Si të njohësh dhe të komunikosh me një udhëheqës: Këshilla për një udhëheqës

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Në mënyrë ideale, shefi dhe drejtuesi janë i njëjti person. Por në praktikë, kjo nuk është gjithmonë rasti. Zbuloni se si të identifikoni një punonjës të tillë në ekip dhe të ndërtoni marrëdhënien e duhur me të.

Ju jeni një udhëheqës i suksesshëm dhe një menaxher kompetent, ekipi juaj punon si një e tërë, një për të gjithë dhe të gjithë për një. Sigurisht? Apo ndoshta nuk po ju ndjek ekipi, por ai që në psikologji quhet lideri informal?

Roosevelt tha gjithashtu: "Udhëheqësi udhëheq, dhe shefi sundon". Le të përpiqemi të kuptojmë nëse është kështu dhe të kuptojmë se kush është një udhëheqës informal (IP), si ta llogarisim atë, çfarë lloj liderësh informalë janë dhe si të bashkëpunojmë me ta.

Janë të shpeshta rastet kur udhëheqja joformale shkakton grindje të pafundme, konflikte dhe shtresim të kolektivit në grupe ndërluftuese. Një tërheqje e luftës midis një drejtuesi dhe një udhëheqësi informal mund të ndikojë seriozisht në produktivitetin e punës dhe klimën psikologjike në ekip.

Kush është një udhëheqës informal

Për të mos zhytur në terma komplekse psikologjike, ne thjesht do të shpjegojmë. Shefi emërohet në një pozicion drejtues. Një udhëheqës informal mund të jetë edhe një specialist i ri dhe një menaxher i nivelit të mesëm.

Gjëja kryesore këtu nuk është agjërimi, por një grup cilësish personale, përvojë jetësore dhe autoritet.

Ka lojtarë kryesorë në të gjitha sferat e veprimtarisë. Në fund të fundit, çdo kolektiv është një mini-shoqëri. Dhe shoqëria duhet të ndjekë dikë. Dhe në këtë situatë, autoriteti i individit është më i fortë se autoriteti i pozicionit. Është e rëndësishme që çdo drejtues të dijë dhe të kuptojë se si të bashkëpunojë dhe në përgjithësi të bashkëjetojë me IP-në.

Së pari, përcaktoni se kush është.

Si të identifikoni një udhëheqës joformal

Mënyra më e saktë për të përcaktuar IP-në është një test sociometrik. E mbani mend se si psikologët i kryenin ato në shkolla? Nëse nuk ka mundësi për të ftuar një specialist dhe për të kryer testime, atëherë analizojeni vetë:

• me të cilët punonjësit komunikojnë më shpesh për çështje që nuk punojnë;
• i cili konsultohet për këshilla profesionale;
• kush shpreh arsyet e pakënaqësisë në ekip;
• që sjell sugjerime dhe ide të reja.

Sigurisht, gjatë hartimit të planeve, diskutimit të risive, njëri nga vartësit shprehte një mendim të përgjithshëm, bëri pyetje më shpesh se të tjerët ose veproi si nxitës i një mosmarrëveshjeje. Shikoni më nga afër këtë person dhe sjelljen e tij me kolegët.

Ka dy stile: konstruktiv dhe shkatërrues. Në rastin e parë, udhëheqësi joformal gjeneron ide, organizon procesin e punës dhe motivon kolegët, në të dytin, fut mosmarrëveshje dhe krijon situata konflikti.

Është e rëndësishme të krijohen partneritete me atë konstruktiv, sepse aktivitetet e tij janë të dobishme si për departamentin ashtu edhe për biznesin. Është më e vështirë me shkatërruesin, por edhe energjia e tij mund të kontrollohet. Gjëja kryesore është të njohësh motivet e vërteta të udhëheqjes: dëshirën për pushtet, dëshirën për vetë-realizim. Pasi të kuptoni se çfarë e shtyn këtë punonjës, do të dini se çfarë të bëni.

6 lloje të liderëve joformalë

Një udhëheqës kompetent di të menaxhojë vartësit dhe të ndërtojë marrëdhënie besimi me liderë të ndryshëm informalë. Përshkrimi i mëposhtëm do t'ju ndihmojë të identifikoni saktë IP-të dhe të kuptoni se si të vazhdoni.

1. Inovator

Emocionale dhe kreative. Idetë e tij janë origjinale. Ky informal është në gjendje të japë një shtysë energjie në ekip dhe të zhvendosë qasjet stereotipe drejt inovacionit. Nëse nuk gjen mbështetje ose ndeshet me kritika, ai shpejt dorëzohet, si çdo person krijues.

Si ta përdorni

• Konsultohuni me të kur biznesi juaj ka nevojë për ajër të pastër. Ekipi është i gatshëm të ndjekë novatorët dhe të sjellë në jetë idetë e tyre. Ndoshta pas risive të tilla do të ketë një raund tjetër të suksesit të kompanisë.
• Ky lloj merr kënaqësi nga gjetja dhe prezantimi i gjërave të reja. Çdo sesion idesh në ekipin tuaj duhet të zhvillohet me pjesëmarrjen dhe mundësisht nën drejtimin e një novatori.
• Shpërthimet emocionale në sjelljen e këtij personi do të ndihmojnë në ekspozimin e problemeve në ekip. Përdoreni këtë sinjal për të zgjidhur problemet në kohë dhe për të neutralizuar pakënaqësinë midis vartësve.

2. Koordinator

Biznes dhe i organizuar. Jam gati të planifikoj punën dhe të koordinoj qartë proceset. Ai ka përgjigje të arsyetuara për të gjitha pyetjet, ndaj gëzon autoritet të madh në ekip. Dhe disa madje mund të frikësohen nga natyra e thatë e koordinatorit.

Si ta përdorni

• Besojini udhëheqësit të biznesit punën organizative - ai do ta bëjë atë me kënaqësi.
• Bëni koordinatorin dorën tuaj të djathtë. Ju mund t'i caktoni me siguri një pjesë të përgjegjësive tuaja kontrolluese këtij lloji. Legalizoni fuqinë e tij me promovim dhe bëjeni partner.
• Përdorni autoritetin e koordinatorit për të fituar pikë në sytë e stafit dhe për veten tuaj. Ai mund të jetë zëri juaj ose një predikues për vendime jopopullore.

3. Kardinal gri

Jeton nën hijen e shefit. Por në të njëjtën kohë, ai di gjithçka: kush ka afate të skaduara, kush kohët e fundit ka pasur një grindje me burrin (ose gruan) dhe që kërkon një punë të re. Por kardinali nuk e mbledh këtë informacion për thashetheme në dhomën e pirjes së duhanit.

Si ta përdorni

• Gjeni informacione të dobishme për të mbajtur krah për krah proceset e brendshme në ekip.
• Kini kujdes: eminencat gri ndikojnë në vendimmarrjen e vetë shefit. Prandaj, nënshtrojini analizave edhe këshilla kompetente.
• Respektoni eminencën gri dhe lëreni ta ndiejë atë. Atëherë ai nuk do të luajë kundër jush.
• Kardinali nuk do të marrë kurrë përgjegjësi për vendimet që merrni. Edhe nëse ai ka ndikuar në të.

4. Revolucionar

Rebel dhe kritik. Ai që është në krye të humorit të pakënaqësisë në ekip. Atij nuk i pëlqen asgjë. Revolucionari shpreh atë që është e gabuar, por nuk sugjeron se si ta rregulloni atë. Ky lloj mund të shkaktojë konflikte dhe formimin e grupeve ndërluftuese.

Si ta përdorni

• Inkurajoni revolucionarin të zgjidhë problemin, jo thjesht të shkundë ajrin. Kjo ka shumë të ngjarë ta ngatërrojë atë. Dhe për ata anëtarë të ekipit që e ndjekin atë, do të ndihmojë të kuptojnë se IP është e fortë vetëm me fjalë.
• Kanalizoni energjinë e dhunshme të një revolucionari në shërbim të komunitetit.
• Caktoni projekte shtesë ose transferojeni në një departament tjetër ku kontaktet me kolegët janë minimale.
• Nëse këto hapa nuk ndihmojnë, dhe konfliktet vazhdojnë, ka vetëm një rrugëdalje - të vendosë gjoba ose të pushojë rebelin.

5. Gëzuar shok

Ata thonë për një "shpirt të kompanisë" të tillë. Ekipi e ndjek sepse është simpatik dhe jo i mërzitshëm me të. Punonjësit janë të gatshëm të kryejnë punë edhe monotone nën drejtime të lehta dhe të qetë.

Si ta përdorni

• Bashkëpunoni si të barabartë. Në të vërtetë, në sytë e vartësve të tij, ai është i veti.
• Dorëzoni disa detyra të vështira përmes djalit argëtues, emërojeni atë si menaxher projekti.
• Identifikoni një IP të tillë si personin kryesor për të punuar me të ardhurit. Atëherë procesi i përshtatjes do të jetë më i shpejtë.
• Veselchak krijon një atmosferë të rehatshme në departament. Udhëzoni atë që të krijojë aktivitete të përbashkëta të kohës së lirë për kolegët. Aktivitetet jashtë zyrës janë pika e tij e fortë.

6. Menaxheri i krizës

Ky është një udhëheqës i situatës. Ai mund të mos tregohet në asnjë mënyrë në punën e përditshme, por në rast të forcës madhore, ai mund të lundrojë shpejt dhe të marrë vendime.

Si ta përdorni

• Lëreni veten të shfaqet në situata stresuese. Thuaj drejtpërdrejt: "Tani jeni në krye!"
• Bazuar në rezultatet, vlerësoni punën e menaxherit të krizës dhe falënderoni anëtarët e tjerë të ekipit.
• Shpërblimi është një faktor i rëndësishëm për IP-të. Por ju duhet të lavdëroni kur keni vërtet diçka për të.

Së fundi

Bashkëpunoni me liderin informal dhe përpiquni ta bëni atë një aleat. Mos kini frikë nga shfaqja e një IP. Analizoni personalitetin, kompetencat, autoritetin e tij dhe përcaktoni se cilat cilësi ju mungojnë.

Ndoshta Theodore Roosevelt ka të drejtë dhe detyra juaj kryesore si shef është të menaxhoni? Përdorni udhëheqjen e kolegëve për të përfituar biznesin tuaj. Dhe atëherë suksesi nuk do të jetë larg!