Kush ka nevojë për blerjen e internetit dhe pse

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Për dyqanet online, kjo nuk është vetëm një fjalë e bukur, por një kusht për mbijetesë në epokën e pagesave pa para.

Termi "përvetësim" vjen nga folja angleze për të fituar. Në gjuhën e financave, kështu quhet aftësia për të pranuar pagesa nga kartat bankare.

Sipas të dhënave, rusët po rrisin pagesat me kartë të Bankës Qendrore të Rusisë, për çdo banor të vendit tashmë ka pothuajse dy karta pagese. Dhe numri i transaksioneve elektronike në shitje me pakicë ka arritur në 56%. Në fakt, blerjen e hasim në çdo hap: nga blerja e bukës deri te pagesa e biletave.

Çfarë është përvetësimi i internetit

Për blerjen klasike të tregtarit, ju nevojitet një terminal pagese (POS) që lexon informacionin nga një shirit magnetik në një kartë plastike. Blerja e celularit, ose marrja e pagesave duke përdorur një smartphone, kryhet përmes një mini-terminali (mPOS).

Marrja e internetit është aftësia për të pranuar pagesa direkt në një dyqan online, pa ndonjë pajisje shtesë. Gjithçka që ju nevojitet është një lidhje e qëndrueshme në rrjet dhe një ndërfaqe pagese. Blerësi nuk duhet të shkojë askund. Dhe nuk është as e nevojshme të keni një kartë me vete: mjafton të dini detajet e saj.

Por komoditeti ka një çmim. Komisioni për pagesat online mund të jetë 2-3 herë më i lartë se kur paguani përmes terminaleve. Tarifat e pamëshirshme nxiten nga nevoja për të mbajtur një ndërfaqe në internet gjatë gjithë kohës dhe për të garantuar sigurinë e pagesave në internet.

Cilat janë avantazhet e blerjes së internetit

Si shitësi ashtu edhe blerësi janë të interesuar për zgjidhjet online.

Pro për blerësin

• Mund të bëni blerje në çdo kohë të ditës ose të natës pa lënë kompjuterin tuaj.
• I gjithë procesi zhvillohet me disa klikime dhe zgjat disa minuta.
• Përjashtohet rreziku që arkëtari të mos ketë kusur ose të mashtroheni.

Të mirat për shitësin

• Vëllimi i shitjeve po rritet, duke përfshirë shërbimin gjatë gjithë kohës dhe blerjet spontane. Pothuajse 40% e parave të klientëve të dyqaneve në internet shpenzojnë në mënyrë impulsive Gjendja e Blerjes së Personave Impulse - Statistikat dhe Trendet.
• Nuk ka nevojë të paguani për shërbimet e kolektorit.
• Rreziku që t'ju rrëshqasin kartëmonedhat e falsifikuara eliminohet.

Si funksionon blerja e internetit

Disa palë janë të përfshira në proces:

• Mbajtësi i kartës (blerësi).
• Dyqan online.
• Sistemet e pagesave ndërkombëtare (Visa, MasterCard, American Express).
• Banka emetuese që ka lëshuar kartën plastike të klientit.
• Banka blerëse, ku hapet llogaria rrjedhëse e tregtarit.
• Qendra e përpunimit - një sistem për përpunimin e transaksioneve me karta bankare. Në fakt, është një ndërmjetës midis pjesës tjetër të pjesëmarrësve.

Pa hyrë në detaje teknike, procedura duket diçka si kjo:

• Pasi ka vendosur për blerjet, klienti i dyqanit online zgjedh opsionin e pagesës me kartë.
• Ekziston një ridrejtim në një faqe të sigurt, ku blerësi fut detajet e pagesës.
• Banka lëshuese kontrollon nëse karta është aktive, nëse ka fonde të mjaftueshme në llogari, nëse operacioni lejohet në një vend të caktuar dhe shumë më tepër.
• Nëse kontrolli është i suksesshëm, dyqani online bën një porosi. Dhe blerësi merr një njoftim se mallrat janë paguar.
• Banka emetuese bllokon (por nuk fshin) shumën e kërkuar në llogarinë e klientit.
• Banka blerëse merr informacion në lidhje me transaksionin dhe gjeneron skedarë pastrimi - dokumente të veçanta elektronike për pagesa pa para.
• Vetëm pas marrjes së dosjeve të kleringut, banka emetuese i transferon fondet në bankën blerëse, e cila, nga ana tjetër, i transferon ato në llogarinë e tregtarit.

Megjithëse shlyerjet ndërmjet bankave mund të zgjasin disa ditë, për blerësin gjithçka ndodh brenda pak sekondash.

Si të lidhni blerjen e internetit

Në Federatën Ruse, shërbimet e shlyerjes në internet ofrohen nga bankat tregtare dhe shërbimet e pagesave që janë të regjistruara si organizata krediti jo-bankare (OJF) dhe mbajnë të njëjtën përgjegjësi ndaj klientit si bankat.

1. Lidhja nëpërmjet një banke

Për të kryer pagesat me kartë online, një bankë duhet të ketë një licencë të veçantë dhe një qendër përpunimi (të sajën ose të palës së tretë). Bankat blerëse punojnë drejtpërdrejt me klientët, prandaj tarifat për shërbimet do të jenë pak më të ulëta. Por, si rregull, strukturat financiare me reputacion shpesh refuzojnë të bashkëpunojnë me klientë të vegjël: ata vlerësojnë reputacionin e tyre, preferojnë organizata të mëdha dhe përpiqen të mos përfshihen në një biznes në internet, ligjshmëria e të cilit ka edhe dyshimin më të vogël.

2. Lidhja nëpërmjet shërbimit të pagesës

Shërbimi i pagesave, ose agregatori, bashkëpunon me disa banka dhe kuleta elektronike në të njëjtën kohë. Në mënyrë tipike, këta ofrues kanë tarifa pak më të larta. Por ata janë më besnikë ndaj bizneseve të vogla, ofrojnë kushte fleksibël, mbështetje teknike gjatë gjithë kohës dhe një gamë të gjerë sistemesh pagese.

Gjërat që duhen marrë parasysh kur zgjidhni një ofrues shërbimi

Nuk ka rëndësi se me kë preferoni të bëni biznes - një bankë apo një grumbullues. Kriteret për zgjedhjen e një furnizuesi specifik do të jenë të njëjta.

1. Madhësia e komisionit për transaksionet

Ofruesi ngarkon një komision për çdo transferim, i cili varet nga qarkullimi tregtar dhe fushëveprimi i dyqanit online, mënyra e pagesës, pjesëmarrja në programet e filialeve dhe shumë faktorë të tjerë. Çmimi do të jetë më i ulët nëse banka ka qendrën e saj të përpunimit dhe nuk ka nevojë ta blejë këtë shërbim nga një kompani e palës së tretë.

Përpara se të lidhni një blerje, zbuloni se sa dhe për çfarë do të tarifoheni. Por në çdo rast, liria nuk duhet të jetë kriteri kryesor i përzgjedhjes.

2. Shpejtësia dhe lehtësia e lidhjes

Çfarë paketë dokumentesh ju nevojiten për të mbledhur? Sa letra shtesë do të duhet të lëshoni? Sa kohë duhet për të përpunuar një aplikim? Dhe nëse po flasim për një bankë, a është e nevojshme të hapni një llogari rrjedhëse me të? Si rregull, shërbimet e pagesave kërkojnë më pak dokumente dhe janë gati për t'u lidhur me shërbimin në një afat më të shkurtër kohor.

3. Disponueshmëria e zgjidhjeve teknike të gatshme

Të biesh dakord për një shërbim është një gjë. Dhe që të funksionojë, duhet të integroni formularin e pagesës në sit. Është mirë nëse ofruesi ofron një zgjidhje të gatshme. Përndryshe, do t'ju duhet të punësoni një zhvillues dhe të bëni kosto shtesë.

4. Numri i mënyrave të pagesës

Sa më shumë sisteme pagesash të mbështesin ofruesi, aq më mirë. Bankat shpesh kufizohen vetëm në pagesat me kartë, duke lënë pas paratë elektronike (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) ose pagesat me celular (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Nëse punoni ngushtë me të huajt, është e rëndësishme që ofruesi juaj i shërbimit të pranojë karta nga bankat e huaja.

5. Afati i kreditimit të fondeve në llogarinë rrjedhëse

Nga momenti i blerjes deri në marrjen e parave në llogarinë e shitësit, mund të zgjasë 3, 4 apo edhe 5 ditë. Është më mirë ta zbuloni këtë pikë paraprakisht. Sa më shpejt të jenë të disponueshme fondet, aq më mirë. Bankat shpesh janë përpara grumbulluesve në këtë çështje, duke depozituar para brenda një dite.

6. Cilësia e mbështetjes teknike

Është thelbësore për dyqanet online që ndihma të mund të merret menjëherë dhe në çdo kohë të ditës. Prandaj, aksesi tek specialistët 24/7 është një kriter i rëndësishëm kur zgjedh një ofrues. Provoni paraprakisht se sa e përgjegjshme është mbështetja teknike ndaj thirrjeve dhe kërkesave.

7. Lufta kundër mashtrimit

Sigurohuni që ofruesi juaj i ardhshëm të mbështesë të gjitha këto teknologji për të mbrojtur pagesat me karta nga mashtrimi:

• PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) është një standard i miratuar nga sistemet ndërkombëtare të pagesave Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. Një organizatë që ofron shërbime për marrjen e internetit duhet të ketë një certifikatë PCI DSS.
• SSL (Secure Sockets Layer) është një protokoll kriptimi që siguron transmetim të sigurt të të dhënave përmes Internetit.
• 3D Secure është një protokoll për mbrojtjen e pagesave me kartë i zhvilluar nga sistemi VISA.

Çdo ofrues shërbimi mund të ketë sistemet e veta shtesë kundër mashtrimit (nga anglishtja kundër mashtrimit - "lufta kundër mashtrimit"). Këto shërbime kontrollojnë automatikisht çdo transaksion dhe monitorojnë nëse ka ndonjë gjë të dyshimtë në pagesë.

8. Disponueshmëria e veçorive dhe shërbimeve shtesë

Ata mund ta bëjnë jetën shumë më të lehtë si për shitësin ashtu edhe për blerësin. Është e dobishme nëse ofruesi ofron funksione të tilla shtesë:

• Pagesë me një klikim. Kjo do të thotë që sistemi kujton detajet e kartave të klientëve të rregullt, duke i lejuar ata të bëjnë shpejt një blerje. Sa më pak kohë të shpenzojë një klient për të bërë një porosi, aq më të larta janë gjasat që ai të mos ketë kohë të ndryshojë mendje.
• Faturimi. Blerësi merr një faturë me email, SMS ose chat.
• Mbajtja (bllokimi i fondeve në llogarinë e blerësit). Nëse paratë janë kredituar tashmë në llogarinë e dyqanit në internet, dhe artikulli i nevojshëm nuk ishte në magazinë, rimbursimi do të marrë shumë kohë. Kjo do të thotë që klienti do të mbetet i pakënaqur. Funksioni i mbajtjes është jashtëzakonisht i dobishëm nëse duhet të kontrolloni disponueshmërinë e një artikulli. Ju do të jeni në gjendje të merrni menjëherë paratë tuaja dhe të ruani besnikërinë e klientit.
• Pagesat me shumë valuta. Blerësi mund të paguajë për blerjen në një monedhë të përshtatshme për të dhe të kursejë në konvertim.
• Pagesat e përsëritura. Transaksionet e reja krijohen automatikisht bazuar në informacionin për pagesat e mëparshme të klientit.