20 çuditë e botës së korporatave në Japoni

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Pse shefat punojnë vonë, dhe punonjësit përpiqen të mos shkëlqejnë.

Përdoruesi i Twitter-it Marat Vyshegorodtsev foli për praktikat e biznesit të papritura dhe ndonjëherë qesharake me të cilat iu desh të përballej gjatë 7 viteve të jetesës dhe punës në Japoni.

Rreth korrespondencës së biznesit

1. E para dhe më e bezdisshme: shumë ujë në email dhe mesazhe me tekst. Lloji:

• Hej!
• Si jeni?
• Mund te flasesh?

Ose 150 rreshta klishe-tekst në kokën e letrës, diku në mes - një rresht në fakt, pastaj 150 rreshta klishe-përfundime dhe nënshkrime me të gjitha shenjat.

2. Japonezët dërgojnë bashkëngjitjet në një arkiv të koduar. Dhe fjalëkalimi dërgohet në një letër tjetër në të njëjtën adresë. Per cfare? Kush ua mësoi atyre këtë? Pastaj i përgjigjeni një letre të tillë, bashkëngjitni një skedar teksti ose një fotografi dhe si përgjigje: "Antivirusi ynë nuk lejon hapjen e bashkëngjitjeve". Fjalëkalimi zakonisht do të jetë "12345" ose diçka e një niveli të ngjashëm vështirësie. Për lehtësinë e marrësit, sigurisht!

3. Nëse një japonez ka nevojë të marrë të dhëna në një formë të strukturuar, ai ju dërgon Madhërisë së Saj një spreadsheet Excel me një formular për të plotësuar. Gjithçka do të ishte mirë, por patjetër do të ketë një makro VBA për të vërtetuar të gjitha fushat e hyrjes. Si mund të jetë pa to. Përdoruesit e Poppy janë veçanërisht të lumtur. Sipas rregullave të vërtetimit të formularit, mbiemri juaj sigurisht nuk do të përshtatet, sepse ju jeni një "gaijin" (i huaj), vini në numër të madh këtu. Por makroja nuk do t'ju tregojë për këtë, thjesht do të japë një gabim "Invalid Input" në një nga mijëra fushat që keni plotësuar.

Një klasik i zhanrit: një pamje e ekranit e futur në Excel, e ngjeshur në një arkiv me një fjalëkalim, fjalëkalimi është në një shkronjë tjetër. Gjilpëra është në vezë, veza është në rosë.

4. Çdo letër shkruhet nga një nëpunës i frikshëm. Arti i njohjes së tij është i panjohur edhe për vetë japonezët. Dhe ata sinqerisht besojnë se është e pamundur për një të huaj të kuptojë "sonkeigo" (një stil i të folurit të sjellshëm) thjesht gjenetikisht.

5. Japonezët kanë një dashuri të egër për postimet masive "shumë të rëndësishme" ose "duhet të përgjigjen" kur ato nuk janë vërtet të rëndësishme dhe nuk kërkohen. Pastaj ata do të dërgojnë pesë herë të tjera për besueshmëri. Japonezët veçanërisht të sofistikuar dinë të "automatizojnë" procesin me punën e punonjësve me pagesë të ulët për orë.

Ju do të duhet të mësoheni me email-et në grup prej 30 personash për kopje. Si arritët atje dhe pse kjo temë është e rëndësishme për ju - as ai që ju shtoi atje nuk e di. Në Japoni, nuk ka buton Përgjigju, vetëm Përgjigju të gjithëve.

Rreth punës dhe kohës së lirë

6. Në Japoni, nuk është zakon të qëlloni. Dhe nuk pranohet as ndryshimi i vendit të punës. Si në ushtri, derisa pensioni të rritet vetëm për kohëzgjatjen e shërbimit. “Punësimi gjatë gjithë jetës” quhet.

7. Kompanitë japoneze përdorin një algoritëm të zbritjes, ndërsa kompanitë perëndimore përdorin shtesa. Në mënyrë konvencionale, japonezët fillojnë gjithçka nga pozicioni 100%. Për çdo nyje, shefi i zbret një ose dy pikë në mendjen e tij. Deri në fund të gjysmëvjetorit, kushdo që ka më shumë pikë (më pak shoals) merr një promovim dhe një rritje të bonusit.

Në kompanitë perëndimore, punonjësit fillojnë me 0% dhe marrin një pikë mendore nga shefi i tyre për çdo arritje. Kushdo që ka më shumë pikë në fund të gjysmëvjetorit është i madh. Prandaj, në SHBA është zakon të tregohesh, por në Japoni është zakon të mos shkëlqesh.

8. Dreka është rreptësisht në orën 12:00. Në orën 11:30 - "Nuk jam ende i uritur", dhe në orën 12:30 japonezi është tashmë në shok insulinë. Nuk do të arrini në një restorant të vetëm në mesditë, por në orën një ka një top rrotullues dhe në orën 14:30 të gjitha objektet janë tashmë të mbyllura para darkës.

9. Ekziston një mit që japonezët punojnë vonë. Në fakt, janë budallenj gjithë ditën në mbledhje, i përgjigjen postës me një nëpunës, dhe në Excel i renditin rreshtat 99% të rasteve. Në mbrëmje do të ishte koha për të shkuar në shtëpi, por nuk është zakon të largoheni më herët nëse shefi është ende ulur. Prandaj, të gjithë janë gjithashtu ulur.

Dhe shefi nuk shkon në shtëpi, sepse fëmijët e tij tashmë kanë shkuar në shtrat, dhe ai nuk flet me gruan e tij për pesë vjet dhe ai ka një krizë të mesme në përgjithësi.

Shumë njerëz pyesin: "Si i bëjnë ata produkte kaq të lezetshme atëherë?" Këtu po flasim për plankton zyre: shitje, back office dhe specialistë të tjerë IT, specialistë marketingu dhe financierë. Në fabrika, japonezët e ashpër lërojnë pa frymë dhe i shikojnë me përbuzje këto motër.

10. Për mua, menaxhmenti japonez karakterizohet nga një frazë nga romani për Hanzawa Naoki: "Arritjet e vartësve i përkasin shefit, tufat e shefit janë përgjegjësi e vartësve". Një serial i shkëlqyer, meqë ra fjala, është xhiruar në bazë të tij, unë e rekomandoj atë.

Rreth takimeve dhe negociatave

11. Në çdo situatë humbëse në negociata, japonezët do të përdorin argumentin e fundit: "Nuk është zakon në vendin tonë në Japoni". Edhe pse gjithçka pranohet prej tyre.

12. Shumë të huaj pengohen në "nemawashi" (përgatitje paraprake përpara se të marrin një vendim). Kjo është kur kolegët tuaj japonezë ju ftuan në një takim biznesi për të kërkuar mendimin tuaj. Edhe pse në fakt ju ftuan të ndani rezultatin e vendimit të tyre kolektiv. Sepse kishte nemawashi para mbledhjes dhe i gjithë dheu ishte "gërmuar" paraprakisht.

Pra, çfarë nëse doni të ofroni një zgjidhje bombastike - për shembull: "Le të zëvendësojmë Excel me Google Forms të paktën?" - atëherë së pari ju duhet të sillni butësisht kolegët tuaj në këtë ide në drekë. Dhe pastaj zyrtarisht shkoni duke tundur kokën (zakonisht gjatë gjumit) në takim.

Rreth rregullave

13. Rregullat ekzistojnë për hir të rregullave. "Unë nuk kam dalë me to, nuk më takon mua t'i anuloj dhe nuk e di pse ekziston ky rregull, por do ta ndjek verbërisht." Prandaj, nuk mund të hiqni kurrë një japonez nga Excel me makro.

14. Nëse japonezi nuk është i ndërtuar në mënyrë që ai të jetë në vend në orën 9:00 dhe me kravatë, ai në përgjithësi do të ndalojë së shkuari në punë dhe do ta bëjë edhe atë. Ata e duan procesin, ceremonialitetin e punës, jo rezultatin. Ka, natyrisht, përjashtime.

Rreth teknologjive

15. Japonezët nuk përdorin Microsoft Word. Në përgjithësi. Nëse diçka mund të përmblidhet në një tabelë, do të jetë Excel. Nëse keni nevojë për tekst të lirë, ato ndahen në rrëshqitje në Power Point. Çdo rezultat i punës do të jetë ose xls ose ppt. Në arkiv. E koduar.

16. Regjistrimi në çdo faqe japoneze kërkon:

• emri në hieroglife;
• mbiemri në hieroglife;
• emri është hiragana;
• mbiemri hiragana;
• email;
• email përsëri - në rast se keni bërë një gabim në të parën;
• celular;
• telefon fiks;
• kodin postar;
• adresa, vetëm me karaktere japoneze;
• emri i shtëpisë në të cilën jetoni (këtu të gjitha ndërtesat e banimit kanë emra);
• numri i kartës së kreditit - fusha e kërkuar e hyrjes ndahet në katër pjesë në mënyrë që plotësimi automatik të mos funksionojë;
• pyetje sekrete në japonisht;
• përgjigja është vetëm hiragana;
• Data e lindjes;
• kod sekret për banking telefonik (nëse është bankë);
• kod sekret për aplikacionin celular (4-6 shifra).

Më pas “aplikacioni pranohet”, dhe të njëjtën e merrni me postë, por tashmë të printuar. Vula e Madhërisë së Saj duhet të vuloset në copë letre dhe gjithçka duhet të kthehet.

Dhe kjo është vetëm për të blerë bileta filmi në internet.

Meqë ra fjala, kur të plotësoni të gjitha saktë nga 15 herë, do të jetë: "Seanca juaj ka skaduar, filloni nga e para". Ose, Zoti na ruajt, shtypni butonin "Kthehu" në shfletuesin tuaj.

Rreth trajnimit

17. Nëse shikoni arsimin universitar, atëherë fizika, kimia, të gjitha llojet e materialeve të rezistencës dhe inxhinieria e tjera e aplikuar janë në maksimumin e tyre. Kjo mund të shihet në makina, rrugë, ura, elektronikë të konsumit, materiale ndërtimi. Por me shkencat kompjuterike, ky është problemi.

Për herë të parë, programuesit japonezë prekin kodin industrial gjatë trajnimit në punë (OJT). Në universitet, shokët e mi të klasës në magjistraturë (!) nuk mund të jepnin më shumë përshëndetje botë. Pse duhet të shkojnë fare në universitet është një mister.

18. OJT është një mënyrë e tillë për t'u paguar një pagë lypëse të punësuarve të rinj pas universitetit për tre vitet e para. Në punën time të fundit, distinktivët e tyre kishin edhe një ngjitëse: "Viti i parë i OJT", "I dytë", "I treti". Lloji "shpirt", "scoop", "demobilizim".

Rreth shërbimit

19. Përqendrimi japonez ndaj klientëve ndaj të ardhurve karakterizohet nga truku i mëposhtëm në të cilin bien të gjithë të ardhurit gaijin. Për të hapur një llogari bankare, ju duhet një telefon dhe për të blerë një kartë SIM, ju duhet një llogari bankare.

20. Në përgjithësi, niveli i shërbimit në Japoni është bombastik. Arsyeja e parë pse nuk dëshironi të largoheni kurrë nga këtu. Ky nivel është mjaft i vështirë për t'u arritur. Udhëzimet për punonjësit e rinj në një kafene në trashësi, si "Lufta dhe Paqja", duhet të mësohen përmendësh: pa këtë, ata nuk do të lejohen të punojnë.

Gjithçka është atje: si të dorëzoni një çek pasi paguani me të dyja duart dhe me hark, shkalla e këtij harku, si të numëroni ndryshimin në monedha dhe fatura, si të pranoni karta, çfarë të bëni nëse një tualet shpërthen ose një klienti ankohet për ushqimin, mënyrën e përshëndetjes së vizitorëve që hyjnë në dyqan, etj.

Tregime jete

1. Gjatë OJT, pothuajse nuk ju jepen detyra reale, ju paguheni pagën minimale dhe bonusin. Dhe ata ju shtypin si person në çdo mënyrë të mundshme, formojnë tek ju një mentalitet besnikërie ndaj kompanisë dhe babait të saj themelues - CEO.

Diku edhe rekrutët mbyllen në një sallë mbledhjesh në mëngjes dhe ata bërtasin gjysmë të përkulur: "Irasshaimase!" (mirësevini) deri në mbrëmje ose ngjirurit e zërit (cilado që të vijë e para). Dhe shefi, si në ushtri: “Përkuluni më thellë! Bërtit më fort! Private Yamada-kun, nuk mund të dëgjoj!"

Disa kompani vendosën të dërgojnë menjëherë punonjës të rinj në ushtri për trajnim. Seriozisht. Në ushtri mësohen të vijnë në kohë, të rregullojnë shtratin dhe të pastrojnë. Në përgjithësi, njohuritë më të nevojshme për bankierët dhe programuesit e ardhshëm.

2. Në kompaninë time të mëparshme, të gjithë rekrutët që sapo erdhën nga kolegji u detyruan të shesin kontrata me karta krediti. Më duhej të telefonoja këdo: të afërm, miq, shokë klase. Të paktën 100 telefonata. Nuk më lanë as të ha drekë nëse nuk funksionoi aq shumë.

Një vajzë në punë nuk kishte kë të telefononte, kështu që ajo thirri nënën e saj rreth 40 herë, duke pretenduar se thërriste një person tjetër. Dhe pastaj ajo u ul në heshtje dhe qau në qoshe.

3. Guri themelor i mirësjelljes së korporatës japoneze është provimi i sekretarit të shtetit. Shih shembullin më poshtë.

Shefi i ri lëshoi një grumbull të trashë letre me fjalët: "Merrni kohën tuaj, si do të jetë koha, futni gjithçka në Excel". Mendove se nuk kishte nxitim dhe e vendose në buzë të tavolinës. Të nesërmen në mëngjes, shefi pyet: "Epo, i fute të gjitha të dhënat?" Ju: "Jo akoma." Shefi largohet shumë i pakënaqur.

Sugjeroni tre shembuj se si të parandaloni që ky makth të përsëritet.

Shembuj të përgjigjeve të sakta:

1. Zbuloni afatin ose sugjeroni tuajin. Sigurohuni që shefi të pajtohet me të.
2. Zbuloni paraprakisht këto zakone të shefit të ri.
3. Nëse ka shumë punë, atëherë është më mirë ta merrni menjëherë dhe të paraqisni raporte të përkohshme.

Jo, "shefi është gomar" është përgjigja e gabuar.

Çështja është se peshkaqenët e fortë të korporatave duhet të lexojnë midis rreshtave (fjalë për fjalë "lexoni ajrin" në japonisht). Ajo që nuk thuhet është më e rëndësishme se ajo që thuhet. Një sekretare e vërtetë ka një dorë në … "honne" (mendimet dhe qëllimet e vërteta) të shefit të saj.