Pse nuk duhet të dërgoni email negativ

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Sa herë jeni penduar që keni shkruar diçka pa u menduar? Emocionet shpesh na pengojnë të mendojmë në mënyrë racionale dhe bëjmë gjëra marrëzi: prishim marrëdhëniet me kolegët, miqtë, familjen dhe miqtë.

David Spinks është një person i mrekullueshëm. Projekti Feast, bashkëthemelues i të cilit ai është, është i përkushtuar të ndihmojë njerëzit e zënë për të rrënjosur dhe zhvilluar zakonin dhe aftësinë për të gatuar ushqim të shëndetshëm shtëpiak për veten dhe të dashurit e tyre. Sidoqoftë, sot nuk po flasim për kurset e një kuzhinieri fillestar.

Email-i është ende forma më e popullarizuar e komunikimit dhe sot ne ju sjellim mendimet e Davidit se pse çdo email negativ që dërgoni është marrëzi e kotë.

Kam mësuar shumë gjëra që kontribuojnë në komunikim të mirë në biznes. Unë gjithashtu di për gjëra që provokojnë zemërim, shkaktojnë dramë dhe çojnë në dështim.

Për të gjitha situatat e tilla, zbatohet një filozofi e vetme dhe kjo filozofi e ka vërtetuar plotësisht vlerën e saj për mua personalisht - në disa punë, gjatë disa viteve, kur komunikoj me njerëz krejtësisht të ndryshëm.

Emocionet negative në email janë gjëra që gjithmonë ju dalin keq. Asnjëherë mos u përpiqni të futni negativitetin në tekstin tuaj. Për situata të tilla ka komunikim zanor dhe komunikim ballë për ballë. Unë e kam bërë këtë gabim shumë herë (dhe ende e bëj), dhe kam parë njerëz të tjerë të bëjnë të njëjtën gjë.

Sa herë që dërgoja një email negativ, u pendova për atë që bëra. Çdo email negativ që merrja ishte stresues për mua.

Arsyeja nuk është se këto letra janë emocionale. Më duket se është krejtësisht normale të ndash emocione, negative dhe pozitive, kur punon ngushtë me njerëz të tjerë. Por e-mail nuk është i përshtatshëm në këtë rast.

Në këtë rast, ju duhet të bëni dallimin e qartë midis kritikës konstruktive dhe negativitetit personal. Nëse dërgoni reagime negative, duke e bërë atë pa emocione, vetëm me një thirrje për t'u përmirësuar, për t'u përmirësuar, atëherë gjithçka është në rregull. Por sapo emocionet të fillojnë të depërtojnë në një tekst të tillë, hiqni ato nga letra.

Ky artikull bazohet vetëm në përvojën time personale, dhe ndoshta këto mendime do t'i duken të gabuara dikujt, por nëse e shikoni problemin si unë, atëherë këto mendime padyshim ia vlen të publikohen.

Pra, pse emailet me konotacion negativ emocional janë një ide e keqe.

1. Toni, gjuha e trupit, kontakti me sy

A janë shkruar këto fjalë me sarkazëm, zemërim apo trishtim? Unë nuk kam asnjë ide. Por unë jam ai që jam bërë të supozoj më të keqen. Një tekst i tillë më duket plot inat, inat dhe neveri.

Nuk ka rëndësi se sa i kompletuar duket teksti juaj, sa emoticons ka dhe cilat janë ato - perceptimi i marrësit për emocionet tuaja është jashtë kontrollit tuaj. Absolutisht nuk e keni idenë se si do të interpretohen emocionet që vendosni në tekst dhe lehtë mund të keqkuptoheni.

2. Luftë pa fitues

Boksi me korrespondencë është gjithmonë mizor:) Mund të kapni çdo fjalë të kundërshtarit tuaj. Hiqni frazat dhe shprehjet jashtë kontekstit, mendoni për to për një kohë të gjatë dhe rilexoni përgjigjen tuaj 17 herë përpara se ta dërgoni.

Kjo nuk është një bisedë, kjo është një betejë. Ju thjesht po përpiqeni të debatoni me njëri-tjetrin dhe të provoni rastin tuaj në vend që të shkoni drejt mirëkuptimit të ndërsjellë dhe të vazhdoni përpara.

Nuk mund të flas në emër të të tjerëve, por kur merrja emaile emocionale, ndalesha në to dhe në përgjigjen time ndaj emaileve të tilla, duke u përpjekur të mbuloja çdo fjalë që shkruante dërguesi.

Rezultati: të gjithë dolën humbës, problemi nuk u zgjidh, marrëdhënia u shkatërrua.

3. Gati, vëmendje, pritje

E veçanta e emaileve është se koha ndërmjet përgjigjeve mund të jetë shumë e gjatë. Ndryshe nga një bisedë, kur ju personalisht, duke qëndruar përballë njëri-tjetrit, diskutoni një problem, një mesazh në postë thjesht mund të shtrihet në kutinë tuaj të postës elektronike dhe të kalbet në heshtje atje.

Kur marr një email emocional, pres. Ndodh që pritja të vonohet për disa ditë para se të mund të flas personalisht me një person. Gjatë gjithë kësaj kohe, teksti që kam marrë është ulur në kokën time, mendoj periodikisht për të, përpiqem të kuptoj mendimet dhe motivet e personit që e ka shkruar këtë dhe çfarë duhet të bëj fare me negativin e tij. Kjo është vërtet dëshpëruese.

Kjo formë pasive e komunikimit është e shkëlqyeshme për koordinimin dhe shkëmbimin e informacionit, por jo për emocionet - mbajini ato për një bisedë personale.

4. i tërbuar

Letrat më emocionale shkruhen me emocione. Në këtë gjendje, ne jemi në gjendje të themi dhe të bëjmë atë që do të pendohemi thellë.

Qetësohuni dhe jepini vetes kohë për të menduar përpara se të jepni një përgjigje të nxituar në vazhdën e emocioneve dërrmuese.

Si të zëvendësoni emailet emocionale

Pra, ju jeni duke shpërthyer fjalë për fjalë nga dëshira për t'iu përgjigjur emocioneve me emocione dhe ju duhet të zëvendësoni dramën e mundshme tekstuale me diçka. Çfarë duhet bërë?

1. Oferta për të folur

Kur dua të dërgoj një email emocional, e shkruaj dhe e ruaj në drafte. Por unë nuk dërgoj. Në vend të kësaj, unë shkruaj një letër në stilin: "Kam një ide, a mund të telefonojmë?" Pastaj jam dakord për një datë dhe orë për bisedën.

Kur dikush më dërgon një email emocional, unë thjesht shkruaj përsëri, "Le të flasim për këtë në Skype".

Këto hapa të thjeshtë më mbajnë mend. Unë mbaj me sukses marrëdhënie të mira me njerëzit e tjerë.

2. Të gjitha në kohën e duhur

Ne kemi praktikë të mirë në organizimin e seancave të veçanta për të shprehur emocionet. Ne caktojmë kohë çdo javë për të folur me njëri-tjetrin. Ne shkëmbejmë mendime, ndjenja, frikë, shqetësime, pakënaqësi. Ne dalim në natyrë, në një park, larg kompjuterëve, pimë çaj dhe thjesht flasim. Kështu, ne shpëtojmë nga vetë arsyet pse mund të dërgohen këto emaile negative.

Gjatë takimeve të tilla emocionale, ju gjithashtu merrni një pamje të mirë të vetes nga jashtë, shihni perspektivat e kompanisë. Shumica e vendimeve përcaktuese të marra për Festën u morën gjatë këtyre bisedave.

3. Shkruani, por mos dërgoni

Një miku im e bën këtë gjithmonë kur zemërohet. Ai shkruan një letër por nuk e dërgon. Në procesin e transferimit të emocioneve negative në tekst, bëhet më e lehtë për të. Gjatë rrugës, ai fillon të mendojë për situatën dhe gjithmonë i vjen një kuptim i vetëdijshëm se pse kjo letër duhet të fshihet.

Unë bëra pikërisht të njëjtën gjë. Ndonjëherë u shkruaja letra njerëzve në ditarin tim personal dhe ndihesha shumë më mirë.

Sidoqoftë, nëse nuk keni zgjidhje tjetër veçse të dërgoni një email, atëherë dërgoni. Është akoma më mirë sesa t'i mbash ndjenjat për vete. Por nëse ka edhe një mundësi të largët për të folur për problemin personalisht, prisni momentin e duhur dhe zgjidheni çështjen në mënyrë konstruktive.