60 mashtrime të jetës për të kapërcyer frikën e refuzimit

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Tejkaloni frikën tuaj, komunikoni dhe bëni biznes.

Të gjithë kanë frikë se mos refuzohen, por jo të gjithë po përpiqen ta kapërcejnë këtë frikë. Për 100 ditë, sipërmarrësi Jia Jiang bëri kërkesa qesharake për të huajt dhe e regjistroi atë në kamera. Pastaj ai e quajti atë terapi refuzimi.

1. Jo të gjithë janë gati t'ju takojnë në gjysmë të rrugës. Kur përballeni me një refuzim, kërkoni një shpjegim dhe përpiquni ta zgjidhni atë.

2. Të negociosh me disa njerëz në të njëjtën kohë është shumë më e vështirë sesa të negociosh me vetëm një person. Kur kërkoni diçka, është më mirë të komunikoni me personin ballë për ballë.

3. Mundohuni ta bëni bashkëbiseduesin të qeshë, atëherë komunikimi definitivisht nuk do të kthehet në tone të ngritura.

4. Kur kërkoni diçka, është shumë e rëndësishme të dukeni të sigurt në veten tuaj.

Nëse hasni si një person me njohuri, ka shumë më tepër gjasa të merrni një përgjigje pozitive.

5. Nëse ju kërkohet diçka, por nuk keni kohë për ta përmbushur këtë kërkesë, ofroni zgjidhje alternative për problemin. Thuaj, për shembull: "Për fat të keq, tani nuk mund ta bëj këtë, sepse … Por unë njoh disa specialistë të mirë që mund t'ju ndihmojnë."

6. Nëse jeni të sjellshëm dhe miqësor gjatë refuzimit, do të jetë e pamundur të zemëroheni me ju.

7. Edhe nëse oferta juaj është shumë tërheqëse, përsëri mund të refuzoheni nëse nuk jepni një arsye bindëse pse personi tjetër duhet të pajtohet. Herën tjetër që të sugjeroni diçka, sigurohuni që të përdorni fjalët "sepse".

8. Mos harroni të pyesni gjithmonë pse pas fjalës "jo".

Edhe nëse mendimi i tjetrit nuk mund të ndryshohet, është gjithmonë e dobishme të zbuloni arsyen e refuzimit.

9. Bota është plot me përvoja të mahnitshme dhe njerëz që ne as nuk i njohim për shkak të nxitimit tonë të vazhdueshëm.

10. Nëse jeni shumë i shqetësuar përpara se të bëni kërkesën tuaj, ndaloni dhe merrni frymë thellë. Do të ndiheni shumë më të sigurt kur merrni kohën tuaj dhe shqiptoni me kujdes çdo fjalë.

11. Njerëzit priren të flasin mirë për të tjerët. Mos kini frikë t'i kërkoni dikujt t'ju komplimentojë dhe bëni komplimentet vetë. Do ta shihni, si ju ashtu edhe bashkëbiseduesi do të bëheni pak më të lumtur.

12. Në negociatat e biznesit, "jo" e parë nuk duhet të jetë fundi i diskutimit. Shumë shpesh ju dhe pala tjetër mund të gjeni një zgjidhje alternative. Gjithmonë përpiquni të qëndroni të qetë dhe mos u ndalni në një opsion.

13. Lëvizjet e marketingut dhe këmbëngulja nuk do t'ju ndihmojnë nëse nuk keni kanalin e duhur për të hyrë.

Ndonjëherë ju refuzoheni jo për shkak të asaj që ose si e thoni atë, por për shkak të kujt ia thoni.

14. Nëse mendoni se personi nuk ka ndërmend të vazhdojë bisedën me ju, mos u përpiqni ta bindni atë. Dhe mos e merrni personalisht.

15. Nëse keni diçka për të ofruar, mos kini frikë ta bëni atë. Është shumë e mundur që dikush po e kërkon këtë tani.

16. Nuk ka rëndësi nëse u ofroni klientëve produktin tuaj ose u kërkoni kalimtarëve para për bamirësi, gjithmonë shpjegoni qartë se për çfarë do të përdoren fondet.

17. Humori është i mirë, por mos e teproni. Një shaka e ngathët ose e papërshtatshme mund të jetë e kushtueshme.

18. Një nga mënyrat më efektive për të refuzuar dikë është ta ktheni bisedën.

Njerëzit mbi të gjitha pëlqejnë të flasin për veten dhe interesat e tyre.

Nëse flisni me bashkëbiseduesin, do të arrini të shmangni një situatë konflikti.

19. Është e rëndësishme që shitjet të njohin klientët tuaj dhe nevojat e tyre. Kur klienti e ka bërë të qartë se çfarë ka nevojë dhe çfarë jo, nuk duhet të përpiqeni t'i impononi mendimin tuaj.

20. Sigurisht, përfaqësuesit e shërbimit ndaj klientit kanë të drejtë të refuzojnë një kërkesë specifike ose të hezitojnë përpara se të bien dakord. Por vetëm pa hezitim, "po"-ja e thënë dhe mundi shtesë do ta kënaqin klientin dhe do ta bëjnë atë të kthehet.

21. Para se të kërkoni diçka, tregoni respektin tuaj për personin. Thjesht mos jini sykofantë dhe mos u përpiqni të manipuloni, përpiquni të qëndroni të sinqertë.

22. Mos kini frikë t'i ofroni personit shërbimet që ata ofrojnë. Në fund të fundit, nëse dikush gatuan ushqim për të tjerët çdo ditë, kjo nuk do të thotë se ai vetë do të refuzojë drekën.

23. Gjatë çdo negociate, mbani gjithmonë parasysh jo vetëm qëllimin kryesor, por edhe atë dytësor.

Njerëzve nuk u pëlqen të thonë jo dy herë radhazi. Pra, nëse kërkesa juaj e parë refuzohet, ata mund të bien dakord për të dytën.

24. Njerëzit preferojnë të mos refuzojnë drejtpërdrejt, por përmes ndërmjetësve. Prandaj, sa herë që është e mundur, gjithmonë negocioni me personin që merr vendimin dhe jo me vartësit e tij.

25. Çfarëdo që të përpiqeni të arrini, këmbëngulja është çelësi i suksesit.

26. Mos harroni se kërkesa juaj për një person tjetër mund të shoqërohet me rrezik ose një lloj pengese. Sugjeroni diçka që do të zvogëlojë rrezikun ose do të heqë pengesat. Për shembull, nëse doni të gjeni një punë, ofroni të punoni për një javë pa pagesë. Nëse dëshironi të shisni diçka, ofroni klientit 10 ditët e para për ta përdorur produktin falas.

27. Provoni ta ktheni një kërkesë për një shërbim në një telefonatë. Për shembull, duke thënë: "Shumica nuk do ta bënin këtë, por ne do të ishim mirënjohës nëse mund të na ndihmoni." Thjesht bëjeni të qartë se po kërkoni një shërbim, në mënyrë që të mos duket si mashtrim.

28. Mos pajtohuni nëse nuk jeni të sigurt se mund ta përmbushni premtimin tuaj.

Rregulli i artë i punës me klientët: "Premto më pak, bëj më shumë".

29. Mosveprimi është shumë më i frikshëm se veprimi. Në fund të fundit, nëse përpiqemi për diçka dhe na refuzohet, atëherë përpiqemi të bëhemi më të mirë.

30. Neglizhimi është një formë refuzimi. Nëse e trajtoni dikë me përbuzje, mos u habitni nëse ai ju refuzon si rezultat.

31. Përpara se të kërkoni diçka, përpiquni të krijoni kontakte me personin dhe të gjeni mirëkuptim të ndërsjellë. Kjo është një nga metodat më të vjetra dhe më efektive të komunikimit.

32. Mos harroni se njerëzit në pushtet janë në radhë të parë njerëz. Ata ndjekin të njëjtat rregulla si gjithë të tjerët. Silluni natyrshëm me ta, përndryshe mund të merrni jo vetëm një refuzim, por edhe diçka më të keqe.

33. Në shumicën e rasteve të ndërveprimit ndërpersonal, përfshirë gjatë transaksioneve dhe negociatave, do të ndiheni më rehat nëse e dini se personi tjetër është në anën tuaj. Vetëbesimi do t'ju ndihmojë të arrini atë që dëshironi.

34. Nëse jeni një sipërmarrës, mos kini frikë t'i vini në provë idetë tuaja dhe të rikuperoni.

Ju mund të dalloni nëse produkti juaj është i mirë vetëm kur është në duart e klientëve tuaj.

35. Ndonjëherë kërkesa mund të jetë aq e çuditshme saqë do të refuzoheni automatikisht. Pra, para se të pyesni, shpjegoni pse keni nevojë për të. Dhe nëse ata thonë "jo" për ju, mos harroni të pyesni pse.

36. Pavarësisht se sa e vështirë është biseda, përpiquni të mos i nënshtroheni emocioneve negative. Vetëm atëherë mund të mbështetet në një përgjigje pozitive nga bashkëbiseduesi.

37. Kur dikush shpjegon arsyen e refuzimit duke iu referuar një pale, sistemi ose organizate të tretë, përpiquni të ndani interesat e tij nga organizata. Vetëm mos rrezikoni marrëdhënien e bashkëbiseduesit me të tretën.

38. Frika shpesh na bën të refuzojmë veten përpara se të tjerët të na refuzojnë.

39. Pavarësisht se sa e vështirë, e frikshme ose absurde mund të jetë situata, praktika gjithmonë do të ndihmojë. Nëse frika e refuzimit ju ndalon, thjesht praktikoni të refuzoheni. Kur e gjeni veten në situata të sikletshme vazhdimisht, frika juaj së shpejti do të zhduket.

40. Mos harroni fjalët e Bruce Lee:

Nëse i vendosni gjithmonë kufij vetes në atë që mund të bëni, fizike apo ndryshe, mund të jeni po aq mirë një person i vdekur.

Bruce Lee aktor dhe regjisor

Kjo vlen për punën, për moralin, për jetën.

41. Kemi frikë nga refuzimet, sepse pas tyre ndihemi të pasigurt dhe të zhgënjyer. Kjo frikë mund të trajtohet me të ashtuquajturën terapi të refuzimit. Kur refuzoheni në përgjigje të kërkesave që janë të parëndësishme për ju, do të mësoheni me këtë ndjenjë dhe do të mësoni të mos keni frikë të kërkoni atë që është vërtet e rëndësishme për ju.

42. Gjatë negociatave, ne duhet të dëgjojmë bashkëbiseduesin, dhe jo mendimet tona.

43. Robert Kennedy dikur tha: "Disa njerëz shikojnë strukturën e gjërave dhe mendojnë: "Pse?". Ëndërroj diçka që nuk ka ndodhur kurrë dhe mendoj: 'Pse jo?' Të gjithë duhet të pyesim veten më shpesh: "Pse jo?"

44. Është më e lehtë të përballosh një detyrë të vështirë jo vetëm, por në grup. Mbështetja dhe inkurajimi i kolegëve ndonjëherë ndihmon shumë më tepër sesa guximi personal.

45. Nëse ju refuzuan në një vend, kjo nuk do të thotë se ju dhe kërkesa juaj nuk jeni të denjë për vëmendje.

Ndonjëherë thjesht duhet të bëni një kërkesë në një vend tjetër ose tek një person tjetër.

46. Nëse kërkesa juaj është e pazakontë dhe e guximshme, së pari ofroni të bëni diçka të ngjashme vetë. Kjo është një mënyrë e shkëlqyer për të vendosur kontakte me një person dhe për të filluar parimin e shkëmbimit të ndërsjellë.

47. Njohuritë mund të merren nga librat, klasat master dhe klasat. Por kjo njohuri kthehet në aftësi vetëm në praktikë.

48. Pavarësisht se sa fisnik mund të jetë qëllimi juaj, gjithmonë mendoni fillimisht për veprimet tuaja, jo për rezultatet.

49. Gjithmonë ofroni ndihmën tuaj.

50. Kur nuk jeni të kënaqur me diçka në jetë, përpiquni ta ktheni situatën në favorin tuaj dhe kënaquni. Kjo do t'ju ndihmojë të përballeni me humorin tuaj të keq.

51. Mund të peshoni të mirat dhe të këqijat për një kohë të gjatë, të diskutoni dhe të prisni momentin e duhur, por nuk do të arrini asgjë derisa të filloni të veproni.

Mënyra e vetme për të hequr qafe frikën është ta shikoni atë në sy.

52. Nëse jetoni në një qytet të madh ose punoni në një zonë stresuese ku duhet të përballeni më shpesh me refuzimin, konsiderojeni këtë një avantazh dhe jo një disavantazh. Në fund të fundit, kjo ju motivon të punoni me veten dhe të arrini më shumë.

53. Të gjithëve u pëlqen të mësojnë diçka të re. Nëse në kërkesën tuaj përfshini informacione që do ta ndihmojnë bashkëbiseduesin të plotësojë boshllëkun e njohurive, shanset për një rezultat pozitiv të negociatave mund të rriten.

54. Kur mbarojmë studimet dhe hyjmë në botën profesionale, shpesh fillojmë të jetojmë sikur jeta jonë të ishte planifikuar paraprakisht. Ne ndalojmë së qeni impulsivë dhe të shijojmë jetën. Por kjo është e gabuar: spontaniteti e bën jetën më të ndritshme dhe më të plotë.

55. Të gjithë njerëzit janë kuriozë. Nëse dëshironi të interesoni bashkëbiseduesin, bëjini një pyetje, përgjigjen e së cilës ai patjetër do të donte ta dinte.

56. Mos u ngecni në rezultate që nuk mund t'i kontrolloni.

Më mirë mendoni se çfarë mund të ndryshoni. Për veprimet e tyre.

57. Të gjithë kanë frikë. Për të arritur mirëkuptim të ndërsjellë, ju duhet të zvogëloni ndikimin e frikës tek ne. Kur nuk kemi frikë vetë, ne mund t'i ndihmojmë të tjerët të kapërcejnë frikën e tyre.

58. Refuzimi është si një short. Nëse provoni përsëri dhe përsëri, ju mund të fitoni.

59. Ndonjëherë, sado të përpiqeni dhe sado të praktikoni, nuk mund të shpëtoni plotësisht nga frika e refuzimit. Veproni pavarësisht frikës tuaj dhe shanset janë që nuk do të pendoheni.

60. Hapi kryesor i jetës: përqendrohuni në biznesin tuaj dhe jo në mendimin e dikujt tjetër.

Për shkak të të ashtuquajturit efekt në qendër të vëmendjes, ne kemi frikë të bëjmë veprime të jashtëzakonshme dhe të rrezikojmë, sepse besojmë se të tjerët do të vërejnë çuditjet dhe dështimet tona dhe do të na gjykojnë. Por në realitet, askush nuk kujdeset për ne. Dhe edhe nëse dikush shpreh mendimin e tij, pse duhet të na interesojë ne?

Ka miliarda njerëz dhe miliarda opinione në botë. Duke u shqetësuar vazhdimisht për atë që do të mendojnë të tjerët, ne në mënyrë të pashmangshme fillojmë të përshtatemi me pritjet e tyre ose, edhe më keq, me idetë tona për ato pritshmëri. Si rezultat, ne do të jetojmë një jetë të zakonshme.

Prandaj, përpiquni të mos vareni nga vetja, përqendrohuni në atë që bëni dhe ndihmoni të tjerët.