7 mashtrime të jetës nga sipërmarrësit, si të qëndroni në këmbë në karantinë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Biznesmenët sugjerojnë të kërkoni zgjidhje të guximshme, por tërhiqeni në kohë nëse është e nevojshme.

1. Zhvendosni biznesin tuaj online

Kjo duket të jetë një këshillë jashtëzakonisht e qartë. Por tani është koha për të hedhur një vështrim më shumë.

Kur pandemia e koronavirusit ishte ende një epidemi, ata që mund të transferonin lehtësisht aktivitetet e tyre në internet, e bënë atë. Të tjerët ngrinë në pritje. Nuk ishte e qartë nëse do të futej karantina apo jo? Dhe nëse e bëjnë, sa? Dhe si do ta mbështesë shteti? Tani përgjigjet janë aty, dhe biznesi nuk i pëlqen ato. Në vend të karantinës dhe emergjencave, janë futur izolimi, vigjilenca e lartë dhe pushimet mujore me pagesë. Natyrisht, situata nuk do të zgjidhet shpejt, që do të thotë se tani duhet të mendojmë për të hyrë përsëri në internet.

Sipas të dhënave të fundit, që nga vendosja e karantinës, ofruesit rusë të internetit kanë regjistruar një rritje të trafikut në internet me 10-30%. Kjo do të thotë që përdoruesit kanë shumë herë më shumë kohë për përmbajtje dixhitale. Prandaj, kërkoni mënyra për të kaluar me kompetencë nga formati offline në atë online. Për shembull, shumë kompani po lançojnë tani një seri webinarësh online me pagesë për profesionistë dhe individë dhe po zbulojnë se klientë nga rajone që nuk mund të vinin për të marrë këshilla po i bashkohen në mënyrë aktive këtyre webinareve.

Për të vazhduar punën, është e rëndësishme të kuptoni se çfarë pjese të detyrave të vjetra mund të kryeni në mjedisin e ri dhe si ta bëni atë në mënyrë korrekte. Klientët tuaj gjithashtu e gjejnë veten në një situatë të vështirë, veçanërisht nëse keni të bëni me organizata, jo me individë. Ata do të jenë besnikë dhe mirënjohës nëse vazhdoni të përmbushni detyrimet tuaja pavarësisht se çfarë.

Pavel Kotov Shef i Departamentit të Rrjetit të Partneritetit ATOL.

Produktet ATOL ofrojnë shlyerje financiare. Ne arritëm të organizojmë një sistem monitorimi dhe zgjidhjeje të problemeve në distancë për partnerët tanë në një kohë të shkurtër. Ata, nga ana tjetër, punojnë me klientët fundorë, të tillë si dyqanet ushqimore ose farmacitë. Sistemi funksionon në të njëjtin parim si administrimi në distancë i kompjuterëve. Partneri mund të bëjë ndryshimet e nevojshme nga distanca, të zgjidhë shpejt problemet. Ne jemi në dispozicion 24/7 për klientët tanë.

Ndonjëherë mund të ketë disa produkte alternative.

Anton Shardakov Bashkëthemelues i rrjetit të shkollave të baterive "Jo Shkolla e baterive".

Biznesi ynë është një shkollë për të luajtur një instrument muzikor. Sot ne trajnojmë më shumë se 10 mijë njerëz në të njëjtën kohë. Shkollat funksionojnë jashtë linje dhe kompleti i baterive nuk është një instrument që çdo student mund ta sjellë në shtëpi. Përveç kësaj, ne kemi një rrjet ekskluzivitetesh, ku secili franchise varet nga kompania administruese në veprimet e tyre.

Ne lançuam shpejt produkte alternative që na lejuan të zëvendësonim përkohësisht atë kryesor - kursin e daulleve. Produkti i parë që shpallëm ishte Intensive with the Stars, një maratonë nëntë-ditore ku bateristët nga grupet e njohura (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) mësojnë studentët tanë. Në dhjetë ditët e para të shitjeve, ne morëm 1.5 milion rubla të ardhura, të cilat na lejuan të mbulonim pjesërisht shpenzimet për shkak të karantinës.

Produkti i dytë është Drum TV. Është një format televiziv i bazuar në bateri, me udhëzuesin e vet të programit, edukativ, argëtues, lajme dhe përmbajtje mbështetëse emocionale që ne tregtojmë përmes YouTube. Tani po filmojmë dhjetëra mësime çdo javë. Dhe secili nga studentët në fund ka mundësi të marrë edhe më shumë përfitime sesa në “kohë paqeje”.

Produkti i tretë është përkthimi në ngjarje argëtuese në internet. Para karantinës bënim koncerte dhe festa çdo javë, ku performonin studentët tanë. Edhe ata e pritën këtë format me shumë interes.

2. Përktheni komunikimet në internet

Lëvizja e ndërveprimit me klientët në internet vlen jo vetëm gjatë një pandemie, por edhe në planin afatgjatë. Kjo vlen për të dy segmentet B2C dhe B2B. Për më tepër, kjo e fundit është edhe më e madhe, sepse këtu është veçanërisht i fortë përkushtimi ndaj kontakteve personale. Sipas disa raporteve, pothuajse gjysma e atyre që marrin vendime për blerje nuk kanë asnjë kontakt me një shitës të mundshëm. Ata marrin të gjitha të dhënat nga burime të hapura. Pra, basti për takime personale dhe shitje aktive rrezikon të mos funksionojë në të ardhmen e afërt.

Sigurisht, do të ishte më e përshtatshme të merreshe me anën online të biznesit në një kohë më të qetë. Por ju duhet të punoni me atë që keni.

3. Riformatoni biznesin tuaj

Për disa, masat kufizuese i pengojnë ata të bëjnë atë që bënin përpara pandemisë. Mallrat dhe shërbimet e të tjerëve janë thjesht të padeklaruara. Shumë u bënë peng të situatës. Kur u bë e qartë se realiteti i ri do të duhet të ekzistojë për një kohë të gjatë, është koha të mendoni se çfarë mund të kalojë kompania juaj në atë që është e nevojshme dhe e rëndësishme. Kjo nuk do të jetë gjithmonë zgjidhja më e dukshme.

Ekaterina Kraivanova Bashkëthemeluese e shërbimit të qirasë Next2U.

Karantina dhe kufizimet përkatëse filluan në mes të marsit dhe ndikuan menjëherë në shërbimin tonë të qirasë. Kërkesa për gjithçka që lidhet me eventet (fustane mbrëmje, smoking, pajisje ndriçimi dhe zëri, dekor dhe mobilje) ra me 80%, tani kjo shifër ka arritur në 90%. Në të njëjtën kohë, ajo është rritur ndjeshëm në kategoritë që nuk ishin shumë të njohura deri në këtë pikë: marrja me qira e biçikletave për stërvitje, rutine, pajisje sportive, konzola lojërash dhe robotë - pastrues dritaresh. Tashmë janë hit.

Për të përmbushur rritjen shpërthyese të kërkesës, ne kemi bashkëpunuar me klubet e fitnesit dhe çiklizmit. Klubi i fitnesit vendos në shërbimin tonë ofertat e tij për marrjen me qira të pajisjeve sportive dhe punon me klientët, duke siguruar lëshimin dhe pranimin e tyre. Ne jemi në kërkim të klientëve, duke siguruar një kontratë online, pikë dhe sigurim. Për këtë punë, komisioni ynë standard është 20-25% e shumës së transaksionit, por në prill e ulëm atë në 5% për të mbështetur disi tregun e qirave. Sigurisht, marrja me qira edhe e pjesës më të madhe të pajisjeve sportive të klubit nuk do ta lejojë atë t'i afrohet të ardhurave të para krizës, por do të jetë një ndihmë që do të ndihmojë në pritjen këtë herë.

Duke ndjekur të njëjtin parim bashkëpunimi si me klubet e fitnesit, ne planifikojmë të bashkëpunojmë me klubet e lojërave për të plotësuar kërkesën për konzollat e lojërave, e cila gjithashtu është rritur ndjeshëm.

4. Kujdesuni për punonjësit tuaj

Për të mos prishur marrëdhënien, është e rëndësishme ta mbani atë transparente. Nëse shoqëria juaj është e mirë dhe nuk i gënjeni njerëzit apo nuk i ekspozoni, ka shumë mundësi që së bashku të arrini të kaloni një periudhë të vështirë. Ndoshta për hir të kësaj, punonjësit madje do të pranojnë të durojnë disa shqetësime. Kujdesi për to është një investim në të ardhmen.

Evgeniya Pruslina Bashkëpronar i agjencisë PR - BBAgency.

Në fillim të marsit, ne ramë dakord me kontraktorët e shkrimit të kopjeve për të ulur tarifën e punës me 1,5-2 herë për dy muaj. Dhe së bashku me punonjësit, ata kaluan në një sistem pagese më delikate: fikse - 50% e pagës që ishte, dhe gjithçka tjetër - një bonus për mbipërmbushjen e KPI.

Kështu u japim klientëve tanë më shumë vlerë për të njëjtën tarifë, pasi të gjithë tani janë të fokusuar në produktivitet të lartë në sinergji. Si pasojë, xhiroja për shkak të pezullimit të punës me ata klientë që merreshin me organizimin e eventeve offline ra me 30%, ndërsa të ardhurat personale mbetën në të njëjtin nivel.

Anton Shardakov Bashkëthemelues i rrjetit të shkollave të baterive "Jo Shkolla e baterive".

Ne do të shpëtojmë të gjithë ekipin tonë deri në momentin që të dalim nga karantina. Ne kemi ulur pjesën e bonusit dhe bonuset, por në të njëjtën kohë u kemi dhënë punonjësve mundësinë të fitojnë në realitetet aktuale: ata po shesin produkte online dhe do të mund të marrin shpërblim për mbipërmbushjen e planit. Ne gjetëm gjithashtu kompani që kanë nevojë për shitës të jashtëm, dhe ne marrim përsipër një pjesë të punës së tyre.

5. Ulni kostot

Strukturoni të gjitha shpenzimet e kompanisë dhe ndani ato në grupe sipas shkallës së nevojës. Kështu që do të kuptoni se çfarë mund të refuzoni në të ardhmen e afërt dhe çfarë duhet të mbani deri në fund. Për shembull, mund të negocioni me qiradhënësin dhe të ulni përkohësisht pagesat për zyrën tuaj. Ose punoni drejtpërdrejt me furnizuesin e mallrave që ju nevojiten, dhe jo me distributorin.

Është e rëndësishme të "shihni brigjet" këtu. Mos e ulni këtë të fundit nëse drita në fund të tunelit ende nuk është e dukshme. Ndoshta, në këto kushte, do të jetë më kompetente për të përballuar biznesin deri në momente më të mira - nëse industria e lejon, sigurisht.

Ekaterina Zdesenkova Drejtore Ekzekutive e Grupit iConText.

Nëse nuk jeni gati për situatën, është më mirë të merrni vendimin e vështirë për të ndaluar ose ngrirë biznesin tuaj gjatë krizës. Ndonjëherë është më mirë të largosh stuhinë sesa të ngërthehesh dhe të shpenzosh paratë e fundit. Mbani faqen tuaj në Instagram ose Facebook, përpiquni të mbani audiencën tuaj kryesore. Nëse ajo mbetet e interesuar për ju, ju do ta rikuperoni atë që ju ka munguar shumë më shpejt.

6. Përmirësoni markën tuaj

Kriza nuk është koha e duhur për përpjekje të shtrenjta marketingu. Megjithatë, nëse ndiheni të fuqizuar dhe gati për të investuar në ndërgjegjësimin e markës, merrni parasysh opsionet tuaja. Me planifikimin e duhur, kjo nuk do të kërkojë shpenzime penguese nga ju.

Gayane Asadova Themelues i zyrës së parë të PR për ekspertët e ACG.

Ekspertët dhe sipërmarrësit nuk kanë rrugëdalje tjetër nga kriza, veçse të deklarojnë veten dhe biznesin e tyre përmes mediave, për të rritur besimin e klientëve të mundshëm. Tani, kur qarkullimi i shumicës së kompanive nuk po rritet, pronarët dhe ekspertët zgjedhin të rrisin famën e tyre. Kjo është logjike, sepse karantina do të përfundojë, gjithçka do të funksionojë si më parë. Dhe në këtë kohë ata tashmë do të jenë përpara konkurrentëve, për të cilët askush nuk ka marrë vesh. Ndërgjegjësimi i markës ndikon drejtpërdrejt në të ardhurat e një kompanie.

Ndoshta, paralelisht me këtë, do të keni mundësi të gjeni kanale të reja për të fituar para.

Elena Zubkova

Klienti ynë është një klinikë kozmetike që u mbyll për shkak të pandemisë. Së bashku me themeluesin e kësaj klinike, vendosëm të zhvillojmë një llogari në Instagram. Theksuam se femrat mund të kujdesen për veten në shtëpi: të bëjnë pastrimin e fytyrës, të heqin manikyrin e thonjve etj. Në të njëjtën kohë, klinika ofron të mirat e nevojshme për kujdesin personal: maska, peceta për heqjen e veshjes nga thonjtë, etj. Ato dorëzohen me korrier.

7. Mendoni për të ardhmen

Lajmi i mirë është se pandemia dhe kriza nuk do të zgjasin përgjithmonë. Kjo periudhë do të jetë e vështirë - nuk ka arsye për të parashikuar ndryshe, por do të përfundojë herët a vonë. Dhe ju duhet të jeni gati për këtë.

Lilia Aleeva

Kam para syve shembuj se sa me mjeshtëri përshtatet një biznes i vogël me kushtet e vështira aktuale. Një nga sallonet e bukurisë Kazan prezantoi një para-regjistrim afatgjatë për klientët besnikë me çmime tërheqëse. Nga njëra anë, kjo do t'i lejojë sallonit të qëndrojë në një periudhë të mungesës së parave për sa i përket pagave dhe pagesave të qirasë dhe të mos humbasë stafin. Nga ana tjetër, për t'i siguruar vetes punë pas përfundimit të pandemisë dhe për të mos humbur kohë për të rivendosur fluksin e klientëve.