Gabimet që truri ynë në mënyrë të pandërgjegjshme i bën çdo ditë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Njeriu është një qenie racionale. Ndoshta ky është keqkuptimi më i madh i përfaqësuesve të Homo sapiens për veten e tyre. Në fakt, ka shumë irracionale në sjelljen tonë. Ky artikull do t'ju tregojë se çfarë gabimesh bën truri ynë në mënyrë të pandërgjegjshme çdo ditë.

Bëhuni gati për një “shpërthim truri”! Do të tronditeni kur të mësoni se çfarë gabimesh mendore bëjmë gjatë gjithë kohës. Sigurisht, ato nuk janë kërcënuese për jetën dhe nuk flasin për "pamendje". Por do të ishte mirë të mësoni se si t'i shmangni ato, sepse shumë përpiqen për racionalitet në vendimmarrjen e tyre. Shumica e gabimeve të të menduarit ndodhin në nivelin nënndërgjegjeshëm, kështu që është shumë e vështirë për t'i zhdukur ato. Por sa më shumë të dimë për të menduarit, aq më të arsyeshme janë veprimet tona.

Le të zbulojmë se çfarë gabimesh bën truri ynë në mënyrë të pandërgjegjshme çdo ditë.

Ne e rrethojmë veten me informacione që përputhen me besimet tona

Ne na pëlqejnë njerëzit që mendojnë në të njëjtën mënyrë si ne. Nëse nga brenda jemi dakord me mendimin e dikujt, atëherë ka një probabilitet të lartë që të bëjmë miq me atë person. Kjo është normale, por do të thotë që mendja jonë nënndërgjegjeshëm fillon të injorojë dhe të refuzojë gjithçka që kërcënon qëndrimin tonë të zakonshëm. Ne e rrethojmë veten me njerëz dhe informacione që vetëm konfirmojnë atë që ne tashmë dimë.

Ky efekt quhet paragjykim konfirmimi. Nëse keni dëgjuar ndonjëherë për fenomenin Baader-Meinhof, do ta keni të lehtë të kuptoni se çfarë është. Fenomeni Baader-Meinhof qëndron në faktin se, pasi keni mësuar diçka të panjohur, filloni të hasni vazhdimisht informacione rreth tij (rezulton se ka shumë, por për ndonjë arsye nuk e keni vënë re).

Për shembull, keni blerë një makinë të re dhe keni filluar të shihni saktësisht të njëjtën makinë kudo. Ose një grua shtatzënë ndeshet kudo me zonja si ajo, të cilat janë në një pozicion interesant. Na duket se ka një bum të lindshmërisë në qytet dhe kulmin e popullaritetit të një marke të veçantë makinash. Por në fakt, numri i këtyre ngjarjeve nuk është rritur - truri ynë thjesht po kërkon informacione që janë të rëndësishme për ne.

Ne kërkojmë në mënyrë aktive informacion për të mbështetur besimet tona. Por paragjykimi manifestohet jo vetëm në lidhje me informacionin në hyrje, por edhe në kujtesë.

Në vitin 1979, një eksperiment u krye në Universitetin e Minesotës. Pjesëmarrësve iu kërkua të lexonin një histori për një grua të quajtur Jane, e cila vepronte si ekstroverte në disa raste dhe si introverte në të tjera. Kur vullnetarët u kthyen disa ditë më vonë, ata u ndanë në dy grupe. Grupi i parë e kujtoi Xhejnin si një introverte, kështu që kur u pyet nëse do të ishte një bibliotekare e mirë apo jo, ata thanë po; tjetri u pyet nëse Jane mund të ishte një sekser. Nga ana tjetër, grupi i dytë ishte i bindur se Jane ishte një ekstroverte, gjë që do të thoshte se asaj i shkonte një karrierë si seksere, jo një bibliotekë e mërzitshme. Kjo dëshmon se efekti i paragjykimit të konfirmimit është i dukshëm edhe në kujtimet tona.

Në vitin 2009, hulumtimi i Universitetit Shtetëror të Ohajos tregoi se ne shpenzojmë 36% më shumë kohë duke lexuar artikuj që mbështesin bindjet tona.

Nëse besimet tuaja janë të ndërthurura me vetë-imazhin tuaj, nuk mund t'i hiqni ato pa e lëkundur vetëvlerësimin tuaj. Prandaj, thjesht po përpiqeni të shmangni mendimet që bien ndesh me bindjet tuaja. David McRaney

David McRaney është një shkrimtar dhe gazetar me pasion për psikologjinë. Ai është autor i librave të tillë si Ju jeni tani më pak memec dhe Psikologjia e marrëzisë. Iluzione që na pengojnë të jetojmë”(titulli origjinal - Ti nuk je aq i zgjuar).

Videoja më poshtë është një trailer për të parën. Ajo tregon mirë se si funksionon efekti i paragjykimit të konfirmimit. Vetëm mendoni, njerëzit kanë besuar për shekuj që patat rriten në pemë!

Ne besojmë në iluzionin e trupit të notarit

Autori i disa librave më të shitur mbi të menduarit, Rolf Dobelli, në Arti i të menduarit shpjegon qartë pse idetë tona për talentin ose fitnesin nuk janë gjithmonë të sakta.

Notarët profesionistë kanë trupa të përsosur jo vetëm sepse ushtrojnë intensivisht. Krejt e kundërta: notojnë mirë, sepse natyrshëm u jepet një fizik i shkëlqyer. Të dhënat fizike janë një faktor përzgjedhjeje, jo rezultat i stërvitjes së përditshme.

Iluzioni i trupit të notarit ndodh kur ngatërrojmë shkakun dhe pasojën. Një shembull tjetër i mirë janë universitetet prestigjioze. A janë vërtet më të mirët në vetvete apo thjesht zgjedhin studentë të zgjuar, të cilët, pavarësisht se si do të mësohen, do të tregojnë rezultate dhe do të ruajnë imazhin e institucionit? Truri shpesh luan lojëra të tilla me ne.

Pa këtë iluzion, gjysma e agjencive reklamuese do të kishin pushuar së ekzistuari. Rolf Dobelly

Në të vërtetë, nëse e dimë se jemi natyrshëm të mirë në diçka (për shembull, vrapojmë shpejt), nuk do të blejmë reklama për atlete që premtojnë të përmirësojnë shpejtësinë tonë.

Iluzioni i "trupit të notarit" sugjeron që idetë tona për një fenomen të caktuar mund të jenë shumë të ndryshme nga veprimet që duhen ndërmarrë për të arritur rezultatin.

Ne jemi të shqetësuar për të humburit

Termi kosto e zhytur përdoret më së shpeshti në biznes, por mund të zbatohet në çdo zonë. Këtu nuk bëhet fjalë vetëm për burimet materiale (kohë, para, etj.), por për gjithçka që është shpenzuar dhe nuk mund të rikthehet. Çdo kosto e zhytur është shqetësuese për ne.

Arsyeja pse ndodh kjo është sepse zhgënjimi i humbjes është gjithmonë më i fortë se gëzimi i fitimit. Psikologu Daniel Kahneman e shpjegon atë në Thinking: Fast and Slow:

Në nivelin gjenetik, aftësia për të parashikuar rrezikun kalohej më shpesh sesa aftësia për të maksimizuar mundësitë. Prandaj, gradualisht frika e humbjes është bërë një motivues më i fortë i sjelljes sesa përfitimet në horizont.

Hulumtimi i mëposhtëm ilustron në mënyrë të përsosur se si funksionon kjo.

Në vitin 1985, Hal Arkes dhe Catherine Blumer kryen një eksperiment që tregoi se sa i palogjikshëm bëhet një person kur bëhet fjalë për kostot e fundosura. Studiuesit u kërkuan vullnetarëve të imagjinonin se mund të shkonin për ski në Michigan për 100 dollarë dhe të shkonin për ski në Wisconsin për 50 dollarë. Ofertën e dytë gjoja e zbuluan pak më vonë, por ajo ishte shumë më e favorshme për sa i përket kushteve, kështu që shumë blenë një biletë edhe atje. Por më pas doli që kushtet e kuponëve përkojnë (biletat nuk mund të kthehen ose shkëmbehen), kështu që pjesëmarrësit u përballën me një zgjedhje se ku të shkonin - në një vendpushim të mirë për 100 dollarë ose një shumë të mirë për 50 dollarë. Çfarë mendoni se zgjodhën?

Më shumë se gjysma e subjekteve zgjodhën udhëtimin më të shtrenjtë (Michigan për 100 dollarë). Ajo nuk premtoi një rehati të tillë si e dyta, por humbjet peshuan më shumë.

Iluzioni i kostos së fundosur na detyron të injorojmë logjikën dhe të veprojmë në mënyrë irracionale bazuar në emocione dhe jo në fakte. Kjo na pengon të bëjmë zgjedhje inteligjente, ndjenja e humbjes në të tashmen errëson perspektivat për të ardhmen.

Për më tepër, duke qenë se ky reagim është nënndërgjegjeshëm, është shumë e vështirë ta shmangësh atë. Rekomandimi më i mirë në këtë rast është të përpiqeni të veçoni faktet aktuale nga ajo që ka ndodhur në të kaluarën. Për shembull, nëse keni blerë një biletë filmi dhe keni kuptuar në fillim të shfaqjes se filmi ishte i tmerrshëm, mund të:

• qëndroni dhe shikoni foton deri në fund, pasi është "konsoliduar" (shpenzimet e fundosura);
• ose lini kinemanë dhe bëni atë që ju pëlqen vërtet.

Më e rëndësishmja, mbani mend: nuk do t'ju kthehet "investimi". Ata janë zhdukur, janë zhytur në harresë. Harrojeni dhe mos lejoni që kujtesa e burimeve të humbura të ndikojë në vendimet tuaja.

Ne i vlerësojmë gabimet shanset

Imagjinoni që ju dhe një shok po luani hedhje. Pa pushim ju ktheni një monedhë dhe përpiquni të merrni me mend se cila del lart - kokat apo bishtat. Për më tepër, shansi juaj për të fituar është 50%. Tani le të supozojmë se e ktheni një monedhë pesë herë radhazi dhe sa herë që del në krye. Ndoshta bisht për herë të gjashtë, apo jo?

Jo ne te vertete. Probabiliteti për të dalë në bisht është ende 50%. Eshte gjithmone. Sa herë që ktheni një monedhë. Edhe nëse kokat binin 20 herë radhazi, probabiliteti nuk ndryshon.

Ky fenomen quhet (ose konkluzion i rremë i Monte Carlo). Ky është një dështim i të menduarit tonë, duke dëshmuar se sa i palogjikshëm është një person. Njerëzit nuk e kuptojnë se gjasat e një rezultati të dëshiruar nuk varen nga rezultatet e mëparshme të një ngjarjeje të rastësishme. Sa herë që një monedhë fluturon lart, ka një shans 50% për të marrë bisht.

Ky kurth mendor gjeneron një tjetër gabim nënndërgjegjeshëm - pritjen e një rezultati pozitiv. Siç e dini, shpresa vdes e fundit, kështu që shpesh lojtarët e kazinosë nuk largohen pas humbjes, por, përkundrazi, dyfishojnë bastet e tyre. Ata besojnë se brezi i zi nuk mund të zgjasë përgjithmonë dhe do të mund të rifitojnë. Por shanset janë gjithmonë të njëjta dhe nuk varen në asnjë mënyrë nga dështimet e mëparshme.

Bëjmë blerje të panevojshme dhe më pas i justifikojmë

Sa herë, duke u kthyer nga dyqani, jeni mërzitur me blerjet tuaja dhe keni filluar të gjeni arsyetime për to? Ju nuk keni dashur të blini diçka, por keni blerë diçka, diçka është shumë e shtrenjtë për ju, por ju "shpërndave", diçka funksionon krejtësisht ndryshe nga sa prisnit, që do të thotë se është e padobishme për ju.

Por ne menjëherë fillojmë të bindim veten se këto blerje artistike, të padobishme dhe të pamenduara ishin shumë të nevojshme. Ky fenomen quhet racionalizimi pas blerjes, ose sindroma e blerësve të Stokholmit.

Psikologët socialë argumentojnë se ne jemi të aftë për të justifikuar blerjet budallaqe sepse duam të mbetemi të qëndrueshëm në sytë tanë dhe të shmangim një gjendje disonance konjitive.

Disonanca konjitive është shqetësimi mendor që përjetojmë kur idetë ose emocionet kontradiktore përplasen në kokën tonë.

Për shembull, ju e konsideroni veten një person dashamirës që sillet mirë me të huajt (jeni gjithmonë gati të jepni një dorë ndihme). Por befas, duke parë në rrugë se dikush u pengua dhe u rrëzua, thjesht kaloni pranë … Lind një konflikt midis idesë së vetes dhe vlerësimit të veprës së tij. Bëhet aq e pakëndshme brenda sa duhet të ndryshosh të menduarit. Dhe tani ju nuk e konsideroni më veten si dashamirës ndaj të huajve, kështu që nuk ka asgjë të qortueshme në veprimin tuaj.

Është e njëjta gjë me blerjen impulsive. Ne e justifikojmë veten derisa të fillojmë të besojmë se kemi vërtet nevojë për këtë gjë, që do të thotë se nuk duhet të qortojmë veten për të. Me fjalë të tjera, ne e justifikojmë veten derisa idetë tona për veten dhe veprimet tona të përkojnë.

Është jashtëzakonisht e vështirë për t'u marrë me këtë, sepse, si rregull, ne së pari bëjmë dhe më pas mendojmë. Prandaj, nuk mbetet gjë tjetër veçse të racionalizohen pas faktit. Por megjithatë, kur në një dyqan një dorë zgjat për një gjë të panevojshme, përpiquni të mbani mend se më vonë do t'ju duhet të justifikoni veten për ta blerë atë.

Ne marrim vendime bazuar në efektin e ankorimit

Dan Ariely, Ph. D. në Psikologji Kognitive dhe Sipërmarrje, Lektor në Psikologji dhe Ekonomi të Sjelljes në Universitetin Duke, Themelues i Qendrës për Kërkime Retrospektive. Arieli është gjithashtu autor i librave më të shitur si "Irracionaliteti pozitiv", "Ekonomia e sjelljes". Pse njerëzit sillen në mënyrë irracionale dhe si të fitojnë para në të. Hulumtimi i tij fokusohet në irracionalitetin e trurit të njeriut kur merr vendime. Ai gjithmonë tregon qartë gabimet e të menduarit tonë. Një prej tyre është efekti i ankorimit.

Një efekt ankorimi (ose heuristik i ankorimit dhe rregullimit, efekti i ankorimit) është një veçori e vlerësimit të vlerave numerike (koha, paratë, etj.) në të cilat vlerësimi është i njëanshëm drejt vlerës fillestare. Me fjalë të tjera, ne përdorim jo një objektiv, por një vlerësim krahasues (kjo është shumë më shumë / më fitimprurëse në krahasim me atë).

Këtu janë disa shembuj, të përshkruar nga Dan Ariely, që tregojnë efektin e ankorimit në veprim.

Reklamuesit e dinë se fjala "falas" i tërheq njerëzit si një magnet. Por falas nuk do të thotë gjithmonë fitimprurëse. Kështu, një ditë Arieli vendosi të tregtonte ëmbëlsirat. Zgjodhi dy varietete: Hershey's Kisses dhe Lindt Truffles. Për të parën, ai vendosi çmimin në 1 qindarkë, domethënë 1 cent (në Shtetet e Bashkuara, një monedhë prej një cent zakonisht quhet një qindarkë). Çmimi për këtë të fundit ishte 15 cent. Duke kuptuar se tartufi Lindt janë karamele premium dhe priren të kushtojnë më shumë, blerësit menduan se 15 cent ishte një marrëveshje e madhe dhe i morën ato.

Por më pas Arieli shkoi për një truk. Ai po shiste të njëjtën karamele, por ai e kishte ulur koston me një cent, që do të thotë se Puthjet ishin tani falas dhe Tartufët ishin 14 cent. Sigurisht, Tartufi 14 cent ishte ende një marrëveshje e shkëlqyer, por shumica e blerësve tani po zgjedhin për Puthjet falas.

Efekti i kostos së fundosur është gjithmonë në gatishmëri. Kjo ju pengon të shpenzoni më shumë sesa mund të përballoni. David McRaney

Një shembull tjetër që Dan Ariely ndau gjatë fjalimit të tij në TED. Kur njerëzve u ofrohen mundësi pushimesh për të zgjedhur, për shembull një udhëtim në Romë gjithëpërfshirës ose i njëjti udhëtim në Paris, është mjaft e vështirë të marrësh një vendim. Në fund të fundit, secili prej këtyre qyteteve ka shijen e vet, unë dua të vizitoj edhe atje edhe atje. Por nëse shtoni një opsion të tretë - një udhëtim në Romë, por pa kafe në mëngjes - gjithçka ndryshon menjëherë. Kur perspektiva për të paguar kafenë çdo mëngjes duket në horizont, oferta e parë (Qyteti i Përjetshëm, ku gjithçka do të jetë falas) befas bëhet më tërheqëse, madje edhe më e mirë se një udhëtim në Paris.

Së fundi, një shembull i tretë nga Dan Ariely. Shkencëtari u ofroi studentëve të MIT tre versione të një abonimi në revistën popullore The Economist: 1) versionin në internet për 59 dollarë; 2) versioni i printuar për 125 dollarë; 3) versione elektronike dhe të shtypura për 125 dollarë. Natyrisht, fjalia e fundit është krejtësisht e kotë, por kjo ishte ajo e zgjedhur nga 84% e studentëve. Një tjetër 16% zgjodhi versionin në internet, por askush nuk zgjodhi "letër".

Më pas Dan përsëriti eksperimentin me një grup tjetër studentësh, por pa ofruar një abonim të printuar. Këtë herë, shumica zgjodhën versionin më të lirë në internet të revistës.

Ky është efekti ankorues: ne e shohim përfitimin e propozimit jo si të tillë, por vetëm në krahasimin e propozimeve me njëri-tjetrin. Prandaj, ndonjëherë, duke kufizuar zgjedhjen tonë, ne mund të marrim një vendim më racional.

Ne u besojmë kujtimeve tona më shumë se fakteve

Kujtimet shpesh janë të gabuara. E megjithatë, nënndërgjegjeshëm, ne u besojmë atyre më shumë sesa fakteve të realitetit objektiv. Kjo përkthehet në efektin e heuristikës së disponueshmërisë.

Heuristika e aksesueshmërisë është një proces me anë të të cilit një person vlerëson në mënyrë intuitive mundësinë e një ngjarje të caktuar që të ndodhë në përputhje me atë se sa lehtë mund të kujtojë shembuj të rasteve të tilla në kujtesën e tij. Daniel Kahneman, Amos Tversky

Për shembull, ju keni lexuar një libër. Pas kësaj, ju ftoheni ta hapni atë në çdo faqe dhe të përcaktoni se cilat fjalë janë më shumë në të: që mbarojnë me "th" ose fjalët me shkronjën e parafundit "c". Vetëkuptohet se do të ketë më shumë nga këto të fundit (në fund të fundit, në foljet refleksive "c" është gjithmonë shkronja e parafundit, përveç kësaj, ka shumë emra ku "c" është edhe shkronja e parafundit). Por bazuar në gjasat, pothuajse me siguri do të përgjigjeshit se ka më shumë fjalë në faqe me mbaresën "tsya", pasi ato janë më të lehta për t'u vërejtur dhe mbajtur mend.

Heuristika e aksesueshmërisë është një proces i natyrshëm i të menduarit, por shkencëtarët në Çikago kanë vërtetuar se nëse e shmangni atë, njerëzit do të marrin vendime shumë më të zgjuara.

Përvojat e bazuara në kujtesë janë shumë të rëndësishme. Por duhet besuar vetëm fakteve. Mos merrni vendime bazuar në instinktet e zorrëve, gjithmonë hulumtoni, kontrolloni dhe kontrolloni dyfish të dhënat.

Ne jemi shumë më të stereotipizuar nga sa mendojmë

Gjëja qesharake është se gabimet e përshkruara të të menduarit janë aq të rrënjosura në nënndërgjegjen tonë saqë lind pyetja: a janë këto gabime? Një tjetër paradoks mendor jep përgjigjen.

Mendja njerëzore është aq e ndjeshme ndaj stereotipeve saqë ngjitet pas tyre, edhe nëse ato nuk kundërshtojnë absolutisht asnjë logjikë.

Në vitin 1983, Daniel Kahneman dhe Amos Tversky vendosën të testojnë se sa i palogjikshëm është një person me personazhin e mëposhtëm imagjinar:

Linda është 31 vjeç. Ajo nuk është e martuar, por e hapur dhe shumë tërheqëse. Ajo fitoi një profesion të lidhur me filozofinë dhe, si studente, ishte thellësisht e shqetësuar për çështjet e diskriminimit dhe drejtësisë sociale. Përveç kësaj, Linda ka marrë pjesë vazhdimisht në demonstrata kundër armëve bërthamore.

Studiuesit ua lexuan këtë përshkrim subjekteve dhe u kërkuan atyre të përgjigjen se kush ka më shumë gjasa të jetë Linda: arkëtare ose arkëtare bankare + pjesëmarrëse aktive në lëvizjen feministe.

Kapja është se nëse opsioni i dytë është i vërtetë, atëherë i pari është gjithashtu automatikisht. Kjo do të thotë se versioni i dytë është vetëm gjysma e vërtetë: Linda mund të jetë ose jo feministe. Por, për fat të keq, shumë priren t'u besojnë përshkrimeve më të hollësishme dhe nuk mund ta kuptojnë këtë. 85% e të anketuarve thanë se Linda është arkëtare dhe feministe.

Daniel Kahneman, një psikolog dhe një nga themeluesit e ekonomisë psikologjike dhe financave të sjelljes, tha një herë:

mbeta i habitur. Për shumë vite punova në një ndërtesë aty pranë me kolegët e mi ekonomistë, por as që mund ta imagjinoja se kishte një humnerë midis botëve tona intelektuale. Është e qartë për çdo psikolog që njerëzit shpesh janë të paarsyeshëm dhe të palogjikshëm, dhe shijet e tyre nuk janë të qëndrueshme.

Kështu, të qenit irracional dhe të menduarit e palogjikshëm është normale për një person. Sidomos kur mendoni se të folurit nuk mund të shprehë të gjitha mendimet tona. Megjithatë, njohja e gabimeve të përshkruara të nënndërgjegjeshëm të trurit mund të na ndihmojë të marrim vendime më të mira.