Pse e lejojmë veten të manipulohemi dhe si ta rregullojmë atë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Kurthe të të menduarit që ju bëjnë një "agjent të gjumit", mos shikoni përtej hundës tuaj dhe përpiquni t'i kënaqni të gjithë.

A keni menduar ndonjëherë pse edhe njerëzit e zgjuar dhe të arsimuar besojnë lajmet e rreme dhe bien në dashuri me mashtruesit? Ne kuptojmë se cilat paragjykime njohëse na pengojnë t'i rezistojmë manipulimit.

Ne shohim atë që duam të shohim

Imagjinoni: keni blerë një smartphone të reklamuar. Ju keni lexuar shumë komente pozitive në lidhje me ekranin e ndritshëm dhe kamerën cilësore dhe nuk mund të kënaqeni me blerjen tuaj. Por vetëm pas një kohe filloni të vini re se trupi i telefonit është i rrëshqitshëm, butonat dhe portat janë vendosur në mënyrë të papërshtatshme dhe bateria shkarkohet shpejt. Nëse kjo ndodh, ju mund të jeni viktimë e perceptimit selektiv ose selektiv.

Ky shtrembërim kognitiv mund të përshkruhet shkurtimisht si vijon: Unë shoh vetëm atë që dua të shoh. Kur biem në një kurth të tillë - dhe kjo ndodh shumë shpesh - ne vërejmë vetëm atë që përkon me pamjen tonë të botës. Dhe atë që nuk përshtatet në të, ne thjesht e injorojmë.

Në rastin e telefonit, ne ishim të bindur se ai kishte një ekran mahnitës dhe një aparat fotografik me rezolucion të lartë. Dhe në fillim ne shikojmë vetëm këto parametra, duke mos vërejtur asgjë tjetër. Dhe vetëm pas disa ditësh kuptojmë se smartphone nuk është shumë i përshtatshëm. Edhe pse këtu mund të fajësohet një kurth tjetër - një shtrembërim në favor të zgjedhjes së bërë. Kjo është një lloj mbrojtjeje psikologjike që na bën të besojmë se kemi bërë gjithçka siç duhet dhe nuk kemi humbur kohë.

Një shembull tjetër kanonik është një eksperiment në të cilin pjesëmarrësve iu shfaq një regjistrim i një ndeshjeje midis Universitetit Princeton dhe Kolegjit Dartmouth dhe më pas iu kërkua të listonin shkeljet e kryera nga ekipet "e tyre" dhe "të huaja". Rezultoi se publiku nuk kishte vënë re gjysmën e faulleve të bëra nga skuadra e “tyre”. Por gabimet e lojtarëve të armikut vërehen me shumë skrupulozitet - thënia për grimcat dhe trungjet në mënyrë të pavullnetshme vjen në mendje.

Perceptimi selektiv lidhet me faktin se truri ynë merr shumë informacion çdo ditë dhe detyrohet ta filtrojë atë, duke u mbrojtur nga mbingarkesa. Reklamuesit dhe shitësit luajnë me këtë - kur ata përqendrojnë vëmendjen tonë në disa cilësi të një produkti dhe e largojnë atë nga të tjerët.

Dhe sigurisht, lloj-lloj propagandistësh dhe mashtruesish - kur manipulojnë faktet, flasin dhëmbët dhe ushqehen me besim. Për shembull, gratë të cilave u është vendosur një hua e madhe për kozmetikë mendojnë se po shkojnë për një procedurë bukurie relaksuese. Në të vërtetë, fakti që në një sallon bukurie ata mund të mashtrohen për një shumë të madhe nuk përshtatet aspak në pamjen e tyre të botës.

Përveç kësaj, perceptimi selektiv ndikon në marrëdhëniet tona me njerëzit. Nëse tashmë kemi formuar një lloj mendimi për një person, atëherë në të gjitha fjalët dhe veprimet e tij do të kërkojmë konfirmimin e gjykimeve tona.

Për shembull, mësuesit shpesh nuk i vërejnë gabimet e nxënësve të tyre të preferuar të shkëlqyer dhe në të njëjtën mënyrë injorojnë sukseset e nxënësve "të pakujdesshëm".

Ky kurth i të menduarit është i lidhur ngushtë me një tjetër shtrembërim kognitiv, efektin e fokusimit. Për shkak të saj, ne marrim vetëm një pjesë të informacionit, por në të njëjtën kohë mendojmë se e shohim të gjithë pamjen në tërësi. Mediat e verdha janë shumë të dashura për të përdorur këtë shtrembërim - për shembull, ata e kapin Kate Middleton me një shprehje të pakënaqur në fytyrën e saj dhe shkruajnë se ajo kishte një mosmarrëveshje me Meghan Markle. Edhe pse princesha, si çdo person tjetër, mund të ketë një milion arsye për të qenë e pakënaqur: papritur ajo nuk ka fjetur mjaftueshëm ose këpucët i janë fërkuar.

Si të shmangni kurthin

Le të jemi të sinqertë: kjo është pothuajse e pamundur. Biologu dhe popullarizuesi i shkencës Richard Dawkins perceptimi selektiv me vellon. Është sikur një person po shikon botën përmes një të çare të ngushtë në një pëlhurë të zezë të dendur. Dhe kjo ndodh jo vetëm për shkak të biologjisë dhe fiziologjisë sonë, por edhe për shkak të ngushtësisë së të menduarit dhe mungesës së edukimit.

Pra duket se ka vetëm një mënyrë për të mos rënë në grackën e perceptimit selektiv – të rrisni nivelin tuaj të arsimimit. Lexoni materiale shkencore dhe popullore, analizoni dhe verifikoni çdo informacion që vjen. Sa më shumë dimë, aq më gjerë e shikojmë botën.

Ne harrojmë informacione të rëndësishme

Pse njerëzit ende besojnë në të gjitha llojet e herezive? Libra dhe artikuj shkencorë dhe të njohur shkencorë me akses të lirë - nuk dua të lexoj. Mjekët, shkencëtarët, avokatët kanë faqe në rrjetet sociale ku mund të bëni pyetje të vështira. E megjithatë, obskurantizmi dhe marrëzia nuk zvogëlohen. Pse? Ndoshta faji është efekti i gjumit.

Imagjinoni të lexoni një artikull për, le të themi, që fëmijët zhvillojnë autizëm për shkak të vaksinimeve. Në fund ka një shënim: “Shkencëtarët e kanë hedhur poshtë këtë informacion, dhe kërkimi origjinal mbi autizmin dhe vaksinat ishte me të meta”. Ju tundni kokën, thoni me vete: "Po, mirë që është rrëzuar ky mit dhe mund t'i vaksinoni në mënyrë të sigurtë fëmijët". Por pas disa javësh, ju befas filloni të besoni mesazhin origjinal: vaksinat shkaktojnë autizëm. Kështu funksionon ky efekt.

Marrim një mesazh që na duket bindës, por përmban një të ashtuquajtur nxitje zbritjeje. Domethënë diçka që vë në dyshim informacionin. Për shembull, një burim jo i besueshëm është shtypi i verdhë, një bloger që tashmë është kapur për manipulime dhe falsifikime. Ose fakte kontradiktore - si në shembullin e vaksinimeve.

Në fillim, ne arsyetojmë në mënyrë të arsyeshme dhe qëndrimi ynë ndaj problemit nuk ndryshon: "Unë nuk do të besoj se ky politikan vodhi miliarda rubla, sepse kundërshtarët e tij po flasin për këtë dhe, për më tepër, ata nuk japin prova bindëse". Por pas pak e kapim veten duke menduar: “Por ai është hajdut dhe njeri i keq”.

Kjo kthesë e çuditshme e të menduarit njerëzor përdoret në mënyrë aktive për çdo propagandë, duke denigruar konkurrentët, etj.

Ju mund t'i shtoni mesazhit disa fakte kontradiktore - dhe personi do ta besojë atë shumë më me dëshirë.

Për më tepër, me këtë qasje, nuk ka rëndësi se sa i vërtetë do të jetë informacioni dhe çfarë lloj burimi është postuar: nëse materiali paraqitet në mënyrë bindëse, lexuesi (dëgjuesi, shikuesi) do të ndryshojë mendje pas një kohe.

Për herë të parë, efekti i gjumit u zbulua gjatë Luftës së Dytë Botërore, kur u përpoqën të ndryshonin qëndrimin e ushtarëve ndaj luftës. Për këtë u shfaqën për ushtarakët filma patriotikë, por në fillim nuk patën asnjë efekt. Por katër javë më vonë, sondazhi u përsërit dhe doli që ushtarët filluan të lidhen më mirë me luftimet.

Këto gjetje u konfirmuan nga një eksperiment në të cilin pjesëmarrësit lexuan artikuj nga dy burime: një material ishte shkruar nga një shkencëtar me reputacion, tjetri u postua në shtypin e verdhë. Dhe çuditërisht, njerëzit i besuan më shumë gazetës tabloid. Edhe pse, kur u kujtuan se nga po frynte era, ata ndryshuan sërish mendje.

Kurthi njohës e ka marrë emrin nga termi "agjent i gjumit", ose "spiun i fjetur". Kështu thonë për një skaut që depërtoi në një mjedis armik, u shtri dhe sillet në heshtje derisa të marrë një urdhër.

Nuk dihen arsyet e sakta pse biem pre e këtij kurthi. Me kalimin e kohës, lidhja midis informacionit bazë dhe faktorit zhvlerësues dobësohet, ne pushojmë t'i perceptojmë ato në një grup dhe e konsiderojmë mesazhin të besueshëm.

Efekti i gjumit nuk ndodh gjithmonë. Është e nevojshme që informacioni të duket mjaft bindës dhe argumentet zhvlerësuese të vendosen pas mesazhit kryesor dhe ta bëjnë njeriun të dyshojë.

Si të shmangni kurthin

Ky paragjykim kognitiv është i vështirë për t'u kontrolluar. Por ende diçka mund të bëhet. Së pari, filtrojeni informacionin me kujdes dhe nxirreni atë vetëm nga burime të besueshme. Shmangni tabloidet, emisionet e bisedave, botuesit, mediat dhe blogjet që nuk i mbështesin historitë e tyre me lidhje me kërkimin shkencor.

Kjo thjesht do të kufizojë mesazhet konfliktuale dhe do ta bëjë më të vështirë manipulimin e mendimeve tuaja.

Gjithashtu, pyesni dhe analizoni çdo besim. Pra, pa asnjë arsye vendosët që mjekët po ju fshehin të vërtetën, por në fakt nuk ka SIDA dhe kanceri mund të shërohet me sodë buke. Mendoni se nga e keni marrë këtë dhe nëse burimi është i besueshëm. Dhe, kur keni dyshime, kërkoni botime shkencore dhe opinione të vërtetuara.

Ne duam të jemi të mirë

Ndonjëherë ne shohim në mënyrë të përsosur mashtrimin, falsifikimin ose padrejtësinë, por kemi frikë ta themi këtë. Një nga arsyet është e ashtuquajtura sindroma e vajzës së mirë. Për shkak të tij, njerëzit kanë frikë nga paniku që dikush të mos kënaqë dhe heshtin, edhe kur e dinë se diçka nuk shkon.

Gratë vuajnë nga kjo fatkeqësi më shpesh - në fund të fundit, ishte shoqëria e tyre që që nga kohra të lashta i detyronte të ishin të butë dhe të nënshtruar. Kështu, studiuesit u kërkuan të anketuarve të emërtonin mbiemrat me të cilët do të përshkruanin burrin ideal dhe gruan ideale. Ndër epitetet "mashkull" drejtuesit ishin "të fortë", "i pavarur", "vendimtar". Midis "grave" - "të ëmbla", "të ngrohta", "të gëzuara", "të dhembshur".

Studimi është kryer në vitet shtatëdhjetë, që atëherë situata ka ndryshuar disi, por nga gratë ende pritet të jenë të mira dhe të bindura. Qëndrueshmëria dhe agresioni nga ana e tyre janë tabu, për një refuzim të vendosur - për shembull, në njohje - një grua mund të ofendohet, gjymtohet apo edhe vritet. Dhe në Harvard, ata zbuluan se vetëm 7% e të diplomuarve MBA guxojnë të diskutojnë pagat me menaxhmentin, kundrejt 57% të të diplomuarve meshkuj.

Për më tepër, që nga fëmijëria, të gjithë ne jemi të rrënjosur me respekt për të moshuarit - të palëkundur dhe shpesh të verbër. Prindërit dhe mësuesit nuk duhet të kundërshtohen, mendimet e tyre nuk duhet të kundërshtohen ose të vihen në dyshim - edhe nëse ata thonë absurditet të plotë ose bëjnë diçka të paligjshme.

Ky është një qëndrim mjaft i rrezikshëm, për shkak të të cilit fëmijët bëhen viktima të dhunës seksuale, tolerojnë mësues dhe trajnerë joadekuat.

Dhe më pas konceptin “i lartë” ua transferojnë shefave, zyrtarëve, prezantuesve televizivë apo çdo personi tjetër që ka një pamje autoritative. Dhe ata kanë frikë jo vetëm të kundërshtojnë - madje edhe të mendojnë se ky person serioz, inteligjent dhe i rritur mund të ketë gabim.

Kjo dobësi - me vetëdije ose jo - është nën presion nga manipulatorë të të gjitha llojeve. Shefat-shfrytëzues - kur u kërkohet të punojnë jashtë orarit, pa pagesë, natyrisht. Si mund të refuzoni një person kaq serioz dhe të respektuar? Shitësit - kur ata na shesin disa mallra të panevojshme, duke vënë minierën më të mirë dhe të disponueshme. Në fund të fundit, nëse themi jo - dhe madje edhe një djali kaq të mrekullueshëm, ai do të mërzitet dhe ne do të ndihemi të neveritshëm.

Dhe pastaj ka reklamues që shfrytëzojnë në mënyrë aktive stereotipet gjinore dhe dëshirën tonë për të qenë korrekt. Ju jeni një grua dhe nënë e mirë, apo jo? Më pas blini gjelin tonë dhe gatuani 28 pjata për familjen tuaj. Ju jeni një burrë i vërtetë? Hani burgerët dhe biftekët tanë, blini një SUV dhe një karrige lëkundëse. Dhe sigurisht, nuk mund të mos përmendim të afërmit, partnerët dhe “miqtë” toksikë që na imponojnë mendimet dhe dëshirat e tyre.

Si të shmangni kurthin

Për shkak të sindromës së vajzës së mirë, ne e lejojmë veten të shfrytëzohemi, nuk dimë të mbrojmë kufijtë tanë dhe nuk jetojmë jetën tonë. Në zemër të këtij kurthi është frika nga refuzimi dhe nevoja për të pranuar, kështu që të heqësh qafe atë me një përpjekje vullneti nuk do të funksionojë.

Ju duhet të mësoni të thoni jo dhe të deklaroni dëshirat tuaja.

Duhet praktikë - prandaj filloni të praktikoni në situatat më pak të frikshme. Për shembull, refuzoni dërguesit e postës elektronike dhe ofruesit e shërbimeve. Nëse e përballoni këtë, kaloni në raste më të vështira - shefa të pafytyrë dhe prindër manipulues.

Thuaj jo sa më shpesh të mundesh - pas disa herë, refuzimet do të jenë shumë më të lehta për ju. Mund ta provoni bisedën para pasqyrës paraprakisht, të përgatitni argumente, të punoni me kundërshtimet që mund të bien mbi ju. Ju duhet të refuzoni me edukatë, por me vendosmëri dhe vendosmëri - pa kërkuar falje, pa hezitim dhe pa gërvishtje.