Si t'i thuash dikujt një lajm të keq dhe të mos e përkeqësosh atë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Askujt nuk i pëlqen të sjellë lajme të këqija, por ndonjëherë nuk ka zgjidhje. Ndiqni këto rregulla të thjeshta dhe bëjeni procesin më pak të dhimbshëm për të dyja palët.

Përgatituni për një bisedë

Shkruani pikat kryesore që duhet të thoni. Provoni nëse jeni të shqetësuar. Sigurisht, nuk është e nevojshme të lexoni një fjalim të përgatitur paraprakisht nga një copë letër, por është më mirë të mendoni për planin e bisedës dhe të parashikoni vështirësitë e mundshme. Gjatë bisedës jini të qetë, por jo indiferentë.

Zgjidhni vendin dhe kohën e duhur

Psikoterapistja praktikuese Amy Maureen shkruan se mjedisi ka rëndësi. Prandaj, zgjidhni një vend ku askush nuk do t'ju shqetësojë. Nëse lajmet sugjerojnë diskutime pasuese, merrni pak kohë për t'iu përgjigjur pyetjeve të personit tjetër ose thjesht dëgjoni. Komunikimi i lajmeve të këqija mes gjërave në një hapësirë të mbushur me njerëz dhe të zhurmshëm nuk është zgjidhja më e mirë.

Jepni lajme të këqija personalisht

Ndarja përmes një të dërguari ose informimi për pushimin nga puna në një e-mail është një manifestim i mungesës së respektit për bashkëbiseduesin. Kjo vlen edhe për lajmet më të trishta, të tilla si sëmundje apo tragjedi. Prandaj, nëse ka një mundësi për t'u takuar personalisht, përdorni atë.

Flisni butësisht, por jini të drejtpërdrejtë dhe të sinqertë

Mos u mundoni të fshihni të vërtetën e pakëndshme. Amy Maureen beson se të qenit tepër e butë nuk do të jetë e dobishme. Për shembull, kur pushoni nga puna një punonjës, mos i thoni se ai nuk ka faj për këtë dhe se po e bën punën e tij në mënyrë perfekte, nëse në fakt nuk është kështu. Shpjegojini atij me delikatesë arsyet e vërteta dhe mos e detyroni të mendojë pse një punonjësi kaq të mrekullueshëm si ai iu kërkua të largohej.

Përveç kësaj, shumica e njerëzve preferojnë të jenë të drejtpërdrejtë nëse duhet të marrin informacion negativ. Nëse jeni shumë i butë, personi do të bëhet dyshues dhe do të fillojë të nervozohet. Pse ta torturoni përsëri? Jini të drejtpërdrejtë.

Kujdes tonin tuaj

Toni i mesazhit tuaj luan një rol të rëndësishëm. Paraqitja e pakujdesshme e informacionit do të shkaktojë një reagim negativ, kështu që merrni pak kohë për t'i shpjeguar me mirësjellje personit se çfarë është saktësisht e gabuar dhe jini jashtëzakonisht objektiv.

Mos derdhni ujë

Mos u rrahni rreth shkurret para se të arrini te pika. Mos e humbni kohën e bashkëbiseduesit tuaj në biseda boshe për motin ose kursin e këmbimit - kjo nuk është arsyeja pse e thirrët atë. Përveç kësaj, ai mund të jetë në mëdyshje nga muhabetet e zgjatura të pakuptimta: ai do të mendojë se çfarë dëshironi prej tij dhe pse është këtu? Në vend të kësaj, përshëndetni me mirësjellje, shprehni keqardhjen dhe thoni atë që dëshironi. Nuk bëhet fjalë për të shtangur fatkeqin me lajmin dhe për ta hequr qafe. Mund të ketë një parathënie, por mos u largoni nga tema.

Jepni faktet

Bashkëbiseduesi mund ta marrë shumë emocionalisht atë që keni thënë. Pra, përgatituni të shpjegoni pse ndodhi kjo. Gjithçka varet nga rasti specifik dhe tema për të cilën po flisni, por nëse mund të përmendni një arsye, bëjeni. Lëreni personin ta shohë situatën plotësisht, të informohet dhe të arrijë në përfundime që do t'i jenë të dobishme në të ardhmen. Thjesht mos u emociononi, përpiquni të qëndroni neutral.

Mos kërkoni simpati nga personi tjetër

Me shumë mundësi, i gjithë zemërimi ose pakënaqësia do të derdhet mbi personin që jep lajmin e keq. Edhe nëse asgjë nuk varej nga ju në një situatë të veçantë. Mos e teproni me frazat "Imagjinoni sa e vështirë është për mua të flas për këtë!" ose "Mendoni se ishte e lehtë për mua?" - kështu rrezikoni të zemëroni edhe më shumë personin. Amy Maureen këshillon që të përgatitet për reagimet e ndryshme të bashkëbiseduesit dhe të përpiqet t'i pranojë ato, por jo të përkulet ndaj fyerjeve.

Trego shqetësim

Zbuloni se si personi e mori lajmin. Empatizoni, mbështetni, por mos i shtrydhni emocionet tuaja të shtirura: sinqeriteti është më i rëndësishmi.

Ofroni ndihmë

Nëse mund të ndihmoni me diçka, më tregoni për të. Nëse bashkëbiseduesi pranon ofertën, trajtojeni me përgjegjësi të plotë: ai ka probleme dhe, ndoshta, ju jeni burimi i vetëm i mbështetjes.