Një vështrim i ri në produktivitetin, ose çfarë nuk shkon me punën tonë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Thiago Forte është një konsulent i produktivitetit dhe lëvizjes Quantified Self ("matja e vetvetes", dëshira për të regjistruar dhe analizuar të gjithë parametrat tuaj - performancën, shëndetin, sportin, etj.). Sa herë që sheh një titull tjetër të bujshëm si "Truku magjik i produktivitetit", ai zemërohet. Në këtë artikull, ai do të listojë shtatë arsye pse produktiviteti si industri nuk ka të bëjë fare me efikasitetin e botës reale.

Përmbajtja e produktivitetit bëhet virale

Qëllimi kryesor i mijëra artikujve të produktivitetit ditor është "ushqimi" për punonjësit e zyrës. Ata i lejojnë ata të zvarriten pa faj. Në fund të fundit, leximi për punën është gjithashtu punë, apo jo?

Interneti është i mbushur me mashtrime të produktivitetit: postime në blog, artikuj në listë, cicërima, marketing me përmbajtje. E gjithë kjo jeton nga klikimet e miliona njerëzve që drejtohen në tituj hiperbolë dhe që besojnë me devotshmëri se tani po zbulojnë pesë truke të pabesueshme produktiviteti që do të ndryshojnë në mënyrë magjike rutinën që ata urrejnë. Falë kësaj, përmbajtja e produktivitetit ka trafik të shkëlqyeshëm dhe lejon burimet të fitojnë para të mira nga reklamat.

Kjo sjellje është aq refleksive sa media produktiviteti nuk lodhet kurrë duke e përdorur atë.

Industria e zhvendos produktivitetin në "këshilla dhe truket"

Ashtu si këshillat për kursimin e parave vetëm nuk çojnë në pasuri, kështu mbledhja e rekomandimeve për produktivitetin nuk do të përmirësojë performancën tuaj.

Produktiviteti është i thjeshtë dhe linear në frymën e "këshillave dhe trukeve". Këshillat dhe truket e marra veçmas mund të shtojnë gjysmë për qind të efikasitetit, por ato nuk do ta ndryshojnë në mënyrë drastike situatën. Ngjitja e një ose tjetrës hak në punë është si të rregulloni pak velat kur anija është tashmë e shtruar dhe është në buzë të ujëvarës.

Produktiviteti është një fenomen i shumëanshëm. Ky është sistemi! Prandaj, karakterizohet nga gjëra të tilla si efekti sistemik, integrimi i sistemit, prakseologjia (doktrina e veprimtarisë njerëzore) dhe të tjera. Për sa i përket CTR, hakerat individuale të produktivitetit funksionojnë. Por ato janë të padobishme nga pikëpamja e një qasjeje sistemore.

Sigurisht, të gjitha këto këshilla dhe truket janë të vërteta (të paktën pjesërisht). Problemi është se ato interpretohen subjektivisht dhe përdoren pa kontekst. Por në të vërtetë nuk është faji ynë. Ne nuk mund të shkojmë përtej "këshillave dhe trukeve" për këtë arsye.

Ne e perceptojmë produktivitetin në mënyrë subjektive

Një nga gjërat që kemi zbuluar përmes revolucionit në aftësinë për të mbledhur dhe analizuar të dhëna nga faqet e internetit dhe aplikacionet është se supozimet intuitive rreth modeleve të sjelljes njerëzore priren të jenë të gabuara. Parashikimet tona janë të ngopura me paragjykime të vetëdijshme dhe të pavetëdijshme. Kur zgjedhim, provojmë dhe aplikojmë një mjet produktiviteti për veten tonë, ne injorojmë përkufizimin sistematik të rezultateve.

Duket se punëdhënësit dhe punëtorët kanë lidhur një marrëveshje kolektive të pashprehur, sipas kushteve të së cilës nuk është zakon të bëhen pyetje për matjen e parametrave të produktivitetit. Ne nuk duam të përcaktojmë tregues objektivë të suksesit, sepse aktivitetet tona të përditshme, si rregull, nuk korrespondojnë me atë që shkruhet në përshkrimet tona të punës. Ne nuk duam të matim me saktësi kohën e kaluar në punë, pasi do t'ju duhet të punoni vërtet, dhe jo vetëm të uleni në pantallona në zyrë. Por mbi të gjitha, ne kemi frikë të zbulojmë faktorët që vërtet ndikojnë në produktivitetin. Sepse do të zbulojë se sa jofunksional është bërë vendi modern i punës.

Derisa të zhvillohet një sistem objektiv në industrinë e produktivitetit që do të funksionojë në nivel individual të çdo punonjësi, ai do të mbetet një fushë spekulimi dhe hamendjeje.

Ne matim produktivitetin në një mënyrë autoritare dhe nga lart-poshtë

Kohët e fundit, Uebi është përmbytur nga një ortek publikimesh nga kompanitë që ofrojnë produkte dhe shërbime për matjen e produktivitetit të punonjësve. Për shembull, Workday ofron një grup mjetesh për të gjurmuar gjithçka menjëherë: nga gjatësia mesatare e emailit dhe aktiviteti i mediave sociale deri te koha e kaluar në tualet.

Në të njëjtën kohë, të gjitha shërbimet që duket se synojnë përmirësimin e efikasitetit të punës kanë një tipar të përbashkët alarmues. Ato janë të dizajnuara për menaxhim si mekanizma të kontrollit të personelit. Një lloj mjeti për mikroanalizën dhe mikromenaxhimin e fuqisë punëtore.

Prandaj, thelbi i shërbimeve të të gjitha shërbimeve të tilla varion nga aftësia e dyshimtë për të gjurmuar aktivitetin online të punonjësve deri te ideja utopike - për të përcaktuar se cili nga punonjësit ha bukë kot, kush nuk e përmbush planin, etj.

Mbikëqyrja e vazhdueshme e punonjësve dhe "metrika" e tyre gjithëpërfshirëse bie ndesh me gjithçka që dimë për motivimin dhe kënaqësinë në punë. Për mendimin tim, pakënaqësia e punëtorëve me këtë “matje të produktivitetit” së shpejti do të bëhet e zhurmshme. Cila është alternativa? Vlerësoni produktivitetin jo nga lart poshtë, por nga poshtë lart. Për më tepër, ky proces duhet të bazohet në edukimin dhe trajnimin e punonjësve, mbështetjen e tyre reciproke për njëri-tjetrin. Me fjalë të tjera, punëtorët duhet të masin dhe masin progresin e tyre.

Produktiviteti shihet si një privilegj

Pse produktiviteti bazohet në një model nga lart-poshtë? Sipas mendimit tim, historikisht, rrënjët shkojnë prapa. Një brez i tërë drejtuesish të lartë kanë zhvilluar produktivitetin e tyre bazuar në ndërveprimin një-në-një me një trajner personal.

Hidhni një sy kostos së shërbimeve të trajnerëve modernë të produktivitetit: norma mesatare është 150-300 dollarë në orë, shërbimet e trajnerëve të korporatave fillojnë me 5,000 dollarë në ditë (nga 10,000 dollarë nëse trajneri ka botuar një libër). Nuk është çudi që zhvillimi i një modeli personal efektiviteti nuk është i disponueshëm për punonjësit e zakonshëm.

Por kjo nuk është e vetmja arsye pse shumë punëtorë janë joproduktivë. Ndër të tjera:

Mungesa e mënyrave alternative të mësimdhënies së produktivitetit (ekziston një model në të cilin njohuritë transferohen drejtpërdrejt nga trajneri te klienti).
Mungesa e metodave alternative të raportimit dhe motivimit (trajneri njëkohësisht inkurajon dhe kontrollon klientin, në fund të fundit, sa më shumë kohë të kalojë me të, aq më e lartë është paga).
Mungesa e një sistemi certifikimi (ku mësohet të jesh trajner produktiviteti?).
Metodat pronësore të rritjes së produktivitetit të punës (linja tipike e karrierës së një trajneri produktiviteti: konsultimi → libër → trajnimi i korporatës; në të njëjtën kohë, një luftë e zellshme për metodologjinë e tyre, pronësinë e tyre intelektuale).

Në të kaluarën, produktiviteti ishte prerogativë e menaxhmentit të lartë. Por kohët kanë ndryshuar. Ne jetojmë në një botë të punësimit alternativ, gjithnjë e më shumë njerëz fillojnë biznesin e tyre, bëhen profesionistë të pavarur dhe bëhen kontraktorë të pavarur. Dhe të gjithë këta njerëz duan të punojnë më mirë (fitimi i tyre varet drejtpërdrejt nga kjo), ata duan të jenë më produktivë.

Kjo është arsyeja pse aplikacionet që ndryshojnë sjelljen si. Ata mund të zgjidhin katër problemet e lartpërmendura:

të bëhet një mjedis alternativ mësimi;
të bëhet një platformë e re për marrjen e përmbajtjes;
të bëhet një rrjet për llogaridhënie reciproke dhe mbështetje nga kolegët;
bëhuni trajneri juaj, duke kontrolluar dhe nxitur veten me ndihmën e matjeve të progresit.

Industria e produktivitetit injoron teknologjinë

Në një nga kurset e mia, unë u mësoj njerëzve hap pas hapi se si të konfigurojnë një kompjuter në mënyrë që ata më në fund të funksionojnë metodologjinë GTD. Vitin e kaluar këtë kurs e kanë ndjekur 10 mijë persona. Reagimet pozitive më të njohura ishin këto:

Më në fund kuptova se si të aplikoja GTD në botën reale.

Shumë nga këta njerëz janë përpjekur të përmirësojnë performancën e tyre personale në të kaluarën duke përdorur metodën David Allen. Problemi është se shumica e mjeteve specifike të GTD nuk janë aq intuitive dhe të lehta për t'u përdorur për t'u aplikuar në sasi të mëdha. Ato zakonisht zhvillohen nga teknikët për teknikët. Dhe, për fat të keq, në Silicon Valley shpesh harrohet se edhe shqetësimi më i vogël, një pengesë e parëndësishme mund t'i largojë njerëzit jo vetëm nga përdorimi i një aplikacioni specifik, por edhe nga teknika në tërësi. Njerëzit priren të barazojnë një program individual dhe të gjithë sistemin.

Në korporatat e mëdha, problemi përkeqësohet. Ata punësojnë trajnerë profesionistë të cilët i paraqesin idetë e tyre si kuintesencën e produktivitetit, duke mos u kujdesur për detajet e zbatimit të tij. Këto detaje bien mbi supet e departamentit të IT, i cili, nga ana tjetër, është shumë larg nga "ideja e madhe e produktivitetit" që ata po përpiqen të zbatojnë në kompanitë e tyre.

E gjithë kjo i pengon shumë njerëz të përdorin vegla dhe programe vërtet të dobishme për të rritur produktivitetin.

Produktiviteti është çnjerëzor

Shumë njerëz e shohin produktivitetin si një qëllim në vetvete. "Çfarë të keqe ka të jesh më i mirë, më i shpejtë, më efikas?" - ju pyesni. asgjë. Por këtu qëndron problemi më i madh me produktivitetin.

Përqendrimi i tepërt në përmirësimin e performancës suaj mund të jetë i rrezikshëm. Optimizimi i vazhdueshëm i jetës, në mënyrë paradoksale, e bën të pamundur ta shijosh atë. Sot është një nga faktorët e nënvlerësuar që rrit rrezikun e vetëvrasjes. Gjithnjë e më shumë ka histori se si një person "" varfëroi burimet fizike dhe mendore.

Do të vijë koha kur njerëzimi do të rishqyrtojë kuptimin e produktivitetit. Ne do të duhet të kalojmë nga statistikat jopersonale në idetë më holistike të mirëqenies, kënaqësisë dhe lumturisë. Kalimi nga fokusi në "rritja e shitjeve" në një jetë më të thjeshtë dhe sipërmarrje sociale është tashmë i dukshëm. Shpresoj që të kuptuarit e rëndësisë së diversitetit të jetës dhe punës do të hyjë përfundimisht në "ekosistemin e produktivitetit".

Ajnshtajnit i njihet fraza:

Asnjëherë nuk mund ta zgjidhni një problem në nivelin në të cilin është krijuar. / Është e pamundur të zgjidhet problemi në të njëjtin nivel në të cilin u ngrit.

Më duket se shumë nga problemet me të cilat përballemi në stanjacion të produktivitetit mund të zgjidhen jo duke rritur numrin e teknologjive apo duke modernizuar proceset e punës, por duke rivlerësuar thellë filozofinë e përpjekjes njerëzore për sukses.