Këshilla për rritjen e biznesit të vogël nga Richard Branson, Themeluesi i Virgin

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Me kalimin e viteve, Virgin filloi biznese në fusha të ndryshme, sepse drejtuesve të kompanisë nuk u pëlqente mënyra se si të tjerët e organizuan biznesin. Qofshin linja ajrore, telefona celularë apo shërbime financiare, Virgin u përpoq të fokusohej në përmirësimin e vërtetë të jetës së njerëzve me shërbime më të mira dhe risi të ndryshme.

Detajet e vogla si çmimet transparente dhe stafi miqësor tashmë u dhanë atyre një avantazh, thotë Richard. Humori dhe toni i tyre i komunikimit ndihmuan gjithashtu në tërheqjen dhe mbajtjen e klientëve. Branson përpiqet të mbajë burokracinë në minimum dhe vazhdimisht i kujton ekipit të tij se biznesi, ashtu si jeta, duhet të jetë argëtues.

Kur filloni një biznes të vogël me një ekip entuziastësh, është relativisht e lehtë të përqendrohesh në detajet e shërbimit me cilësi të lartë. Por si të ruash pasionin origjinal dhe vëmendjen ndaj detajeve ndërsa biznesi rritet, bëhet më i suksesshëm dhe më i madh?

Ndërsa perandoria e rekordeve të Virgin u rrit, Branson e ndau kompaninë në etiketa më të vogla për të ruajtur një atmosferë biznesi të vogël. Një konkurrencë e shëndetshme për grupe të reja u zhvillua midis këtyre kompanive të vogla.

Por kjo qasje nuk mund të funksiononte me disa nga bizneset e tjera të Virgin, të cilat kërkonin shkallë dhe madhësi të madhe për të konkurruar kundër konkurrencës. Dhe atyre iu desh t'i përshtatnin pak këto kompani të mëdha për të mbajtur frymën e Virgjëreshës, veçanërisht pasi ato u zgjeruan përmes bashkimeve dhe zgjerimit ndërkombëtar.

Branson kohët e fundit mori pjesë në një konferencë ku morën pjesë disa kompani me rritje të shpejtë. Një nga folësit ishte Richard Read, themeluesi i Innocent, një kompani smoothie dhe pije joalkoolike. Reed filloi biznesin me dy miq në 1998. Që atëherë, kompania është rritur jashtëzakonisht (me shitje vjetore prej 315 milion dollarë), dhe Coca-Cola është bërë zotëruesi i shumicës së aksioneve të tyre. E megjithatë ata kanë ruajtur frymën e inovacionit dhe argëtimit që kishin që në fillim. Është nga përvoja e tyre që Richard Branson fton kompani të tjera të mësojnë. Ja çfarë bënë ata:

1. Jini të qartë për misionin tuaj

Për Virgin, kjo është shpesh një tronditje e një tregu të krijuar, duke u ofruar klientëve diçka më shumë për sa i përket vlerës dhe shërbimit. Në rastin e Innocent, ka të bëjë me sigurimin e klientëve me lëngje të shkëlqyera për t'i ndihmuar ata të udhëheqin një mënyrë jetese të shëndetshme, në një mënyrë argëtuese.

2. Duhet të keni një strukturë themelore të mirëorganizuar

Është e nevojshme të forconi marrëdhëniet me ata furnitorë dhe partnerë që mund t'ju furnizojnë me lëndë të parë pa parapagim ose të japin me qira ambiente pa tarifuar menjëherë qiranë. Në këtë rast, do të jeni të lirë: mund të filloni një fushatë në shkallë të gjerë pa një investim të madh.

3. Duhet të ketë një ekip korrekt në "majë"

Menaxherët që kanë arritur majat shpesh nuk ndjehen më pjesë e ekipit. Dhe ndonjëherë është e nevojshme të ndaheni me punonjës të tillë, është e dhimbshme, por e nevojshme.

4. Një qëllim i mirëpërcaktuar dhe një ndjenjë etike i japin kompanisë një themel të fortë

Innocent fokusohet në bërjen e planetit pak më të mirë se sa ishte përpara se të vinin. Dhe ky mesazh i thjeshtë por efektiv ngjall emocione si nga stafi ashtu edhe tek klientët, qofshin 10 apo 500 të tillë.

5. Nuk ka rëndësi se sa është rritur biznesi juaj, detajet janë ende të rëndësishme

Richard Branson viziton rregullisht vendndodhjet e bizneseve të tij, shikon se si janë gjërat në vend, bisedon me stafin. Dhe Richard Read bën të njëjtën gjë. Ai kontrollon çdo gjë që nga tapa e shishes, në të cilën, meqë ra fjala, data e skadencës thotë mos “përdor deri…” por “shijoje deri…”, deri te tapetet e zyrave, të gjitha të cilësisë së jashtëzakonshme.

6. Dëgjoni klientët tuaj dhe veproni sipas asaj që dëgjoni

Bisedoni me stafin, lexoni komente në mediat sociale dhe forumet, gjithmonë dëgjoni atë që thuhet për biznesin dhe markën tuaj. Reagimet janë ato që do ta mbajnë biznesin tuaj në këmbë.

Të gjithë këta hapa janë mjaft të mundshëm për t'u ekzekutuar, nuk është aq e vështirë. Dhe janë ata që do ta ndihmojnë biznesin tuaj të rritet në mënyrë harmonike dhe të lehtë.