Si do të jetë korrespondenca jonë pas 5 vitesh

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Thjeshtësia e dukshme e konstruksioneve verbale do të fshehë kujdesin për bashkëbiseduesin dhe një nivel më të lartë të kulturës së komunikimit.

Më pak formalizëm

Prirja drejt thjeshtimit të të folurit gjatë korrespondencës do të vazhdojë. Tashmë është bërë e qartë se ndërtimet monstruoze nuk e lehtësojnë kuptimin. Në të njëjtën kohë, thjeshtimi nuk do të thotë degradim. Përkundrazi, është e kundërta: nëse hiqni nga teksti frazat burokratike, të cilat nuk kanë asnjë kuptim, ai do të bëhet më cilësor.

Formalizmi në rrjete u ngadalësua pesë vjet më parë, jo më shumë. “Përshëndetje, më lejoni t'ju prezantoj me portofolin tim. Nëse jeni të interesuar, mund të më kontaktoni … "ndryshuar në" Përshëndetje të gjithëve! Unë jam Max, këtu është portofoli im. Shikoni nëse jeni të interesuar - kontaktet e mia janë këtu."

Stili "shkruani si thua, pak më i kulturuar" dhe "fol si mik, por sikur nëna të dëgjon" u huazua menjëherë nga markat për të cilat komunikimi në rrjetet sociale është një nga metrikat kryesore të suksesit në. marketingu. Kompanitë e kanë adoptuar shpejt këtë stil komunikimi në të gjitha kanalet e pranisë dixhitale për t'u afruar më shumë me konsumatorët dhe klientët.

Korrespondenca e korporatave është bërë gjithashtu më e thjeshtuar. Dikur aktualiteti "I dashur Ivan Petrovich" u zëvendësua me "Ivan Petrovich, mirëdita", dhe "Faleminderit për informacionin e dhënë menjëherë" - në "Faleminderit që dërguat informacionin kaq shpejt".

Dhe nëse vëzhgojmë ndryshime në kulturën gjuhësore të përdoruesve rusishtfolës, mund të supozojmë se standardet e korrespondencës së biznesit në të ardhmen do të gjejnë një ekuilibër midis formalizmit të thatë me prelude të gjata dhe stilit joformal të rrugës.

Më shumë kujdes për bashkëbiseduesin

Komunikimi ka gjithmonë një qëllim. Dhe mënyra më e lehtë për të marrë atë që dëshironi nga një person është të mendoni pak më shumë për komoditetin e tij.

Fyodor Vasiliev Shef i Komunikimeve Efektive Ndërkulturore dhe Shërbimit në Fjalim të Biznesit.

Etiketa e shkruar në kuptimin klasik zbehet në sfond. Sot, si ai që shkruan, ashtu edhe ai që lexon letrat, nuk ka kohë të mjaftueshme për të ngrënë tekstin. Prandaj, bëhet e rëndësishme të theksohen kuptimet në korrespondencë.

Për komunitetin e biznesit në të ardhmen e afërt, rregulli kryesor i kujdesit për lexuesin do të bëhet rregulli kryesor. Ai përfshin leximin e detyrueshëm të letrës përpara se t'i dërgohet adresuesit. Kjo do të thotë, është e nevojshme të kontrollohet nëse të gjitha kuptimet do të kuptohen saktë, nëse thekset janë vendosur saktë, nëse gjithçka është e lehtë për t'u lexuar. Dhe vetëm pas kësaj do të jetë e mundur të dërgoni letrën.

Më pak agresion

Ne korrespondojmë jo vetëm për arsye pune. Falë mesazherëve, bisedat morën një jetë të dytë, shumë po komunikojnë në mënyrë aktive në rrjetet sociale. Përkundër faktit se njerëzit janë ende të gatshëm të mbrojnë ashpër mendimet e tyre, kultura e përgjithshme e të folurit është në rritje.

Alexey Filippov Drejtor i Përgjithshëm i GPC Pharmaceuticals, bloger.

Vitet e fundit, komunikimi në rrjet ka ndryshuar në mënyrë dramatike. Gjithnjë e më pak fjalë nga “Padonkaff” apo “Albany Yezig”, më pak negativitet dhe agresivitet në komente. Këtë e lidh me faktin se përfaqësuesit e brezave që janë përballur me vitet e vështira të 90-ta po rriten, po bëhen më të ndërgjegjshëm dhe më të butë. Dhe përdoruesit e rinj të internetit janë njerëz, fëmijëria e të cilëve kaloi në një atmosferë mjaft të favorshme dhe të rehatshme, dhe ata nuk janë të prirur të fusin elemente agresioni në komunikimin në internet.

Për më tepër, komunikimet në rrjet janë gjithnjë e më shumë të lidhura me komunikimin e biznesit dhe të biznesit, i cili ndoshta ka edhe një efekt të dobishëm, si dhe fakti që anonimiteti në ueb është një koncept shumë kalimtar. Prandaj, njerëzit përpiqen të korrigjojnë deklaratat e tyre në internet në të njëjtën mënyrë si sjellja e tyre në jetën reale. Shpresojmë që këto tendenca të vazhdojnë pas disa vitesh dhe historitë e trolling dhe urrejtjes do të bëhen legjenda në internet.

Olga Koptseva

Prirja drejt humanizimit të shoqërisë do të vazhdojë. Por agresioni - reagimi ynë natyror ndaj një irrituesi - nuk ka gjasa të neutralizohet nga ata për të cilët lookizmi është i keq, dhe sinqeriteti i ri është një qëndrim korrekt ndaj botës.

I rëndësishëm është edhe momenti i bashkimit, kur, të mbledhur së bashku, njerëzit të ndjejnë fuqinë e fjalës. Një nga rastet në këtë temë është rasti Golunov. Kundërbalancat funksionojnë me sukses në internet: për ata për të cilët cinizmi dhe arroganca janë një model sjelljeje dhe një formë mbrojtjeje, gjithmonë do të ketë dikush që do të godasë me një argument të rëndë dhe një fjalë të mirë.

Më shumë komunikim live

Në një kohë, posta elektronike ishte një përparim në krahasim me metodat tashmë ekzistuese të komunikimit. Tani është e gjatë dhe e papërshtatshme për të shkëmbyer edhe letra të tilla, dhe ky kanal zbehet në sfond.

Nikolay Sitnikov Drejtor i Zhvillimit të Produkteve, RAMAX Group.

Email-i nuk do të jetë më një mjet komunikimi. Do të jetë e rëndësishme vetëm në raste të caktuara: në disa faza të procesit të shitjes, kur ndërveproni me agjencitë qeveritare, korrespondenca e korporatës.

Në sfera të tjera, komunikimet do të vijnë në shkëmbimin e kopjeve, si në një bisedë, dhe do të mbeten në këtë formë. Në të njëjtën kohë, do të mbetet gjithashtu shumëllojshmëria e kanaleve të komunikimit: është më e përshtatshme që dikush të shkruajë, dikush të flasë, që dikush të shkëmbejë mesazhe zanore ose video, duke i lënë kohë vetes për të formuluar më mirë mendimet e tyre.

Në të njëjtën kohë, dua të vërej se robotët, për mendimin tim, nuk do të bëhen kurrë pjesëmarrës të plotë në komunikim dhe më në fund do të formohen në një kanal shitjesh dhe shërbimi.