derisa menaxheri juaj i burimeve njerëzore shtyp të dhënat e tij me dorë.

Në Preply, ne përgjithësisht nënshkruajmë të gjitha kontratat në DocuSign, madje nuk kemi një koncept të tillë që të shkojmë në departamentin e HR. Personi dërgon një skanim të pasaportës, ne e lidhim atë në kontratë, e ngarkojmë në DocuSign dhe ia dërgojmë për nënshkrim CEO dhe punonjësit. Nënshkrimi është dixhital, madje mund ta vendosni në telefonin tuaj.

Vendi i punës dhe akseset e nevojshme

Të gjitha llogaritë duhet të konfigurohen: mail, Slack, etj. Këtë e bëjmë menjëherë pas nënshkrimit të kontratës.

Kontrolloni që kompjuteri të jetë gati, tavolina dhe karrigia janë duke pritur për pronarin. Qershia në tortë është një paketë fillestare: një stilolaps dhe një fletore me logon e korporatës, një T-shirt, një grup ngjitësish, një distinktiv për një distinktiv, një distinktiv të kompanisë (buxheti - 10-15 dollarë).

Njohja me zyrën dhe punonjësit

Punonjësit duhet të informohen. Nëse kompania punëson më pak se 100 njerëz - shkruani në Slack, të cilët na u bashkuan, hidhni lidhjen në profilin në LinkedIn (në Rusi - në Facebook). Nëse kompania ka më shumë se 100 persona, ne bëjmë të njëjtën gjë, por vetëm brenda departamentit (i cili është gjithashtu deri në 100 persona).

Ditën e parë, organizoni një turne në zyrë: këtu kemi një kuzhinë, këtu një tualet, këtu një dhomë takimi (të cilën e rezervojmë kështu), pimë duhan pikërisht atje, këtu është departamenti i kontabilitetit dhe këtu është drejtori ynë poni i preferuar.

Prezantoni të sapoardhurin me ata që janë ulur pranë tij: “Kolegë, një moment vëmendjeje, na është bashkuar (…), ju lutemi, dashuri dhe favor”.

Si të silleni nëse…

Mbikëqyrësi

Urime, ju keni privilegjin të futni një punonjës të ri. Askush nuk do ta bëjë atë për ju, por ata patjetër do të jenë në gjendje të ndihmojnë. Pra, çfarë kërkohet nga ju:

1. Takoni punonjësin në mëngjes. Shënojeni këtë menjëherë në kalendarin tuaj ose kërkoni nga HR që të shënojë gjithmonë datat e reja të lëshimit të punonjësve.
2. Merre atë nëpër zyrë. Trego vendin e punës, kontrollo që punonjësi të jetë i regjistruar kudo.
3. Kaloni një orë duke folur me fillestarin. Flisni për kompaninë tuaj, për departamentin tuaj, për detyrat kryesore (të përgjithshme dhe personale). Shpjegoni se çfarë duhet të mësojë punonjësi në javën e parë, çfarë pritet prej tij në tre muajt e parë. Këtu janë dokumentet që ju nevojiten. Këtu janë emrat e atyre me të cilët do të doja të bisedonit për këtë dhe atë. Është më mirë të komunikoni me mua në këtë mënyrë, të bëni takime në këtë mënyrë, të më kontaktoni për pyetje të tilla. Herën tjetër do të takohemi aty-këtu.
4. Buzëqeshni. Kjo është jashtëzakonisht e rëndësishme. Edhe nëse gjysma e fytyrës tuaj është e paralizuar, buzëqeshni me pjesën tjetër. Unë e them seriozisht, mos u bëni pije alkoolike, punonjësit vijnë në kompani, por lëreni menaxherin.
5. Vendosni detyrat dhe rregullojini ato me shkrim, të paktën dërgojini në formën e një letre me postë (kjo pas takimit, kur detyrat u diskutuan me gojë).
6. Jepni të gjitha dokumentet e nevojshme dhe aksesin.
7. Zgjidhni një person me përvojë dhe të shoqërueshëm në ekipin tuaj dhe caktojeni atë të udhëzojë punonjësin. Një fillestar do të jetë në gjendje ta kontaktojë atë për të gjitha pyetjet.

Punonjës i ri

1. Mendoni se çfarë informacioni ju mungon dhe ku do ta merrni. Mos ngurroni të bëni pyetje.
2. Kuptoni qëllimet tuaja për javën, muajin, tre muajt e parë. Nëse udhëheqësi nuk është shprehur, pyesni veten.
3. Shkruani emrat e të gjithëve që takoni. Në përgjithësi, në fillim rekomandoj të shkruani gjithçka: sasia e informacionit është e madhe, ajo patjetër do të harrohet.
4. Na tregoni shumë shkurt për veten tuaj sa herë që takoheni, për shembull: Unë jam Misha, 12 vjet në HR, kam punuar në Alfa-Bank, STB, Wargaming, kam bërë kurset më të suksesshme të HR në internet në Laba, autor i një artikulli për hakimet e jetës për rezyme, e cila është lexuar 1 milion herë. Në një mjedis fillestar, kjo quhet fjalim pitching ose ashensor. Përgatituni para kohe. Për punonjësit e rinj, nuk jeni askush derisa të tregoni për veten tuaj. Mos e humbisni mundësinë për të lënë një përshtypje të mirë menjëherë.
5. Nëse pozicioni përfshin futjen e ndryshimeve në kompani, është më e lehtë t'i bëni ato në 60 ditët e para, atëherë do të jetë më e vështirë. Sidomos nëse keni nevojë të merrni vendime të papëlqyeshme ose thjesht të vështira: punësimi, shkarkimi i punonjësve, transferimi në një pozicion tjetër, kalimi në softuer të ri, një formë e re raportimi, rindërtimi i procesit, investimi në diçka të re.
6. Planifikoni fitore të vogla, ato do të ndihmojnë në ndërtimin e besimit tek ju. Për shembull, zgjidhni detyra të vogla që mund t'i zgjidhni në 60 ditët e para dhe përqendrohuni në to. Lërini mënjanë detyrat që kërkojnë më shumë se 60 ditë punë për momentin. Këtu do të citoja një analogji me qasjen Agile në programim, kur nuk përpiqemi të bëjmë një produkt shumë të madh dhe shumë kompleks menjëherë, por e ndajmë në pjesë dhe e zhvillojmë në faza.
7. Bëni takime 30-minutëshe me të gjithë ata me të cilët punoni. Përgatitni paraprakisht një listë pyetjesh dhe shkruani përgjigjet.
8. Pyesni se çfarë funksionon mirë, çfarë është e keqe, çfarë duhet ndryshuar. Mblidhni shumë informacione dhe krijoni besim.
9. Kryeni një auditim dhe prezantoni rezultatet nëse jeni udhëheqës ose ekspert.
10. Organizoni një takim të rregullt kokë më kokë me menaxherin tuaj për të ndarë rezultatet dhe për të marrë komente.
11. Buzëqeshni kolegëve tuaj. Askush nuk dëshiron të punojë me punonjës të mërzitur, edhe nëse jeni nën stres.

HR

Mund të shkruaj një libër të tërë, por këtu janë disa nga këshillat më të rëndësishme:

1. Bëni ditë të reja: bashkojini para punonjësve të vjetër dhe kërkojuni që të prezantohen shkurtimisht (5 minuta). Kjo është ajo që ne bëjmë në Preply, dhe funksionon vërtet mirë.
2. Përdorni softuer special për të vendosur njoftime për punonjësin dhe të gjithë të përfshirët, në mënyrë që ata të mos harrojnë se çfarë të bëjnë kur punonjësi të largohet. Ne përdorim BambooHR, i cili ka një seksion Onboarding që ju lejon të personalizoni njoftimet për çdo punonjës me çdo detyrë dhe afat. Për shembull, tre ditë para largimit të një punonjësi, administratori merr një njoftim për krijimin e një llogarie, dhe në ditën e lëshimit, menaxheri merr një njoftim për nevojën për të vendosur detyra.
3. Bisedoni rregullisht me fillestarët. Nëse nuk keni një partner biznesi për burime njerëzore, bëni që rekrutuesit tuaj të ndërveprojnë me rekrutët e rinj një herë në javë.

kolegu

Sigurisht, si koleg, nuk ke asnjë përgjegjësi për të përshtatur të ardhurit, por patjetër që mund të përfitosh prej saj. Njerëzit e mbajnë mend mirë se kush i ka ndihmuar në momente të vështira (edhe pse jo gjithmonë flasin publikisht për këtë), kështu që ju keni çdo shans për të krijuar një marrëdhënie të mirë me një të sapoardhur dhe më pas të mbështeteni në ndihmën e tij. Këtu janë disa këshilla:

1. Bëhu i pari që takohet. Ejani dhe thoni: “Përshëndetje, emri im është Misha, unë jam Shefi i HR këtu. E shoh që je i ri, le të njihemi."
2. Thuaji atij që të kontaktojë me ju për çdo pyetje.
3. Na tregoni atë që ju vetë mendoni se është e rëndësishme dhe e nevojshme.
4. Fto për darkë.
5. Pyetni të sapolindurin për përvojat, planet dhe qëllimet e kaluara. Jepni informacione të dobishme për t'i arritur ato.

konkluzioni

Përshtatja në shumë kompani ose nuk kryhet ose zbatohet shumë keq, si rezultat i së cilës vuajnë si biznesi ashtu edhe punonjësi. Arsyeja është moskuptimi i procesit nga të dyja palët. Këshillat e thjeshta të mësipërme do t'ju ndihmojnë të përmirësoni në mënyrë dramatike procesin e hyrjes në kompaninë tuaj, edhe nëse nuk keni punonjës të burimeve njerëzore.