Pse është kaq e vështirë për ne të kuptojmë njëri-tjetrin dhe si ta trajtojmë atë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Na duket se bota jonë e brendshme është më komplekse dhe më e thellë se ajo e të tjerëve.

Imagjinoni situatën: vini në takimin e mjekut dhe shihni një specialist të mrekullueshëm dhe miqësor përpara jush, i cili ju dëgjon me vëmendje dhe përpiqet shumë për t'ju ndihmuar. Më vonë keni disa pyetje, mjekun e gjeni në Facebook. Dhe befas kupton se në faqen e tij personale ai nuk është aspak aq i lezetshëm sa ishte në zyrën e tij. Ai poston citate helmuese nga grupet mjekësore, bën shaka në mënyrë cinike dhe refuzon kategorikisht të komunikojë me pacientët jashtë punës.

Jeni në humbje, sepse edhe në mëngjes ai dukej kaq simpatik. Dhe ju pyesni veten se çfarë ndodhi me të. Megjithatë, asgjë nuk ndodhi në të vërtetë. Ju thjesht keni rënë pre e një kurthi njohës të quajtur paragjykim i karakterit. Është një tendencë për të perceptuar veten si një person të paqëndrueshëm dhe kompleks, dhe të tjerët si njerëz të kuptueshëm, primitivë dhe të parashikueshëm. Le të kuptojmë pse po ndodh kjo.

Pse nuk kuptohemi mirë

Ne harrojmë kushtet e jashtme

Në vitet '70, psikologët Edward Jones dhe Richard Nisbet zbuluan një fakt interesant. Në rolin e një vëzhguesi, ne përqendrohemi vetëm në një person specifik dhe veprimet e tij, me fjalë të tjera, në faktorët dispozitiv. Dhe në rolin e një pjesëmarrësi, ne fokusohemi në rrethanat e jashtme, të situatës: si ndiheshim, nëse ishim rehat, nëse dikush po ndërhynte me ne.

Sikur ne vetë të jemi të ndryshueshëm, kompleks dhe të ndjeshëm, dhe personi tjetër është një robot i pandikuar nga rrethanat dhe faktorët e jashtëm.

Pra, një student, duke i shpjeguar profesorit pse ka shkruar një raport të keq, do të thotë se është i lodhur, është pyetur shumë, është i sëmurë ose është grindur me një vajzë. Por mësuesi do të shohë përballë vetëm një nxënës të shkujdesur që nuk e ka përballuar punën. Rrethanat që kanë ndikuar te nxënësi nuk ekzistojnë për mësuesin. Ky keqkuptim quhet efekti i pjesëmarrësit të vëzhguesit.

Gjetjet e Jones dhe Nisbet u konfirmuan në vitin 1982 nga psikologu Daniel Kammer. Ai u kërkoi subjekteve të vlerësonin sjelljen e tyre dhe të miqve duke përdorur një pyetësor me përgjigje polare: të qetë - gjaknxehtë, të kujdesshëm - të guximshëm etj. Doli se njerëzit e konsiderojnë veten më fleksibël, të ndryshueshëm dhe të gjithanshëm se ata rreth tyre dhe janë më të gatshëm të dëgjojnë shqetësimet, mendimet dhe ndjenjat e tyre sesa të huajt. Nuk është çudi, apo jo?

Ne nuk mund të jetojmë pa stereotipe

Për ta bërë më të lehtë për ne lundrimin në botë dhe marrjen e vendimeve, ne klasifikojmë objektet, fenomenet dhe njerëzit. Ky quhet kategorizim. Është për shkak të saj që shfaqen stereotipet: ne i atribuojmë veçori të caktuara secilit grup objektesh ose fenomenesh dhe i shtrijmë ato tek të gjithë përfaqësuesit e tij në tërësi.

Kur vlerësojmë një person të panjohur, ne shikojmë gjininë, kombësinë, veshjet e tij dhe, duke përdorur një sërë stereotipesh të gatshme, nxjerrim përfundime të shpejta dhe më shpesh sipërfaqësore.

Në to, si rregull, nuk ka vend për një personalitet të vërtetë - ne thjesht krijojmë një imazh kolektiv në kokën tonë.

Këtu, meqë ra fjala, ka edhe dy kurthe të tjera njohëse. Falë shtrembërimit në favor të grupit të tyre, njerëzit besojnë se "të tyre" janë më të mirë se "të huajt" në gjithçka. Një shtrembërim në vlerësimin e ngjashmërisë së një grupi tjetër çon në faktin se ne e konsiderojmë "tonin" si më të larmishëm. Për shembull, na duket se përfaqësuesit e një race tjetër janë aq të ngjashëm me njëri-tjetrin, saqë vështirë se mund të dallohen: "Janë të gjithë i njëjti person!"

Ne mbështetemi në shembujt e disponueshëm

Të gjithë ndoshta kanë dëgjuar për heuristikën e disponueshmërisë. Ky është një nga gabimet më të njohura (si të thuash) të të menduarit. Në fund të fundit, një person bën parashikime dhe përfundime bazuar në shembujt e disponueshëm, të cilët janë të parët që dalin në kujtesën e tij.

Ne dimë shumë për veten tonë - më shumë se për këdo tjetër. Dhe kur flasim për të tjerët, ne mund të mbështetemi vetëm në kujtimet, imazhet dhe modelet që kujtesa na rrëshqet. “Mjekët i ndihmojnë njerëzit, ata janë të sjellshëm dhe vetëmohues. A është ky njeri një mjek. Kjo do të thotë që ai duhet të jetë i mirë dhe duhet të më ndihmojë në çdo kohë,”- funksionon kështu.

Ne thjesht nuk kemi informacion të mjaftueshëm për personin. Dhe nga këtu burojnë shumë iluzione.

Për shembull, iluzioni i transparencës - kur na duket se gjithçka që dimë për veten është e njohur për të tjerët. Pjesëmarrësit në një eksperiment duhej të fshihnin ndjenjat e tyre të vërteta - për të mos treguar se pija që po provonin ishte e hidhur. Më pas atyre iu kërkua të vlerësonin nëse ia dolën mirë. Shumicave iu duk se vëzhguesit i dallonin lehtësisht gënjeshtrat e tyre. Kjo ndodh sepse është e vështirë për ne të abstragojmë nga njohuritë për veten tonë.

Ku të çon gjykimi i gabuar i të tjerëve?

Iluzionet dhe imazhet e standardizuara shpesh nuk kanë të bëjnë me njerëzit e vërtetë. Dhe një disonancë e tillë mund të çojë në gabime, keqkuptime dhe konflikte. Presim veprime dhe reagime të caktuara nga një person, por ai nuk ndjen aspak atë që kemi imagjinuar. Për shembull, një shef, duke dashur të përmirësojë rezultatet e ekipit të tij, u shkruan shpërblime vartësve, duke harruar se ata kanë nevojë jo vetëm për para, por edhe për lavdërime dhe mbështetje.

Konfliktet personale nuk janë aq të këqija.

Gjykimi i gabuar dhe thjeshtimi i tepërt i njerëzve të tjerë - "karakteristika e paragjykimit", siç e quajti studiuesi David Fander, çon në armiqësi, paragjykime, stereotipe të rrezikshme dhe të gjitha llojet e diskriminimit. Ne i mohojmë të tjerët se edhe ata janë njerëz të gjallë – të ndryshueshëm dhe të shumanshëm.

Fakti që ata nuk janë të ngjashëm me njëri-tjetrin, edhe nëse i bashkojnë karakteristikat e përbashkëta: raca, gjinia, niveli i të ardhurave, orientimi seksual. Si rezultat, lind një iluzion i rrezikshëm se ne nuk përballemi me një person, por me një shabllon të caktuar, një kategori sociale: "migrante", "grua", "djalë prindërish të pasur". Kjo do të thotë që ju mund ta trajtoni atë në përputhje me rrethanat.

Si të mos bini në kurth

Kjo do të kërkojë ndjeshmëri dhe vetëdije. Për të mos u bërë viktimë e gjykimeve sipërfaqësore dhe për të mos nxitur konflikt, ia vlen të keni parasysh gjatë gjithë kohës se përballë ju është një person i gjallë dhe ai është copëtuar nga qindra mendime dhe ndjenja konfliktuale. Që sjellja e tij ndikohet nga shumë faktorë të brendshëm dhe të jashtëm dhe ai nuk duhet të përmbushë pritshmëritë tuaja.

Nuk do të jetë e tepërt të mësoni më shumë për një person: çfarë i pëlqen, çfarë lexon, çfarë ëndërron. Më pas, në sytë tuaj, ai do të bëhet më voluminoz, i fortë dhe i gjallë dhe do ta keni më të vështirë të varni në të tipare dhe veçori që nuk ekzistojnë.

Zhvilloni ndjeshmërinë - aftësinë për të empatizuar. Dëgjoni me kujdes bashkëbiseduesit tuaj, interesohuni për mendimet dhe emocionet e tyre dhe shpesh vendosni veten në vendin e tjetrit. Dhe mësoni të njihni dhe shprehni emocionet tuaja - në fund të fundit, ky është çelësi për të kuptuar të tjerët.