Këshilla për lidershipin: Cilat fjalë do t'ju bëjnë të veçantë

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Cilat fjalë duhet të thuhen më shpesh për t'u bërë një udhëheqës dhe person i veçantë.

Edhe gjërat e vogla kanë një ndikim të jashtëzakonshëm në jetën e secilit prej nesh. Dhe e juaja gjithashtu. Dhe vetëm disa fjalë mund të ndryshojnë ndjeshëm jetën e dikujt! Këto janë fjalët që nuk duhet të hezitoni t'i thoni çdo ditë kolegëve, kolegëve, familjarëve, miqve dhe kujtdo tjetër që kujdeset për ju.

"Kështu mendoj unë"

Ju jeni një lider, por kjo nuk do të thotë se jeni më i zgjuar, më i mençur dhe më dallues se punonjësit tuaj. Mbështetni urdhrat dhe vendimet tuaja me shpjegime, arsye logjike dhe jo vetëm pozicionin dhe fuqinë tuaj.

Natyrisht, duke shpjeguar vendimet tuaja, ju i hapni ato për diskutim dhe kritikë, por gjithashtu i hapni ato për përmirësim. Fuqia do t'ju bëjë gjithmonë "të drejtë", dhe bashkëpunimi do t'i bëjë të gjithë të drejtë dhe do t'ju ndihmojë të punoni së bashku.

Isha gabim

Të gjithë mund të marrim vendimin e gabuar. Ajo që dukej e mrekullueshme në teori mund të mos funksionojë siç pritej në praktikë. Asnjëherë mos hezitoni të pranoni gabimin tuaj, qoftë edhe para punonjësve tuaj. Me siguri do të ndiheni budallenj, por nuk do të humbisni respektin e njerëzve, përkundrazi, do ta fitoni.

"Mbresëlënës!"

Askush nuk merr mjaftueshëm lëvdata, por të gjithëve na pëlqen t'i dëgjojmë. Nëse dikush ka bërë diçka mirë, sigurohuni që t'i tregoni personit për të. Uau! Sa mirë e bëre!”

Ju madje mund të ktheheni pak prapa në kohë dhe të mbani mend se si dikush bëri diçka të mirë disa javë më parë: "Dëgjo, më kujtohet sa mirë e bëre detyrën muajin e kaluar …" Kjo frazë e motivon punonjësin për arritje të reja, dhe në ju tregoheni nga vëmendja ndaj njerëzve, sepse ju kujtohet se çfarë bëri dhe sa mirë.

Lavdërimi është një dhuratë që është falas për dhuruesin dhe gëzim i madh për marrësin.

Faleminderit dhe ju lutem

A ka pasur situata kur keni dhënë një dhuratë dhe marrësi është ndjerë i pakëndshëm dhe i turpshëm për ta marrë atë? Me siguri ky moment e pakësoi disi gëzimin tuaj për të dhënë.

E njëjta gjë mund të ndodhë me atë që ju bën dhuratën. Mos e prishni momentin e gëzuar, sepse gjithçka që duhet të bëni është ta shikoni personin në sy dhe t'i thoni "Faleminderit". Nëse ju është bërë një dhuratë në shenjë mirënjohjeje për ndonjë shërbim, atëherë duhet të përgjigjeni "Ju lutem! I lumtur për të ndihmuar!"

Ju lavdëroni të tjerët dhe bëni dhurata, ndaj më lejoni t'ju falënderoj edhe ju!

"Mund të më ndihmoni mua?"

Nëse keni nevojë për ndihmë, pa marrë parasysh kë ose çfarë kërkoni, thjesht thoni sinqerisht: "A mund të më ndihmoni?"

Me siguri do të merrni ndihmë. Në të njëjtën kohë, dobësia juaj, respekti për personin të cilit iu drejtuat dhe gatishmëria juaj për të dëgjuar janë paksa të dukshme. Dhe këto, meqë ra fjala, janë cilësitë e një udhëheqësi të madh dhe një miku të madh.

"Më fal"

Të gjithë mund të gabojmë. Secili prej nesh ka diçka për të cilën mund të kërkoni falje: fjalë të pakujdesshme, veprime (ose, përkundrazi, mosveprim), etj.

Gjithmonë kërkoni falje nëse e kuptoni se jeni fajtor. Thjesht mos e bëni me rezerva si: "Më vjen shumë keq për atë që ndodhi, por ju vetë e keni gabuar …" Me deklarata të tilla po përpiqeni ta bëni bashkëbiseduesin të ndihet fajtor. Më falni, më tregoni se keni gabuar. Jo me shume Jo me pak. Dhe pastaj të dy mund të filloni komunikimin nga e para.

Te lutem me trego?

Këshillat harrohen me kalimin e kohës, dija mbetet me ju përgjithmonë. Të dish ÇFARË të bësh është mirë, por të dish SI dhe PSE ta bësh është e paçmueshme.

Kur i kërkon dikujt të të mësojë të bësh diçka, të të tregojë se si të bësh diçka, ndodhin dy gjëra: së pari, tregoni respektin tuaj, për personin të cilit iu kërkua këshilla praktike, tregoni besim në përvojën dhe aftësinë e tij.. Dhe së dyti, ju vetë do të merrni njohuri shumë më të vlefshme.

Mos kërkoni vetëm një sugjerim, kërkoni t'ju mësojë dhe trajnojë menjëherë. Të dyja palët përfitojnë nga ky ndërveprim.

"Më ler të ndihmoj?"

Shumë njerëz e konsiderojnë kërkesën për ndihmë si një manifestim dobësie dhe, duke shtrënguar dhëmbët, përpiqen të bëjnë gjithçka vetë. Por të gjithë kanë nevojë për ndihmë.

Ju nuk keni pse të pyesni: "A ka ndonjë gjë me të cilën mund t'ju ndihmoj?" Me shumë mundësi do të merrni përgjigjen: "Jo, gjithçka është në rregull!"

Bëhu i veçantë. Ju duhet të shihni vetë se si mund ta ndihmoni personin dhe të thoni: “Kam disa minuta. Më ler të ndihmoj? Një ofertë e bërë në këtë mënyrë flet për bashkëpunim, jo për patronazhin tuaj.

Por, pas ofertës, përveshni vërtet mëngët dhe ndihmoni me aq sa mundeni.

"Unë të dua"

Në punë, ndoshta nuk duhet ta përdorni këtë shprehje. Por në familje, me njerëzit e dashur, thuajeni këtë sa herë që ndjeni.

ASGJE

Po, ndonjëherë, më e mira që mund të thuash është asgjë. Nëse jeni të mërzitur, të zemëruar, të zhgënjyer, heshtni. Ju mendoni se do të jetë më e lehtë për ju nëse hidhni jashtë emocionet negative, por pasojat do të jenë të trishtueshme.

Kur kritikoni punonjësit, duhet të mbani mend se rezultatet e punës ndryshojnë dhe ndjenjat janë të përjetshme. Inati për fjalën e sikletshme mbetet përgjithmonë.

Para se të thoni diçka, mendoni nëse e keni kuptuar saktë situatën? Ndoshta keni nxjerrë konkluzione të gabuara për gjendjen në bazë të të dhënave të pasakta apo për arsye të tjera? Mendoni se si do të ndihet personi që dëshironi të fajësoni. Ju kurrë nuk mund të rivendosni vetëvlerësimin e dëmtuar tek një punonjës.

Heshtni derisa të dini saktësisht se çfarë të thoni dhe si do të ndikojnë fjalët tuaja në situatën e mëtejshme.