Përmbajtje:
- Sigurohuni që paketa të jetë e humbur
- Sigurohuni që fajin e ka Posta Ruse
- Shkoni në departament
- Vendoseni parcelën në listën e kërkuar
- Prisni për një vendim
- Telefononi Postën Ruse në llogarinë tuaj
- Kthejini paratë për parcelën
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10
Si të ndëshkoni fajtorët dhe të ktheni paratë për humbjen.
Sigurohuni që paketa të jetë e humbur
Kontrolloni kohën e dorëzimit
Ndjenja subjektive "diçka nuk vjen për një kohë të gjatë" nuk është e mjaftueshme për të qenë i sigurt për humbjen. Shikoni në faqen e internetit të dyqanit online, në çfarë kohe ata premtuan se do të dorëzojnë porosinë tuaj.
Këta numra nuk shfaqen vetëm. Si rregull, koha e pritur e dorëzimit është afër realitetit. Nëse ka shumë kohë para përfundimit të kësaj periudhe, thjesht prisni.
Kontrolloni se ku është paketa
Parcelat kanë kode gjurmësh me të cilat mund të përcaktoni vendndodhjen. Zakonisht ato janë të pranishme në llogarinë tuaj personale në kartën e porosisë. Nëse pakoja është dërguar nga një person privat, kërkoni nga ai numrat e nevojshëm.
Me kodin e gjurmës, mund të zbuloni shtegun e ngarkesës dhe të shihni se ku është mbërthyer. Ndodh që dërgesa të qëndrojë për një kohë të gjatë në doganë ose në një qendër klasifikimi, dhe jo domosdoshmërisht në një ruse. Kjo zakonisht ndodh gjatë shitjeve ose pushimeve - punonjësit nuk mund të përballojnë ngarkesën e shtuar të punës. Kjo është e pakëndshme, por ia vlen t'i kuptoni dhe t'i falni.
Shërbimi tani ofrohet nga shumë shërbime, këtu janë disa prej tyre.
1. Posta Ruse
Parcelave të dërguara nga një vendbanim rus u caktohet një kod pista 14-shifrore. Sa për parcelat ndërkombëtare, në faqen e internetit të Postës Ruse mund të gjeni të dhëna vetëm për ata, numrat e të cilëve fillojnë me shkronjat R, C, E, V dhe L. Pjesa tjetër konsiderohen të pagjurmueshme.
Shërbim për kërkimin e parcelave sipas kodit të gjurmës nga "Russian Post"
Rezultatet e kërkimit
Aplikacioni nuk u gjet
2. Ku është paketa
Këtu mund të gjurmoni edhe rrugën e dërgesave të pa gjurmuara - por vetëm në kufirin me Rusinë. Nuk ka ku shërbimi të marrë informacione, pasi Posta Ruse nuk ofron të dhëna të tilla.
Dritarja e kërkimit
Rezultati i kërkimit për parcelën e gjurmuar
Rezultati i kërkimit për paketën e pa gjurmuar
3. Track24
Ekziston edhe një rrugë për dërgesat e pa gjurmuara në kufirin rus. Ndonjëherë informacioni vazhdon të përditësohet më tej, por në faqe shkruajnë se nuk duhet ta besoni.
Dritarja e kërkimit
Rezultati i kërkimit për parcelën e gjurmuar
Rezultati i kërkimit për paketën e pa gjurmuar
Analizoni statistikat
Në faqen e internetit të Track24, mund të futni kodin e gjurmës së parcelës dhe të zbuloni se sa kohë mesatarisht dorëzohen parcelat e tilla. Mund të jetë shumë herët për panik.
Sigurohuni që fajin e ka Posta Ruse
"Russian Post", siç nënkupton emri, dërgon brenda Federatës Ruse. Dhe parcela mund të humbet vetëm pasi të ketë përfunduar në vend. Nëse dërgesa është zhdukur më parë, atëherë është e kotë të bësh pretendime për shërbimin e brendshëm.
Nëse kodi i gjurmës tregon se ngastra mbërriti në mënyrë të sigurt në Rusi dhe humbi në një nga fazat këtu, mund të vazhdoni në hapat e ardhshëm për të shpëtuar ngarkesën.
Shkoni në departament
Ndonjëherë thjesht nuk ju jepet një njoftim për parcelën. Nuk duhet të jetë kështu, por ndodh. Nëse shihni me numrin e pista që paketa është në departament, plotësoni formularin e njoftimit në Postën Ruse, shtypeni dhe shkoni atje.
Nëse dërgesa është e pagjurmueshme ose nuk është e qartë se ku, shkoni gjithashtu në departament me një pasaportë. Kërkoni që parcelat të kërkohen sipas adresës, mbiemrit, kodit të gjurmës. Ndonjëherë ato gjenden. Punonjësit e postës që nuk duan ta bëjnë këtë motivohen nga një telefonatë në linjën telefonike në 8-800-100-00-00.
Vendoseni parcelën në listën e kërkuar
Nëse informacioni i kërkuar nuk është i disponueshëm në shërbimin e gjurmimit "Posta Ruse" ose të dhënat nuk kanë ndryshuar për një kohë të gjatë dhe periudha e dërgesës ka skaduar, mund ta deklaroni dërgesën në listën e kërkuar. Specifikoni kohëzgjatjen e ngarkesës gjatë rrugës në atë të përshtatshme - mund të jetë e ndryshme dhe varet nga lloji i nisjes dhe nga qyteti. Por kjo nuk vlen për parcelat që nuk gjurmohen në territorin e Rusisë.
Një kërkesë kërkimi mund të plotësohet dhe dërgohet në faqen e internetit duke përdorur kredencialet nga portali "Gosuslug", ose të printohet dhe të dërgohet në departament.
Por ka një nuancë: duhet t'i bashkëngjitni aplikacionit një çek të lëshuar kur është dërguar ngastra, ose një kopje të saj. Ju do të duhet të kërkoni nga shitësi për të.
Aplikimet për kërkimin e postimeve vendase dhe ndërkombëtare pranohen brenda 6 muajve nga data e dërgimit.
Një ankesë për dërgesat vendase do të konsiderohet deri në 30 ditë, për ndërkombëtare - deri në 90 ditë.
Prisni për një vendim
Nëse Posta Ruse pranon që dërgesa mungon, ata do të kompensohen për të.
Për një parcelë të rregullt të dërguar nga Rusia, do t'ju paguhet shuma e vlerës së deklaruar. Ajo përcaktohet nga dërguesi. Tregohet në vetë parcelën dhe në çek, të futur në bazën e të dhënave të postës.
Ju gjithashtu keni të drejtë për një tarifë tarifore. Madhësia e saj mund të jetë e ndryshme, mund të shikoni në "Posta Ruse". Çmimet janë të vlefshme për parcelat e dërguara me postë ruse. Sa kanë marrë nga një shitës nga një vend tjetër, mund të përpiqeni të zbuloni prej tij.
Kompensimi për dërgesën ndërkombëtare pa një vlerë të deklaruar konsiderohet në monedhën artificiale të pagesës SDR. Është e barabartë me 41.73% të dollarit. Nëse humbet, pagesa do të jetë 40 SDR plus 4,5 SDR për kilogram të parcelës. Nëse deklarohet vlera, kjo shumë do të kthehet.
Telefononi Postën Ruse në llogarinë tuaj
Posta Ruse nuk takohet gjithmonë në gjysmë të rrugës. Nëse jeni të uritur për drejtësi, keni dy mundësi:
- Gjykata. Mblidhni prova dhe paraqisni një kërkesë. Procesi do të jetë i gjatë. Po kush e shikon kur vjen puna tek drejtësia.
- Roskomnadzor. Për t'u ankuar, as nuk duhet të ngriheni për shkak të kompjuterit - bëjeni kundër departamenteve.
Kthejini paratë për parcelën
Herët a vonë, do të lindë pyetja: a jeni damë apo shkoni, ktheni para për një parcelë ose prapanicë me "Posta e Rusisë"? Dhe pa marrë parasysh se kush e humbi saktësisht dërgesën, ajo nuk ju erdhi. Kjo do të thotë që ju duhet të shkoni te shitësi dhe të veproni brenda kornizës së mundësive që ofron kjo ose ajo faqe.
Për shembull, AliExpress ka një sistem të shkëlqyer mosmarrëveshjeje. Nëse nuk jeni mashtrues dhe nuk abuzoni me të drejtën e dhënë për të mos paguar për mallrat, administratorët me shumë mundësi do të marrin anën tuaj.
Faqet si Asos dhe iHerb shpesh ri-dërgojnë blerje nëse shpjegoni situatën.
Shitësit, nga ana e tyre, mund të deklarojnë dërgesën në listën e kërkuar dhe të marrin kompensim.
Recommended:
Çfarë duhet të bëni nëse ethet e barit ju bëjnë të qani
Pollinoza është një përgjigje individuale e sistemit imunitar ndaj polenit të bimëve. Ata janë të sëmurë nga 10 deri në 30% e popullsisë së botës. Hakeri i jetës zbuloi simptomat dhe trajtimin e etheve të barit. Pushimet, syze dielli të reja ose kakao mund të ndihmojnë në përballimin e alergjive
Nëse njëri fitoi, atëherë tjetri humbi: çfarë është të menduarit e rrallë dhe si ta ndryshojmë atë
Besimi në mungesën universale të burimeve privon nga mundësitë e reja dhe shkakton ankth. Mësoni si të shpëtoni nga të menduarit deficit
"Nëse" ose "nëse": nëse nevojitet një presje
Le të kuptojmë kur nevojitet një presje në shprehjen "nëse" dhe kur një shenjë pikësimi do të jetë e tepërt. Varet nga disa kushte
Çfarë duhet të bëni nëse nuk arrini t'i bëni bashkëmoshatarët tuaj të kuptojnë
Nëse pas disa takimesh nuk keni marrë ende reagimin e dëshiruar dhe lind një keqkuptim, është koha të mendoni se çfarë dhe si komunikoni me njerëzit
Çfarë duhet të bëni përpara se dronët të ndalohen dhe çfarë të bëni më pas
Është gati të hyjë në fuqi një ligj, i cili në fakt do të ndalojë dronët që peshojnë më shumë se 250 gram. A është interesante kjo zonë? Filloni të lexoni dhe të veproni urgjentisht