A duhet të mbaj faturën dhe kutinë nga mallrat dhe kur mund të vijnë në ndihmë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Hakeri i jetës merret me avokatin.

Imagjinoni një situatë: po blini diçka jo ushqimore. Shitësi paketon mallin dhe thotë memorizuar: "Ne e mbajmë çekun dhe kutinë". Si rezultat, blerësi mesatar mund të grumbullojë mjaft karton në shtëpi, sepse nuk është gjithmonë e qartë se sa dhe pse duhet ruajtur paketimi.

Le të analizojmë çdo rast kur një kuti me një çek vjen në ndihmë dhe të zbulojmë nëse mund të bëni pa to.

Nëse po ktheni një produkt me cilësi të mirë

Sipas Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit, ju mund të ktheni një produkt joushqimor brenda 14 ditëve, thjesht sepse nuk ju pëlqen më. Kjo nuk lejohet të bëhet me asnjë gjë, ka përjashtime, si lavanderia apo elektronika. Por le të themi se një atlete mund të kthehet pa shpjegim.

Është e nevojshme vetëm të respektohen kushtet: produkti duhet të ruajë paraqitjen e tij, të mos ketë asnjë gjurmë përdorimi, kërkohet të lihen etiketa mbi të. Nuk ka kërkesë të drejtpërdrejtë për një kuti.

Nga ligjet ruse rrjedh se, në përgjithësi, është e ndaluar kthimi i mallrave pa paketim vetëm në dy raste:

• nëse thotë se blerësi duhet ta mbajë të paprekur;
• nëse ka qenë pjesë e produktit dhe shkatërrimi i tij konsiderohet dëm.

Ajo që ka rëndësi këtu është ajo që llogaritet si paketim. Nëse, për shembull, i vendosni atletet tuaja në një çantë, atëherë mund të bëni pa to kur i ktheni. Por kutia është akoma më mirë për t'u larguar, pasi prania e saj zakonisht përshtatet në kriterin "mbaj prezantimin". Pas kthimit, produkti do të hidhet sërish në shitje dhe në disa raste nuk do të mund të shitet pa ambalazhim. Sipas Olga Shirokova, avokate kryesore e Shërbimit Ligjor Evropian, edhe nëse mosmarrëveshja arrin në gjykatë, në këtë rast, shitësi do të ketë më shumë gjasa të mbështesë.

Sipas ligjit, për t'u kthyer, duhet të keni gjithashtu një faturë shitjeje ose një faturë arkëtare ose një dokument tjetër që konfirmon pagesën.

Olga Shirokova Juriste Udhëheqëse e Shërbimit Ligjor Evropian

Sidoqoftë, nëse nuk ka faturë, kjo nuk ju privon nga mundësia për të kthyer mallrat. Thjesht duhet të konfirmoni blerjen në një mënyrë tjetër, për shembull, me ndihmën e dëshmisë.

Nëse i dorëzoni mallrat e thyera ose të dëmtuara

Shitësit po kultivojnë në mënyrë aktive legjendën se kërkohet një kuti dhe një faturë për të kthyer ose riparuar një produkt nën garanci. Eksperti vëren se nuk ka kërkesa të tilla në nenin përkatës të ligjit "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit".

Kontrolli dhe kutia, natyrisht, do ta bëjnë më të lehtë zgjidhjen e problemit. Por mungesa e tyre nuk është arsye për refuzim. Shitësi ose personi tjetër i autorizuar është i detyruar të pranojë mallrat me cilësi joadekuate dhe, nëse është e nevojshme, të kontrollojë cilësinë e tij.

Olga Shirokova

Nëse një gjë është vjedhur

Një shqetësim tjetër lidhet me telefonat inteligjentë dhe teknologji të tjera të shtrenjta. Me sa duket, nëse vegël vidhet, atëherë pa kuti, policia nuk do ta pranojë aplikacionin dhe nuk do të kërkojë humbjen.

Sipas Olga Shirokovas, në ligj nuk kërkohet mbajtja e kutisë dhe çekut për një rast të tillë. Oficerëve të policisë kërkohet të pranojnë një raport vjedhjeje ose mashtrimi dhe të kryejnë një hetim të duhur. IMEI i treguar në kuti sigurisht që do të ndihmonte shumë për të gjetur një vegël. Sidoqoftë, asgjë nuk ju pengon ta dubloni atë diku tjetër, për çdo rast.

Çfarë duhet mbajtur mend

1. Është më mirë të ruani një kuti dhe një faturë nga një produkt cilësor për dy javë. Do t'ju duhen nëse jeni në dyshim nëse ju pëlqen artikulli apo jo, dhe mund të dëshironi ta ktheni atë.
2. Kutia nuk është e nevojshme për të kthyer ose riparuar artikullin nën garanci. Mjafton të ruani faturën për t'i kujtuar shitësit blerjen.
3. Është më mirë të mbani kuti me vegla të shtrenjta. Por jo fare për agjencitë e zbatimit të ligjit, ata vetëm duhet të dinë kodet. Kutia do t'jua bëjë më të lehtë shitjen e pajisjes, pasi mund të konfirmoni lehtësisht që ajo nuk është e vjedhur apo false.