5 gabime që po e rrëzojnë dyqanin tuaj

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Kur biznesi nuk po zhvillohet, ka dy mënyra: fajësoni furnitorët, punonjësit, klientët, krizën, ose shikoni se çfarë gabimesh delikate por kritike keni bërë në menaxhim. Sot do të kuptojmë pse dyqani juaj me pakicë nuk po funksionon mirë dhe çfarë të bëni për ta rregulluar atë.

Në Rusi, qarkullimi vjetor i shitjeve me pakicë është mbi 27 trilion rubla. Shitja me pakicë është një biznes tradicional. Dhe shumë pronarë të dyqaneve as nuk e dinë se si zgjidhjet moderne ndihmojnë në rritjen e fitimeve, dhe për këtë arsye humbasin shumë avantazhe. Mendoni se cilat gabime po e pengojnë biznesin tuaj të rritet.

Nuk po përdorni pajisje të reja

Shembulli më i dukshëm është një terminal celular që pranon karta për pagesë. Disa vjet më parë, klientët pyetën në arkë nëse mund të paguanin me kartë. Dhe nëse nuk kishte një mundësi të tillë, ata morën para. Tani ata nuk e bëjnë pyetjen, ata thjesht mbajnë kartën.

Mjaft e çuditshme, ende ekzistojnë dyqane vetëm me para. Si rregull, jo për shumë kohë. Së pari, ata humbasin klientët me karta. Së dyti, ata marrin një goditje për reputacionin e tyre.

Shembulli i dytë janë pajisjet e vjetra, për të cilat mund të gjobiteni. Në përputhje me ndryshimet në ligjin federal "Për përdorimin e kasave në zbatimin e pagesave në para dhe (ose) pagesave duke përdorur karta pagese" deri në vitin 2018, pothuajse të gjithë shitësit dhe sipërmarrësit individualë duhet të blejnë pajisje parash që do të transmetojnë informacion në zyra e taksave përmes internetit.

Në të dyja rastet, gjithçka vendoset duke blerë pajisje të reja. Për të blerë një arkë me një sistem të mirë POS, duhet të shpenzoni një shumë mjaft të madhe. Por tani ka produkte që ju lejojnë të përdorni një regjistrues fiskal, terminal bankar dhe madje edhe peshore në kombinim me një tablet apo laptop. Këto janë kasa regjistrash. Ju merrni të gjitha tiparet që gjenden në një makinë komplekse, por për më pak para.

Zgjidhje të tilla softuerike po zhvillohen gjithashtu në Rusi. është një sistem i menaxhimit të shitjes me pakicë. Ka një program parash, mjete për kontrollin e qarkullimit, marketingun dhe analitikën. Duke përdorur sistemin, mund të krijoni një vitrinë në internet, ta integroni atë me Yandex. Market dhe të nisni një aplikacion celular për klientët. Pagesa e VirtualPos ju ndihmon të respektoni ligjin: ai dërgon automatikisht çeqe në Shërbimin Federal të Taksave, në mënyrë që të mos përballeni me gjoba.

Ju nuk keni nevojë për ndonjë njohuri të veçantë për të filluar me VirtualPos. Shitësi harton dhe printon një çek, dhe programi e ndihmon atë të zgjedhë produktin e duhur, të kërkojë analoge dhe të llogarisë ndryshimin.

Bonusi kur punoni me arkëtarin është shitje shtesë. Kur arkëtari fut emrin e produktit në program, sistemi sugjeron se çfarë tjetër t'i ofrojë klientit.

Ju nuk po përdorni softuerin e menaxhimit të dyqanit

Në shitje me pakicë, sistemi i menaxhimit dhe logjistika janë të rëndësishme. Ju duhet të dini saktësisht se sa shpenzoni për mirëmbajtjen e magazinës, të dorëzoni menjëherë mallrat në dyqan dhe të bëni kontabilitet të vazhdueshëm. Sistemet e menaxhimit janë veçanërisht të nevojshme nëse keni plane serioze zhvillimi. Imagjinoni që keni vendosur të hapni disa dyqane të tjera. Nëse nuk keni një program të vetëm të bazës së të dhënave dhe menaxhimit, atëherë ose do t'ju duhet të punësoni specialistë shtesë dhe të përballeni me rrëmujën e vazhdueshme në dokumente dhe raporte, ose të zbatoni një sistem të shtrenjtë dhe kompleks, duke shpenzuar shumë para dhe kohë. Nuk është e sigurt që softueri do të funksionojë siç duhet.

Dilni përsëri në sistemet cloud.

VirtualPos kryen transaksione me para në dorë, menaxhon një depo, mirëmban programe besnikërie dhe mbledh statistika.

Si funksionon: arkëtari shet produktin dhe fut të dhënat e klientit në program. Mallrat fshihen në magazinë, të dhënat për shitjen dërgohen në analitikë. Informacioni rreth klientit futet në bazën e të dhënave dhe tani është i disponueshëm në të gjitha arkat e rrjetit. Sistemi e di se çfarë promovimesh po kryeni aktualisht. Herën tjetër që një klient të bëjë një blerje, nëse klienti ka një zbritje, programi i arkës do të nxisë shitësin.

Në çdo kohë, ju mund të thoni me qindarkën më të afërt se sa para ka në arkë dhe sa mallra janë në raftet e dyqaneve. Është i përshtatshëm për të menaxhuar një depo të tillë virtuale, sepse informacioni është i disponueshëm për të gjithë: arkëtarët në pikat e shitjes me pakicë, administratorët dhe vizitorët në vitrinën në internet.

Ju nuk po planifikoni një qarkullim

Ju nuk planifikoni sepse nuk dini çfarë dhe si po shesni. Kjo është, me sy, natyrisht, mund të kuptoni se çfarë blejnë në vjeshtë dhe çfarë në verë. Me siguri keni disa tabela me produkte dhe çmime në programe si Excel apo edhe në fletore. Por pak njerëz bëjnë një llogaritje serioze. Tabelat përmbajnë të dhëna të vdekura. Për t'i analizuar ato, duhet të shpenzoni shumë kohë dhe përpjekje, të cilat, si gjithmonë, nuk janë të mjaftueshme.

Ky problem lind nga ngurrimi për të përdorur metoda të reja të menaxhimit dhe kontabilitetit, të cilat i kemi përmendur tashmë më lart. Sigurisht, është më i përshtatshëm të planifikosh shitjet kur ke statistika vizuale dhe analitike, kur e di me siguri se cilat produkte janë më të njohurat, në cilën ditë të javës fluksi i blerësve është më i fortë dhe në cilat pika ka më shumë. vizitorët.

Përsëri, ne hasim nevojën për të përdorur një sistem të menaxhimit të dyqaneve, në të cilin të gjitha këto të dhëna për shitjet reale do të paraqiten automatikisht.

VirtualPos është një sistem i bazuar në cloud. Informacioni i shitjeve ruhet në një server dhe është i disponueshëm në internet kudo në botë.

Duke përdorur analitikën, VirtualPos e bën të lehtë planifikimin e porosive për furnitorët, duke reduktuar kohën e kthimit. Mallrat nuk janë në magazinë dhe qarkullimi po rritet.

Shërbimi mbledh të dhëna nga çdo arkë në dyqanet tuaja, i përpunon ato dhe përmbledh rezultatet. Grafikët dhe vlerësimet tregojnë:

• cilat produkte shiten më mirë se të tjerët;
• në cilat orë dhe ditë rritet numri i shitjeve;
• cili nga blerësit është klient i rregullt.

Ju nuk po përdorni programe besnikërie

Sistemet e besnikërisë po fitojnë tërheqje sepse ato përfitojnë si blerësit ashtu edhe shitësit. Biznesi ndërvepron me klientët e rregullt dhe blerësi merr oferta interesante. Megjithëse, si rezultat, programi i besnikërisë rrit madhësinë e çekut mesatar, ata e refuzojnë atë në fazën e zbatimit. Kjo është për shkak se, si rregull, kërkon një kohë të gjatë dhe është e shtrenjtë për t'u zbatuar. Ne kemi nevojë për një bazë klienti, softuer, karta plastike.

Nëse keni një sistem menaxhimi të bazuar në cloud, atëherë nuk do të kërkohen kosto shtesë për organizimin e një programi besnikërie. Në VirtualPos, kur një produkt shitet, të dhënat e klientit futen në sistem në arkë. Ato futen automatikisht në bazën e klientëve dhe janë të disponueshme në të gjitha arkat e rrjetit. Marketeri analizon informacionin për blerjet e çdo klienti, organizon promovime të reja dhe bën oferta të personalizuara.

Në të njëjtën kohë, as nuk keni nevojë të shpenzoni para për lëshimin e një karte plastike për programin. Në vend të një cope plastike, përdorni Ku! Privilegjet e celularit . Ne kemi shkruar tashmë se si bëhet kjo dhe çfarë avantazhesh u jep blerësve dhe shitësve.

Ju nuk po kërkoni për kanale të reja shitjesh

Deri vonë, fitues ishin kompanitë që kanë kanale të shumta shitjesh. Për shembull, një dyqan online dhe një rrjet me pakicë janë të lidhur lirshëm me njëri-tjetrin: ata kishin depo të ndryshme, kontabilitet të veçantë dhe shërbimet e tyre të referimit. Kjo quhet shumëkanale: në fakt, ju keni disa fusha biznesi, megjithëse të ngjashme. Tani kjo nuk mjafton për t'i bërë ballë konkurrencës. Fituesit janë ata që kaluan në omnichannel.

Omnichannel është një format ndërveprimi në të cilin klienti vetë zgjedh se ku dhe si është i përshtatshëm për të për të blerë. Për shembull, ai kërkon për një produkt të caktuar, duke parë vitrinën tuaj në internet, sheh se në cilin dyqan po shitet artikulli i dëshiruar dhe shkon në pazar për të kontrolluar personalisht nëse gjetja i përshtatet atij. Ose anasjelltas: blerësit i pëlqeu diçka në dyqan, por ai vendosi ta shtyjë blerjen dhe bën një porosi nga shtëpia, duke u fokusuar në të dhënat nga Interneti.

bën dy gjëra në të njëjtën kohë:

1. Hap kanale të reja shitjesh. Sistemi do të krijojë një vitrinë virtuale, do ta integrojë atë me Yandex. Market dhe do t'i lejojë blerësit të përdorë aplikacionin celular të dyqanit.
2. Ofron omnichannel. Ju keni një bazë të dhënash, një qendër komandimi, kështu që të gjitha kanalet kombinohen në një biznes të fuqishëm.

Sistemi i menaxhimit hap me të vërtetë mundësi të reja dhe ndihmon për të fituar para, veçanërisht nëse përmban mjetet më efektive për zhvillimin e tregtisë.

VirtualPos ofron shumë:

1. Një program i thjeshtë dhe i lirë i arkës.
2. Sistemi i përshtatshëm i kontabilitetit të produktit.
3. Një numër i madh i mjeteve të marketingut.
4. Analiza automatike.
5. Kanalet e reja të shitjeve.

Në të njëjtën kohë, tarifat nuk janë të larta. Paketa bazë (programi i parave të gatshme dhe menaxhimi i produktit) do të kushtojë 500 rubla në muaj. Nëse nuk jeni të sigurt nëse kjo është e mjaftueshme për ju, provoni versionin falas. Për dy javë, ju mund të studioni përfitimet e sistemit absolutisht falas. Dhe pasi të keni testuar mundësitë, vendosni se cila tarifë ju nevojitet.