Mobingu: çfarë të bëni nëse mbijetoni nga puna

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Çdokush mund të bëhet viktimë e bullizmit.

Çfarë është mobingu

Mobingu është një formë e presionit të rregullt psikologjik mbi një person në një ekip profesional. Në fakt, ky është bullizëm që ndodh në punë, jo në shkollë.

Fillimisht, termi u shfaq në biologji, ku sjellja mbrojtëse kolektive e kafshëve filloi të quhej mobbing. Për shembull, kur disa zogj grumbullohen për të shmangur një grabitqar.

Në lidhje me njerëzit, kjo fjalë u përdor për herë të parë nga psikologu suedez Hants Leiman. Kështu përshkroi një specialist një situatë kur një ose disa njerëz në një ekip janë sistematikisht armiqësor ndaj një kolegu tjetër. Zakonisht është e vështirë për viktimën të mbrohet, qoftë për shkak të cilësive të tij personale, ose për shkak të një pozicioni më të ulët në hierarkinë e kompanisë, ose për shkak të mungesës së mundësive për të ndikuar në situatë.

Ngacmimi mund të vijë jo vetëm nga kolegë në të njëjtin nivel me viktimën, por edhe nga punonjës të nivelit më të lartë. Për shembull, mund të jetë një shef që poshtëron vazhdimisht një vartës. Rreth gjysma e rasteve të mobingut lidhen me sjelljen e liderit.

Kush bie viktimë e mobingut

Nuk ka statistika të unifikuara se sa njerëz janë duke u ngacmuar në vendin e punës. Llogaritjet japin shifra shumë të ndryshme: nga 6, 8% në 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% të të gjithë punëtorëve.

Megjithatë, ka grupe të caktuara që kanë më shumë gjasa të preken nga mobbing se të tjerët. Për shembull, punonjësit e rinj. Ngacmimi mund të jetë ose një lloj "fillimi" në ekip, ose rezultat i armiqësisë dhe zilisë banale. Gjithashtu, ngacmimi mund të shkaktohet nga paragjykime racore dhe të tjera. Në këtë rast më së shumti vuajnë përfaqësuesit e minoriteteve. Së fundi, gratë kanë më shumë gjasa të preken nga mobbing sesa burrat. Për më tepër, të parët priren të sulmohen nga kolegë të seksit të kundërt dhe të tyre.

Në përhapjen e fenomenit ndikojnë edhe industria dhe vetë specifikat e vendit të punës. Për shembull, mobingu është më i zakonshëm në kompanitë nga vendet në zhvillim, sepse kultura e korporatës në firma të tilla është ende mjaft autoritare.

Pse shfaqet mobingu

Arsyet mund të ndryshojnë.

Për shkak të natyrës së dhunuesit

Dihet se ata që ngacmojnë shokët e klasës në shkollë, shpesh bëjnë të njëjtën gjë në moshën madhore. Një tendencë drejt sjelljes devijuese, si mungesa e empatisë ose sjellja abuzive, gjithashtu përcakton në masë të madhe shfaqjen e mobingut.

Nga xhelozia dhe frika se mos humbisni vendin tuaj

Shpesh, kundërshtarët thjesht e kanë zili viktimën dhe ndjejnë një kërcënim për pozicionin e tyre nga ai. Ardhja e një konkurrenti më të ri, më të suksesshëm, të arsimuar, të aftë ose të pavarur ngre frikën e humbjes së punës. Abuzuesi shpreson se viktima do të lërë punën për shkak të presionit psikologjik dhe kërcënimi do të zhduket vetvetiu.

Për shkak të dëshirës për pushtet ose dëshirës për të zhvendosur përgjegjësitë tuaja

Mobingu mund të shkaktohet edhe nga synimi për të nënshtruar një punonjës tjetër. Shkelësit do të pohojnë veten dhe do të përmbushin epshin e tyre për pushtet. Për shembull, detyrimi i viktimës për të kryer detyrat e njerëzve të tjerë.

Për shkak të paaftësisë së drejtuesit

Shefi mund të përdorë mobingun për shkak të një stili të veçantë menaxhimi, dëshirës për të kompensuar komplekset e tij ose thjesht paaftësisë. Në të njëjtën kohë, grupet brenda ekipit mund të bashkohen me liderin dhe kështu të rrisin presionin mbi viktimën.

Per shkak te kushteve te punes

Për shembull, për shkak të tensionit të brendshëm në ekip, i cili shkaktohet nga pabarazia e dukshme e anëtarëve të tij, mirëkuptimi i shefave, kotësia e punës dhe pagat e ulëta. Në kushte të tilla, mjafton edhe justifikimi më i vogël që punonjësit të fillojnë të ngacmojnë disa kolegë të tyre.

Shfaqja e mobingut mund të ndikohet nga karakteristika të tilla jo të dukshme të vendit të punës si zhurma, një numër i madh njerëzish, nxehtësia e tepërt ose i ftohti në dhomë.

Si mund të shfaqet mobingu

Këtu është 1.

2.

3.

4.

5. Llojet e tij më të zakonshme:

• kritika e vazhdueshme e pabazë;
• zhvlerësimi i kualifikimeve profesionale dhe kontributit personal të punonjësit;
• bojkotoj;
• fshehja e informacionit të nevojshëm të biznesit ose mashtrimi gjatë diskutimit të çështjeve të biznesit;
• shpifje dhe denoncime të rreme;
• tallje dhe shaka fyese;
• kërcënimet;
• vjedhja dhe dëmtimi i sendeve personale;
• ngacmimi seksual dhe madje edhe abuzimi fizik i drejtpërdrejtë.

Sulmet mund të ndodhin si para të gjithëve ashtu edhe në fshehtësi. Për shembull, informacionet shpifëse dhe fyese mund të transmetohen përmes rrjeteve sociale dhe mesazheve të çastit.

Çfarë nuk vlen për mobingun

Konflikte të përbashkëta që mbështeten nga të dyja palët. Për shembull, qortime të ndërsjella midis kolegëve për shkak të armiqësisë me njëri-tjetrin. Ose zënkat për faktin se dikush nuk e vendos kazanin në vend. Në përgjithësi, të gjitha mosmarrëveshjet shtëpiake dhe të punës janë pa qëllim për të përndjekur dhe poshtëruar dikë.

Gjithashtu, kritikat konstruktive, shpërndarja e planifikuar e detyrave, pozitave dhe pagave, gjobat dhe dënimet për shkelje të normave disiplinore nuk konsiderohen si mobbing.

Pse është i rrezikshëm mobingu?

Bullizmi është një stresor i fuqishëm që ndikon negativisht si në shëndetin mendor ashtu edhe atë fizik.

Çrregullimi i stresit post-traumatik (PTSD) është i zakonshëm tek viktimat. Efektet negative të ngacmimit në vendin e punës mund të shfaqen tek një person edhe pasi ai të ndalet. Prandaj, bullizmi rrit mundësinë e problemeve psikologjike në të ardhmen me 68%. Për më tepër, mobingu është stresues për ata që e dëshmojnë atë.

Për sa i përket shëndetit fizik, mobingu mund të çojë në gjumë të dobët dhe dhimbje somatike. Ngacmimi gjithashtu rrit rrezikun e zhvillimit të sëmundjeve kardiovaskulare dhe diabetit të tipit 2.

Mobingu është i dëmshëm edhe për punëdhënësit. Për shembull, ngacmimi rrit mungesën, rrit qarkullimin e punonjësve dhe rrezikun e incidenteve dhe ul fitimet. Injorimi ose mbështetja e mobingut nga ana e shefave në përgjithësi mund të çojë në shpërbërjen e kolektivit të punës.

Çfarë duhet të bëni nëse ju ngacmojnë në punë

Ja si të mbroheni.

Përpiquni të qetësoheni dhe të mos e merrni personalisht sjelljen e keqe të kolegëve tuaj

Me shumë mundësi, kritikat janë të pabaza dhe nuk kanë të bëjnë me aftësitë tuaja. Ai pasqyron dobësitë e vetë kritikëve. Kjo është mënyra se si keqbërësit përpiqen t'ju frikësojnë dhe kontrollojnë. Prandaj, përpiquni të qëndroni të qetë dhe të mos iu nënshtroheni provokimeve. Mos u përpiqni t'u provoni asgjë shkelësve: ata duhet të shpjegojnë sjelljen e tyre.

Mundohuni të flisni me ata që ju ofendojnë

Nëse është e mundur, përpiquni të diskutoni se çfarë po ndodh me dhunuesin. Ndoshta ai vetë nuk e kupton që sjellja e tij po ju lëndon. Mendoni për atë që thoni paraprakisht. Jepni versionin tuaj të asaj që po ndodh dhe shpjegoni pse nuk ju pëlqen. Jini të qetë dhe të sjellshëm. Ju paralajmërojmë që të mos rrini duarkryq kur jeni duke u ngacmuar. Kjo shpesh i tremb kritikët keqbërës.

Regjistroni të gjitha faktet e ngacmimit

Mundohuni të regjistroni faktet e fyerjeve në një diktafon ose video, të bëni pamje nga ekranet e postimeve ose mesazheve shpifëse. Kjo do të ndihmojë të provoni se jeni duke u ngacmuar. Nuk është e nevojshme të shkoni në gjykatë me materialet - mund t'i përdorni ato si argument për ta shtyrë shkelësin pas murit dhe për ta bërë atë të ndalojë ngacmimet.

Na tregoni për problemin tuaj

Mos ngurroni të thoni se jeni duke u fyer. Raportoni mobingun tek një menaxher ose dikush që mbikëqyr disiplinën e punës, si p.sh. një sindikatë ose përfaqësues të burimeve njerëzore. Ndoshta kjo do të ndihmojë në zgjidhjen e problemit në një mënyrë joformale. Ose të paktën ata do t'ju japin këshilla se çfarë të bëni më pas.

Shikoni një psikoterapist

Mos hezitoni të kontaktoni një terapist nëse shëndeti juaj mendor tashmë është dëmtuar. Nuk ka turp në këtë. Plus, një profesionist i mirë mund t'ju ndihmojë vërtet.

Paraqisni një ankesë zyrtare

Nëse nuk funksionoi të arsyetoni me shkelësin në mënyrë joformale, shkoni në masa administrative. Shkruani një ankesë zyrtare te menaxheri ose SSHP.

Nëse kjo nuk funksionon, shkoni në gjykatë. Fillimisht konsultohuni me një avokat, sepse do të jetë jashtëzakonisht e vështirë të vërtetohet fakti i sulmeve. Prandaj, regjistrimet e bisedave me shkelësit, fragmentet e korrespondencës mund të jenë të dobishme për ju. Kështu, mund të jetë e mundur të tërheqësh shkelësin për fyerje ose shpifje.