Si të silleni me "Russian Post": sekrete që do të kursejnë kohën, paratë dhe nervat tuaja

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Në Rusi, posta është më shumë se një organizatë. Posta Ruse është një legjendë për të cilën është ose e keqe ose aspak. E megjithatë ju mund të shkoni mirë me të. Këtu janë disa këshilla për ta bërë komunikimin tuaj me email të lehtë dhe të këndshëm.

Nëse besoni në internet, "Russian Post" është një "korporatë e së keqes". Kredo e saj është kaos. Thyeni gjithçka dhe humbni për paratë tuaja! Një ndarje - një dritare. Mori një kthesë? Shkruani testamentin tuaj. Pra, për çdo rast. “Ju jeni shumë, por unë jam vetëm” është gjëja më e sjellshme që mund të dëgjoni nga një punonjës poste. Dhe pse ende nuk e varin në një vend të dukshëm portretin e “Hamlës së muajit”?

Por ndoshta jo gjithçka është aq e keqe? A nuk ka humbur gjithçka?

Zhvendosja e përgjegjësisë është e përshtatshme. Por, çka nëse i krijojmë vetë disa nga problemet me Russian Post? Po sikur të mos i dimë rregullat dhe të pompojmë të drejta inekzistente?

Me qetësi! Mos nxitoni të indinjoheni në komente: “Ata nuk i njohin ligjet! Ngrihuni për Hekurudhat Ruse! Thjesht lexoni deri në fund. Ne do t'ju tregojmë se si të ndërveproni me Russian Post pa shpenzime dhe sherr të panevojshëm.

Mësoni të dalloni një ngastër nga një ngastër

Sipas Ligjit Federal Nr. 176 "Për Komunikimin Postar", dërgesat postare përfshijnë:

• letra;
• kartolina (kartolina);
• Transfertat e parave;
• revista periodike;
• pako të vogla;
• parcela;
• parcelat.

Në shekullin e 21-të, shumë prej tyre duken të parëndësishme. Ne lexojmë jo gazeta, por burime të agjencive të lajmeve. Ne komunikojmë dhe ndërtojmë një biznes me email. Dhe ne dërgojmë para nga karta në kartë. Por edhe geekët duhet të merren me pako, parcela dhe parcela të vogla. Çfarë është pa to?

Paketë e vogël - postë ndërkombëtare që përmban sende të vogla. Pesha maksimale është 2 kg. Nuk kërkohet paketim i veçantë.

Posta e parcelës - një artikull postar me një bashkëngjitje në formën e botimeve të shtypura (libra, revista, gazeta), letra biznesi, dorëshkrime, fotografi. Pesha maksimale është 2 kg. Për parcelat që përbëhen ekskluzivisht nga libra - 5 kg.

Paketa - artikull postar për dërgimin e gjërave. Dimensionet minimale: 114 × 162 mm ose 110 × 220 mm.

Të gjitha dërgesat ndahen në të thjeshta dhe të regjistruara. Rrafshinat pranohen dhe dorëzohen pa asnjë faturë apo nënshkrim. Bleva një zarf të vulosur, dërgova një letër dhe adresuesi do të shikojë në kutinë postare dhe do ta marrë atë. Në rastin e dytë, gjithçka dokumentohet: dërguesit i lëshohet një faturë dhe marrësit i lëshohet një njoftim.

Dërgesat postare të regjistruara janë:

1. Regjistruar (letra, kartolina, parcela, paketa të vogla) - dorëzuar kundrejt nënshkrimit, nëse dëshironi, mund të porosisni një faturë dërgese.
2. E vlefshme (letra, parcela, parcela) - kur dërgoni, vlerësohet vlera e investimit, ndonjëherë hartohet një inventar.
3. Para në dorëzim - posta i ngarkohet adresuesit pas pranimit.

Pse gjithë këto detaje? Vetëm se kushtet, kushtet dhe kostoja e dërgesës varen nga lloji i dërgesës.

Pechkin e di biznesin e tij! Por, siç e kuptoni, sipas rregullave aktuale, nuk mund të dërgoni një poker me postë të parcelës (vetëm korrespondencë dhe dokumente me shkrim), dhe ngastra mund të peshojë më pak se një kilogram. Për shembull, keni vendosur t'i dërgoni gjyshes tuaj të dashur një libër (500 gram) dhe një kuti çokollata (300 gram) si dhuratë. Për shkak të përmbajtjes së ëmbël, dërgesa do të konsiderohet një pako: do të paketohet në një qese plastike të veçantë ose kuti kartoni. Dhe nëse do të kishte vetëm një libër, ai do të kalonte për një postë parcelash.

Por ndonjëherë bashkëngjitjet "jo standarde" bëhen si një postim i parcelës. Për shembull, magnet, sonda kozmetike ose fara. Kjo bëhet kur investimi nuk është i rëndë dhe çdo minutë ka rëndësi.

Klasa e parë kundër EMS

Ekzistojnë metodat e mëposhtme të dërgimit të dërgesave postare:

1. Tokësore - letrat dhe parcelat dërgohen me transport hekurudhor, rrugor dhe transport tjetër tokësor.
2. Ajri - dërgesa me ajër.
3. E kombinuar - një pjesë e rrugës udhëton në tokë, dhe një pjesë e saj fluturon.
4. E përshpejtuar - koha e dorëzimit shkurtohet me disa ditë.

Në shërbimin postar të brendshëm, dërgimi ajror pothuajse nuk praktikohet. Si rezultat, dërgesat zgjasin shumë. Sa më tej, aq më gjatë. Për shembull, koha që duhet për një letër të thjeshtë për të udhëtuar nga Ulyanovsk në Moskë është pesë ditë. E dëshironi më shpejt? Nuk ka problem! Zgjidhni klasën e parë.

Dërgesat e klasit të parë - këto janë postime të përshpejtuara brenda vendit, koha e dorëzimit të të cilave është 25-30% më e ulët se zakonisht. Gjithashtu, trajtimi dhe grumbullimi i artikujve të klasit të parë është gjithmonë një prioritet dhe shpërndarja e tyre nuk i nënshtrohet kufizimeve sezonale. Vërtetë, ato janë më të shtrenjta.

Me fjalë të tjera, dërgesat e klasit të parë dorëzohen shpejt dhe kudo që të shkoni. Afatet kryesore për dërgesën e tyre kanë përfunduar.

Por vetëm letrat dhe pakot dërgohen të klasit të parë. Jo parcela! Dhe këtu vjen koha për përjashtime.

Zgjidhe problemin. Ju duhet t'i dërgoni farat e bimëve të rralla te xhaxhai juaj pylltari. Por në vjeshtë, rruga për në fshatin e tij taiga është larë, kështu që transporti i vetëm i disponueshëm është një helikopter. Mbërrin një herë në javë. Pyetje: si t'i dorëzojmë farat xhaxhait pa pritur dimrin, kur shkrirja ka mbaruar? Zgjidhja: kërkoni nga posta që të rregullojë ngastrën si postë të parcelës së klasit të parë. Daja do të marrë farat me helikopterin e parë.

Klasi i parë nuk duhet të ngatërrohet me transportin EMS.

EMS (Shërbimi i Postës Express) është një shërbim i dërgesës së shpejtë. Ai trajtohet nga dega e Postës Ruse - shërbimi. Dorëzimi i shpejtë i brendshëm kryhet në të gjithë vendin, dhe dërgesa ndërkombëtare operon në më shumë se 190 vende të botës.

EMS është shpërndarje derë më derë. Korrieri do ta marrë paketën direkt nga shtëpia ose zyra juaj dhe do ta dorëzojë atë kudo. EMS Russian Post ka rrjetin e vet të transportit, këtu ata garantojnë sigurinë dhe bëjnë të mundur sigurimin e dërgesës kundër dëmtimit ose humbjes. Transporti i shpejtë është më i shtrenjtë se transporti i përshpejtuar.

Si të përcaktohet kostoja

Kostot e transportit ndikohen nga:

1. Lloji i dërgesës: letër / postë parcelash / parcelë; i regjistruar / i vlefshëm / i thjeshtë / me para në dorëzim.
2. Mënyra e dërgesës: e rregullt ose e përshpejtuar.
3. Vlera.
4. Largësia.
5. Pesha.

Në rastin e postës së personalizuar të parcelës, tarifa merret vetëm për peshën, distanca nuk ndikon në kosto. Kostoja e një parcele të vlefshme, si dhe e sendeve të tjera me vlerë, varet nga distanca, pesha dhe shuma e vlerësimit plus 4%. Pra, nëse e vlerësuat parcelën në njëqind rubla, atëherë tarifës për distancën dhe peshën do t'i shtohen katër rubla të tjera.

Pasaporta dhe dokumentet e tjera dërgohen vetëm me letra (parcela) të vlefshme me një listë të detyrueshme të bashkëngjitjeve.

Dërguesit shpesh nënvlerësojnë qëllimisht sasinë e vlerësimit. Nëse nuk ka dallim, pse të paguani më shumë? Por ka ende një ndryshim. Kur paketa humbet, dërguesit do t'i rimbursohet shuma e vlerësimit, pavarësisht nga vlera aktuale e bashkëngjitjes. Njëqind rubla është njëqind rubla.

Sa do të duhet të paguani përafërsisht kur dërgoni diçka brenda vendit, mund ta zbuloni duke përdorur.

Mos u beto nëse operatori thërret një shumë të ndryshme: kjo nuk është një trill. Llogaritësi nuk merr parasysh specifikat rajonale të transportit, koston e paketimit dhe shërbime të tjera shtesë (më shumë për to më poshtë). Nuk ka gjasa që të "mashtroheni": llogaritja e kostos së transportit kryhet nga një kompjuter, ku operatori fut të gjithë parametrat e nevojshëm.

Si të dërgoni saktë

Hapi 1. Përcaktoni llojin e dërgesës

Pako apo paketë e vogël? Me porosi apo me vlerë? Transport i rregullt apo i përshpejtuar?

Ia vlen të kërcesh nga ajo që dëshiron të dërgosh. Kini kujdes: disa artikuj janë të ndaluar të dërgohen nga individë. Këtu. Për shembull, dërgimi i një humidor me puro kubane te një miku në një qytet aty pranë nuk është problem. Dhe i njëjti grup për një mik jashtë vendit nuk është më i mundur.

Hapi 2. Përgatitja

Parcelat e dërguara në të gjithë Rusinë pa një inventar të bashkëngjitjeve mund të mblidhen në shtëpi - vendosni gjërat në një kuti, vendosini në një mbështjellës flluskë. Ata do të kontrollojnë gjithçka në zyrën postare, do të ngjisin paketën me shirit të markës dhe do të hedhin detajet. Nëse dëshironi të bëni një inventar, atëherë është më mirë të mos shqetësoheni fare për paketimin. Është më i përshtatshëm për të mbledhur parcelën direkt në zyrën postare: gjithsesi, operatori do të kontrollojë me kujdes çdo bashkëngjitje dhe do ta futë atë në inventar.

Duke dërguar gjëra të brishta të brishta, ju mund të mbroheni gjithashtu. Kërkojini punonjësit të vendosë një etiketë paralajmëruese në paketim. Më pas, sipas rregullave, duhet të paketohet me kujdes dhe të kalohet nga dora në dorë pa e hedhur. Ju do të duhet të paguani ekstra për sigurinë - plus 30%.

Është shumë e rëndësishme të shkruani saktë adresën e marrësit. Si të plotësoni formularin "ku / kujt", lexoni.

Paketimi i dërgesave postare, plotësimi i formularëve shoqërues, si p.sh. doganat, përpilimi i inventarëve të bashkëngjitjeve, shkrimi i adresave dhe mesazheve të shkruara - të gjitha këto janë shërbime shtesë. Ato paguhen veçmas dhe nuk janë të disponueshme në të gjitha zyrat postare.

Me fjalë të tjera, operatorit nuk i kërkohet të shkruajë adresën ose të plotësojë një deklaratë doganore për ju. Nëse nuk mund ta bëni vetë, ata do t'ju ndihmojnë, por do t'ju duhet të paguani ekstra.

Si të gjurmoni

Lëvizja e dërgesave postare të regjistruara mund të monitorohet. Në mesazhin ndërkombëtar ka kode gjurmësh për këtë, në atë vendas - një identifikues me 14 karaktere.

Është në çekun e lëshuar nga posta. Duke futur ID-në, mund të zbuloni se ku është paketa.

Ju gjithashtu mund të gjurmoni sendet postare duke përdorur aplikacionin Russian Post. Po, ata kanë një aplikacion!

Aplikacioni është shumë i përshtatshëm. Mund të zbuloni në çdo kohë se ku është ngastra dhe nëse statusi i saj ndryshon ("Lënë qendrën e renditjes", "Marrë nga adresuesi"), aplikacioni do të bie. Mund të gjeni gjithashtu zyrën postare më të afërt, të kontrolloni kodin postar sipas adresës dhe madje të bisedoni me mbështetjen! Ekziston edhe një shërbim "unik" për banorët e Moskës dhe Shën Petersburgut. Por më shumë për këtë më vonë.

Russian Post ka një shërbim tjetër që pak njerëz e dinë. Bëhet fjalë për mbërritjen e një artikulli postar të regjistruar ose dërgimin e tij. Për të aktivizuar këtë shërbim, duhet të plotësoni një aplikacion me postë, duke treguar numrin tuaj të telefonit. Kostoja e një SMS është 10 rubla. Ju mund të paguani për shërbimin pas marrjes së parcelës. Fly in the ointment është një shërbim një herë.

Si ta merrni atë siç duhet

Hapi 1. Marrim një njoftim

Nëse një postë e regjistruar arrin në emrin dhe adresën tuaj, do ta dini. Një copë letër me lajmin e mirë do të hidhet në kutinë tuaj postare - një njoftim. Prej tij do të bëhet e qartë se çfarë lloj dërgese ju është dërguar, kur, nga ku dhe gjithashtu sa peshon.

Ka njoftime parësore dhe dytësore. Primari shkruhet, si rregull, të nesërmen pasi ngastra të arrijë në departament (merrni si shembull këtë lloj dërgese). Kjo do të thotë, nëse ngastra mbërriti në 1, atëherë njoftimi ka shumë të ngjarë të shkruhet në datën 2. Kjo për faktin se korrespondenca zakonisht vjen në zyra pas drekës dhe kërkon kohë për ta përpunuar.

Nga momenti i lëshimit të njoftimit fillestar, fillon numërimi mbrapsht gjatë së cilës marrësi duhet të marrë paketën. Kjo është pesë ditë pune. Nëse për ndonjë arsye nuk keni mjaft prej tyre dhe nuk e keni marrë parcelën (majtas, u sëmur, nuk kishte kohë), atëherë një njoftim dytësor do të shkruhet në emrin tuaj. Ndodh edhe që një person nuk ka ardhur, sepse nuk ka marrë njoftimin fillestar. Në fund të fundit, mund të bjerë nga kutia postare, mund të vidhet, mund të kalojë pa u vënë re, duke u ngjitur në murin e kutisë postare.

Nëse vini për parcelën në ditën e marrjes së njoftimit dytësor ose mëngjesin tjetër, atëherë tarifa e ruajtjes nuk do të tarifohet. Por nëse paraqiteni vetëm në datën 15 ose 22, do t'ju duhet të paguani 5 rubla për çdo ditë "jo pushimi".

Hapi 2. Ne shkojmë në postë

Marrësi duhet të plotësojë anën e pasme të njoftimit, duke treguar të dhënat e pasaportës, mbiemrin dhe duke vendosur një numër dhe nënshkrim. Në zyrën postare do t'ju duhet të paraqisni një njoftim dhe pasaportë.

Sipas ligjit, dokumenti kryesor që vërteton identitetin e një qytetari të Federatës Ruse në territorin e Rusisë është një pasaportë (certifikatë lindjeje). Një kartë identiteti e përkohshme e një qytetari të Federatës Ruse (Formulari nr. 2-P) ka fuqi të barabartë juridike. Një pasaportë ndërkombëtare, patentë shoferi, libri i të dhënave, certifikata e pensionit dhe të ngjashme nuk janë dokumente identiteti.

Punonjësi i postës do të kontrollojë korrektësinë e plotësimit të njoftimit dhe korrespondencën e të dhënave të pasaportës. Pastaj ai do ta sjellë parcelën, do ta peshojë para jush (gabimi i lejuar është 70 gram) dhe do ta dorëzojë.

Shumë njerëz gabimisht besojnë se mund ta hapin parcelën në vend dhe nëse diçka është dëmtuar brenda, kërkojnë menjëherë kompensimin e dëmit. De jure, ju mund të hapni një ngastër në zyrën postare në dy raste:

1. Dërgimi me një listë të bashkëngjitjeve. Në këtë rast, operatori, me pëlqimin e klientit, duhet të hapë kutinë dhe të kontrollojë nëse të gjithë artikujt janë në vend.
2. Predha e jashtme është thyer. Nëse ka "gjurmë hakerimi", mund të kërkoni të hapni parcelën. Në këtë rast ftohet drejtuesi i postës dhe hartohet një akt i veçantë. Nëse rezulton se diçka mungon në paketë, fillon një hetim.

Ne shkruajmë një autorizim

Ju mund të merrni një artikull postar të regjistruar personalisht ose përmes një përfaqësuesi. Por, sigurisht, ngastra nuk do të kthehet pa arsye në zyrën postare, edhe nëse është gruaja / nëna / djali juaj dhe edhe nëse ata vijnë me pasaportën tuaj. Ju duhet një autorizim.

Prokura duhet të jetë me shkrim. Shkruaj: “Unë filani, që jetoj aty, të dhënat e pasaportës janë filan, i besoj filanit, që banon aty, të dhënat e pasaportës janë filani, për të marrë dërgesat postare të regjistruara që më vijnë. emri”.

Është më mirë të shkruani saktësisht "postimet e regjistruara". Nëse specifikoni një parcelë, atëherë një paketë ose letër e vogël nuk do të jepet më dhe autorizimi në të vërtetë do të rezultojë të jetë një herë.

Prokura duhet të jetë e vërtetuar. Ju nuk keni nevojë të shkoni te një noter! Ju mund të vërtetoni një autorizim për të marrë postime në vendin e punës ose studimit, vendin e trajtimit. Është e rëndësishme që dokumenti të kurorëzohet me vulën kryesore të institucionit (organizatës) dhe të miratohet me nënshkrimin e titullarit me deshifrim. Një prokurë me një "vulë informacioni" dhe një goditje e ndonjë llogaritari nuk do të funksionojë.

A do t'ju sjellin në shtëpi?

Njerëzit që vlerësojnë kohën e tyre dhe i urrejnë radhët mund të përdorin një shërbim të tillë me pagesë të Postës Ruse si dërgesa në shtëpi. Ka dy mundësi.

1. … Nëse paketa peshon më pak se dy kilogramë, mund të telefononi në numrin e treguar në njoftim dhe të dërgoni porosinë. Dorëzimi bëhet gjatë orarit të punës së postierit në adresën e treguar në dërgesë. Marrësi duhet të paraqesë një pasaportë. Kostoja e shërbimit është 100 rubla.
2. … E mbani mend kur thamë se banorët e Moskës dhe Shën Petersburgut që përdorin aplikacionin Russian Post kanë një privilegj? Pra, duke përdorur aplikacionin, ata mund të porosisin një korrier (!) dërgimin e një pakete. Dorëzimi do të kryhet brenda dy ditësh nga data e aplikimit (çdo ditë nga ora 9:00 deri në 20:00). Parcela i dorëzohet adresuesit me paraqitjen e pasaportës. Kostoja e shërbimit është 199 rubla.

Unë do të ankohem

Hakeri i jetës ka shkruar tashmë se çfarë të bëjë, dhe. Artikuj të detajuar - lexoni, mos u bëni dembel. Sot do t'ju tregojmë se si të ankoheni për një punonjës të postës nëse, për shembull, ai u tregua i pasjellshëm me ju (oh tmerr!) ose ofroi shërbime në mënyrë të papërshtatshme.

Metoda numër 1

Çdo zyrë postare ka një libër me deklarata dhe sugjerime. Ju mund ta rrokullisni me siguri shpifjen pikërisht atje. Sipas rregullave, ky libër duhet të kontrollohet çdo ditë. Kur shfaqet një regjistrim i ri, bëhet një kopje e tij dhe dërgohet në shërbimin e kontrollit dhe referencës së Postës Ruse. Personi përgjegjës shkruan një shënim shpjegues në aplikim.

Metoda numër 2

Kontaktoni direkt Help Desk."Russian Post" merr në konsideratë aplikimet nga qytetarët, ofron informacione të sfondit dhe është e angazhuar në kërkimin e dërgesave postare. Telefoni: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Një këshillë e vogël: para se të shkruani një ankesë, mbani mend se është një person në anën tjetër të barrikadave me një rrogë shumë të palakmueshme. Por nëse të drejtat tuaja janë shkelur vërtet, sigurohuni t'i mbroni ato!

Ka një shaka të madhe për Postën Ruse. Por jo të gjithë e marrin atë.

Posta Ruse është më shumë se një organizatë. Askush nuk e mohon që ka probleme. Probleme të mëdha. Por, para se të qortoni postën, përpiquni të bëni miq me të. Siç mund ta shihni, rregullat nuk janë të komplikuara atje. Do ta zotëroni dhe do të arrini të kurseni kohë, para dhe nerva.

Diçka për të shtuar? Shkruani komentet tuaja!