Përvoja personale: E mbylla dyqanin tim online

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Tre histori të ndershme të grave sipërmarrëse.

Për të qenë të suksesshëm, nuk mjafton të përsërisësh atë që bëjnë miliarderët. Ju duhet të kuptoni se çfarë gabimesh kanë bërë ata që nuk ia dolën, dhe të nxirrni përfundimin e duhur prej tyre.

Lifehacker konsiderohet si një nga llojet më të njohura të biznesit - blerjet në internet. Ish-pronarët ishin të sinqertë për atë që shkoi keq, sa para humbën dhe çfarë këshillash do t'u jepnin fillestarëve.

Ana "e padukshme" e biznesit

Ideja

Para se të blija një dyqan online, kam punuar në reklama dhe marketing. Një tjetër projekt u përfundua, një i ri nuk filloi dhe unë praktikisht isha pa punë. Dhe një mbrëmje burri im më sugjeroi: "Le të hapim një biznes për ty" dhe vendosa të mos e humbisja rastin.

Në vitin 2016, pati një bum të kërkimeve në Moskë, dhe ne i mbajtëm një sy mbi to. Në fillim pati gabime të gjata dhe hartimin e planeve të biznesit, më pas ne e hoqëm këtë ide dhe filluam të kërkonim një biznes tjetër interesant dhe në fund arritëm në përfundimin se do të ishte mirë të hapnim një dyqan në internet. Në të njëjtën kohë, mbeta shtatzënë dhe vendosa që dyqani më i mirë në internet që mund të ketë një nënë e re është një dyqan mallrash për fëmijë, përkatësisht rroba. Gjithçka më dukej e thjeshtë dhe logjike: ideja më ndezi dhe më frymëzoi aq shumë, saqë nisa menjëherë ta zbatoja.

Nisja

Fillova të kërkoja dyqane të gatshme në internet dhe gjeta Kids-collection.ru. Filluam të zyrtarizonim blerjen e emrit të domenit, mbetjet e veshjeve dhe kontratat me furnitorët.

Marrja e mallrave ishte e lartë dhe e parregulluar; ishte e mundur të vendosej çmimi tre ose katër herë më i lartë se çmimi i kostos. Në këtë treg kishte pak konkurrentë. Vetë dyqani u shfaq në pozicionet e para në motorët e kërkimit për pyetjen "veshje të markës për fëmijë", kështu që unë nuk kërkova klientë, ata më gjetën vetë. Në fund të fundit, kjo është pikërisht ajo për të cilën kam paguar 1,000,000 rubla.

Por 100,000 dolën vetëm në kohë të mira. Paralelisht me dyqanin, kisha projekte, mëmësinë dhe më pas punën: nuk mund t'i kushtoja një ditë të plotë biznesit, kështu që të ardhurat, si rregull, ishin rreth 40,000 në muaj.

Vidhos tapash

Në një moment, thjesht pushova së përgjigjuri në aplikime dhe kuptova se çështja duhet të mbyllet. Për ca kohë, e binda veten të shpallja mbylljen zyrtare, por në fund mbylla vetëm cungin se dyqani nuk funksiononte më. Emri i domenit është ende me mua. Tani jam zhvendosur në një vend tjetër dhe ndonjëherë, kur shoh një markë interesante për fëmijë, më lindin mendimet: "A duhet ta ringjall biznesin tim?" Por ndërkohë që gjërat nuk shkojnë përtej mendimeve.

Thjesht pushoi së qeni interesant për mua, dhe u ktheva në një agjenci reklamash, mora një klient shumë të madh dhe kuptova që tregtia në internet dhe puna me rrobat e fëmijëve thjesht nuk janë biznesi im.

Pjesa e mbetur

Kapitali fillestar nuk u rimarrë as përgjysmë.

Po, në fund ia ktheva investimin e vjehrrës, por këtë herë nga rroga. Kam shitur edhe makinën - jo për shkak të borxhit, por një pjesë e parave shkuan për ta mbuluar atë.

Nga kjo histori, nxora një ide të rëndësishme për veten time: nënat e reja nuk kanë nevojë të hapin fare një dyqan online për fëmijë. Kjo nuk është aq e lehtë sa duket: mendova se do t'i blija gjërat me një çmim blerjeje dhe nuk do të shkoja nëpër qendra tregtare me fëmijën tim, por në fund harxhova aq kohë dhe përpjekje sa ata investojnë në çdo biznes tjetër.

Këshilla për ata që sapo do të hapin dyqanin e tyre në internet: merrni vendime me kujdes, mendoni se çfarë ju tërheq vërtet dhe para se të bëni diçka, studioni procesin nga brenda. Për shembull, nuk e kisha idenë se sa tableta do të më duhej të rishkruaja manualisht - dhe ky është vetëm një nga një duzinë procesesh që përbëhej nga puna ime.

Ishim përpara kohës sonë - mbetëm me humbje

Elena Duyun Themeloi në 2009 dyqanin online Altay-shop.com, të cilin e shiti në fund të 2010.

Ideja

Përpara hapjes së dyqanit, punoja në një biznes me pakicë si trajner biznesi, trajnova shitës dhe menaxherë, kështu që tregtia ishte e qartë për mua. Por askush nuk dinte vërtet për shitjet elektronike në Rusi.

Në vitin 2009, partneri im udhëtoi për në Gjermani dhe e pa këtë drejtim atje. Kur ai filloi të më tregonte për dyqanet në internet, ne njëkohësisht menduam se ishte e mundur të fitonim para këtu - përvoja jonë e hapjes së bizneseve të ndryshme dha besim. Sot më duket se kemi hapur një nga dyqanet e para në internet në Rusi. Lulëzimi i tyre filloi shumë më vonë. Mendoj se biznesi ynë duhej të mbyllej pikërisht sepse e nisëm shumë herët.

Nëse do të kishim vazhduar të besojmë në ide për të paktën gjashtë muaj të tjerë, nuk do ta kishim shitur dyqanin.

Nisja

Blerja në internet nuk ishte biznesi ynë i vetëm, kështu që ne kurrë nuk e vendosëm atë në radhë të parë - ishte më tepër një hobi emocionues për paratë që sollën projektet e tjera. Në atë kohë kishim një servis, një lavazh dhe një qendër trajnimi.

Nuk e dinim se cila ishte më mirë të shisnim, kështu që vendosëm të shisnim gjithçka: nga produktet e fëmijëve te produktet e ndërtimit. Menduam se një pjesë e kësaj do të qëllonte patjetër.

Gjithçka u bë nga e para: në atë kohë, nuk kishte një larmi të tillë faqesh dhe faqesh uljeje në domenin publik. Ne vetë po kërkonim shabllone për zhvillim, duke i ribërë pjesërisht ato, duke bllokuar të gjithë katalogët. Në segmentet e zakonshme të biznesit të ndërtuar, ne thjesht do të punësonim një kontraktues të kualifikuar, por në këtë rast gjithçka ishte krejtësisht e re dhe projekti kërkonte kontributin maksimal personal.

Ishte punë shumë intensive dhe tani nuk po flas për gjetjen e partnerëve apo klientëve, por për njohjen e sistemit të brendshëm. Ishte e nevojshme të kuptohej se si funksiononte gjithçka. Për shembull, çfarë duhet të jetë në përshkrim që një person të dëshirojë të blejë një produkt pa e parë atë. E gjithë historia ishte për të kuptuar se si funksionojnë butonat, çfarë është "Blej". Tani duket e qartë, por atëherë njohuritë duhej të mblidheshin pak nga pak, më së shpeshti duke parë përvojën e huaj. Kërkimi i informacionit më mori pothuajse të gjithë kohën e lirë.

Ne blemë mallra nga furnitorët me porosinë, dhe shpenzimet kryesore shoqëroheshin pikërisht me anën teknike të dyqanit në internet: domenin, shabllonin e faqes dhe vetë sitin. Kishte edhe shpenzime mujore: që në fillim të punës morëm një zyrë, vendosëm një telefon dhe punësuam pesë punonjës. Katër prej tyre i vendosën mallrat në bazën e të dhënave dhe njëri mbante pozicionin e drejtorit të zhvillimit. Sasia e punës që në fillim ishte e tillë që definitivisht nuk do ta kishim bërë së bashku.

Puna

Klientët na vinin përmes reklamave në katalogë online, por ishin aq të paktë sa mund t'i numëronim në gishta.

Por ne kishim një shumëllojshmëri të madhe. Meqenëse dyqani ishte i bazuar në Territorin Altai, produktet më të njohura ishin turizmi.

Deri në ditën e fundit nuk e kemi ndalur punën për gjetjen e partnerëve dhe furnitorëve dhe vetëm falë kësaj kemi pasur të paktën disa rezultate.

Dyqanet atëherë nuk kishin platformat e tyre në internet, dhe për ta burimi ynë i internetit u bë një pikë shtesë e shitjes. Për shembull, ne kemi bashkëpunuar me sukses me kompaninë Scout, e cila prodhonte mallra cilësore për turizmin. Ata mund të shesin produktet e tyre në të gjithë Rusinë vetëm përmes dyqanit tonë.

Ne vetë ua dërguam mallrat klientëve: blemë gjëra, i paketuam dhe i dërguam nga një kompani transporti. Mund të jetë një ngarkesë e madhe - për shembull, tenda turistike që peshojnë 25 kilogramë. Tani gjithçka është më e thjeshtë: pronari i dyqanit në internet merr një porosi, ai e ridrejton atë te furnizuesi dhe furnizuesi tashmë është i angazhuar në dorëzimin e mallrave. Ne duhej të bënim gjithçka me duart tona.

Vidhos tapash

Në vitin e parë, ne nuk prisnim asnjë rezultat: thjesht kërkuam furnitorë, i drejtuam përpjekjet tona drejt negociatave me njerëzit dhe vendosëm punën. Mësuam të krijojmë, reklamojmë, mbushim katalogë. Por pas një viti e gjysmë, dyqani nuk filloi të fitonte. Çdo muaj më dukej se gjithçka do të dilte, nuk mund të ishte ndryshe: në fund të fundit, ne arritëm të tërheqim kaq shumë kompani, faqja funksiononte siç duhet, reklamat po rrotulloheshin - kishim të gjithë përbërësit për sukses.

Por në fund kemi shpenzuar pothuajse 1,000,000 rubla - për ne kjo është një linjë pas së cilës mbyllim startup-et si joefektive.

Ne nuk e kuptuam se çfarë po bënim gabim: ne bënim biznes me ndershmëri, investuam në to moralisht dhe fizikisht. Ne madje i dhamë vetes kohë shtesë - disa muaj të tjerë për të parë nëse dyqani do të funksionojë pa investimet tona shtesë? Por mrekullia nuk ndodhi dhe ne e hodhëm në shitje.

Por pronari i ardhshëm ishte me fat. Ai bleu faqen tonë, ndryshoi profilin e tij në produkte bukurie dhe ideja shkoi. Tani dyqani është ende duke punuar, por me një shumëllojshmëri të ndryshme.

Pjesa e mbetur

Ne nuk e rikuperuam investimin fillestar. Dhe si mund ta kishin bërë këtë nëse ne bënim jo më shumë se dhjetë blerje në muaj? Dyqani nuk arriti kurrë në vetë-mjaftueshmërinë. Sigurisht, kjo është e pakëndshme, por ne nuk u penduam - në fund të fundit, ishte një eksperiment dhe ne ishim të përgatitur për faktin se rezultati mund të ishte çdo gjë, megjithëse, natyrisht, shpresonim për një rezultat të favorshëm.

Çfarë këshille mund t'u jepni sipërmarrësve? Prioritet: nëse doni të shisni një produkt cilësor, kërkoni furnizues të mirë, nëse prioriteti juaj është fitimi, bëhuni një shpërndarës i fortë. Në çdo rast, bëni atë që vërtet ju ndez nga brenda, atëherë këtë ndjesi do t'ua transmetoni klientëve tuaj.

Përsëritja e suksesit të dikujt tjetër nuk është e lehtë

Nina Makogon Bashkëpronar i dyqanit online të sendeve tavoline nga Evropa Splendidkitchen.ru nga 2011 deri në 2012.

Ideja

Unë dhe partneri im kishim një agjenci turne për kuzhinierë nga e gjithë bota, Splendidagency.com. Ne e njihnim mirë tregun e kuzhinës dhe gastronomisë, por koha diktoi kushte të reja dhe kuptuam se vetëm një biznes me një platformë interneti të zhvilluar ka perspektivë. Pas shumë diskutimesh, vendosëm të hapnim dyqanin tonë online. Besimin e ka dhënë përvoja e të dashurës së partnerit tim, e cila hapi një dyqan të suksesshëm në internet për shitjen e veglave të dasmës.

Skema ishte e thjeshtë: ajo importonte sasi të mëdha nga Kina dhe i shiste me çmim të lartë. Sipas tregimeve të saj, biznesi dukej fitimprurës dhe me të vërtetë premtues. Dhe ne gjithashtu vendosëm të rrezikonim, duke e marrë atë si mentore për dyqanin tonë që shet enë tavoline nga Evropa.

Nisja

Në një panair të madh restoranti, takuam një shitës me shumicë artikujsh gustator i cili ofronte pjata dhe gota të bukura me çmime mbi mesataren. Ne biseduam, ramë dakord për kushtet dhe vendosëm të shesim disa nga mallrat e tij.

Ne investuam rreth 200,000 rubla në dyqanin online, duke marrë para nga xhiroja e kompanisë sonë.

Dihej pak për specifikat e industrisë, por atëherë tregu as që ekzistonte - kishte rreth tre dyqane të mëdha në internet që shisnin gjithçka. Por të gjithë vuajtën nga përdorshmëria, përdoruesi u përshëndet me një ndërfaqe të papërshtatshme dhe një dizajn të vonuar.

Menjëherë vendosëm të bënim një histori me stil. Për ta bërë këtë, ata punësuan një stilist që punonte në revista me shkëlqim dhe, si askush tjetër, kuptoi se si të bënte një foto të bukur. Fatkeqësisht, ajo nuk kishte përvojë në hartimin e faqeve të internetit, dhe kjo luajti kundër nesh. Kur ia dorëzuam dizajnin zhvilluesit, ai duhej të bënte rregullime dhe në fund morëm një faqe jo aq të bukur sa kishim planifikuar fillimisht. Ne shpenzuam rreth 80,000 rubla për zhvillimin.

Puna

Skema e dyqanit tonë online ishte e thjeshtë: një klient bëri një porosi, ne blinim mallra nga një shitës me shumicë dhe shisnim. Kishte pak porosi, kështu që ishte e lehtë ta ktheje këtë zinxhir.

Historia jonë zgjati rreth 9 muaj. Gjatë gjithë kësaj kohe, ne kemi investuar vazhdimisht: si në reklamat në motorët e kërkimit ashtu edhe në përmbajtje. Ne kishim një menaxher të përmbajtjes që shkruante tekste, kërkonte fotografi interesante. Ishte shumë e rëndësishme të përshkruani produktin me një kthesë dhe së pari. Për shkak të shpejtësisë dhe unike, ne shpesh shkonim në krye të motorëve të kërkimit.

Në përgjithësi, burimet u përdorën nga deti. Ata arritën të fitonin rreth 20-30 mijë rubla në muaj, domethënë koha e kaluar, përpjekjet dhe fitimet janë krejtësisht të pakrahasueshme.

Vidhos tapash

Kuptuam se diçka nuk shkoi mirë kur, pas tre muajsh punë, ende nuk arritëm 100,000 rubla të ardhura në muaj: as nuk ia kthyem atë që kishim investuar. Të gjitha paratë u shpenzuan për promovim në Google dhe Yandex.

Ne vendosëm t'i japim faqes një mundësi tjetër, shembulli i dyqanit online të mentorit tonë ishte shumë frymëzues. Dukej sikur na duhej pak më shumë kohë që shitjet të rriteshin. Për nja dy muaj vazhduam të investonim në promovim, më pas braktisëm investimet si eksperiment. Por rezultati ishte i njëjtë: fitimi nuk u shfaq.

Pjesa e mbetur

Në fund, sapo morëm vendimin për mbylljen e projektit. Sigurisht që është e pakëndshme kur diçka nuk të shkon, por e kuptuam që kjo është një përvojë dhe duhet të paguash për të.

Dyqani online nuk e ktheu investimin. Për më tepër, ne patëm një humbje prej rreth 300,000 rubla.

Besojmë se arsyet kryesore të dështimit ishin:

• emër fatkeq - ishte e vështirë për njerëzit ta mbanin mend dhe ta shqiptonin, ky është dështimi ynë epik;
• pak investime në reklamat kontekstuale në motorët e kërkimit;
• trajtohet si një biznes anësor që nuk i kushtuam kohë të mjaftueshme.

Këshilla ime për ata që sapo kanë vendosur të hapin një dyqan online: së pari, studioni tregun, konkurrentët dhe kuptoni se kush është saktësisht konsumatori juaj. Përcaktoni se sa dhimbje të klientit do të kompensoni me dyqanin tuaj online. Idealisht, duhet të hapni vetëm një shërbim me një specializim shumë të ngushtë.

Së dyti, planifikoni buxhetin tuaj para kohe. Vlen të kuptoni qartë se do t'ju duhet të investoni shumë në reklama dhe marketing, veçanërisht në fillim. Dhe mos kurseni në përmbajtjen e dyqanit: bëni fotografi me cilësi të lartë dhe përshkruani ato në mënyrë korrekte. Atëherë mund të jeni me fat.