Çfarë duhet të bëni për sipërmarrësit që nuk kanë kohë për marketing

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Thjesht përgjigjuni këtyre 8 pyetjeve që do t'ju udhëheqin dhe do t'ju ndihmojnë të tërheqni klientët.

Stephen Covey tregon historinë e mëposhtme në librin e tij 7 zakonet e njerëzve shumë efektivë. Një burrë pa një druvar në pyll, me shumë vështirësi duke sharruar një pemë me një sharrë të mprehtë. Ai e pyeti druvarin:

- E dashur, pse nuk e mpreh sharrën?

- Nuk kam kohë ta mpreh sharrën, duhet të sharrë! rënkoi druvari.

Shumë shpesh, në vend që të mendojmë për një mjet të përshtatshëm për arritjen e një qëllimi, ne përpiqemi ta arrijmë pikërisht këtë qëllim pa një mjet fare. Po sikur të ketë një biznes dhe të mos ketë kohë për marketing? Zyra jepet me qera, njerez jane te punesuar dhe ka pak porosi. Na duhen urgjentisht klientë dhe shitje të reja, po ndodhin shumë lëvizje kaotike, jepet një lloj reklame, krijohen llogari në rrjetet sociale, sepse miqtë thonë - kështu duhet të jetë. Nuk ka rezultate.

Sidoqoftë, gjëja më urgjente, më urgjente në një situatë të tillë është të ndaloni së nxituari nga njëra anë në tjetrën, duke u përpjekur të shisni gjithçka, për të gjithë dhe kudo me shpresën se do të "gjuaj". Ju duhet të merrni një plan promovimi. Kjo është (bingo!) Të bësh vetë marketingun për të cilin nuk ka kohë.

Pse? Gjithçka është shumë e thjeshtë. Asnjë klient - pa biznes.

Të kesh një makinë qepëse në shtëpi dhe të jesh rrobaqepësi më i njohur në qytet janë dy gjëra të ndryshme. Edhe nëse jeni duke bërë diçka që është e kërkuar dhe keni të gjitha burimet e nevojshme për ta kthyer atë në një produkt ose shërbim, kjo nuk do të thotë aspak se keni një biznes.

Biznesi është kur shet një produkt ose shërbim dhe paguhesh për të. Dhe në mënyrë që njerëzit të blejnë nga ju (më shumë se një herë, duke ju gjetur mrekullisht, dhe jo sepse po shisnit ujë në shkretëtirë), ata duhet të marrin informacion për ofertat tuaja. Në kohën e saktë kur ata kanë nevojë për të. Kështu prapë iu kthyem detyrës kyçe të marketingut – zhvillimit të biznesit.

Çfarë do të thotë "biznesi im po shkon mirë"? Shume e thjeshte. Klientë të rinj vijnë. Ata që keni shitur tashmë do të kthehen për të blerë më shumë nga ju. Çeku mesatar për blerje po rritet.

Çfarë duhet të bëni për ata që kanë pak kohë për marketing? Duhet të siguroheni që t'i përgjigjeni vetes tetë pyetjeve. Një pyetje e bërë mirë përcakton drejtimin e veprimit që duhet të ndërmerret për të rritur shitjet. Disa prej tyre mund të bëhen pikërisht tani, të tjerat mund të planifikohen për të ardhmen ose të diskutohen me partnerët.

1. Kush janë klientët tuaj? Çfarë dini për to?

Koncepti modern i marketingut ka shkuar mjaft larg nga karakteristikat e zakonshme socio-demografike të "grave 25-35 vjeç me arsim të lartë, që jetojnë në qytete të mëdha". Njohja e interesave të klientëve ju lejon të përcaktoni se ku t'i kërkoni ata. Njohja e nevojave të tyre ndihmon në formulimin e një propozimi. Të kuptuarit se si duket dita e tyre e zakonshme përcakton strategjinë e komunikimit. Dhe madje edhe toni i komunikimit duhet të përputhet me mënyrën se si audienca juaj shprehet.

2. Pse po blejnë nga ju? Si merren vendimet e blerjes?

Çfarë nevojash mbulon produkti juaj? Çfarë detyrash të klientit zgjidh ai? Jeni i sigurt që i dini arsyet e blerjes? Në fund të fundit, varet nga mënyra se si të flasim për produktin dhe ku ta promovoni atë.

3. Cili është produkti më i njohur? Pse shitet mire?

Kjo tashmë është ajo që keni bërë mirë. Analizoni pse. Mendoni nëse mund të përmirësoni diçka, ta bëni atë të veçantë. Dhe komunikoni me ata që blejnë. Ata do t'ju tregojnë gjithçka që duhet të dini.

4. Po promovoni një produkt apo po “shitet vetë”?

Nëse mendoni se një produkt po shitet mirë dhe nuk duhet bërë asgjë për ta promovuar atë, shikojeni nga ana tjetër: sa para mund të fitoni nëse investoni në promovimin e një produkti kaq të mirë. Sa klientë të rinj do të vijnë dhe do ta blejnë këtë produkt nëse marrin informacion për të.

5. Si ju gjejnë klientët tuaj?

Analizoni se nga vijnë: reklamat POS, reklamat në internet, grupi ose faqja e mediave sociale, reklamat e printuara? A është e mundur të bëni diçka që kanalet përmes të cilave njerëzit vijnë tek ju të bëhen edhe më të përshtatshme? Planifikoni të avanconi përmes tyre, veçanërisht në kushtet e burimeve të kufizuara.

6. Çfarë duhet të bëjë personi që ka parë reklamën tuaj?

Kontrolloni nëse ka një thirrje për veprim në mesazhet tuaja reklamuese ("Bli dhe merr një zbritje / dhuratë", "Regjistrohu për ngjarjen tonë", "Regjistrohu dhe bëhu i pari që do të mësosh për të gjitha ofertat tona speciale"). A është e qartë për të gjithë ata që shohin se çfarë duhet bërë nëse mesazhi i intereson atij (a ka një numër telefoni, një formular për të plotësuar, një buton blerjeje ose regjistrimi)? Vetëm një blerës shumë i interesuar do të kërkojë numrin ose adresën tuaj të telefonit. Mos i humbisni të gjithë të tjerët në këtë fazë.

7. A keni zbritje për klientët e rregullt, program rekomandimi?

Bëhet fjalë për oferta si “Sill një mik dhe merr një dhuratë” dhe të ngjashme. Mbajtja e një klienti që ka blerë tashmë është më e lirë se tërheqja e një të riu. Jepini atij zbritje, pikë, oferta speciale. Futeni atë në CRM. Qëndroni të lidhur, por mos u mërzitni. Bëni një kujtesë delikate për veten tuaj dhe ofroni bonuse.

8. Kush janë konkurrentët tuaj? Çfarë mund të mësoni prej tyre?

Shumë sipërmarrës janë të frikësuar nga konkurrenca e lartë. Në fakt, kjo është një shenjë se ka një kërkesë të mirë për një produkt ose shërbim, se ka shumë para në këtë vend. Le t'i shikojmë konkurrentët si një mundësi zhvillimi, jo një problem. Çfarë bëjnë ata më mirë se ju? Cilat ide interesante po zbatohen? Është veçanërisht e dobishme të vëzhgohen konkurrentët që janë në tregje të tjera gjeografike dhe në fakt nuk janë konkurrentë. Nëse huazoni në mënyrë krijuese idenë e tyre, mund të bëheni një yll i ndritshëm në tregun tuaj. Vjedhe si një artist!

Ligji i Paretos në këtë rast funksionon kështu: 20% e veprimeve tuaja sjellin 80% të fitimit. Identifikoni se cilat 20% të aktiviteteve tuaja po ju bëjnë para dhe përqendrohuni në to. Promovimi (d.m.th. marketingu) jep një nga kontributet më të rëndësishme në zhvillimin e biznesit. Kjo do të thotë, nëse bëni vetëm 20% më shumë përpjekje në marketingun tuaj, rezultatet do të jenë dërrmuese.