Si të bëheni një lider i vërtetë dhe të ndryshoni kompaninë tuaj

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. E modifikuara e fundit: 2023-12-17 04:10

Ju nuk duhet të jeni të mirë dhe të sjellshëm ose të keni një MBA nga një universitet prestigjioz.

Kur bota po ndryshon gjithnjë e më shpejt, duket krejtësisht e arsyeshme t'i trajtojmë kolegët si rivalë, të mos ndajmë informacione dhe të përpiqemi të fitojmë me çdo kusht. Në fakt, shanset për sukses janë më të larta për ata që i përmbahen një stili të ndryshëm udhëheqjeje - udhëheqja si shërbim. Për shembull, studiuesit nga Universiteti i Illinois zbuluan se kompanitë me këtë qasje përmirësojnë tregues të rëndësishëm: produktivitetin (6% rritje), cilësinë e shërbimit (8%) dhe mbajtjen e stafit (deri në 50%).

Sipas këtij koncepti, detyra e liderit është të ndihmojë punonjësit të zhvillohen dhe të arrijnë qëllimet e tyre.

Ndërsa në qasjet tradicionale, qëllimi kryesor i saj është të arrijë prosperitetin e kompanisë. Dhe për këtë, zakonisht aplikohet një stil dominues lidershipi, i cili demonstron fuqi dhe vendosmëri.

Udhëheqja si ministri e përmbys këtë pikëpamje të lidershipit. Ai bazohet në nëntë rregulla, dhe ne do t'i hedhim një vështrim më të afërt në secilën prej tyre.

1. Shërbejini së pari të tjerëve

Për ta bërë këtë, përshtatuni me bashkëpunimin. Mos mendo, "Si mund të fitoj?" - përpiquni ta bëni situatën fituese për të gjithë të përfshirë.

Shmangni modelin "i jepni një personi një përshkrim të përgjegjësive të tij dhe dërgojini t'i kryejë ato". Përkushtohuni për zhvillimin holistik të punonjësve tuaj, si personal ashtu edhe profesional.

2. Jepuni të tjerëve diçka të vlefshme

Merrni parasysh atë që ju, si udhëheqës, mund të jepni për t'i ndihmuar të tjerët të rriten. Cilat janë pikat tuaja të forta? Cilat janë aftësitë unike me të cilat mund të përmirësoni projektin, idenë, karrierën e dikujt?

"Imagjinoni një serë me shumë bimë," thotë Tony Shay, CEO i Zappos dhe autor i "Deliving Happiness". "Çdo bimë është një punonjës. Në një kompani tipike, lideri është bima më e gjatë që të gjithë të tjerët duan të përputhen. Por unë e shoh veten ndryshe. Unë e imagjinoj veten si një arkitekt serash, detyra ime është të krijoj kushtet e duhura brenda në mënyrë që të gjitha bimët të rriten dhe të lulëzojnë në mënyrë madhështore."

3. Ndërtoni marrëdhënie besimi

Për ta bërë këtë, mos mikromenaxhoni - delegoni detyra. Jini përgjegjës për vendimet tuaja dhe pasojat e tyre. Dhe kur kritikoni, jepni këshilla praktike.

“Ditët kur shefi ishte më i zgjuari në dhomë kanë ikur, pasi ekipi im më kujton vazhdimisht”, thotë Scott Farquhar, bashkëthemelues i Atlassian. - Lideri duhet të besojë se kolegët e tij do të marrin vendime të zgjuara. Inkurajoni diskutimin e hapur dhe krijoni një mjedis të sigurt ku çdo zë dëgjohet."

4. Dëgjoni për të kuptuar

Dhe jo për të futur mendimin tuaj në bisedë. Praktikoni dëgjimin aktiv dhe mos i ndërprisni njerëzit gjatë takimeve dhe konferencave. Mundohuni ta kuptoni me të vërtetë bashkëbiseduesin.

Përdorni frazat "Më trego më shumë për këtë" dhe "Më ndihmo të kuptoj". Duke i dëgjuar ato, bashkëbiseduesi do të dëshirojë të ndajë këndvështrimin e tij. Në të njëjtën kohë, ai nuk do të ndihet sikur po dyshohet.

5. Kuptoni të menduarit tuaj

Si i perceptoni situatat në të cilat ndodheni, apo veprimet që hasni? Si e shihni reagimin: si diçka negative apo si një mundësi për t'u bërë më të mirë?

Mësoni të bëni dallimin midis mendimeve të dobishme dhe jo të dobishme dhe të riformuloni besimet negative. Për shembull, mos përdorni fjalët "gjithmonë" dhe "kurrë" kur përshkruani situata dhe veprime.

6. Ndani njohuritë tuaja

Jepuni të tjerëve një shans për të mësuar nga ju. Liderët tipikë, nga ana tjetër, përpiqen të mbajnë informacionin për vete dhe të rrëmbejnë më shumë pushtet. Por kur vetëm ju zotëroni disa njohuri, atëherë ju pengoni përparimin. Duke i ndarë ato, ju fuqizoni punonjësit tuaj për të marrë vendime dhe për të inovuar.

7. Tregoni guxim

Njerëzit gabimisht mendojnë se një udhëheqës shërbyes duhet të jetë i sjellshëm dhe i sjellshëm. Por ndonjëherë veprimi më i mirë i mirësisë është të filloni një bisedë të pakëndshme, të merrni një vendim të vështirë dhe të mbani dikë përgjegjës. Duhet guxim.

“Por guximi nuk ka të bëjë vetëm me marrjen e vendimeve të vështira”, thotë Mike Cannon-Brooks, bashkëthemelues i Atlassian. - Dhe gjithashtu në një qëndrim të qetë ndaj dështimeve. Shpesh mendojmë se të jesh i suksesshëm do të thotë të bësh gjithmonë gjithçka siç duhet. Në fakt, fitoret vijnë kur bëni gabime dhe mësoni prej tyre. Nuk mund të jesh i suksesshëm pa provuar diçka të re dhe për këtë duhet të jesh i gatshëm të marrësh rreziqe.”

8. Bëhuni mishërimi i gjallë i vlerave tuaja

Detyrat janë të automatizuara, konkurrenca po rritet dhe është veçanërisht e rëndësishme për njerëzit që vlerat e tyre personale të përputhen me ato të kompanisë. Mundohuni t'i mishëroni ato në veten tuaj dhe t'i jetoni ato. Kjo do të krijojë një mjedis më mbështetës dhe produktiv për ekipin tuaj.

9. Jetoni sipas këtyre parimeve në çdo kohë

Nuk mund të bëhesh ministër-lider duke marrë pjesë në një seminar. Kjo është një sfidë e përjetshme. Bëjini këto parime pjesë e juaja, jetoni ato, zbatojini në biznes dhe në jetën shoqërore.

"Unë besoj fuqimisht se suksesi varet nga dy gjëra: udhëheqja e shërbimit dhe rregulli i artë i menaxhimit," thotë Irene Rosenfeld, ish-CEO i Kraft Foods. - Rregulli i Artë është një nga konceptet më të thjeshta të menaxhimit: Tregojuni të tjerëve të njëjtin respekt dhe sinqeritet që dëshironi të merrni në këmbim. Punonjësit sot nuk duan që një drejtues të komandojë dhe kontrollojë. Ata duan një udhëheqës nga i cili mund të mësojnë. Unë besoj se jam në pozicionin tim për të ndihmuar organizatën të arrijë qëllimet e saj, jo anasjelltas.