Përvoja LEGO: Çfarë duhet të dini për inovacionin dhe kreativitetin

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Shumë njerëz e perceptojnë kreativitetin si diçka të ndarë nga kompania, politikat dhe qëllimet e saj. Kjo qasje nuk çon në asgjë të mirë: një rritje afatshkurtër zëvendësohet nga një rënie e mprehtë e shitjeve dhe popullaritetit. Duke parë shembullin e Legos, ka disa mësime të vlefshme për të mësuar rreth inovacionit dhe kreativitetit.

Ekipi i projektimit mbyllet në një dhomë të mbyllur, rrethon kompaninë dhe vjen me një ide që do të tërheqë një klient ose menaxher projekti. Kreativët dalin me ide të shkëlqyera, por ata nuk e dinë se çfarë i nevojitet vërtet kompanisë. Më pas rezulton se risitë e fundit, me gjithë atraktivitetin e tyre, e kanë sjellë kompaninë në një krizë tjetër. A mund të shmangen risi të tilla të pasuksesshme dhe kreativitet joefektiv? Ju mundeni, por për këtë ju duhet të ndryshoni vetë procesin e krijimit të ideve të reja.

Shumë kompani nuk i kushtojnë vëmendje të mjaftueshme inovacionit dhe kreativitetit, megjithëse duket se kompani të tilla si BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo dhe të tjera kanë vërtetuar se inovacioni në dizajn është çelësi i suksesit.

Gjatë shekullit të kaluar, ka pasur shumë raste të kompanive që kanë kapërcyer krizat përmes inovacionit dhe kreativitetit. Por një qasje kreative në biznes duhet të jetë shumë më e gjerë sesa një stuhi idesh e mbyllur e një ekipi krijuesish që nuk kanë asnjë ide për problemet e kompanisë, qëllimet e saj dhe planet e mëtejshme të zhvillimit.

Inovacioni duhet të jetë global, duke prekur jo vetëm produktet, por edhe vetë strukturën e kompanisë. Rezultati është një proces i ri prodhimi, i cili krijon produkte të reja - si kreative ashtu edhe plotësuese të nevojave të biznesit.

Një shembull interesant i këtij ndryshimi është LEGO, një prodhues lodrash me famë botërore. Nëse shikoni krizën e kompanisë që zgjati nga viti 1993 deri në 2004, mund t'i përgjigjeni dy pyetjeve kryesore:

1. A mund të ndihmojnë kreativiteti dhe inovacioni një kompani në kohë krize?
2. A është modeli i ri i zhvillimit me theks në inovacionin dhe kreativitetin i zbatueshëm për kompanitë e tjera?

Lindja e një kompanie gjigante lodrash

Kompania daneze LEGO u themelua në vitin 1932 nga Ole Kirk Christiansen, biznesi i vogël i zdrukthtarisë së të cilit u shemb për shkak të mungesës së furnizimeve me dru.

Christiansen kaloi në prodhimin e lodrave prej druri, më pas bleu një makinë injeksioni plastik dhe filloi të bënte lodra plastike që shiteshin mirë. Pas vdekjes së pronarit të parë, kompania i kaloi djalit të tij, Kjeld Kirk Christiansen.

Prodhimi i “tullave” plastike LEGO, kompleti ndërtimor me të cilin jemi mësuar, ka nisur 56 vite më parë, në vitin 1958.

Kompania tani ka rreth 5,000 punonjës në mbarë botën, më shumë se 12,500 depo dhe 11,000 furnitorë. Përveç bazës kryesore në LEGOLAND, vendet e prodhimit të kompanisë ndodhen në Suedi, Republikën Çeke, SHBA dhe Korenë e Jugut.

Ekipi i projektimit LEGO përbëhet nga 120 persona në Danimarkë dhe 15 stilistë nga Slough në MB. Megjithatë, nuk ishte gjithmonë kështu. Nga viti 1993 deri në 2004, kompania LEGO përjetoi dy kriza serioze, por ende mbeti në det dhe madje edhe më shumë.

Kohë të vështira LEGO

Deri në vitin 1993, LEGO u përball me probleme të përgjithshme të shitjeve, por nuk pati probleme të mëdha pasi shitjet dhe të ardhurat e përgjithshme vazhduan të rriteshin.

Dhe pas një periudhe të vështirë midis 1993 dhe 2004, shitjet u rritën përsëri dhe gjeneruan 163 milion £ të ardhura neto në 2008. Në MB, shitjet u rritën me 51% dhe pjesa e tregut u rrit nga 2.2% në 3.3%.

Ndërmjet viteve 1993 dhe 2004, kompania u përball me dy sfida të mëdha. E para u shfaq midis 1993 dhe 1998, kur lodrat LEGO ishin tashmë në të gjitha dyqanet dhe kompania filloi të rritet.

Për të ruajtur rritjen e vazhdueshme, kompania prodhoi më shumë produkte, por shitjet nuk u rritën. Për shkak të kësaj, shpenzimet u rritën, dhe fitimet, përkatësisht u ulën.

Kompania pësoi humbje, e ndjekur nga një valë pushimesh nga puna: një punë e re duhej të kërkonte 1000 punonjës. Kjeld Kirk Christiansen doli në pension, duke thënë se "ndoshta ai nuk është personi i duhur për të udhëhequr kompaninë në gjeneratën e ardhshme".

Presidenti i ri i LEGO, Paul Plugman, e kuptoi se kompania kishte nevojë të inovonte. Pasi analizoi tregun dhe konsumatorët, ai zbuloi se fëmijët po bëhen më të zgjuar, tregu është i mbushur me konkurrentë seriozë si lodra nga "R" Us dhe Walmart.

Për më tepër, shumë dyqane lodrash kanë zhvendosur prodhimin në Kinë për të ulur koston e saj, kështu që nuk do të jetë e mundur të rritet çmimi i lodrave të ndërtimit ashtu - ato nuk do t'i rezistojnë konkurrencës.

Inovacioni jashtë kompanisë - kompania jashtë biznesit

Për shkak se kompania u ndërtua mbi inovacionin për të përmbushur pritshmëritë e konsumatorëve dhe kërkesat e tregut, LEGO iu përgjigj krizës financiare me një produkt të ri, duke shpresuar se do të hapte mundësi të reja.

LEGO ka bashkëpunuar me kompani të tjera lodrash të bazuara në filma të famshëm si Star Wars ose Harry Potter.

Kompania filloi të prodhojë grupe të reja ndërtimi bazuar në filma të famshëm dhe ishte popullariteti i filmave që tërhoqi fëmijët, jo grupi i konstruksionit LEGO si i tillë.

Disa nga produktet, si grupi i konstruksionit Star Wars, bënë një sukses të madh në treg dhe e ndihmuan kompaninë të mbijetonte, të tjerët ishin dështime të mëdha, si Galidor.

Edhe pse LEGO iu drejtua të menduarit inovativ, produktet e reja nuk i zgjidhën problemet e kompanisë, sepse ato u pëlqyen nga konsumatorët për shkak të filmave dhe karikaturave të famshme dhe jo për shkak të vetë konstruktorit LEGO.

Produktet me temë patën sukses afatshkurtër: kur interesi për filmin u zbeh, lodrat nuk bliheshin më. Pasi LEGO investoi në inovacion, kompania ishte jashtë biznesit.

Për më tepër, produktet e reja reduktuan përqindjen e pjesëve origjinale të konstruksionit LEGO që kishin gjithashtu fansat e tyre.

Pra, kreativiteti dhe inovacioni ishin arsyeja e rënies së dytë të kompanisë në 2003. Pas kalimit të popullaritetit të "Star Wars" dhe "Harry Potter", dy temat kryesore të produkteve të reja LEGO, shitjet ranë.

Natyrisht, problemi kryesor i LEGO-s nuk ishte inovacioni, por shkëputja e tij nga qëllimet e biznesit të kompanisë. Nga kjo rrjedh përfundimi: kur risitë dalin jashtë kontrollit dhe nuk përshtaten më me strategjinë e përgjithshme të kompanisë, lind një përçarje midis biznesit dhe krijimtarisë, e cila çon në humbje të pashmangshme.

Një qasje e re ndaj krijimtarisë dhe biznesit

Për të përmbledhur se si LEGO i zgjidhi problemet e tyre të shitjeve, është sikur ata kanë filluar të mendojnë përsëri nga brenda.

Ata iu kthyen temave të tyre tradicionale si makinat e garave, stacionet e policisë dhe shkollat. Këto lodra i lejonin fëmijët të përdornin të njëjtat pjesë pa pushim.

Kur blini një komplet të ri LEGO, thjesht mund ta shtoni tek i vjetri dhe pjesët do të përshtaten. Kjo është një pikë kyçe në marketingun LEGO dhe diçka që klientët e duan vërtet.

Pra, LEGO e kapërceu krizën duke iu rikthyer kompleteve tradicionale të ndërtimit. Por përpara se të mishërohej kjo zgjidhje, risitë u futën në vetë procesin e prodhimit.

Ndryshe nga shumë kompani që krijojnë koncepte në një dhomë të mbyllur, LEGO është bërë krijues jo vetëm në produktet, por edhe në vetë procesin e prodhimit

Dizajn për biznes

LEGO është një nga kompanitë e pakta që e kupton qartë rëndësinë e kreativitetit në një organizatë. Kompania ka prezantuar një model të ri të zhvillimit të dizajnit të njohur si dizajn për biznes.

Ky model është krijuar për të lidhur inovacionin me planin e biznesit të kompanisë, kreativitetin dhe dizajnin me strategjinë e organizatës dhe qëllimet e saj korporative. Kjo qasje lidh fort ekipe të ndryshme së bashku, gjë që ndihmon gjithashtu në përmirësimin e procesit të inovacionit.

Grupi i mjeteve dhe teknikave të përdorura në "dizajn për biznes" mund të ndahet në të lidhura me inovacionin dhe të lidhura me dizajnin. Dizajni është lidhja midis inovacionit dhe kreativitetit.

Pra, një problem LEGO është zgjidhur duke rilidhur dizajnin me inovacionin në mënyrë më efektive. Por kishte ende një problem tjetër për kompaninë - hendeku midis strategjisë së marketingut dhe ekipit krijues. Ky hendek ishte arsyeja e rënies së ardhshme të kompanisë LEGO në 1990.

Vizioni i përbashkët i LEGO

Design for Business ishte pjesë e një strategjie shtatëvjeçare të quajtur Shared Vision, e nisur në 2004. Vizioni i ri ishte të ndalonte pozicionimin e markës si një prodhim lodrash krijuese dhe të dilte me diçka të re. Departamentit të marketingut iu kërkua të krijonte një vizion më të gjerë të inovacionit dhe kreativitetit në procesin e zhvillimit të produktit.

Ky vizion shërbeu për të siguruar që të dyja palët - biznesi dhe krijuesi - do të ndiqnin të njëjtin qëllim dhe do të kuptonin plotësisht strategjinë e biznesit të kompanisë. Duke kombinuar biznesin dhe kreativitetin, punonjësit mësuan të arrijnë qëllimet strategjike duke përdorur burimet e një ekipi tjetër.

Ndërsa LEGO po luftonte me këtë problem, shumë kompani nuk i morën parasysh dizajnin dhe idetë kreative në strategjinë e tyre të biznesit. Ndoshta ky problem ishte kaq urgjent për LEGO sepse kompania është e fokusuar në origjinalitetin dhe kreativitetin.

Një strategji e përbashkët vizioni lidhi biznesin dhe kreativitetin së bashku. Krijuesit e kompanisë u liruan nga dhoma e tyre e mbyllur dhe u informuan mbi qëllimet e biznesit që duheshin arritur.

Strategjia e vizionit të përbashkët është krijuar për 7 vjet, por tashmë ajo ka një efekt pozitiv në shitje dhe fitime. Në vitin 2006, LEGO u emërua prodhuesi i gjashtë më i madh i lodrave në botë me 717 milionë paund të ardhura. Në vitin 2006, kompania fitoi 123.5 milion £ më shumë se në 2005, duke rritur fitimet me 6.5%.

konkluzioni

Historia e LEGO mund të konkludohet për çdo kompani me një përkushtim ndaj kreativitetit, dizajnit dhe një nevojë të vazhdueshme për inovacion.

Ju nuk mund t'i shkëputni dizajnerët dhe krijuesit nga biznesi duke i mbyllur ata për një stuhi idesh dhe duke mos dhënë një ide të strategjisë së kompanisë

Një kuptim i qartë se ku po shkon kompania dhe cilat qëllime ajo ndjek do t'i japë departamenteve krijuese të kompanisë drejtimin e duhur për punë, dhe vetë kompanisë - zhvillim të qetë dhe rritje të fitimeve.