4 fraza për të ndihmuar në ndërtimin e besimit me punonjësit

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Besimi është themeli i një kulture të shëndetshme të kompanisë.

1. Unë ju kuptoj

Nuk mund të ketë besim pa mirëkuptim. Dhe për të kuptuar dikë, ju duhet ta njihni atë. Është e këshillueshme edhe para se të merreni me punë të përbashkëta. Duket si diçka e qartë, por shumë shkojnë drejt vendosjes së qëllimeve, duke anashkaluar këtë hap të rëndësishëm. Edhe pse është si hedhja me parashutë pa kontrolluar malin.

Tani ka katër gjenerata në tregun e punës: Baby Boomers, Generation X, Millennials dhe Centennials. Vlerat dhe preferencat e tyre janë krejt të ndryshme dhe nëse nuk e merrni parasysh këtë, mund të shfaqen probleme. Përpiquni të kuptoni qëllimet, nevojat, pikat e forta dhe pikat e dhimbjes së secilit. Duke demonstruar interes të vërtetë, ju mund të gjeni gjuhën e përbashkët dhe të ndërtoni një komunikim të besueshëm.

2. Unë ju vlerësoj

Pasi ta njihni më mirë personin, tregoni se ai është i rëndësishëm për ju duke pranuar vlerat, motivet, pikat e forta dhe kontributin e tij. Kjo do të vërtetojë se ju e shihni vërtet atë. Në vetvete, kjo nuk është e vështirë, por detyrat e pafundme shpesh shpërqendrojnë nga kjo dhe nuk lënë kohë për komunikim personal. Shumë shpesh njerëzit që kanë vite që punojnë së bashku nuk dinë gjëra të rëndësishme për njëri-tjetrin. Edhe pse kjo njohuri mund të krijojë lidhje mes kolegëve dhe të përmirësojë ndërveprimin e tyre.

Një gabim tjetër i zakonshëm është të injorosh arritjet, por të dallosh dështimet menjëherë. Kjo e bën të vështirë ndërtimin e marrëdhënieve të frytshme dhe shpesh çon në largimin e punonjësve. Sipas sondazheve, 79% e atyre që dhanë dorëheqjen thanë se arsyeja kryesore e largimit ishte se nuk u vlerësuan.

3. Mund të mbështeteni tek unë

Mundohuni të kuptoni se çfarë lloj mbështetjeje ka nevojë personi. Pyete se çfarë është suksesi për të dhe çfarë do të donte nga ju. Mos harroni se të mbështesni nuk do të thotë automatikisht të pajtoheni me gjithçka. Kjo do të thotë të keni parasysh interesat e tjetrit, edhe kur ato bien ndesh me tuajat. Kjo sjellje do të tregojë se ju e respektoni dhe vlerësoni personin.

Mendoni për këtë si pjesë të kontratës. Mos u kufizoni në diskutimin e përgjegjësive, përcaktoni pritshmëritë nga puna ekipore dhe nevojat personale të personit (preferencat në komunikim, nevoja për të marrë pjesë në vendimmarrje). Kjo do të krijojë një bazë besimi.

4. Unë ju them të vërtetën

Pra, ju keni një themel, që do të thotë se tani është më e lehtë për ju të përballeni me konfliktet. Sepse edhe gjatë një bisede të vështirë, bashkëbiseduesi do të kuptojë se fjalët tuaja mbështeten nga respekti. Pra, kur lind një mosmarrëveshje ose një temë e vështirë, mos e vononi zgjidhjen e saj.

Është e gjitha si të kujdesesh për shtëpinë. Ballafaqimi me një problem përpara se ai të rritet në një shkallë masive mund të jetë më pak i mundimshëm më vonë. Plus, konflikti është një mundësi për kreativitet dhe ndryshim. Nëse silleni në mënyrë korrekte në to, besimi i ndërsjellë vetëm do të forcohet.

Të gjithë këta hapa kërkojnë një përpjekje të vetëdijshme dhe shumë njerëz i harrojnë ato, duke u fokusuar në detyrat dhe afatet e përditshme. Por kjo është shumë e rëndësishme. Besimi do të ndihmojë në krijimin e një mjedisi të sigurisë psikologjike. Amy Edmondson nga Harvard Business School e përkufizon këtë si "një atmosferë në të cilën njerëzit ndihen rehat duke qenë vetvetja".