Pse liderët e mirë nuk kanë shumë punë për të bërë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

(Mitchell Harper), Bashkëthemelues i Bigcommerce dhe Themelues i PeopleSpark, shpjegon se si Bigcommerce u rrit nga pesë në pesëqind persona dhe si ndryshoi puna e tij si ekzekutiv.

Një nga investitorët tanë na tha një herë: "Sapo të mbledhësh ekipin menaxhues, ke aq shumë kohë sa nuk do të dish ku ta shpenzosh!" Ishte viti 2012 dhe ne sapo morëm një investim prej 20 milionë dollarësh në një raund të Serisë B. “Po, sigurisht! Tani për tani nuk kemi kohë për asgjë tjetër përveç punës dhe nuk pritet asnjë ndryshim”, menduam unë dhe CFO Eddie.

Në atë kohë, ekipi ynë menaxhues përbëhej nga tre persona: unë, Eddie dhe Rob - drejtori ekzekutiv. Ne ishim një forcë për t'u llogaritur, por ishim vetëm tre. Nga viti 2012 deri në 2014, ne punuam shumë për të krijuar një ekip të madh dhe të lezetshëm për Bigcommerce. Ne kemi vendosur për pozicionet për të cilat duam të gjejmë njerëz në radhë të parë: zhvillues, mbështetje teknike. Pastaj na duheshin menaxherë produktesh, menaxherë shitjesh, tregtarë, zhvillim biznesi, komunikim dhe, së fundi, specialistë të zhvillimit të korporatave.

Ne punuam me agjencitë e rekrutimit, tërhoqëm të njohurit tanë, veçanërisht investitorët, u përfshinë në mënyrë aktive në PR të kompanisë, ngritëm nivelin e kulturës së korporatës dhe filluam të fitonim shpesh konkurse si "vendi më i mirë për të punuar". Zhurma që bëmë sigurisht që na ndihmoi, duke pasur parasysh që nja dy vjet më parë kompania punësonte vetëm 12 persona në një zyrë të vogël në Sydney. Fushata jonë e sigurt në vitin 2014 pati një efekt wow.

Gjatë dy viteve, nga 2012 deri në 2014, ne krijuam një ekip të shkëlqyer drejtues me njerëz jashtëzakonisht të talentuar nga Google, Salesforce, PayPal dhe Twitter. Pati disa dështime, por kur punonjësit u përfshinë dhe filluan të zbatonin strategjitë e tyre, ne menduam se mund t'u besojmë atyre për të marrë vendime të rëndësishme.

Udhëheqësit e mëdhenj janë "redaktorë", jo "shkrimtarë". Dhe nëse ju duhet të "shkruani" më shpesh sesa të "redaktoni", atëherë keni punësuar njerëzit e gabuar.

Krijuesi i Twitter Jack Dorsey

Detyra juaj si udhëheqës është të "redaktoni". Nëse ndonjëherë "shkruani" diçka - është në rregull, por nëse bëhet traditë, keni probleme serioze me ekipin. Sa herë që zgjidhni një problem pune, pyesni veten nëse jeni duke "shkruar" apo "redaktuar" tani dhe përpiquni të kaloni gjithmonë në modalitetin "redaktori". Nuk ju duhet të gjeni zgjidhje dhe strategji, por njerëzit tuaj.

Kur filluam t'ua dorëzonim autoritetin drejtuesve tanë të rinj, investitori im tha se do të lironim shumë kohë kur të gjenim një ekip të mirë. Dhe ai kishte të drejtë! Rritja e një kompanie dhe punësimi i njerëzve më të zgjuar se ju është e frikshme, por sjell liri. Ju filloni të shpenzoni më pak kohë në biznes dhe të punoni më shumë për biznesin: ka kohë për të menduar mbi strategjinë globale të zhvillimit të kompanisë, për të kërkuar partnerë kryesorë.

Unë jam ende shumë i zënë, por në një mënyrë krejtësisht të ndryshme. Kur u largova nga Bigcommerce në fillim të vitit të kaluar për të marrë një projekt të ri PeopleSpark, kalova ca kohë duke menduar për gjashtë vjet në Bigcommerce. Më në fund, kuptova se çfarë donte të thoshte investitori kur tha se nuk do të isha kaq i zënë.

Udhëheqësit e mirë janë në biznes për vitet e para. Gjatë këtyre viteve, ata luajnë disa role njëherësh: në mëngjes u përgjigjen thirrjeve për mbështetje teknike, dhe në mbrëmje zhvillojnë një intervistë për pozicionin e drejtorit të marketingut. Isha përsëri në atë cikël kur hapa PeopleSpark, që është e mrekullueshme, por ky kalim pothuajse çdo orë nga një rol në tjetrin është thelbësisht i ndryshëm nga drejtimi i një kompanie me 500 persona.

Kur filloni të rriteni nga një kompani e vogël në një të madhe, detyra juaj kryesore është të rrethoheni me liderë të jashtëzakonshëm që mund ta bëjnë punën në vendin e tyre shumë më mirë se sa keni bërë ndonjëherë. Dhe do të tundni gjithnjë e më shumë kokën, duke rënë dakord me vendimet e tyre, do të filloni t'i besoni ekipit dhe do të mendoni me vete: "Epo, uau! Ne kemi bashkuar këtë ekip!”. Do të delegoni më shumë, do të bëni më pak pyetje dhe do të jeni në gjendje të shihni pamjen e madhe të biznesit tuaj. Kjo është ajo që do të thotë "Do të jesh më pak i zënë". Por gjithmonë do të keni shumë punë për të bërë. Në fund të fundit, kjo është ajo që ju dhe udhëheqësi.